1、布衣公子 精心編制 懇請你批評指正！誠摯交流方式（新浪微博：teliss； QQ：11020228 ） 第 PAGE 20 頁 共 NUMPAGES 20 頁壓力(yl)管理(gunl)技能 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc368302798 一、為什么需要(xyo)壓力管理 PAGEREF _Toc368302798 h 2 HYPERLINK l _Toc368302799 1、實現工作與生活的平衡 PAGEREF _Toc368302799 h 2 HYPERLINK l _Toc368302800 2、實現壓力與個人承受力的平衡 PAGEREF _Toc

2、368302800 h 2 HYPERLINK l _Toc368302801 3、維護身心健康，避免極端情況發生 PAGEREF _Toc368302801 h 3 HYPERLINK l _Toc368302802 4、提升抗壓能力，助力職業發展 PAGEREF _Toc368302802 h 4 HYPERLINK l _Toc368302803 二、壓力知識概述 PAGEREF _Toc368302803 h 4 HYPERLINK l _Toc368302804 （一）如何理解壓力 PAGEREF _Toc368302804 h 4 HYPERLINK l _Toc368302805

3、 （二）為什么會有壓力 PAGEREF _Toc368302805 h 4 HYPERLINK l _Toc368302806 1、外部壓力源 PAGEREF _Toc368302806 h 4 HYPERLINK l _Toc368302807 2、內部壓力源 PAGEREF _Toc368302807 h 5 HYPERLINK l _Toc368302808 （三）影響壓力強度的因素 PAGEREF _Toc368302808 h 5 HYPERLINK l _Toc368302809 （四）壓力的正面作用和負面影響 PAGEREF _Toc368302809 h 5 HYPERLINK

4、 l _Toc368302810 1、壓力的正面作用 PAGEREF _Toc368302810 h 5 HYPERLINK l _Toc368302811 2、壓力的負面影響 PAGEREF _Toc368302811 h 6 HYPERLINK l _Toc368302812 三、如何進行壓力管理 PAGEREF _Toc368302812 h 6 HYPERLINK l _Toc368302813 （一）壓力診斷 PAGEREF _Toc368302813 h 7 HYPERLINK l _Toc368302814 1、診斷壓力狀況 PAGEREF _Toc368302814 h 7 H

5、YPERLINK l _Toc368302815 2、理清感受，界定你的壓力所在 PAGEREF _Toc368302815 h 7 HYPERLINK l _Toc368302816 （二）壓力緩解 PAGEREF _Toc368302816 h 8 HYPERLINK l _Toc368302817 1、啟動“減壓閥” PAGEREF _Toc368302817 h 8 HYPERLINK l _Toc368302818 2、情緒應對由負向思維轉向正向思維 PAGEREF _Toc368302818 h 9 HYPERLINK l _Toc368302819 3、問題應對由抱怨擔心轉向問題

6、解決 PAGEREF _Toc368302819 h 10 HYPERLINK l _Toc368302820 4、改變看法 PAGEREF _Toc368302820 h 11 HYPERLINK l _Toc368302821 5、改變活法 PAGEREF _Toc368302821 h 12 HYPERLINK l _Toc368302822 （三）壓力預防 PAGEREF _Toc368302822 h 12 HYPERLINK l _Toc368302823 1、提前規劃，早做準備 PAGEREF _Toc368302823 h 12 HYPERLINK l _Toc36830282

7、4 2、制定合理目標，不要期望太高 PAGEREF _Toc368302824 h 12 HYPERLINK l _Toc368302825 （四）抗壓能力提升 PAGEREF _Toc368302825 h 12 HYPERLINK l _Toc368302826 1、做好情緒管理，提升情商 PAGEREF _Toc368302826 h 12 HYPERLINK l _Toc368302827 2、做好時間管理，不要讓自己的生活焦頭爛額 PAGEREF _Toc368302827 h 13 HYPERLINK l _Toc368302828 3、養成健康的生活習慣，隨時發揮減壓閥的作用 P

