1、醫(yī)院住院綜合樓有線電視系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案(Verl.O)貴陽金華源數(shù)碼系統(tǒng)集成有限公司2010年12月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark1 o Current Document 一工程概述11.1設(shè)計(jì)原則1 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 1.3設(shè)計(jì)依據(jù)2 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 二總體規(guī)劃設(shè)計(jì)2 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 2.1設(shè)計(jì)目標(biāo)2 HYPERLINK l bookmark23 o Curr

2、ent Document 2.2設(shè)計(jì)思路3 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 三系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)33.1.有線電視系統(tǒng)33. 1. 1系統(tǒng)簡(jiǎn)介3系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)描述43. 3.3系統(tǒng)設(shè)備配置63. 3.4系統(tǒng)設(shè)備選型6 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 四工程報(bào)價(jià)8 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 五售后服務(wù)體系8 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 5. 1貨物“三包”8 HYPERLINK l boo

3、kmark51 o Current Document 5. 2售后服務(wù)105. 2.1“三包”期間保修承諾105. 2. 2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間105. 2. 3維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)115. 2. 4制造商售后服務(wù)115. 2.5“三包”之后保修服務(wù)11工程概述對(duì)醫(yī)院大樓的有線電視系統(tǒng)的整體技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，本建議書堅(jiān)持以下 總原則:用戶至上原則本規(guī)劃方案從實(shí)際出發(fā)，以滿足業(yè)主需求為目標(biāo)，最大限度地滿足用 戶提出的功能需求，并針對(duì)醫(yī)院大樓有線電視系統(tǒng)的特點(diǎn)，確保安全性、 先進(jìn)性和實(shí)用性。標(biāo)準(zhǔn)化和開放性原則本規(guī)劃設(shè)計(jì)方案采用國(guó)際、國(guó)家最新的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)，推薦符合 最新國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、得到國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的產(chǎn)品，

4、保證系統(tǒng)能兼容不 同廠商、不同協(xié)議的設(shè)備，并須考慮開放的接口、易編程的通訊方式，以 便醫(yī)院日后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容乃至二次開發(fā)。先進(jìn)性和實(shí)用性原則系統(tǒng)的先進(jìn)性主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的整體統(tǒng)一性以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)和設(shè)備選型 的最優(yōu)化和適當(dāng)?shù)某傲俊＜尚院蛿U(kuò)展性原則實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一式管理和監(jiān)控。總體結(jié)構(gòu)具有可擴(kuò)展性、兼容性和開放 性，集成不同生產(chǎn)廠商的先進(jìn)產(chǎn)品，使整個(gè)有線電視系統(tǒng)可以隨著技術(shù)的 進(jìn)步不斷地得到充實(shí)和提高。可靠性和完整性原則為了最大限度地做到所需維護(hù)人員少、維護(hù)工作量小、維護(hù)強(qiáng)度和維 護(hù)費(fèi)用低，盡可能的提高系統(tǒng)的可靠性，降低經(jīng)營(yíng)和管理成本，在設(shè)計(jì)過 程中，盡可能選用技術(shù)及配套設(shè)備成熟可靠、易于安裝和維護(hù)的

5、、可靠性 高的產(chǎn)品和平臺(tái)。1. 3設(shè)計(jì)依據(jù)醫(yī)院大樓有電線電視系統(tǒng)實(shí)施所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和 規(guī)范；施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等符合中華人民共和國(guó)有關(guān)條例 及規(guī)范：有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB 50200-94二總體規(guī)劃設(shè)計(jì)2.1設(shè)計(jì)目標(biāo)醫(yī)院有線電視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)總體目標(biāo)為：1、整體上有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工與驗(yàn)收。2、滿足醫(yī)院內(nèi)高效、規(guī)范與信息化管理的需要。3、體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。4、能適應(yīng)醫(yī)院的使用要求，創(chuàng)造高效、舒適、便利的住院環(huán)境，達(dá)到 節(jié)約能源和人力的目的。2.2設(shè)計(jì)思路（1）有線電視系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家關(guān)于節(jié)能、環(huán)保等 方針政策，力

