1、肇慶高要區綜合辦公系統操作說明2018年1月系統總體功能介紹收發文單位綁定公章配置文件字配置收文管理肇慶高要區綜合辦公系統內部便簽日常辦公事務管理系統配置公文交換系統管理數據字典打印功能配置公文轉發設置流程意見處理流程意見配置外單位發文監控其中紅色字體部分的功能為有特殊權限或管理員用戶使用的功能發文管理意見征求 草稿箱 發郵件 收件箱 已發送 回收站公章申請外單位收文監控成文封發模版發送單位配置會議室管理外部應用管理請休假管理外出管理會議通知個人事務 日程安排 個人信息常用意見通信錄 修改密碼一、使用前的準備二、主界面說明三、功能介紹3.1功能操作說明3.2其他功能介紹3.3移動辦公介紹目 錄

2、OA正式域名地址： 一、使用前的準備OA系統僅支持IE8以上版本瀏覽器。Windows XP/WIN7/8/10系統用戶使用前需安裝文檔編輯控件用戶使用前需電腦安裝有PDF閱讀軟件并且辦公軟件為office完整版或WPS專業版PDF文檔閱讀軟件下載文檔編輯、附件控件一、使用前的準備IE信任站點及兼容性設置電子印章控件辦公標準配置表：一、使用前的準備 角色控件普通用戶辦文人員Internet Explorer 8Office 2003、2007、2010完整版或WPS專業版OFFICE控件附件控件PDF閱讀器PDF轉換器一、使用前的準備將瀏覽器的兼容性視圖設置好，添加網站一、使用前的準備添加受信

3、任的站點本地和受信任站點都需要設置自定義級別，有字母A的都啟動一、使用前的準備-安裝電子印章控件注意：安裝程序時，請先關閉所有瀏覽器及360安全衛士、騰訊管家等殺毒安全軟件。1、安裝USBKEY驅動程序首先登陸肇慶高要區綜合辦公系統首頁下載“電子印章控件”。如下圖：2、下載后解壓縮，雙擊本目錄下“網證通安全客戶端2.4.3.exe”文件，默認點擊“下一步”安裝即可。一、使用前的準備-安裝電子印章控件3、安裝完成后，可點擊桌面上“網證通安全客戶端”，點擊“修改密碼”修改初始密碼。一、使用前的準備-安裝電子印章控件單機版蓋章方法：開發公司提供PDF中間件單機版蓋章程序供用戶使用，在本地即可對PDF

4、文件加蓋印章。注：PDF文件需要先保存到本地磁盤。方法：雙擊打開“單機版蓋章程序”，點擊“打開”，選擇本地PDF文件，點擊“蓋章”即可進行蓋章操作。4、安裝電子印章客戶端雙擊文件“PDF中間件.exe” 點擊安裝，程序自動運行安裝。等待安裝進度達到100%，安裝完成！安裝完以上程序后，即可在OA上對PDF文件加蓋印章。一、使用前的準備-安裝電子印章控件蓋電子公章，需把瀏覽器的常規設置為“每次訪問網頁時”系統首頁包括左側“功能導航菜單”，中間待辦、已辦列表欄，右下的自定義快捷功能及應用系統鏈接功能導航菜單急辦、待辦、待閱等工作事項督辦預警、待辦二、主界面說明3、選擇下一環節的路由，點擊“提交按鈕

5、” 發送至下一節點或處理人領導 操作步驟1、單擊待批或待閱文件標題進入表單查看界面2、單擊正文或附件標題，在新窗口中查看正文及附件，填寫批示單位領導 - 查看表單、正文及附件單擊待辦或待閱文件標題，進入表單查看界面 單擊正文或附件標題，在新窗口中查看正文及附件單位領導 - 填寫意見并發送在下拉菜單中選擇常用批示，或在文本框中手動輸入意見選擇下一環節的路由點擊“提交按鈕”，將文件發送至下一節點或處理人勾選發送短信并提交，可短信發送到路由選擇的操作人單位領導 - 如何查看流程進度單擊表單上方“流程跟蹤”按鈕，打開流程跟蹤頁面 查看用戶具體操作及處理時間查看流程節點，已處理人員及未處理人員發文管理流