8、AGEREF _Toc368302828 h 13 HYPERLINK l _Toc368302829 4、培養意志力，發掘潛能，不斷提升自己 PAGEREF _Toc368302829 h 13 HYPERLINK l _Toc368302830 四、組織的壓力管理 PAGEREF _Toc368302830 h 13 HYPERLINK l _Toc368302831 1、改善工作安排設計 PAGEREF _Toc368302831 h 13 HYPERLINK l _Toc368302832 2、目標合理，平衡員工的工作與生活 PAGEREF _Toc368302832 h 13 HYP

9、ERLINK l _Toc368302833 3、營造融洽的組織(zzh)氛圍 PAGEREF _Toc368302833 h 13 HYPERLINK l _Toc368302834 4、關懷員工(yungng)，解決員工后顧之憂 PAGEREF _Toc368302834 h 14 HYPERLINK l _Toc368302835 5、實施“員工幫助(bngzh)計劃” PAGEREF _Toc368302835 h 14一、為什么需要壓力管理1、實現工作與生活的平衡上世紀90年代開始，世界范圍內的經濟競爭日益激烈，職業人士的“工作與生活平衡”問題日漸凸現。工作和生活是一塊硬幣的兩面，互

10、為補充，互為因果。生活幸福和安寧的人才能保持持續的工作熱情，使得事業有成，進而家庭和睦，形成良性循環?，F代人面對匆忙的工作、擁堵的交通、紛繁的生活，必須找到工作與生活的平衡點。在中國，有65%的人抱怨自己工作生活失衡；韓國是最“失衡”的國家，這一比率高達92%；而情況最好的荷蘭，也只有57%的人認為自己工作和生活是平衡的。中國壓力最大的群體是2635歲的人，他們占據了中國工作和生活失衡人群的33%以上。而在這群人中又以男性最為突出，高達67%的男性反映自己難以找到工作和生活的平衡點。同時，1825歲的年輕女性的工作和生活平衡問題也令人擔憂，有70%左右的人認為自己工作與生活失衡。有35%的中國

11、人被來自家庭內部的壓力困擾，認為“照顧他人”是難以平衡生活與工作的重要原因。這可能是由于中國的獨生子女政策和人口老齡化問題讓人背上了沉重的生活壓力。中國的女性認為“工作和生活平衡”是工作滿意度最重要的一方面，而男性則將之排到第4位，但是他們也普遍對自己的現狀表示不滿。2、實現壓力與個人承受力的平衡心理學家曾形象地說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會斷掉。因此，人需要將壓力控制在適當的水平實現壓力和個人承受力的平衡，從而達到最佳績效。如果沒有壓力，你就達不到完成任務所需的思維、情緒和活動水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務的順利完成。這同樣可以拿人體的

12、血壓來比擬，無論是高血壓還是低血壓都會對健康產生嚴重的危害。右圖：壓力與工作績效(j xio)的關系由右圖，我們可以(ky)得出如下啟示：1）不同(b tn)的人有不同的壓力曲線（注意“以己推人”的錯誤）。2）壓力有積極壓力和消極壓力之分，壓力管理的目的：使壓力處于曲線的“最佳區域”也就是平衡點績效高峰。3、維護身心健康，避免極端情況發生每個人在世界上總要承受各種各樣的壓力。完全超脫于壓力之外是不可能的，也不利于人的成長。但是過重的壓力會妨礙人的心理健康，蓄積不良的情緒，甚至造成人的自殺沖動。長期忍受精神壓力，生病概率會增加3-5倍，過勞死、猝死、抑郁癥、自殺、焦慮等幾乎全都來自于壓力?！举Y料

13、：深圳11天16猝死案例】根據深圳市急救中心的統計，從2012年4月10號到20號，十一天的時間里，120接報16例中青年猝死的病例。而這其中，14人為男性，2人為女性，其中8人的年齡還不到40歲，年齡最小的只有22歲。也就是說，中青年占了一半。這與老年人是猝死高危人群的印象相去甚遠。一看到這個新聞，讓人不免心里一驚，中青年，處在人生的黃金年齡段，原本應該是身體健康狀況最佳的一個群體，卻遭遇猝死。在扼腕嘆息的背后，我們，特別是工作壓力大、作息時間不規律的人們，也都在心里有一個問號，這種恐怖的事情會不會就發生在自己身邊甚至是自己身上？2006年5月28日23點半，25歲的華為員工胡新宇因肺炎轉為

