1、供應鏈管理系統復雜條件下采購分析北京外國語大學網絡教育學院畢業設計（論文） 北京外國語大學網絡教育(jioy)學院經管專業(zhuny)畢業設計（論文）供應鏈管理系統復雜(fz)條件下采購分析姓 名： 朱雪華學 號： 131613360002專 業： 信息管理與信息技術指導老師： 郭寧寧論文提交日期： 2014年01月02日北京外國語大學網絡(wnglu)教育學院學士學位論文(lnwn)誠信聲明本人(bnrn)鄭重聲明： 所呈交的學士學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。論文所涉及的項目為本人親自負責或者參與實施的項目。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人

2、或集體已經發表或撰寫過的作品成果。本人完全了解本聲明的法律結果由本人承擔。學士學位論文作者簽名: 日期： 年 月 日 PAGE II PAGE 目 錄 TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc19559 目 錄 PAGEREF _Toc19559 I HYPERLINK l _Toc3939 摘 要 PAGEREF _Toc3939 II HYPERLINK l _Toc31382 Abstract PAGEREF _Toc31382 III HYPERLINK l _Toc26812 第一章 緒論(xln) PAGEREF _Toc26812 1 HYPERLINK l

3、_Toc27258 1.1研究(ynji)背景及其意義 PAGEREF _Toc27258 1 HYPERLINK l _Toc11874 第二章供應鏈及供應鏈管理(gunl)的一般概念 PAGEREF _Toc11874 2 HYPERLINK l _Toc15925 第三章供應鏈系統的復雜性 PAGEREF _Toc15925 3 HYPERLINK l _Toc5956 3.1 供應鏈系統本身是一個網絡結構 PAGEREF _Toc5956 3 HYPERLINK l _Toc31264 3.2 供應鏈網絡的小世界性和無尺度性 PAGEREF _Toc31264 3 HYPERLINK

4、l _Toc11927 第四章 供應鏈管理中出現的復雜現象與問題 PAGEREF _Toc11927 5 HYPERLINK l _Toc18905 4.1 供應鏈管理中出現的復雜現象 PAGEREF _Toc18905 5 HYPERLINK l _Toc1808 4.2供應鏈管理中出現的復雜問題研究 PAGEREF _Toc1808 5 HYPERLINK l _Toc13571 第五章 供應鏈環境下的采購方法 PAGEREF _Toc13571 7 HYPERLINK l _Toc30981 第六章 供應鏈環境下采購管理需要注意的問題 PAGEREF _Toc30981 8 HYPERL

5、INK l _Toc31820 6.1成立采購小組具體負責 PAGEREF _Toc31820 8 HYPERLINK l _Toc11459 6.2制定嚴密的采購計劃 PAGEREF _Toc11459 8 HYPERLINK l _Toc13291 6.3選擇供應商 PAGEREF _Toc13291 8 HYPERLINK l _Toc15992 6.4供應商的篩選 PAGEREF _Toc15992 8 HYPERLINK l _Toc16822 6.5進行JIT采購的試點工作 PAGEREF _Toc16822 9 HYPERLINK l _Toc1662 結 論 PAGEREF _

6、Toc1662 10 HYPERLINK l _Toc26379 參考文獻 PAGEREF _Toc26379 11 HYPERLINK l _Toc10598 致 謝 PAGEREF _Toc10598 12北京外國語大學網絡教育學院畢業設計（論文） PAGE II PAGE I摘 要 供應鏈管理系統是由許多目標相互關聯和相互沖突的成員和組織構成的復雜(fz)網絡系統，每個節點企業從自身利益出發所進行的局部尋優決策行為都會引起系統節點企業之間的目標沖突，使整個系統出現復雜的動態演化行為。供應鏈管理問題引起了國內外學者的廣泛關注， 并取得了一定的研究成果。在分析討論了供應鏈及供應鏈管理一般概念

7、基礎上， 對供應鏈管理的研究現狀進行了全面的回顧與分析。文章介紹了供應鏈管理系統復雜性研究的相關概念、定義(dngy)、及供應鏈管理中的復雜性現象與問題，并論述了復雜性研究對于供應鏈管理理論發展的意義。關鍵詞：供應鏈環境 ；采購(cigu)管理；復雜性科學Abstract Supply chain management system is composed of many members of the target correlation and mutual conflict and organizational form of complex network, each node ente

