1、在中國(guó)中鐵總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)精細(xì)化管理動(dòng)員會(huì)暨“卓越講壇”首期講座上的講話于騰群（2015年4月25日）同志們：為切實(shí)培訓(xùn)好、宣傳好、貫徹好、落實(shí)好總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn) 實(shí)施精細(xì)化管理，我們組織召開(kāi)了這次動(dòng)員會(huì)，并舉辦了 “卓越 講壇”首期講座。邀請(qǐng)了清華大學(xué)于瑞峰教授進(jìn)行專題輔導(dǎo)和授 課，同時(shí)公布了總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理方案。這次講 座的舉辦和實(shí)施方案的公布，標(biāo)志著中國(guó)中鐵總部機(jī)關(guān)全面 推進(jìn)精細(xì)化管理工作的預(yù)熱加溫和正式發(fā)動(dòng)，標(biāo)志著全公司全面 精細(xì)化管理已拉開(kāi)了序幕，其重要性和重要意義非同一般，將在 中國(guó)中鐵發(fā)展歷史上留下深刻的記憶。在此，我代表股份公司和 公司黨委就總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)施精

2、細(xì)化管理工作講五個(gè)方面 的意見(jiàn)。一、全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，必須與企業(yè)中心工作達(dá)成脈 搏共振。當(dāng)前，企業(yè)面臨著兩個(gè)“三期疊加”爬坡過(guò)坎的發(fā)展階 段，全面深化改革面臨著新的更大的考驗(yàn)。企業(yè)全面改革是由問(wèn) 題倒逼而形成，又在不斷解決問(wèn)題中而深化，解決問(wèn)題才能深化 改革。我們要緊密圍繞企業(yè)“三抓一控”中心工作，通過(guò)全面推 進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，著力解決總部機(jī)關(guān)管理主體工作作風(fēng)、業(yè)務(wù) 技能、理念觀念方面存在的與新常態(tài)、新任務(wù)、新要求不相適應(yīng) 的問(wèn)題；著力解決總部機(jī)關(guān)管理體系中“崗位、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制 度、考核”等管理因素中存在的與新常態(tài)、新任務(wù)、新要求不相 適應(yīng)的問(wèn)題；著力推進(jìn)總部機(jī)關(guān)基礎(chǔ)管理的改進(jìn)、提升和

3、優(yōu)化， 提質(zhì)增效，有效化解各類管理風(fēng)險(xiǎn)；全面提升總部機(jī)關(guān)執(zhí)行力建 設(shè)和科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平，全面提高總部機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、 謀劃、推進(jìn)、落實(shí)企業(yè)全面深化改革的水平和能力，為企業(yè)適應(yīng) 新常態(tài)、實(shí)現(xiàn)新跨越提供堅(jiān)強(qiáng)有力的能量和保障。二、全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，必須在新的理念落地生根上 取得實(shí)效。精細(xì)化管理是一種態(tài)度、理念、文化，是一種科學(xué)管 理的方法，更是一種以員工為中心的管理改革。在總部機(jī)關(guān)全面 推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程中，每位員工都是精細(xì)化管理的主體和 客體，都是精細(xì)化管理的從事者和實(shí)踐者，這就要求我們要切實(shí) 做到相信員工、發(fā)動(dòng)員工、依靠員工、成就員工，循序推動(dòng)員工 從“知道不知道-理解不理解-

4、認(rèn)同不認(rèn)同-執(zhí)行不執(zhí)行”的層次 縱深發(fā)展轉(zhuǎn)變。要用“真理闡述”，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣貫培訓(xùn)來(lái)發(fā) 動(dòng)；要用“鐵理硬輸”，以科學(xué)的考試、考核來(lái)推動(dòng)；要用“明 理引輸”，以好經(jīng)驗(yàn)、好做法和典型宣傳來(lái)觸動(dòng)，最終促成廣大 員工“新理生根”：使得精細(xì)化管理成為支撐員工和企業(yè)運(yùn)行的 一種精神力量，成為全體員工的一種自覺(jué)行為，形成總部機(jī)關(guān)“全 員學(xué)習(xí)、全員參與、全員自覺(jué)實(shí)踐”精細(xì)化管理的濃厚氛圍。三、全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，必須在方法思路上實(shí)現(xiàn)全面 改進(jìn)創(chuàng)新。總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)、 艱巨的工作，沒(méi)有現(xiàn)成的方法可以參照，這就要求我們必須遵循 規(guī)律，在堅(jiān)持運(yùn)用問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向的方法思路上下功