14、腦膜炎停止了呼吸 ，“30多天里，他只回家了4次?！迸鸦貞浾f，“除此之外，每天工作到凌晨3點，睡在實驗室的床墊上，早上9點又開始工作。2006年5月底，中興通訊鄭州辦事處工程師程明，在出差進行電信日重點設備保障工作時，在河南漯河市不幸去世，年僅32歲。疑為“過勞死”2011年普華永道會計師事務所審計部門一名入職僅半年的員工由于過度勞累引發急性腦膜炎，不治身亡。”該員工是上海交通大學的碩士，入職僅半年。奧美公司一位李姓員工于5月13日下午在辦公室突發心臟病，導致意外死亡，據悉該員工負責IBM項目組，年僅25歲，當時120急救胸按已無任何效果。奧美中國14日下午官方微博證實此消息。據了解，去世前

15、，他已連續加班一個月，每天23點以后下班；去世后，工作QQ還亮著。“他的能力學歷和工作，是很多人羨慕的，可背后的辛酸誰也理解不了”。面對奔不完的前程，我們該何去何從？近來猝死已經逼近年輕群體，究竟是為什么？如何避免悲劇發生？統計指出，我國每年死于猝死人數達55萬，有76%的白領處于亞健康狀態；制造、金融(jnrng)、教育、媒體、法律業人群健康透支位居前五位；IT行業“過勞死”平均年齡只有37.9歲。過勞猝死離我們有多遠？4、提升(tshng)抗壓能力，助力(zh l)職業發展“草莓人”是用來比喻一些抗壓能力差的職場新人，因為他們和草莓一樣，看起來光鮮亮麗，但是卻“不堪一壓”。職場“草莓人”多

16、是年輕人，他們遇到挫折時抗壓能力差，一旦落在人后或受到領導批評、同事冷落，他們的心理很難平衡，往往不能虛心接受批評，認為是領導看不起自己或苛求自己，他們有的出言頂撞，有的甚至辭職了事。由此一來，自然不能有較大擔當。同時，資深職場人士，為了進一步提升職業發展空間，也可以通過科學的壓力管理方法，來提升個人的抗壓能力，從而實現職業發展新的飛躍。 HYPERLINK l _top 返回二、壓力知識概述（一）如何理解壓力壓力源于物理學術語，在工程學和建筑學上指“負荷”。二十世紀三、四十年代，美國生理學家坎農最先將壓力這一概念應用于社會領域。當刺激事件打破了原有的平衡和負荷能力，或者超過了個體的能力所及，

17、就會體會到壓力。這些刺激事件包括各種外界和內部的情形，稱為壓力源。我們可以從如下兩個方面去理解壓力：1）壓力是一種主觀的感受，是指面對某些事件或環境時在心理上的緊迫感或緊張感；2）壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決于個人身心承受壓力的強弱程度。（二）為什么會有壓力當我們面對諸如家庭、工作、社會、環境及內心的各種改變時，頭腦上會把面臨的情況進行分析，作出如何進行自我應對的方案評估。改變，往往會對我們有所要求。而當這些要求被評估超越了我們的能力和資源時，壓力便會形成。生容易，活容易，生活不容易“壓力山大”普遍存在。1-3歲喝奶粉，壓力大，有木有？（土奶粉有毒，洋奶粉太貴）4-6歲防意外，壓力大，

18、有木有？（既怕無辜被砍，又怕老師虐待）7-12歲補習班，壓力大，有木有？（周六奧數英語，周日琴棋書畫）13-18歲考大學，壓力大，有木有？（千軍萬馬獨木橋，狹路相逢）19-22歲各種( zhn)證，壓力大，有木有？（考研考證(kozhng)考公仆，為了(wi le)就業）23-25歲找工作，壓力大，有木有？（必須名牌畢業，至少兩年經驗）26-30歲干事業，壓力大，有木有？（加班沒日沒夜，健康越來越差）31-50歲養全家，壓力大，有木有？（孩子妻子老子，房子車子票子）51-70歲被啃老，壓力大，有木有？（從前養兒防老，現在養兒到老）我們根據壓力的起因或來源，將壓力源大體分為二個方面：外部壓力源和