8、rprise from its own interests by local optimization decision-making behavior will cause system goal conflict between the node enterprises in the whole system dynamic evolution behavior of complex. Supply chain management problem caused the wide attention of scholars both at home and abroad, and achi

9、eved some results. Based on the analysis of supply chain and supply chain management are discussed based on the general concept, the research of supply chain management present situation has carried on the comprehensive review and analysis. This paper introduces the system complexity research of sup

10、ply chain management related concepts, definitions, and the complexity phenomenon and problems in supply chain management, and discusses the complexity research significance for the development of the theory of supply chain management. Keywords: supply chain environment; Purchasing and supply manage

11、ment ;Complexity science PAGE 2 PAGE 13第一章 緒論(xln)1.1研究背景(bijng)及其意義 由于科學技術不斷進步和經濟的不斷發展、全球化信息網絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產品的市場競爭也日趨激烈。技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期(zhuq)不斷縮短， HYPERLINK / t /123/_blank 企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。所有這些都要求企業能對不斷變化的市場做出快速反應，源源不斷的開發出滿足用戶需求的、定制的“個性化產品”去占領市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產品的競爭而展開。毋庸置疑

12、，這種狀況會在21世紀持續，使企業面臨的環境更為嚴峻。讓企業很難一下子從傳統的縱向發展管理模式轉到供應鏈管理模式。 隨著經濟的發展，影響企業在市場上獲得競爭優勢的主要因素也發生著變化。21 世紀的競爭又有了新的特點：產品壽命周期越來越短、產品品種數飛速膨脹、對交貨期的要求越來越高、對產品和服務的期望越來越高。企業要想在這種嚴峻的競爭環境下生存下去，單靠 自身的力量是遠遠不夠的，必須以協同的方式，將企業內外部的資源進行有效地整合。供應鏈是進入 21 世紀后企業適應全球競爭的有效途徑，供應鏈管理模式吸引了越來越多的企業，經過幾年的發展，供應鏈管理已在發達國家的企業中得到了較為成功的應用。 供應鏈及

13、供應鏈管理的一般(ybn)概念 供應鏈 目前尚未形成統一的定義， 許多學者從不同的角度出發給出了許多不同的定義。 大體上可以概括為以下三種：第一種概念注意了供應鏈的完整性，如 Stevens認為， 通過增值過程和分銷渠道控制從供應商到用戶的流就是供應鏈 ， 它開始于供應的源點， 結束于消費的終點。 第二種概念更加注重圍繞核心企業的網鏈關系 ， 如 Harrison 將供應鏈定義為， 供應鏈是執行采購原材料、 將它們(t men)轉化為中間產品和成品、 并且將成品銷售到用戶的功能網鏈 。第三種概念采用增值鏈的方法，是一種范圍更廣的觀點， 如馬士華認為 ，供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、 物流

14、、 資金流的控制 ， 從采購原材料開始， 制成中間產品以及最終產品， 最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、 制造商、 分銷商 、 零售商、 直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。通過分析供應鏈的定義 ， 我們認為供應鏈的概念主要包括以下幾個方面： 供應鏈參與者 ： 供應商 、 生產商、 銷售商、 運輸商等； 供應鏈活動： 原材料采購、 運輸 、 加工(ji gng)制造 、 送達客戶 ； 供應鏈 的三種流： 物流、 資金流、 信息流 ；供應鏈的拓撲結構 ： 網絡、 鏈條、 網鏈。 同樣供應鏈管理也沒有統一的定義 ，如 Evens 認為，供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流

