1、老年人心理分析1中老年人心理狀態(tài)是因年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件、文化修養(yǎng)、閱歷、愛好、性格等方面而各不相同的。中老年人心理狀態(tài)是你了解中老年人嗎？2中老年人在想些什么？他們在干些什么？他們都缺些什么？他們想說什么？他們想干什么？他們想要什么？他3一健康方面1.希望青春再現(xiàn)：喜歡回憶過去青春風(fēng)采并采取有效措施,讓自己盡可能的年輕一些，是不少女性中老年人的心態(tài)。溝通話術(shù)：贊美阿姨年輕2希望保持健康他們?nèi)巳硕枷Ｍ约罕３纸】挡辉馐芡纯嗖煌侠圩优硎芴靷愔畼窚贤ㄔ捫g(shù)：生動講述保健與享受生活的關(guān)系講述自己健康是子女最大的心愿43希望減輕病痛 高血壓、糖尿病、腦中風(fēng)頑固性失眠、關(guān)節(jié)炎、肩周炎等慢性病的痛苦

2、長期折磨著中老年人的身體和靈魂，他們恨不得有什么靈丹妙藥能夠使自己迅速解除病痛的折磨而不惜重金！溝通話術(shù)：“1”和“0”的故事4希望延緩衰老 過去許多美麗的夢想因?yàn)檎巍⒔?jīng)濟(jì)、環(huán)境、職業(yè)等因素的制約未能實(shí)現(xiàn)，是許多中老年人深藏心中的遺憾！感嘆不已！溝通話術(shù)：1）引導(dǎo)他們：現(xiàn)在有條件了，但是人卻漸老了；如何才能使自己60歲的身體有30歲的心臟、40歲的精力、50歲的容顏呢？科學(xué)研究證明：人的壽命完全可以達(dá)到120-150歲的，關(guān)鍵是保健！55怕死、珍惜生命中老年人幾乎 都恐懼死亡，他們經(jīng)常恐懼地嘆息同學(xué)、同事、朋友、親戚、鄰居的去世并自然在心底里聯(lián)想到自己溝通話術(shù)：不要直接與他們單獨(dú)談?wù)撍劳龅脑?/p>

3、題；2）談一些鼓勵他們積極向上的話；3）以自己的愛心打動他們6二自尊方面1喜歡獨(dú)立自主許多中老年人喜歡獨(dú)立自主，不喜歡他人干預(yù)自己的思想、經(jīng)濟(jì)、婚姻愛情及生活習(xí)慣溝通話術(shù)：摸清他的心理，順著他的思想傾向和他溝通；贊揚(yáng)他的為人；支持他的想法。2喜歡別人尊重中老年人年齡大了，資格也老了，喜歡別人象過去自己有職有權(quán)有能力時一樣尊重自己；惟恐別人嫌自己老了，不中用了。溝通話術(shù)：極力地、真誠地尊重他們的人格、感情、習(xí)慣；贏得他們的好感；73喜歡子女孝順中老年人的感情需求壓倒經(jīng)濟(jì)需要；今后，經(jīng)濟(jì)條件好的中老年人會越來越多，他們不一定缺錢；陳紅的常回家看看感動全國的中老年人溝通話術(shù)：家訪時，帶一份帶著 溫馨

4、情誼的小禮物；俗話說：瓜子不飽暖人心；要成為他們的“子女”。4喜歡有人關(guān)照5喜歡別人說自己年輕6喜歡出頭露面7喜歡表現(xiàn)自己8喜歡爭強(qiáng)好勝9喜歡別人恭維10喜歡別人稱贊過去的榮譽(yù)溝通話術(shù)：關(guān)心他 贊美他 迎合他8三、情感方面喜歡有人呵護(hù)喜歡有人陪伴希望老伴年輕健康喜歡接近年輕漂亮的異性喜歡對自己好的人希望子女幸福留念過去喜歡的東西喜歡別人同情、理解中老年婦女喜歡嫉妒異性9四、樂趣方面喜歡熱鬧喜歡娛樂喜歡憶舊喜歡旅游喜歡傳統(tǒng)的東西喜歡新奇我們的目標(biāo)：把報(bào)告會辦成中老年人俱樂部讓他們盡情的歌唱、歡舞成為他們最好的傾訴對象幫助他們實(shí)現(xiàn)心愿在報(bào)告會上播放紅梅贊等老歌給他們講健康新聞10五、社交方面喜歡家族聚會喜歡親友聚會喜歡老人聚會抓住機(jī)遇插上一足茶館、書館、小戲院、街頭巷尾等地方，都是老年人聚會、交流思想、排除寂寞的好地方。認(rèn)真計(jì)劃11六中老年