19、內部壓力源。1、外部壓力源1）工作壓力：工作超負荷；工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；職業發展不順；人際關系緊張等；2）家庭壓力：經濟負擔大（房貸要還、油費要付、保險要買、老小要養等）；家務負擔大（孩子教養、老人照料）；家庭矛盾；人生大事（婚姻嫁娶、懷孕生子、子女求學等）3）社會壓力：很難快速適應或跟上社會的變革和發展，落后于時代。4）環境壓力：環境惡劣（噪音、污染）；過度擁擠；缺乏安全感的環境。2、內部壓力源1）不能自我肯定：自我價值感較低、非常在意別人的看法、敏感于別人的評語、常不喜歡自己、常認為自己被傷害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2）追求完美：標準定得很高、常覺得時間不夠用、選擇犧牲睡

20、眠、與家人相處、運動、休閑的時間，導致長期失眠、缺乏與家人相處的時間、終年處于緊張狀態。（三）影響壓力強度的因素認知評估：對事件的看法與解釋，愈是負向與具挑戰性，則壓力愈大。應對能力：應對技巧愈佳，壓力愈小，壓力其實就是來源于你沒有能力有效應對的問題?？深A測性：壓力事件的可預測性愈小，壓力愈大?？煽刂菩裕簤毫κ录目煽刂菩杂?，壓力愈大。主觀喜好：事件受歡迎或厭惡程度。事件的重要性：不同的事情對于不同的人會造成不同的壓力：因為事件對于不同的人有不同的意義，不同的人利用的資源也不一樣。（四）壓力(yl)的正面作用和負面影響1、壓力的正面(zhngmin)作用當今時代(shdi)，生活壓力越來越大

21、，人們也常常想方設法去舒緩壓力或是提升抗壓能力。那么，是不是壓力有就非常討厭，沒有壓力就最好呢？有一個著名的“感覺剝奪實驗”是這樣的：貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學募集了許多大學生志愿者，讓這些志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。這種毫無壓力的生活看來應該是愜意的，還有錢可以拿，真不錯。而實際情況怎么樣呢？大多數志愿者在實驗開始后24-36小時內要求退出，沒有人堅持72小時以上。在試驗期間，他們由愜意的睡眠漸漸變為厭倦和不安，而后開始唱歌、吹口哨和自言自語，直至有幻覺出現?？梢?，壓力是普遍存在的，為維持正常的狀態，人們需要一個最低水平的刺激輸

22、入。這個試驗也說明了一個人在被剝奪感覺后，會產生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷，經過一天以上的時間才能逐漸恢復正常。“井無壓力不噴油，人無壓力輕飄飄”。大家應該都有過這樣的生活體驗，在學校時候放暑假，或者工作中放長假，開始時候感覺很舒服，但是時間一長，有點無所事事了，反而覺得很不舒服，希望能盡快回到之前忙碌點的生活中。這個例子就很容易表明，一點壓力都沒有，并不會讓我們有非常幸福的感覺。【壓力效應】有一位經驗豐富的老船長，當他的貨輪卸貨后在浩瀚的大海上返航時，突然遭遇到了可怕的風暴。水手們驚慌失措，老船長果斷地命令水手們立刻打開貨艙，往里面灌水。“船長是不是瘋了，往船艙里灌水只

23、會增加船的壓力，使船下沉，這不是自尋死路嗎？”一個年輕的水手嘟囔?？粗L嚴厲的臉色，水手們還是照做了。隨著貨艙里的水位越升越高，隨著船一寸一寸地下沉，依舊猛烈的狂風巨浪對船的威脅卻一點一點地減少，貨輪漸漸平穩了。船長望著松了一口氣的水手們說：“百萬噸的巨輪很少有被打翻的，被打翻的常常是根基輕的小船。船在負重的時候，是最安全的；空船時，則是最危險的?！边@就是“壓力效應”。那些得過且過，沒有一點壓力，做一天和尚撞一天鐘的人，像風暴中沒有載貨的船，往往一場人生的狂風巨浪便會把他們打翻。壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的。個體的一生發展，在每個階段都需要應付新的要求。沒有壓力，就沒有成長，有了壓

