1、 藥店的布局與陳列技巧 主講：?jiǎn)屋x第1頁(yè)，共77頁(yè)。單輝： 執(zhí)業(yè)中藥師、中國(guó)藥店認(rèn)證作者 擁有醫(yī)藥零售行業(yè)專業(yè)教育與運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的專業(yè)技能，現(xiàn)服務(wù)于知名連鎖藥店企業(yè)十余家。尤其擅長(zhǎng)藥店專業(yè)力、溝通力、環(huán)境力、營(yíng)銷(xiāo)力的打造，授課風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)易懂，具有很強(qiáng)的實(shí)操性。第2頁(yè)，共77頁(yè)。藥店布局設(shè)計(jì)、陳列應(yīng)該注意哪幾方面？第3頁(yè)，共77頁(yè)。藥店布局設(shè)計(jì)藥店五個(gè)磁石點(diǎn)設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)陳列設(shè)計(jì)收銀臺(tái)設(shè)計(jì)休息區(qū)設(shè)計(jì)會(huì)員專區(qū)設(shè)計(jì)顧客服務(wù)焦點(diǎn)設(shè)計(jì)第4頁(yè)，共77頁(yè)。什么是磁石點(diǎn)？第5頁(yè)，共77頁(yè)。第6頁(yè)，共77頁(yè)。藥店的關(guān)聯(lián)性布局第7頁(yè)，共77頁(yè)。關(guān)聯(lián)的特性以及標(biāo)準(zhǔn)保健食品 滋補(bǔ)藥品與婦科用藥鄰近擺放婦科用藥

2、與兒童用藥鄰近擺放醫(yī)療器械與體育器材鄰近擺放處方柜抗生素與止咳化痰用藥鄰近擺放處方區(qū)與門(mén)診區(qū)鄰近設(shè)計(jì)洗滌日化 食品等異味商品不能與藥品鄰近擺放保健品等非藥品類放在入口處在收銀臺(tái)附近設(shè)立小型端架從商品中精選出主力商品或新品第8頁(yè)，共77頁(yè)。休息區(qū)的布局第9頁(yè)，共77頁(yè)。藥店服務(wù)焦點(diǎn)區(qū)的布局第10頁(yè)，共77頁(yè)。很好看！多新奇！藥店的生動(dòng)陳列第11頁(yè)，共77頁(yè)。能吸引消費(fèi)者，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信心，增加訂單數(shù)量。能加強(qiáng)在消費(fèi)者心目中的形象，對(duì)所展示的產(chǎn)品起到廣告作用。在與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)在無(wú)廣告支持的情況下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的重要手段商品化陳列的目的良好的陳列第12頁(yè)，共77

3、頁(yè)。櫥窗的設(shè)計(jì)目的：商圈客變成來(lái)店客第13頁(yè)，共77頁(yè)。商品化陳列的概念商品化陳列的定義： a.以最能誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式來(lái)展示產(chǎn)品。 b.將產(chǎn)品明顯的展示出來(lái)，提醒及刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。商品化陳列的要素：第14頁(yè)，共77頁(yè)。端頭的陳列季節(jié)性產(chǎn)品高毛利產(chǎn)品品牌商品廣告商品高庫(kù)存產(chǎn)品近效期產(chǎn)品第15頁(yè)，共77頁(yè)。第16頁(yè)，共77頁(yè)。店內(nèi)店外里外呼應(yīng)第17頁(yè)，共77頁(yè)。上下呼應(yīng)第18頁(yè)，共77頁(yè)。價(jià)物呼應(yīng)第19頁(yè)，共77頁(yè)。促銷(xiāo)花車(chē)的應(yīng)用第20頁(yè)，共77頁(yè)。堆頭的應(yīng)用第21頁(yè)，共77頁(yè)。正常貨架產(chǎn)品陳列1. 按照同功能陳列 2. 參考價(jià)格帶陳列 3. 先產(chǎn)先出、關(guān)連性陳列 4. 豐富感/質(zhì)感陳列

4、深度陳列 往前陳列 貨架上不可留有空位 5.商標(biāo)/品名正面朝前 十原則：第22頁(yè)，共77頁(yè)。正常貨架產(chǎn)品陳列 6.產(chǎn)品置放易取、穩(wěn)固 中包裝拆開(kāi)-去包裝紙、割盒 7.水平與垂直陳列 小包裝 大包裝 低價(jià) 中價(jià) 高價(jià) 淡色 深色 (寒色 暖色) 8.多面(廣度）陳列 優(yōu)先產(chǎn)品 新產(chǎn)品 特別推薦 促銷(xiāo)產(chǎn)品 9.美觀陳列一條線/賣(mài)場(chǎng)通透10. GSP要求五分開(kāi)第23頁(yè)，共77頁(yè)。1.按照同功能陳列（相同功能、相同成分陳列一起能連成片，跟進(jìn)品在名品的右側(cè)， 方便顧客自取或者導(dǎo)購(gòu)替代）2.參考價(jià)格帶陳列-（中-高-低次序，5元以下陳列在最下層）3.先產(chǎn)先出、關(guān)連性陳列- （商品生產(chǎn)日期早的放在最前排，感