15、及信息流， 將供應商、 制造商、 分銷商、 零售商 ， 直到最終用戶連成一個整體的管理模式。陳國權認為， 供應鏈管理是對整個供應鏈系統進行計劃、 協調、 操作、 控制和優化的各種活動和過程， 其 目標是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間 、按照正 確的質 量和正確 的狀態送 到正 確的地點 ，并使總成本最小。在這里我們認為供應鏈管理是以 6R 為目標對從供應商到顧客整個網鏈結構上發生的物流、 資金流和信息流進行綜合 、 計劃、 控制和協調的一種現代管理技術和管理模式。 供應鏈系統(xtng)的復雜性3.1 供應鏈系統本身(bnshn)是一個網絡結構供應鏈系統本身作為一個復雜的網鏈結構，由

16、眾多(zhngdu)的成員企業組成，每個成員企業可看作是一個實體，這些實體彼此之間相互作用，同時受到其他供應鏈實體和市場大環境的影響。在全球一體化快速發展的今天,供應鏈已不僅僅局限的在一個地區一個國家，許多大企業已經建立了跨國的全球供應鏈。我們可以利用分形圖形的方法構造的一個以制造商為核心企業的供應鏈網絡，其上游是各級供應商構成的供應體系，下游是分銷商和零售商構成的銷售體系。分形理論的基本特征是無限自相似性，也就是說整體和局部具有某種自相似性，對于采取統一運作模式的跨國供應鏈或者連鎖店模式都可以看作是分形理論的延伸。對于跨國供應鏈來說，分形網絡的每一個分支都可視作跨國供應鏈網絡在各個國家或地區

17、的延伸，并與供應鏈總體采用相似的運作模式。復雜網絡是由頂點和邊組成的，這里頂點代表各個成員企業，邊代表各個企業彼此之間的各種流。供應鏈網絡的形成是由復雜網絡本身的特點決定的，具有復雜網絡的一般特征。由于網絡成員自聚集聯合作用的功能大于每個企業單獨作用之和，所以企業要想在競爭中獲取競爭優勢，必須聯合起來形成供應鏈以應對多變的市場環境。節點企業之間通過物流、信息流、資金流建立動態的連接，并且伴隨信息技術（IT）的快速增長，為了應對客戶多樣化個性化的需求，供應鏈成員必須加強彼此之間的相互作用實現信息的充分交流與共享。供應鏈具有動態演進性，各節點企業相互作用，涌現出供應鏈整體的動態演化行為模式，這種模

18、式促進供應鏈的重組與更替。供應鏈與供應鏈之間也存在著相互影響，各個供應鏈相互連接起來以復雜耦合的方式進行互動并影響各自的行為模式。3.2 供應鏈網絡(wnglu)的小世界性和無尺度性供應鏈網絡具有小世界網絡的特點，即小世界性和聚集性。Watts和Strogatz在1998年提出了小世界網絡模型，小世界網絡具有較小的平均路徑(ljng)長度以及較高的聚集系數。網絡中兩點間的距離一般是指連接兩點的最短路徑的邊的數量，而平均路徑長度就是所有節點對之間距離的平均值。節點的聚集系數是指與節點相鄰的節點之間實際存在的邊數與這些節點都互連的最大邊數之比，網絡中所有節點聚集系數的平均就是網絡的聚集系數。對于供

19、應鏈復雜網絡來說，平均聚集系數相應于供應鏈節點企業之間相互交流的程度，平均路徑長度表示產品的交付時間。隨著信息技術的高速發展以及互聯網的普及應用，越來越多的企業應用信息技術建立彼此之間的連接，如EDI，ERP等。通過信息共享各節點企業的聯系更加緊密，交流更加頻繁，也就是說供應鏈網絡具有較高的聚集系數。隨著產品生命周期的縮短以及客戶對時間因素越來越敏感，供應鏈各節點企業認識到時間競爭的重要性，如何縮短產品交付時間，即以最短的時間將產品交付給客戶成為企業競爭戰略的重要問題。企業開始采取措施減少補給提前期，加快信息的流通速度，提高自身的反應能力,以在激烈的競爭中保持優勢。另外，供應鏈企業通過重組改造