24、力才有了驅動力。比如，當你有了欲望或出現緊迫感的時候，壓力就隨之而來，人生潛能也會得到更大發揮。同時，有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標前進。這就是壓力的正面作用。2、壓力(yl)的負面影響壓力(yl)的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于壓力(yl)的大小和一個人對壓力的承受程度。一個處于長期壓力之下的人就像一個齒輪轉動過高的汽車。引擎會過早報廢，我們的身體也同樣如此。壓力過大的影響依次會在人的心理、生理、行為等方面反應出來。1）壓力過大的心理癥狀：焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；道德和情感準則削弱；感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；意志消沉，自信心不足，出現

25、悲觀失望和無助的心理；短期和長期記憶力減退；精神疲勞，錯覺和思維混亂增加。2）壓力過大的生理癥狀：心率加快、血壓增高；身體疲勞，肌肉緊張（尤其是發生在頭部、頸部、肩部和背部的緊張）；汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；睡眠不好，精神萎靡，注意力很難集中；皮膚干燥、有斑點和刺痛（皮膚對壓力特別敏感）；消化系統問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴散。3）壓力過大的行為癥狀：工作懈怠、能力降低，錯誤率、事故增加且不愿意承擔責任；放縱自己，吸煙、酗酒、過度飲食甚至縱情聲色；沒胃口，吃得少，體重迅速下降；孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安或出現稀奇古怪或無性格特征的行為；冒險行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博；攻擊、侵犯他

26、人，破壞公共財產；與家庭和朋友的關系惡化；自殺或企圖自殺。三、如何進行壓力管理人，只要活著就無時無刻不面對各種壓力與挑戰。若一個人無法戰勝壓力，那他就永遠都無法享受功成名就之后的樂趣。壓力管理的步驟為：壓力診斷壓力緩解壓力預防抗壓能力提升。（一）壓力診斷可以把上面所描述的“壓力過大負面影響”的各種癥狀當做預警信號來診斷自己是否是壓力過大。同時，要根據內外壓力來源的各個方面，找出：目前我的壓力有哪些；我最大的壓力是什么。以便于有針對性的緩解壓力。確切地說，到底是什么壓垮了你？是工作，是家庭生活，還是人際關系？如果認識不到問題的根源所在，你就不可能解決問題。1、診斷壓力(yl)狀況另外，可以通過以

27、下(yxi)的一個小測試來診斷自我的壓力狀況?！緣毫πy試】過去一個月內有否出現(chxin)以下情況：1、覺得手上工作太多，無法應付。2、覺得時間不夠，所以要分秒必爭。3、覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作。4、遇到挫敗時很易會發脾氣 。5、擔心別人對自己工作表現的評價。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔心自己的經濟狀況。8、有頭痛/ 胃痛/ 背痛的毛病，難于治愈。9、需要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。 10、需要借助安眠藥去協助入睡。11、與家人/ 朋友/ 同事的相處令你發脾氣。 12、與人傾談時，打斷對方的話題。13、上床后覺得思潮起伏，很多事情牽掛， 難以入睡。 14、太多工作

28、，不能每件事做到盡善盡美。 15、當空閑時輕松一下也會覺得內咎。16、做事急躁，任性而事后感到內咎。17、覺得自己不應該享樂。計分方法：從未發生0分，間或發生1分， 經常發生2分分析結果：0- 10分：精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，比較簡單沉悶， 個人做事的動力不高。 11-15分：精神壓力程度中等， 雖然有些時候感到壓力較大， 仍可應付。 16分或以上：精神壓力偏高，應反省一下壓力來源和尋求解決方法。2、理清感受，界定你的壓力所在我目前最關切的擔憂的事是什么？ 改變我命運的事將會是什么？我想停掉哪些事，不再去做？我想開始去做或學著去做哪些事？我能期望怎樣的理想未來？我期望能在此生中達到

29、的目標是什么？未來幾年我必須要做的重要抉擇是什么？（二）壓力緩解盡管身邊有許多人背負沉重的壓力，但也有人總能輕松釋壓，以最佳心態投入工作和生活。1、啟動(qdng)“減壓閥”高壓鍋為什么要有減壓閥？這個道理(do li)很簡單，壓力鍋也是有壓力(yl)限制的，壓力大了它就會炸鍋，而減壓閥的作用就是將較高的壓力減小到所需要的合適壓力。同理，當我們壓力大時，首先也要立即啟動我們的“減壓閥”，先釋放部分壓力，以避免“炸鍋”。每個人都有適合自己的減壓閥，我們舉幾個例子以作參考：1）從整理辦公桌開始減輕壓力，雜亂無章只會制造壓力任何東西堆在桌上三個月不被光顧，就應該進行清理或存進文件夾，或丟進廢紙簍。整