5、冒-清熱解毒-咳嗽等4.豐富感/質(zhì)感陳列-（ 深度陳列、 往前陳列、 貨架上不可有空位） 5.商標(biāo)/品名正面朝前-（不允許背對(duì)放、倒放、側(cè)放，注意1-N盒同樣） 6.產(chǎn)品置放易取穩(wěn)固-（玻璃瓶裝放置貨架下2層，砭石刮痧、玉石刮痧板置放特制底盒7.水平與垂直陳列-（在1節(jié)貨架內(nèi)，1.5米寬以下，品類少水平放，品類多豎陳列）8.多面陳列-（優(yōu)先產(chǎn)品、新產(chǎn)品、特別推薦/促銷(xiāo)產(chǎn)品 ，主推商品4盒/瓶以上陳列面， 次主推3盒，一般2盒，不主推商品1盒，4321）9.美觀陳列一條線/賣(mài)場(chǎng)通透-（左低右高牢牢記/左右商品間距小于1CM/層板上下間距 小于3CM /商品高度不過(guò)中梁/通道通暢無(wú)阻礙）10. G

6、SP要求五分開(kāi)-（藥品與非藥品，內(nèi)服與外用，處方藥與非處方藥，易串味， 特殊品類例如含麻黃堿類、拆零）陳列十原則實(shí)際操作解釋：第24頁(yè)，共77頁(yè)。陳列四個(gè)要點(diǎn)：能豎不躺上下齊，左大右小高到低；正面朝外勿倒置；標(biāo)簽商品要對(duì)齊。陳列七條直線 1）層板擺放一條線 2）端頭高度一條線 3）地堆四角一條線 4）紙箱開(kāi)口一條線 5）前置陳列一條線 6）上下垂直一條線 7）排列方向一條線陳列實(shí)際操作順口溜：第25頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片分門(mén)別類，員工、顧客都能很好找到商品！第26頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片分類清楚第27頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片一目了然！第28頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片整齊清爽！第

7、29頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片哇塞！刷子和抹布都能排放成這樣！?第30頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片猜猜我們都是啥？花茶類商品很少呀！沒(méi)什么好買(mǎi)的第31頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片這里面都是賣(mài)的啥呀？藥盒有高有低，是自由生長(zhǎng)的叢林呀！第32頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片想買(mǎi)我嗎？先拿刀來(lái)拆箱，沒(méi)刀，甭買(mǎi)了！看不清我？躺著看！第33頁(yè)，共77頁(yè)。優(yōu)先產(chǎn)品之陳列多面陳列多處陳列眼睛至腰部位置接近人潮通道 主通道 貨架終端區(qū) 結(jié)帳區(qū)本月推薦品貨架非正常貨架特別陳列 第34頁(yè)，共77頁(yè)。良好的陳列位置第35頁(yè)，共77頁(yè)。良好的陳列位置根據(jù)調(diào)查顯示，陳列位置對(duì)銷(xiāo)量的影響如下： 從膝蓋以下的部位移到腰圍線，

8、銷(xiāo)量增加約30% 從腰圍線的部位移到視平線，銷(xiāo)量增加約60%第36頁(yè)，共77頁(yè)。收銀臺(tái)的陳列商品特點(diǎn)：沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品低價(jià)產(chǎn)品體積小之產(chǎn)品廠商提供之小貨架/陳列盒上下、前后、左右、旁邊第37頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片第38頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片第39頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片第40頁(yè)，共77頁(yè)。陳 列 圖 片本月推薦（主推品）第41頁(yè)，共77頁(yè)。非正常貨架特別陳列特點(diǎn)：占銷(xiāo)售的35% 短暫/臨時(shí)性之陳列 大部份之采購(gòu)決策為非理性第42頁(yè)，共77頁(yè)。第43頁(yè)，共77頁(yè)。非正常貨架特別陳列為什么做?增加銷(xiāo)售額增加利潤(rùn)新產(chǎn)品或新包裝刺激購(gòu)買(mǎi)多種產(chǎn)品/大包裝/多量刺激產(chǎn)品試用/試吃配合產(chǎn)品特價(jià)

9、促銷(xiāo)吸引顧客人潮與沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)第44頁(yè)，共77頁(yè)。非正常貨架特別陳列之種類掛勾小型展示架(盒)/陳列架(盒)掛條散置陳列籃貨架終端落地陳列架堆箱/割箱陳列圓（方）盤(pán)堆高陳列促銷(xiāo)區(qū)產(chǎn)品集中陳列第45頁(yè)，共77頁(yè)。第46頁(yè)，共77頁(yè)。第47頁(yè)，共77頁(yè)。第48頁(yè)，共77頁(yè)。第49頁(yè)，共77頁(yè)。第50頁(yè)，共77頁(yè)。第51頁(yè)，共77頁(yè)。產(chǎn)品打標(biāo)/標(biāo)示卡打標(biāo) 方型包裝：背面右下方 圓型包裝：背面正下方 勿遮住產(chǎn)品名，規(guī)格，重要說(shuō)明處一般標(biāo)示卡 大(長(zhǎng))型：多面陳列/大型/優(yōu)先產(chǎn)品 小(短)型：?jiǎn)蚊骊惲?小型/一般產(chǎn)品特別標(biāo)示卡 計(jì)算機(jī)制作打印 利用包裝盒/說(shuō)明書(shū)剪貼制作第52頁(yè)，共77頁(yè)。善用貨架標(biāo)示卡第

