1、2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng) / 392016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng) / 39酒店副總經(jīng)理2016 年工作計劃第一篇 :酒店 2016年工作計劃飛鹿旗艦店2016 年工作計劃新的一年， 新的起點， 新的舞臺，在即將來臨的 2016 年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作，開創(chuàng)我店餐飲新的局面，大體工作如下：一、培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 2016 年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員

2、工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對培訓(xùn)中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把旗艦店打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。2016年的我店培訓(xùn)主要課程是：把 2016 年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為： 【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】 【企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關(guān)文件】 【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】 【食品安全法律法規(guī)】 【消防安全知識培訓(xùn)】 【員工心態(tài)訓(xùn)練】 【創(chuàng)新服務(wù)與細節(jié)服務(wù)】 【如何顧客滿意】 【執(zhí)行力】 【高效溝通技巧】 【酒店

3、管理基礎(chǔ)知識】 【餐飲服務(wù)意識】 ， 【酒店營銷知識】 【酒水飲料煙的價格與認知】等，其中【創(chuàng)新服務(wù)】將作為年度主要課程進行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動部門管理。培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進行培訓(xùn)，后期 由店內(nèi)優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)，鼓勵員工展示自我，給員工們一 個發(fā)展的平臺，給予優(yōu)秀員工的工作進行肯定，從而留住優(yōu) 秀員工。培訓(xùn)內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘，并提出進行改善培訓(xùn)，讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新，改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題，從而進行整理，繼而分享與培訓(xùn)！ 二、提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)細節(jié)1、編寫操作

4、規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)根據(jù)我店的實際運作狀況，編寫了 服務(wù)員包間服務(wù)操作規(guī)范 、 服務(wù)員酒席操作規(guī)范 等。統(tǒng)一服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù)， 規(guī)范員工服務(wù)操作。 同時根據(jù)重要接待的服務(wù)要求，編寫服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進服務(wù)質(zhì)量。2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配 （百分之八十的時間在管理現(xiàn)場， 百分之二十的時間在做管理總結(jié)） ， 并直接參與現(xiàn)場服務(wù)， 對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示

5、， 對典型問題進行記錄， 并分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。3、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，分析各服務(wù)員的當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。4、完善案例收集

6、制度，減少顧客投訴幾率完善餐飲案例收集制度，收集顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要依據(jù)，由專人對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使培訓(xùn)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。5、細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)酒店競爭日趨激烈，競爭集中在服務(wù)創(chuàng)新。談起創(chuàng)新，很有必要，也很重要，但做起來難度卻不小的難度。別人做不到，我們能做到的，這就是細節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù)，這就是創(chuàng)新服務(wù)。賓客沒想到的，我們都能為賓客想

7、到、做到了；賓客認為我們做不到的，我們卻為賓客做到了；賓客認為我們做得很好了，我們要做的更好。這就會感動一批賓客，塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務(wù)。三、成本控制開源節(jié)流1.加強店里水、電、氣的管理，要加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面， 我們將根據(jù)實際情況限時開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、 長開空調(diào)” 的現(xiàn)象， 并嚴令禁止公物私用的情況發(fā)生。2.加強店內(nèi)辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理，我們將參照以往的有關(guān)標準規(guī)定，并根據(jù)實際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、一次

8、性消耗物品及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標準，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，控制沒必要的消耗，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質(zhì)受損。四、安全環(huán)境衛(wèi)生1.美化旗艦店店環(huán)境，營造“溫馨家園” 。 嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周月 10 日， 20 日， 30 日的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使旗艦店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。2.宿舍的管理歷來是一個薄

9、弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園” 。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。3.要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。4.要變管理型為服務(wù)型：管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注

10、他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。五、隊伍建設(shè)相關(guān)市場調(diào)查表明，30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務(wù)價值的認同，也即對優(yōu)秀員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認同。因此，酒店要獲得經(jīng)濟效益，就要有一支優(yōu)秀的員工隊伍。酒店管理者在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔人才的同時，更多的應(yīng)當考慮如何留住優(yōu)秀人才。沒有優(yōu)秀的員工，就沒有滿意的客人； 而沒有滿意的客人， 就談不上有滿意的企業(yè)經(jīng)濟效益。所以， 我們將改變競爭機制， 變“伯樂相馬” 為“賽場選馬” ，形成“管理人員能上能下，員工能進能出，工資能高能低，機構(gòu)能設(shè)能撤”的靈活氛圍。制定一套科學(xué)合理的考核評價體系，