30、理辦公桌要力求最常用的東西最便于拿取。改善工作場所環境：綠色植物、家人照片2）休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發展，不能使這種情緒在一天工作結束時升級成能壓倒你的工作壓力。3）轉移精力，暫時避開壓力源讓自己暫時躲開壓力源，去做一下體育運動或者去KTV吼上兩嗓子，這能使你很好地發泄一下，完了之后你會感到很輕松，不知不覺間就可以把壓力釋放出去?；蛘呓o自己放假一天，徹底放松一下。4）泡個澡，然后好好睡一覺休息是為了更好地工作，誰拒絕休息誰就不能很好地工作?？茖W家指出，每天日間小

31、睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現力。研究表明：每天睡眠4個小時的人，比每天睡眠8個小時的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小時，精神集中程度下降30%，工作素質下降20%，能力發揮只達76%。5）找信得過的朋友聊一聊?；蛟S你很要強，不喜歡把脆弱的一面展示給別人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只會令自己郁郁寡歡，有的時候把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊，這樣效果會很好。一是你傾訴本身就會讓你的心情感到舒暢；二是與朋友們交換一下近況，你會發現，自己那點事算啥，可能別人的煩惱比你大多了，從而自己也就覺得沒有什么了。2、情緒應對由負向思維轉向正向思維我們多數人的生活境遇，既不是一無所有、一切都很糟糕

32、，也不是什么都好、事事如意。這種一般的境遇相當于“半杯咖啡”。面對這半杯咖啡，心里會產生什么念頭呢？消極的自我暗示是因為只有半杯咖啡而不高興，情緒消沉；而積極的自我暗示是慶幸自己還有半杯咖啡，可以好好享用，因而情緒振作，行動積極。堅持積極的自我暗示，對于緩解壓力、改善生活質量有極大的幫助。學會積極正向的思維方式，養成客觀辨證的思維習慣?；蛟S，某些帶給我們很大壓力的問題或事情，或許只是我們認為地將壓力夸大：“事情原來并沒有想象的那么糟糕”、“還有很多可以回旋的余地”、“即使是一敗涂地，也還有重新(chngxn)站起來的機會”“無壓”人士深信，事情總能朝著所期望的方向發展。所以，總是以最樂觀的心情

33、想象(xingxing)最好的結果。需要做的所有事都已經在進展當中，即使遇到麻煩，也一定會以最快的速度重新調整狀態?！景咐?n l)：A先生與B先生的一天】早上7：00鬧鐘沒響，睡過了頭。應對A先生（緊張、低效應對）B先生（放松、有效應對）想法我不能遲到，這將會把我的一整天都弄得一團糟。這不是個大問題，我有辦法補上這遲到的30分鐘。反應急忙刮胡子，穿好衣服。沒吃早飯就離開家。打電話告訴同事他臨時請假30分鐘。做好上班的準備，并像平常一樣吃完早餐。結果急急忙忙離開家。輕輕松松離開家。 早上8：00 在高速公路上遭遇堵車 。 應對A先生（緊張、低效應對）B先生（放松、有效應對）想法為什么那輛卡車不

34、駛入慢車道？真氣死我了 。我才不會為此而不安，因為我不能為此做些什么。反應猛按喇叭，緊握方向盤，試圖超車，然后加速。等待交通堵塞結束。等待的同時，邊放松邊聽廣播；然后按正常速度行駛。 結果血壓和脈搏升高。到達后工作起來心煩意亂。保持安靜與輕松狀態。到達后工作起來神清氣爽。上午10：00生氣的同事對我的工作錯誤大發雷霆。應對A先生（緊張、低效應對）B先生（放松、有效應對）想法我不能容忍這個傲慢無禮的家伙。這樣忍耐他使我大為惱火，我還怎么完成工作？他生氣也有道理。在這個問題變得更嚴重之前應認真處理好這個問題。反應表面上有禮貌，但言語行為顯示出沒有耐心和不滿。放松而又認真地傾聽，同時考慮如何處理這類