5、夫。要 在推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中抓住影響企業(yè)中心任務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)核 心環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“哪里有問(wèn)題，就從哪里入手”的方法思路，找準(zhǔn) 切入點(diǎn)，是流程問(wèn)題就從流程再造入手，是環(huán)節(jié)問(wèn)題就從理順環(huán) 節(jié)入手，是制度問(wèn)題就從優(yōu)化制度入手，是考核問(wèn)題就從嚴(yán)格獎(jiǎng) 懲入手。尤其要重視方法的效果導(dǎo)向，掌握方法的求真化和務(wù)實(shí) 化，以事實(shí)為依據(jù)，以法規(guī)制度為準(zhǔn)繩，以“圖、表、冊(cè)”為工 具來(lái)規(guī)范表示數(shù)據(jù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。只有靈活運(yùn)用好各種方 法，制定出預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的推進(jìn)實(shí)施措施并加 以務(wù)實(shí)推進(jìn)，才能達(dá)到事半功倍乃至“四兩拔千斤”的效果。四、全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，必須在重點(diǎn)工作上實(shí)現(xiàn)突破。 總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)

6、施精細(xì)化管理是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密結(jié)合、 嚴(yán)謹(jǐn)完整的體系，只有重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)了突破，才能帶動(dòng)全局，滿 盤(pán)皆活。因此，各部門(mén)要按照“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、數(shù)據(jù) 化”目標(biāo)，嚴(yán)格按照總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理重點(diǎn)工 作時(shí)限表進(jìn)行推進(jìn)，切實(shí)做到重點(diǎn)工作實(shí)施措施的實(shí)用性、基 本要素的完整性、實(shí)施對(duì)象的針對(duì)性、組織體系的科學(xué)性、流程 操作的高效性、交叉職能的順暢性、考核獎(jiǎng)懲的精確性相統(tǒng)一。 精細(xì)化管理不是繁瑣，不是事無(wú)巨細(xì)，但要全面推進(jìn)實(shí)施，尤其 是對(duì)重點(diǎn)工作的攻堅(jiān)，必然會(huì)帶來(lái)艱巨繁重的工作量，必然要處 置很多棘手的難題，這就要求我們要有“愛(ài)崗敬業(yè)、勇攀高峰” 的信念，要有“前人栽樹(shù)、后人乘涼”的胸懷，

7、要有“功在當(dāng)代、 利在千秋”的愿景，處理好短期任務(wù)繁重和長(zhǎng)期高效規(guī)范的關(guān)系， 處理好全面推進(jìn)和突破重點(diǎn)的關(guān)系，以“踏石留印、抓鐵有痕” 的決心，埋頭實(shí)干，攻堅(jiān)克難，確保總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì) 化管理目標(biāo)達(dá)成、取得成效。五、全面推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，必須在組織領(lǐng)導(dǎo)上形成強(qiáng)大 合力。方案已敲定，成敗在部門(mén)，關(guān)鍵是組織領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各部門(mén) 要認(rèn)真抓好中國(guó)中鐵總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn)精細(xì)化管理實(shí)施方案 的落地生根，把全面推進(jìn)精細(xì)化管理工作擺在當(dāng)前工作的首要位 置，部門(mén)負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，負(fù)主要責(zé)任，要親自抓、親自部 署、親自督導(dǎo)協(xié)調(diào)，部門(mén)具體分管的副職要狠抓落實(shí)，親力親為， 要細(xì)化好員工全員參與、全覆蓋，強(qiáng)力推進(jìn)實(shí)施。要在堅(jiān)持各部 門(mén)自我督導(dǎo)檢查為主的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照公司督查督辦制度來(lái)加 大過(guò)程督促檢查力度，加強(qiáng)全面推進(jìn)實(shí)施的約束激勵(lì)機(jī)制保障。 各部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化分工，相互支持，主動(dòng) 配合，齊抓共管、全員參與，做到一個(gè)目標(biāo)一條心，一個(gè)聲音一 股勁，一心一意抓落實(shí)，形成強(qiáng)大合力，確保總部機(jī)關(guān)全面推進(jìn) 實(shí)施精細(xì)化管理進(jìn)度高效、機(jī)制長(zhǎng)效。同志們，時(shí)間緊迫任務(wù)重，征塵未洗鼓又催。總部機(jī)關(guān)全面 推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理是公司及公司黨委的一項(xiàng)重大決策，是機(jī)關(guān) 各部門(mén)今年的