11、采取末位淘汰制，給予員工壓力與動力，給予他們一個舞臺一個晉升空間，對于團隊內(nèi)最優(yōu)秀的百分之二十（超過工作要求）的人進行升職與加薪，讓中間百分之七十（勝任工作）的人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，想方設(shè)法讓他們晉升到百分之二十的人中去，對于末位的百分之十（不能勝任工作）的人，辭退或轉(zhuǎn)崗。為了更好的打造“情滿飛鹿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)我店的餐飲新局面，新氣象，在新的一年中我店具體工作如下 :1.做好日常店里管理工作，上級發(fā)布的任務(wù)及時完成，及時向下傳達上級的會議精神與任務(wù)安排。2.每月底清點店里的所有物品，需要補充的物品及時報備，各崗位需要的物品在下月初及時下發(fā)。3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔，嚴格控

12、制成本消耗，每月都將進行統(tǒng)計并算出消耗率，控制沒必要的消耗。4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件，學(xué)習(xí)會議內(nèi)容，保證上級的命令與任務(wù)能及時傳達到基層員工中。6.加大力度做好每月三次的衛(wèi)生大檢查，并且在平時時刻不得松懈，店里內(nèi)部時刻檢查衛(wèi)生情況，對于不好的及時整改，好的進行獎勵！7.每月都將進行員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，分享工作中學(xué)習(xí)到的知識與心得，讓員工在快樂中成長。8.時刻緊記七大項，并且時刻做好七大項要求的每一項，對于違反七大項的員工進行處罰并責(zé)令其改正，并運用到日常工

13、作中，做好細節(jié)服務(wù)。第一季度（一月份- 三月份）1.在春節(jié)來臨之際加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。2.酒席聯(lián)系與制定年夜飯的推銷方案， 年初酒席居多， 我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益，并且在新年來臨之前制定好年夜飯的推銷方3.節(jié)日問候：二月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的各顧客進行短信問候新年快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候，并可以適當?shù)乃忘c小禮物表示酒店對其的心意 ;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福，了解家庭情況，以及員工我們部分了解不到的思想走向，從而能更好的管理員工

14、。三月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的女性顧客進行短信問候，代表酒店對其送上婦女節(jié)的節(jié)日祝福，并且及時的將節(jié)日祝福以電話的方式送給酒店員工的母親。酒店副總經(jīng)理2016 年工作計劃4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。為迎接二月份的上客高峰期，讓服務(wù)員有熟練的服務(wù)技能以及推銷方法，從而達到更大的利潤，一月份培訓(xùn)【酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務(wù)技能】在業(yè)余時間對員工進行培訓(xùn)，并且在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工做出培訓(xùn)總結(jié)與心得，并運用在工作中，預(yù)計兩個課時。由于二月份乃員工辭職的高峰期，為避免流逝過多的優(yōu)秀員工，我店預(yù)計將在二月份業(yè)余時間學(xué)習(xí)【企業(yè)文化以及員工晉升

15、空間的相關(guān)文件】 ，從而希望能夠留住部分優(yōu)秀員工，預(yù)計兩個課時。三月份是過渡期，老員工的離開與新員工的進入的過渡期，所以三月份將培訓(xùn)【餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務(wù)技能】 ，讓老員工穩(wěn)固，新員工學(xué)習(xí)，可由老員工培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。三月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】 、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。5.策劃 3 月 16 號的 “情系貧困山區(qū)留守兒童、全飛鹿統(tǒng)一行動”的義務(wù)活動，從而宣傳我們 的公司。6.人員安排：傳菜生帶夜保共計5 人，服務(wù)員12 人，保潔 1 人，收銀 1 人，管理人員三名。第二季度（四月份-六月份）1.推銷公司特色菜品以及火鍋鍋底，并且推銷會員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新

16、客源。2.節(jié)日問候：五月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節(jié)快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。六月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節(jié)快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關(guān)心以及節(jié)日的問候。3.策劃由公司組織的全店人員參與勞動節(jié)以及助殘日的義務(wù)活動，讓公司經(jīng)常出現(xiàn)在大眾眼中！ 4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。四月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】 ，讓員工時刻不忘防火，