35、問題。保持冷靜與風度。結果同事仍舊怒氣難消。A先生被惹怒了而沒能處理好日程表上重要的事情。同事怒氣已消。他感謝B先生聽他講完。B先生也很高興地順利處理問題。中午午休。應對A先生（緊張、低效應對）B先生（放松、有效應對）想法真累啊，什么時候能從這樣繁忙的工作中擺脫出來啊。又不能午休了，怕是今天晚飯也要耽擱了！孔子曰：中午不睡，下午崩潰。像往常一樣午休，午休后我就會恢復了精力。當我讓自己心態放松時，我會工作得更好。反應邊工作邊在辦公室吃午餐。找不到所需要的文件。打電話找人，但人又不在。在公園漫步20分鐘。然后在里面吃完午餐。結果由于惱怒，在工作中屢犯錯誤?；謴偷搅己脿顟B。能迅速地恢復頭腦清醒，繼續

36、工作。 晚上11：00睡覺時間。應對A先生（緊張、低效應對）B先生（放松、有效應對）想法為什么我不能做得更多呢？我讓自己和家人感到失望。這真是愉快的一天。很高興我防止了一些潛在問題的發生。反應難以入眠，失眠兩小時。迅速入眠。結果早晨睡醒后精疲力竭而又郁悶。早上：神清氣爽而又愉快。3、問題(wnt)應對由抱怨擔心(dn xn)轉向問題解決職場中有兩種人：一種人接到任務后，立即進入狀態，思考如何完成任務；另外(ln wi)一種人卻總是在抱怨或者擔憂，遲遲沒有采取行動，反而一再地向身邊的人訴說，為自己將來真的不能完成任務做鋪墊，這種人往往到最后才完成任務。我們面對困難的工作通常會處于焦慮、痛苦之中，

37、遲遲不去行動。其實，許多困難并不像人們想象的那么難以應付，如果一個人處在對壓力的恐懼中，那么他就會越想越難，越難越怕，越怕壓力越大。對任何事情，一旦你去做就會發現，它并不像想象中那樣難，有時反而會很容易。與其采取拖延的方式，整天生活在焦慮之中，不如馬上行動，去做你害怕做的事，害怕自然會消失！故而，面對問題，把問題根本解決，而不是逃避壓力。要勇敢地面對存在的問題，進行深入、具體的分析，并尋找解決方案?！氨鴣韺?、水來土掩”，問題來了莫怕，攻克它就是；骨頭太硬莫怕，啃下它就是。要努力爭取以最有效的方式處理外界要求，將負面壓力轉為正面動力。我們要根據自己的情況，對壓力問題進行分析歸類。比如，我們至少

38、可以將壓力問題大致分為三類：1）可以克服的困難；2）無法逾越的障礙；3）無法控制的事情。1）對于可以克服的困難對于可以克服的困難，我們要擺正心態，鼓足勇氣去面對。我們對克服困難的步驟推薦如下： 若已完全盡力，短時間內問題仍無克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長期奮戰不懈，除了必需培養堅忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的力量支持或求助，或者選擇放棄?！盁o壓”人士從來不會認為任何事都非得親力親為不可。分配任務，很多人都會認為是上司對下屬的事。其實，除了對下級分配任務以外，還可以分配給自己的同事或合伙人、分配給其他服務性機構。2）對于無法逾越的障礙對于實在無法達成的目標或要求，不要再勉強

39、，讓自己活的灑脫一些，則壓力自然隨風而逝。3）無法控制的事情(sh qing)有人總結(zngji)說，這天底下只有三件事情，一件是“自己的事”，諸如：晚飯吃什么、要不要考個駕照(ji zho)，是不是該結婚了自己能安排的事皆屬之；一件是“別人的事”，諸如：小張好吃懶做、小陳亂找情人、老李新買的車很漂亮、白富美認了干爹、我幫助別人卻未得到感謝別人主導的事情皆屬之。另外一件就是“老天爺的事”，諸如：會不會刮風、地震、發生戰爭等等，這些個人能力或權限范圍以外的事情，都屬于老天爺的管轄范圍。而人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事。如何沒有煩惱，輕松打點自己的生活呢？則是要：

