1、大客戶營銷經理2022年上半年個人總結范文我擔任大客戶營銷經理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心效勞客戶，用愛心關心客戶，表現出良好的效勞才能、協調才能和承受才能，獲得了顯著的營銷效勞業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。一、積極推進轉型業務，把握商機增效益為積極推進電信業務轉型，我堅持做到把握商機。20_年5月_陽光保險公司成立，在走訪客戶時發現，該客戶比擬重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了號碼百事通業務，其中客戶首選冠名播報業務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入效勞程序前插播企業的品牌宣傳，每天近十萬次的查

2、號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開場，該客戶對114號碼百事通生疏，對可能產生的效果表示疑心。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經濟帳，將號碼百事通廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經濟本錢、效益評估等方面進展了比擬和測算。比擬過后，客戶覺得冠名播報真的非常劃算，當場簽訂114號碼百事通冠名播報的協議，繳納了業務費10000元。20_年3月，_大興商廈改制賣給仇九陶等私營業主，原_大酒店由于電信費用問題將所有 撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業務會談，趙律師與聯通、挪動、鐵通、網通等電信運營商全面接觸，

3、理解各運營商的費用、效勞等情況，用其他運營商的低資費作為會談的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產品品牌、效勞品牌，合理利用電信業務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發現趙律師關注重點在于效勞，我欣喜萬分。因為我有的信心做好效勞工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網、管道鋪設、寬帶上網、公共場所的無線上網以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節作了進一步的交流，在整個會談中終于戰勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節之前將96部 、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內完成這么多任務是相當困難的

4、。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的效勞質量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協調工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!二、大力宣傳電信效勞優勢，鍥而不舍贏得業務。公安局組建四級網，2m電路改100m電路，挪動公司利用雙方領導層的私人關系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求挪動公司做出租電路的組網方案，這段期間，互相交往親密，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業務的客戶經理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面

5、向公司領導匯報，贏得領導支持;一面做公安局通信科領導的工作，指出使用挪動100m電路的弊端，并宣傳和分析p 我們中國電信的優勢。通過一系列的比照分析p 后，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的效勞態度表示滿意，表示假如報價適宜將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉改變了被動的場面。然而在公安局排除挪動公司后，聯通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯絡并協作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，獲得了共識。從開場洽談到簽定協議，幾經反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網2m改100m的協議，新

6、增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。三、親密客戶關系，盡心盡力增量保量我市勞動局組建的醫保網，涉及分布于各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營業網點，多數醫療網點使用的是窄帶撥號刷卡業務，每個網點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力開展寬帶業務，我反復與該局醫保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業務全部改用vpn寬帶業務，開場萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需晉級換代;讓醫療網點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據這一情況決定由勞動局醫保處發文通知所有醫療網點在20_年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業務，應全部到電信公司登記、簽訂vpn寬帶刷卡業務，如不與電信公司簽訂vpn寬帶協議的將取消其辦理醫療網點的資格。根據勞動局醫保處