17、確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。并在四月下旬學(xué)習(xí)【員工心態(tài)訓(xùn)練】 ，讓員工能及時調(diào)整自身心態(tài)，不免給工作帶來負面影響， 加強員工自身的涵養(yǎng)， 有管理人員培訓(xùn)， 預(yù)計兩個課時。五月份組織全員參與【創(chuàng)新服務(wù)與細節(jié)服務(wù)】 ，由管理人員組織，預(yù)計四個課時。六月份組織學(xué)習(xí)【如何顧客滿意】 ，顧客的滿意就是對我們的工作的肯定，管理人員組織，預(yù)計兩個課時。 六月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品安全法律法規(guī)】 、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。5.人員安排：傳菜生帶夜保共計3 人，服務(wù)員8 人，保潔 1 人，收銀 1 人，管理人員三名。第三季度（七月份-九月份）1.推銷公司特色菜品

18、以及火鍋鍋底，并且推銷會員卡，不斷創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展新客源。2.節(jié)日問候：九月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式已知為老師的顧客進行短信問候節(jié)日快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且適當?shù)乃腿バ《Y物， 表示酒店對其的心意。3.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。七月份組織學(xué)習(xí)【執(zhí)行力】 ，使員共從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力” ，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹， 以案例分析的形式進行剖析， 使員工認識到 “沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，由管理負責(zé)，預(yù)計四個課時。八月份組織學(xué)習(xí)【高效溝通技巧】 ，一個

19、好的銷售人員，首先需要擁有熟練的銷售技巧，由管理人員負責(zé)，預(yù)計 4 個課時、九月份學(xué)習(xí)【酒店管理基礎(chǔ)知識】 ，給員工學(xué)習(xí)的機會，不斷豐富自身知識，從而才能在企業(yè)更進一步，管理人員負責(zé)，預(yù)計兩個課時。九月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食品 安全法律法規(guī)】 、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。4.人員安排：傳菜生帶夜保共計3 人，服務(wù)員8 人，保潔 1 人，收銀 1 人，管理人員三名。第四季度（十月份- 十二月份）1 加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時，加強推銷會員卡的力度，保障公司的客源，并且不斷做好服務(wù)留住老顧客，發(fā)展新客源。2.酒席聯(lián)系，年底酒席居多，我店將發(fā)展各自人脈聯(lián)系酒席到我店，增加公司效益。3.節(jié)日

20、問候：十月份將對酒店在冊并留有聯(lián)系方式的顧客進行短信問候節(jié)日快樂，對于個別特別重要的客人進行電話問候;十二月份責(zé)令在感恩節(jié)當天對父母家人進行電話問候，關(guān)心父母，懂得感恩。4.學(xué)習(xí)與培訓(xùn)每次培訓(xùn)，每堂課前由員工對上次培訓(xùn)的知識做回顧，并且分享各自的學(xué)習(xí)感悟。酒店副總經(jīng)理 2016 年工作計劃十月份學(xué)習(xí)【餐飲服務(wù)意識】作為酒店服務(wù)人員，必須懂得最基本的服務(wù)意識，由管理人員負責(zé)，預(yù)計兩個個課時。十一月份學(xué)習(xí)【酒店營銷知識】服務(wù)也是銷售，推銷自己，推銷菜品，酒水都是一種銷售，所以員工需要進行學(xué)習(xí)，管理人員負責(zé)，預(yù)計兩個課時、十二月份學(xué)習(xí)【酒水飲料煙的價格與認知】 ，作為一個服務(wù)銷售人員，不僅要知道價格

21、，還需要知道它們最基本的知識，由管理人員負責(zé)，預(yù)計兩個個課時。十月份組織全員參與【消防安全知識培訓(xùn)】 ，讓員工時刻不忘防火，確保員工的人身安全以及酒店資產(chǎn)不受損害，由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。十二月份組織全店人員學(xué)習(xí)【食、由管理人員培訓(xùn)，預(yù)計兩個課時。預(yù)計本季度組織舉行餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，充分展示服務(wù)技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣。5.感恩專題演講策劃感恩專題演講，只有學(xué)會感恩，才能回報社會，回報公司，回報父母，所以感恩教育必不可少，全員參與。6.人員安排傳菜生帶夜保共計5 人，服務(wù)員12 人，保潔 1 人，收銀 1 人，管理人員三名。以上是 2