40、打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺的事”?？傊灰亲约翰荒芸刂频氖虑椋陀伤?，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。4、改變看法人往往不是被事情本身所困擾而是被他對事情的看法所困擾，如果不能改變引起自己壓力的事情，不妨改變一下自己對這些事情的認知。【閱讀材料：小鬧鐘的恐懼】一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對小鐘說：“來吧，你也該工作了?？墒俏矣悬c擔心，你走完三千二百萬次以后，恐怕便吃不消了?！薄疤炷模∪Ф偃f次。”小鐘吃驚不已?！耙易鲞@么大的事？辦不到，辦不到?！绷硪恢慌f鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，

41、你只要每秒滴答擺一下就行了?！薄疤煜履挠羞@樣簡單的事情?！毙＄妼⑿艑⒁伞！叭绻@樣，我就試試吧?！币虼?，我們要改變一些看法，放棄一些不合理的觀點：我做事必須盡善盡美（速度第一，完美第二）。我必須總呆在這里，因為這些事情離了我不行。凡事應按照我期待和喜歡的方式進行。我就是這樣的人，我就是無法改變了。5、改變活法【快時代，可不可以過慢生活？】有這樣一個故事，說西方有一個科學考察隊到了非洲，雇傭了當地人作向導，在連續幾天匆匆趕路之后，當地的向導無論如何也不肯向前走了，問其原因，答曰：連續幾天快速趕路，靈魂已經落在了后面，現在必須休息，好讓靈魂趕上來重新進入到身體內。而中國似乎忘了“欲速則不達”的古話

42、。【瓦努阿圖，全球幸福指數第一的國度】幸福是每一個人追逐的東西，幸福的內容(nirng)卻很不一樣。瓦努阿圖被評選為全球幸福指數第一的國度(gud)。這個由南北跨度1200公里的83個島嶼組成的群島共和國，是一塊(y kui)幾乎未經人工雕琢的天然璞玉。在離開首都維拉港的山林以及其他島嶼，看不到現代文明沾染過的任何痕跡，人們尊重傳統，與天地共存，沿襲著自古以來的生活樣貌。他們捕魚、種地、起舞、編織生活得自由自在。不要以被人稱為“工作狂”為榮。長期自我強迫、超負荷工作可能會導致沒有了生活情趣，逐漸變得情急浮躁、性情冷漠、剛愎自用、以自我為中心，忽視家人的感受，缺乏付出和獲得愛的能力。要經常自?。?/p>

43、我到底在追尋著什么？ 【觀點】人活得累的十個原因：1、太看重位子；2、總想著票子；3、倒騰著房子；4、假充著君子；5、思謀著裙子；6、總劃著圈子；7、放不下架子；8、撕不開面子；9、眷顧著孩子；10、常裝著孫子。（三）壓力預防1、提前規劃，早做準備許多引起壓力的事件是難以預料的，但對那些你能事先估計到的情況可以及早采取緩解措施。 “一切盡在掌握中”，這種感覺本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動地接受所面臨的各種事情，或許使人感到輕松很多。最好的辦法就是根據事情的輕重緩急列出清單，既能有一個整體規劃，又能幫助將看似無序的一堆問題分解成若干具體的小事，一件件應付起來就容易多了。完成一件，就在

44、清單上劃去一件，這樣做帶來的成就感足以鼓舞你將這一做法繼續下去。2、制定合理目標，不要期望太高過高的期望是造成壓力的一個重要原因，因此，不要訂立難于實現的目標，要從實際出發，盡量做自己能力所及的事，不要對自己抱太高的期望，以免帶來更大的挫敗感。（四）抗壓能力提升每個人的抗壓能力都是不同的。對于企業來講，更歡迎那種抗壓能力強的員工（許多招聘JD中都有這樣的要求）。因此，做好壓力管理，除了減壓之外，我們還要增強自己的抗壓能力。1、做好情緒(qng x)管理，提升情商壓力(yl)緩解的方法中，很重要(zhngyo)的一點就是轉化對壓力問題的情緒應對。因此，擁有良好的情緒管理能力并逐漸提升自己的情商，抗壓能力自然會得到提升。比如，當我們遇到批評時，臉皮厚一點（這是情商高的表現），誠懇地接受建設性的意見，不要