20、,設立配送中心，減少產品的運輸距離，以便能夠更好地實現準時制供貨。供應鏈復雜網絡也具有無尺度網絡的特點，即網絡存在的節點度很大的節點。這里某節點的度是指與該節點相連的節點的邊的數目，或者是與該節點相鄰的節點數目。Barabdsi和Albert在1999年提出了著名的BA模型，闡述了無尺度網絡的形成(xngchng)機制。無尺度網絡的特點是度分布的自相似結構及其高度彌散性，網絡中的大部分節點度值都很低，但存在著度數非常高的中樞節點。在一個供應鏈網絡中，通常都有一個核心企業，核心企業通過應用信息技術與其他節點企業建立起密切聯系，建立了圍繞核心企業的供應生產分銷體系。近來基于第四方物流建立的供應鏈網

21、絡更體現了無尺度性。第四方物流是在第三方物流的基礎上對供應鏈進行整合與協調，優化配置供應鏈的管理和技術等各種資源，提供綜合全面的供應鏈解決方案。第四方物流提供了供應鏈各節點企業聯系和交流的樞紐，集成了整個供應鏈系統。另外，企業通過物流配送中心將補給的產品運送到各個零售商倉庫，第三方物流的組合配送服務，這些都體現了供應鏈網絡的無尺度特點。第四章 供應鏈管理(gunl)中出現的復雜現象與問題4.1 供應鏈管理中出現的復雜(fz)現象 （1） 供應鏈是由若干相對獨立的自主實體(sht)構成的網絡，不存在完整的供應鏈模型和全局優化目標，整個供應鏈的管理只能通過這些相對獨立的實體協調完成。每一個成員企業

22、都有自己的利益和管理方式，而且相互之間，并沒有一個主從或附庸的關系。自身的變化都會受到其它成員企業變化的影響，并會引起其它成員企業的變化。整個供應鏈能夠不斷地學習并對其層次結構與功能結構進行重組以及完善。目前的研究方法一般把整個供應鏈納入一個模型，采用集中方式進行相關的決策過程，這樣一來就忽視了供應鏈成員企業的自主性。（2）供應鏈所面臨的是一個充滿動蕩和不確定性的內外部環境，盟友和競爭對手時刻都在變化，而供應鏈的自身也在不時的調整以適應環境。在這種情況下，選擇合適的供應商和分銷商、選擇加入合適的供應鏈以及評估所處供應鏈的效率與效果對于成員企業來說非常重要。而目前在針對供應鏈的研究和應用中，更多

23、的是把供應鏈及其環境看作為是一個靜態的或變化很遲緩的對象，大多采用串行的計劃與控制模式，這樣就過分強調了伙伴關系的穩定性，缺乏足夠的創新性和適應性，因此很難適應快速變化的運作環境。（3）供應鏈追求的是物流、信息流、知識流以及資金流的通暢與敏捷。由于供應鏈企業的內部架構千差萬別，對應的信息系統也互不兼容，供應鏈管理怎樣將這些分布、異構的系統整合為一個整體、怎樣實現信息的共享和企業間的協同，這些都是亟待解決的問題。但目前的系統主要是基于傳統的按職能劃分的組織管理模式，不同職能部門之間的信息交接，很容易造成過程的脫節。而且現有的解決方案通常只能支持供應鏈中的屬于單個企業的部分進行集中管理，在一般相對

24、獨立的企業之間則只能進行簡單的有限信息共享和信息傳遞，沒有能夠真正實現整個供應鏈范圍的經營過程集成。4.2供應鏈管理中出現的復雜問題(wnt)研究為了建立優質高效的供應鏈運行機制，提高供應鏈管理績效。近年來許多學者采用集中控制方式對供應鏈運作管理進行了深入研究。集中控制方式通常假設供應鏈是由一個能獲得所有信息的決策者所進行的集中式運作管理。但在大多數情況下，特別是在敏捷制造環境(hunjng)下，供應鏈管理系統的節點企業都是獨立的利益主體，很難通過整體供應鏈模型來實現全局目標優化，只能通過協調這些利益獨立的實體來實現供應鏈整體最優。為此，近年來國內外許多學者在深入研究供應鏈運作管理的基礎上，提