22、016 年旗艦店年度工作計劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)和各部的指導(dǎo)及配合，我們將齊心協(xié)力工作，希望能使飛鹿成為博采眾家之長，餐飲服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭人，讓飛鹿的明天更加美好。飛鹿旗艦店楊志云2015.10.15第二篇 :2016酒店年工作總結(jié)及年工作計劃計劃工作計劃及股東，你們好。監(jiān)及紀律總監(jiān)，謝先義。2016 酒店年工作總結(jié)及年工作酒店 2016 年工作總結(jié)及2016 年尊敬的各位xx 鍋子領(lǐng)導(dǎo)， 總經(jīng)理我是 xx 鍋子況前任職的涼菜總我現(xiàn)在的主要工作是負責(zé)涼菜的出品管理與監(jiān)督，廚房出品監(jiān)督及菜品創(chuàng)新，廚房紀律管理， 貨源監(jiān)督及維護與執(zhí)行xx 鍋子的店紀店規(guī)。 在此辭舊迎新， 告別往日， 展望今朝之際， 我首

23、先恭祝xx 鍋子各位家人及股東，總經(jīng)理；新年快樂，財源廣進，身體健康，萬事如意。與此同時我要感謝各位股東及總經(jīng)理對我的信任與器重， 感謝總經(jīng)理對我的栽培與提拔， 給予我擔(dān)此重任的機會，我在此表示誠摯的致謝。雖然我不敢枉言自己做好了完全的準備，更不敢斷定自己做的有多優(yōu)秀，但我敢說我一定會一如既往， 堅持到底的秉行我的職責(zé)， 以 xx 鍋子的發(fā)展為己任，將此歸結(jié)為我最光榮的使命， 不辜負 xx 鍋子的厚愛及各位家人的期望。酒店副總經(jīng)理2016 年工作計劃在作總結(jié)之前，讓我們來回顧一下 2016年末，記得總經(jīng)理曾說過， 2016年對于我們 xx 鍋子還是任何一家餐飲行業(yè)都是一道艱難的坎，會有很多民企

24、在這一年倒閉，事實上也的確如此， xx 鍋中多次面臨各個政府部門的挑釁， 社會的變革與動蕩， 但如今 xx 鍋子依然還是屹立不倒，我們終于在總經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位家人的不懈努力下，咬緊牙關(guān)的跨過了這道理坎，挺過了這個難關(guān)。并且在2016年的 8月 19 日成立了我們 xx 鍋子的第一家分店【衡陽市 xx 鍋子雁峰旗艦直營店】 ，成為衡陽市首家與CCTV 廣告的合作伙伴，成就了衡陽市餐飲業(yè)的領(lǐng)軍品牌。種種的風(fēng)雨洗禮就已經(jīng)在證明我們 xx 鍋子是一個有發(fā)展的企業(yè)， 我們已經(jīng)邁向一個更高的企業(yè)領(lǐng)域。 我很慶幸 xx 鍋子又一次取得了如此輝煌的成就， 慶幸各位 xx 鍋子家人的辛勤付出換來了今天驕傲的成績。但即便如此我們依然不可松懈，不可怠慢，更要一鼓作氣， 全力以赴的做到我們的工作， 學(xué)會逆中取進，穩(wěn)中求勝，讓xx 鍋子走向更偉大的航路。接下來我要為 xx 鍋子 2016 年度的發(fā)展狀況作以總結(jié)，就2016 年度 xx 鍋子的全面發(fā)展的核心問題作出以下的詳細分析與結(jié)論。1，團結(jié)意識及團隊精神雖然有局部的提倡，但仍未能引起更高度的重視。對任何一個企業(yè)而言，團隊都是企業(yè)的一種武裝力量，是企業(yè)最堅實的基礎(chǔ)，團結(jié)的力量是企業(yè)是一種核心力量，推動著企業(yè)的管理進度及發(fā)展前景。 團隊精神是一種高貴的思想，高尚的品德，能不斷升華我們 的職業(yè)道德，提高我們的個人素質(zhì)及修養(yǎng)。但這是一個