6、求做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、實(shí)用可靠。（2）有線電視系統(tǒng)的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，以統(tǒng)一管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用為目標(biāo)， 以管理需求及建設(shè)投資為依據(jù)，具有可擴(kuò)性、開放性和靈活性。在設(shè)計(jì)思路上，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化以及系列化的開放性設(shè)計(jì)，以實(shí) 現(xiàn)集中監(jiān)視、控制和管理的功能。將接入點(diǎn)、機(jī)頂盒、傳輸設(shè)備等整合在 一個(gè)平臺(tái)上，并集中安裝在機(jī)柜內(nèi)，通過對(duì)信號(hào)的接收、處理和傳輸，從 而對(duì)整個(gè)大樓有線電視系統(tǒng)的控制和調(diào)整，達(dá)到高效、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能、協(xié)調(diào) 運(yùn)行狀態(tài)。三系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)有線電視系統(tǒng)3. 1. 1系統(tǒng)簡(jiǎn)介為了滿足本醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員和各類患者收看國(guó)內(nèi)外各類信息的需 求，同時(shí)兼顧醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)和患者閑暇活動(dòng)時(shí)間考慮，為其規(guī)

7、劃設(shè)計(jì)一套有線電視節(jié)目傳輸系統(tǒng)，通過前端機(jī)房控制設(shè)備，接入城市有 線電視節(jié)目信號(hào)，也可自辦節(jié)目（如：醫(yī)院宣傳片等），引至各用戶端。2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)描述整個(gè)有線電視系統(tǒng)分為三大部分，由前端系統(tǒng)、干線分配傳輸系統(tǒng)、 用戶分配系統(tǒng)組成。1）前端子系統(tǒng)前端子系統(tǒng)前端接收設(shè)備是進(jìn)行電視信號(hào)的接收和對(duì)各種信號(hào)源進(jìn)行 處理，輸入干線傳輸?shù)南到y(tǒng)。具體應(yīng)該保證信號(hào)具有一定的信噪比，要抑 制信號(hào)的各種干擾成分，要保證分配和傳輸系統(tǒng)所需的輸出電平，并有合 適的信號(hào)頻譜分布。由數(shù)字機(jī)頂盒、鄰頻調(diào)制器、雙向節(jié)目放大器、節(jié)目監(jiān)視用電視機(jī)等 設(shè)備組成。2）干線分配傳輸系統(tǒng)干線分配傳輸系統(tǒng)是信號(hào)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，其中串入若干線路延長(zhǎng)

8、放大器 及均衡器等，以補(bǔ)償傳輸線路的損耗和均衡信號(hào)電平。3）用戶分配系統(tǒng)將干線傳輸系統(tǒng)的電視信號(hào)輸送到各工作區(qū)電視終端。用戶分配系統(tǒng) 主要設(shè)備有集中分配器、用戶終端等部件所組成。j nmmn此種接收方式下，城市數(shù)字有線電視通過電纜（或光纜）接入醫(yī)院， 首先由機(jī)頂盒選擇接收若干有線電視節(jié)目，并將節(jié)目調(diào)制成模擬射頻頻道 信號(hào)，而后進(jìn)入分配網(wǎng)絡(luò)接入各個(gè)電視接收終端。接收終端使用一根射頻 電纜連接電視信息終端至電視機(jī)的RF輸入口。用戶通過電視接收機(jī)遙控器 在TV狀態(tài)選看有線電視節(jié)目。這樣設(shè)計(jì)具有明顯的優(yōu)勢(shì)：設(shè)備集中安裝在機(jī)房?jī)?nèi)，便于統(tǒng)一管理和維護(hù)；節(jié)目源可自由選擇和增減；系統(tǒng)采用模塊化安裝，在進(jìn)行系統(tǒng)

9、升級(jí)、擴(kuò)展和維護(hù)時(shí)不影響原有 系統(tǒng)的運(yùn)行，系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展時(shí)無重復(fù)性投資；無需一機(jī)一盒，減少機(jī)頂盒數(shù)量和有線電視開戶數(shù)量，降低運(yùn)行成 本；使用電視機(jī)自帶遙控機(jī)就可選擇收看節(jié)目，便于遙控器管理、維修和更換;無需改造現(xiàn)有分配網(wǎng)，便于維護(hù)和監(jiān)控，不改變醫(yī)院原有裝修結(jié)構(gòu) 和設(shè)施布局；醫(yī)院分配網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶端可靈活擴(kuò)容；系統(tǒng)獨(dú)立，不影響其他設(shè)施，建設(shè)周期短，不影響醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)。3. 3. 3系統(tǒng)設(shè)備配置根據(jù)醫(yī)院的具體要求和實(shí)際情況，接入端不考慮衛(wèi)星接收，只接入城 市有線電視信號(hào)，作如下之配置：接收60個(gè)頻道，用戶點(diǎn)位165個(gè)；分配網(wǎng)絡(luò)主要由放大器、分支器、分配器和射頻傳輸電纜組成，配置 在弱電井道、橋架