25、出了分散控制的供應鏈運作管理方式。分散控制是目前供應鏈管理(gunl)常用的運作管理方式，它強調了供應鏈中節點企業利益的獨立性，比較符合供應鏈管理實際。但是，與集中控制相比，分散控制下節點企業的獨立決策行為使節點企業之間常常會發生利益沖突，致使供應鏈系統出現以下復雜性行為：首先，理論上只要供應鏈所有節點企業都能從整體目標最優出發進行自身生產和決策活動，供應鏈就有可能實現其整體利益最優。但在實際情況，供應鏈整體目標往往與節點企業局部目標發生沖突，每個節點企業的目標最優并不表明整體目標能夠實現最優。在分散控制下各節點企業的尋優決策行為必將導致供應鏈系統出現復雜的動態演化行為。其次，供應鏈節點企業作

26、為理性參與者，所進行各自效用最大化決策的博弈結果使各節點企業之間缺乏信息交流，致使供應鏈中信息傳遞扭曲失真，產生牛鞭效應。當零售商借助需求預測進行訂貨決策時所產生的需求信息失真時，分銷商無法確定市場的真實需求信息，導致生產過程出現波動，產品庫存積壓嚴重、服務水平不高、成本過高及質量低劣等。研究表明，供應鏈節點企業越多，需求信息失真現象越明顯。再次，由于供應鏈時滯的存在，制造商實際產量與計劃產量之間總是存在著偏差，系統生產過程必然會產生不確定性因素。為降低這種不確定性風險，制造商常常將采購訂貨量與預期訂貨量之間偏差引起的不確定因素向供應商轉移，而供應商則將供應商實際供貨量與制造商訂貨量之間偏差造

27、成的不確定向制造商轉移。研究表明，制造商向供應商轉移的不確定程度大于供應商向制造商轉移的不確定程度。而制造商內部不確定程度遠大于供應商轉移給制造商的不確定程度。這些研究進一步說明，制造商除了吸納供應商轉移的復雜性外，還受到來自客戶需求變動的影響。還有與供應鏈庫存控制密切相關的一個最敏感的經濟學問題就是均衡市場是否具有混沌特性以及能否控制混沌收斂于一個定態。Boldrin & Montrucchin（1986）通過研究認為均衡市場具有混沌特性，這種動力學行為是由折現動態優化模型的逼近求解過程產生的硯。Kopel（1997）和Haas（1998）通過初始庫存策略對均衡市場的混沌控制問題進行了研究。

28、此后，許多學者對競爭市場的混沌特性進行了研究，這些研究成果由Majumdar，Mitra & Nishmura（2000）進行了綜述。然而，許多均衡市場動態模型研究中考慮庫存的作用很小，他們主要集中在標準新古典主義假設一下的混沌特性:技術和偏好，競爭市場及預測的遞減反饋。第五章 供應鏈環境下的采購(cigu)方法 企業采購管理是企業為了實現生產或銷售計劃，在確保適當品質的條件下，從適當的供應商，在適當的時間，以適當的價格，購入必需數量的物品或勞務所采取的一切管理活動。采購是企業全部經營活動的起點，這一環節對企業整體經營活動效率的提高非常重要，在一定(ydng)意義上是企業的成本之源、質量之源和

29、效率之源，將來也必將成為企業的創新之源。 采購是供應鏈管理中非常重要的一個環節，會賣不如會買，已成為一種共識。一般來說，生產型的企業至少要用銷售額的50%來進行原材料、零部件的采購。采購的速度、效率、訂單的執行情況會直接影響到本企業是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。采購成本(chngbn)的高低會直接影響到企業最終產品的定價情況和整個供應鏈的最終獲利情況。物資采購實現對整個企業物資供應，有三個基本目標：適時適量、保證質量和費用最省。 企業采購中有大量的活動是不增加產品價值的。例如訂貨、修改訂貨、收貨、開票、裝卸、運輸、質量檢查、入庫、點數、轉運、送貨等等。在供應鏈環境下，可以采用JIT的方