6、程圖 普通用戶-發文擬稿（1） 單擊“新建” 打開發文呈批表界面 填寫好表單相應內容，詳見下頁 普通用戶-發文擬稿（2） 點“選擇模板”可選擇對應模板 點“粘貼文件”可直接把本地文件粘貼下來 表單保存后，點“轉PDF文件”可把正文轉成PDF文件 普通用戶-發文擬稿（3）保存表單后，點擊加號可直接上傳附件；點擊 可把上傳的附件刪除重新上傳 普通用戶-發文擬稿（4）超時時間：對下一環節設定超時時限，如未在超時時間內完成，待辦將轉至首頁逾期欄普通用戶-套紅頭、轉pdf文印室印發環節點擊“選擇模板”選擇紅頭模板普通用戶-套紅頭、轉pdf轉PDF文件，蓋電子公章需安裝PDF中間件文印室印發環節點擊“轉p

7、df”將正文轉為PDF文件普通用戶-蓋電子印章轉PDF文件，蓋電子公章需安裝PDF中間件文印室印發環節點擊“轉pdf”將正文轉為PDF文件普通用戶-成文封發（文印室印發）成文封發，必須操作此步驟才能發送文件給各單位，步驟如下：成文封發選擇發短信選擇附件點擊確認 普通用戶-發文擬稿（打印模板）收文管理流程圖閱示件呈批件注：公文交換欄目根據用戶權限顯示，不同權限的用戶能看到的欄目是不同的。只有收文員和管理員才有此功能列表其他單位通過公文交換平臺發來的文，收文員可在未簽收公文處進行簽收后再傳閱給單位其他人員單位收文員-公文簽收（公文平臺） 單位收文員-公文簽收（待閱） 針對待閱文件進行：已閱、轉收文

8、、轉發文操作單位收文員-收文登記在收文欄選擇需要登記的文，直接勾選然后點擊收文登記各模塊流程-督辦事項填報進度第一步：從首頁的督辦預警中查收督辦事項，點擊保存，形成督辦待辦第二步：打開督辦待辦，填寫進度情況，存在問題，下一步計劃等。第三步：走單位內部的審核流程后，進行督辦事項的進度上報。督辦事項填報進度的操作過程其他功能介紹 催辦功能單擊進入收文或發文欄目單擊勾選需要催辦的文件單擊“催辦”，系統會自動向該文件未處理用戶發送催辦手機短信 查詢功能點擊進入相應的欄目，可根據關鍵詞、來文單位、收文日期等查詢文件 發文監控發文監控可查看發文是否已簽收，簽收的時間和簽收人等信息個人日程點擊進入日程安排點

9、擊日歷查看相應日期日程安排，可點擊相關日程查看具體內容日程相應操作，新建、編輯、查詢、刪除移動辦公手機客戶端辦公（一） OA密碼驗證填入帳號、密碼，點擊登錄進行OA密碼驗證手機客戶端辦公（一） U盾密碼驗證輸入U盾密碼進行驗證手機客戶端辦公（二）待辦梳理，點擊待辦進入到待辦列表 手機客戶端辦公（三）簽批表單正文公文簽批 手機客戶端辦公（四）通訊錄列表詳細信息綱 要一、系統整體情況介紹二、功能應用培訓三、常見問題解答打開表單時，正文 出現“文件存儲錯誤”應怎樣處理？解答：請檢查確認是否正確安裝Office,如果已安裝則檢查安裝的是完整版的還是綠色版的 ,如綠色版請將其卸載并且安裝完整版。（如何區分是否綠色版可細看群文件正文 “文件存儲錯誤”解決方案）公文辦理過程中，發現已提交的公文中的信息填寫有誤，如何處理解答：若已提交公文在“我的已辦”中發現下一環節處理人尚未處理時，可通過“重處理”功能收回修改后再提交；或聯系下一環節處理人做駁回處理；若已處理，可先行申請，再聯系管理員做特殊退回操作。在公文處理的各環節中Office 控