10、之中。城市有線電視接入，應(yīng)事先向有線網(wǎng)絡(luò)公司申請(qǐng)，機(jī)頂盒有有線網(wǎng)絡(luò) 公司提供或統(tǒng)一采購(gòu)。3. 3.4系統(tǒng)設(shè)備選型本系統(tǒng)選用深圳邁威科技的有線電視設(shè)備，具體設(shè)備清單見下表：序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)單位數(shù)量備注1機(jī)頂盒臺(tái)602鄰頻調(diào)制器遠(yuǎn)帆YF-TV601臺(tái)603傳輸線國(guó)產(chǎn)75-7m10004國(guó)產(chǎn)75-5M80005放大器遠(yuǎn)帆YF-AD220臺(tái)2612分配器遠(yuǎn)帆YF-12P只10716分配器遠(yuǎn)帆YF-16P臺(tái)118樓層配線箱國(guó)產(chǎn)塑料臺(tái)189用戶終端盒遠(yuǎn)帆YF-D02只15710設(shè)備機(jī)柜國(guó)產(chǎn)42U (600*600)臺(tái)411PVC管國(guó)產(chǎn)1)20米600012輔材國(guó)產(chǎn)批1四工程報(bào)價(jià)!1!工程報(bào)價(jià)詳見標(biāo)書設(shè)

11、備清單報(bào)價(jià)。五售后服務(wù)體系5.1貨物三包”在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均 由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問題，無條件實(shí)行包修、包換、包 退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。為保護(hù)客戶的合法權(quán)益，明確 貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守中華 人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律 的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：說明貨物的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明 示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向客戶交驗(yàn)商品；對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；明示

12、三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用 說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效 發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；貨物商地；供貨商單 位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；供貨商印章；發(fā)貨票號(hào)碼；銷售日期；客 戶名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政 編碼；維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、 故障處理情況、交驗(yàn)日期、維修人員簽字。我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng) 當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：具有

13、維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修 理業(yè)務(wù)；維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)要求的部件和元器件；按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元 器件全部用于修理；接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；保持常用維修部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因 維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì) 量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；妥善處理用戶的投訴，接

14、受用戶有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢。5. 2售后服務(wù)5.2.1 三包期間保修承諾服務(wù)期限從工程驗(yàn)收合格之日起，保修期為1年，保修的響應(yīng)時(shí)間為: 每天8： 30-17： 30期間為9小時(shí)（特殊情況7天，每天24小時(shí)）。服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)所有設(shè)備的所有配件提供免費(fèi)保修及更換， 所有設(shè)備的所有配件（包括整機(jī)所有部件）的維修及部件費(fèi)均為免費(fèi)，并 提供定期上門清潔、檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng) 服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。免費(fèi)提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升 級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一 個(gè)問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者

15、在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能 自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取 得聯(lián)系，我公司將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。5. 2. 2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我們承諾保修期內(nèi)定期對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng) 場(chǎng)解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行。在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí) 間為每周五天、每天24小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行確實(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無法排除 的故障，我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施，將在48個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有 故障排除技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，如發(fā)生硬件故障，我方 將在1-7個(gè)工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無法修復(fù)的設(shè)備， 我方承諾在下1-7個(gè)工作日

16、內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供 項(xiàng)目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。5. 2. 3維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決， 并及時(shí)更換維修關(guān)設(shè)備。我們承諾長(zhǎng)期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營(yíng)，以保證 對(duì)損壞設(shè)備的更換迅速。5. 2.4制造商售后服務(wù)我們承諾設(shè)置維修專線，積極熱情響應(yīng)此項(xiàng)目的投訴和技術(shù)支持，為此 系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。我們承諾配合物業(yè)管理要求，為 各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運(yùn)作優(yōu)化提供技術(shù)支持。5. 2.5 “三包”之后保修服務(wù)保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務(wù)的要求，具體條件在施工合同 中明確。保修期后本公司愿意以成本價(jià)向客戶提供備品、配件、專用工具、易耗 材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為客戶提供備品、配件、專用工具的安 裝施工和維修服務(wù)。其他技術(shù)支持、維修服務(wù)及費(fèi)用收取情況。為了確保系統(tǒng)的施工、驗(yàn)收 順利，給客戶提供必要的協(xié)助是我公司的一貫原則。我公司將會(huì)利用本司 在系統(tǒng)施工報(bào)