30、法來實現上述的企業采購的三個目標。JIT是Just-In-Time的簡稱，意即準時化，是應用拉引式生產物流控制原理的方法。JIT采購的目的就是要消除企業采購環節中的浪費，消除原材料和外購件庫存。減少并最終消除原材料和外購件庫存，不僅取決于企業內部，而且取決于供應商的管理水平，取決于全社會的物資管理水平。只有當企業需要什么樣的原材料，就能供給什么樣的原材料，什么時間要就能什么時間供應，需要多少就能供給多少時，企業的原材料和外購件庫存才能降到最低水平。在這個意義上，企業物資的采購和供應才具有真正的柔性。從實施JIT生產方式的角度來看，實行JIT采購是推行JIT生產的必然要求和實現條件。JIT采購是

31、企業內部JIT系統的延伸，JIT生產方式必須把供應商也納入企業整個系統之中。消除原材料和外購件庫存，要比消除工序間的在制品庫存困難得多，因為它不僅取決干企業內部，還取決干供應商和物資部門。另一方面，由于原材料和外購件占用大量資金，如據估計，汽車產品中購買的原材料和零部件的價值占其總成本的50%80%，而且30%的質量問題和80%的產品交貨期是由物資采購引起的。不消除這種浪費，推行JIT生產方式的效果就不會好。因此，實施JIT采購至關重要。第六章 供應鏈環境下采購管理需要注意(zh y)的問題 在供應鏈環境下，企業采用JIT采購法可以有效地減少庫存，降低采購成本，提高企業經營效益。企業在實施JI

32、T采購法時要注意(zh y)以下幾方面的問題：6.1成立采購小組(xioz)具體負責 企業可以成立專門(zhunmn)的采購小組具體負責采購工作，采購小組的職責主要包括：尋找貨源、商定價格、發展與供應商的協作關系并不斷改進。專業化的高素質采購隊伍對實施準時化采購至關重要。首先應成立兩個小組，一個是專門進行供應商管理的組織，該組織的任務是認定和評估供應商的信譽、能力，或與供應商商談簽訂準時化訂貨合同，向供應商發放免檢簽證等，同時要負責供應商的培訓與教育。另外一個小組是專門從事消除采購過程中的浪費現象。6.2制定(zhdng)嚴密的采購計劃 只有制定嚴密(ynm)的采購計劃，才能確保準時化采購策略

33、有計劃、有步驟的實施。制定嚴密的采購計劃首先要分析企業的生產制造流程，根據流程以及歷史數據推算出采購產品的品種、數量、最小庫存量等數據，然后根據ABC分類法對不同產品進行分類，制定出相應的采購計劃。6.3選擇供應商 選擇供應成員，首先必須有選擇對象。對于獲得潛在的供應商成員的信息有內部信息和外部信息，即通過企業現有的供應商來獲得，通過多年與現有供應商的接觸和交往，企業對這些供應商有著較深刻的了解。外部信息是對那些新建企業而言，他們可以通過很多的外部途徑來選擇供應商，如行業協會、商會、貿易展覽交易會、廣告、分銷商征詢、顧客、電子途徑。6.4供應商的篩選 JIT的采購方式要求供應商要少而精，所以對

34、于企業而言，僅僅獲得一份潛在的供應商成員名單還是遠遠不夠的。接下來要廣泛收集有關潛在供應商的信息，以充分了解供應商成員，并進一步根據選擇標準對其進行評估，對供應商的財務狀況、信用度、管理能力、管理區的穩定性、規模、聲望、態度、產品線、供貨能力和業績、產品線等進行評估。用剔除法可以將那些不符合基本要求的供貨商剔除，對于其余供貨商用訪談的方式進行進一步了解，列出一份供貨商清單，然后進行談判選定。6.5進行(jnxng)JIT采購的試點工作 先從某種產品(chnpn)或某條生產線試點開始，進行零部件或原材料的準時化供應試點。在試點過程中，取得企業各個部門的支持是和重要的。特別是生產部門的支持。通過試點，總結經驗，為正式實施準時采購打下堅實基礎。結 論 畢業論文是本科學習階段一次非常難得的理論與實際相結合的機會，通過這次比較完整的供應鏈的研究，我擺脫了單純的理論知識學習狀態，和實際結合鍛煉了我的綜合運用所學的專業基礎知識，解決實際渠道問題的能力，同時也提高我查閱文獻資料、設計