10、53頁(yè)，共77頁(yè)。促銷(xiāo)海報(bào)-POP (Point of Purchase) 善用標(biāo)語(yǔ)，文字，圖樣，顏色來(lái)吸引注意力利用包裝外盒與說(shuō)明書(shū)制作文字簡(jiǎn)單扼要，標(biāo)題粗大明顯不要超過(guò)三種顏色各種色系代表的含義： 黃，綠或淺紅色：春天爽快感 藍(lán)，黃或綠色：夏天清涼感 棕或淺橙色：秋天穩(wěn)重感 紅，紫或黃色：冬天溫暖感第54頁(yè)，共77頁(yè)。 促銷(xiāo)海報(bào)POP的實(shí)操?gòu)堎N 張貼不可遮住產(chǎn)品，視線，阻礙產(chǎn)品拿取一般長(zhǎng)形垂直張貼，橫形張貼可右邊傾高張貼于適當(dāng)高度，容易看，離產(chǎn)品近第55頁(yè)，共77頁(yè)。促銷(xiāo)海報(bào)POP的種類促銷(xiāo)海報(bào)宣傳單貨架產(chǎn)品特別標(biāo)示物(shelve talker)消費(fèi)者說(shuō)明書(shū)/手冊(cè)免費(fèi)樣品貼紙旗幟/吊牌/

11、彩色紙帶產(chǎn)品展示盒/大形產(chǎn)品第56頁(yè)，共77頁(yè)。藥店對(duì)POP陳列要求.多-有氣勢(shì)，即宣傳品數(shù)量多、種類多；.好-宣傳品包裝的位置好、顯眼，可根據(jù)人的視覺(jué) 習(xí)慣，包裝的具體位置，盡可能的讓消費(fèi)者看見(jiàn)，看得清、看著美觀；.牢-保持時(shí)間長(zhǎng)，即宣傳品要貼好、掛好、放好。第57頁(yè)，共77頁(yè)。第58頁(yè)，共77頁(yè)。善用店內(nèi)陳列增加銷(xiāo)售隨意陳列良好之正常貨架陳列價(jià)格與產(chǎn)品標(biāo)示特價(jià)與促銷(xiāo)標(biāo)示POP非正常貨架特別陳列第59頁(yè)，共77頁(yè)。商品擺放策略*豐滿度策略：豐滿*貨架價(jià)格帶策略： 中、高、低順序*貨架貢獻(xiàn)環(huán)比分析： 變化過(guò)程中找到“頂點(diǎn)”第60頁(yè)，共77頁(yè)。總 結(jié)（實(shí)操運(yùn)用）.陳列產(chǎn)品排列整齊，產(chǎn)品正面面對(duì)消

12、費(fèi)者；.優(yōu)先產(chǎn)品陳列在前柜第一排中間位置或背柜視平線位置；.可能的話，產(chǎn)品陳列緊靠主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；.將標(biāo)示卡單張放置于前柜，可引起消費(fèi)者的注意，并方便教育消費(fèi)者；.盡可能放置海報(bào)、吊旗等促銷(xiāo)材料；.獨(dú)具創(chuàng)意的特殊陳列，不僅能極好的幫助產(chǎn)品陳列面的擴(kuò)增，又可起到廣告作用，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲；. 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)如果有空位置，盡可能陳列更多的商品，這樣不僅爭(zhēng)取貨架陳列位置，又可突出品牌。第61頁(yè)，共77頁(yè)。櫥窗通透性好！第62頁(yè)，共77頁(yè)。賣(mài)場(chǎng)通透性好！好找東西、好防盜！第63頁(yè)，共77頁(yè)。賣(mài)場(chǎng)布置好夏天真涼快！第64頁(yè)，共77頁(yè)。第65頁(yè)，共77頁(yè)。第66頁(yè)，共77頁(yè)。櫥窗全被遮擋第67頁(yè)，共77頁(yè)。盒子倒放并殘破，誰(shuí)會(huì)來(lái)買(mǎi)？！第68頁(yè)，共77頁(yè)。藥店里也賣(mài)包裝箱和桶裝水第69頁(yè)，共77頁(yè)。藥店一角成庫(kù)房了，而且雜亂無(wú)章，美觀？誰(shuí)能找到東西？！第70頁(yè)，共77頁(yè)。賣(mài)貨架啦！第71頁(yè)，共77頁(yè)。高低、前后，商品陳列的杰作！第72頁(yè)，共77頁(yè)