1、第四章 公共關(guān)系中介傳播媒介本章內(nèi)容傳播媒體本節(jié)內(nèi)容提要：傳播的涵義公關(guān)傳播的含義和分類公關(guān)傳播的方式第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的概念及分類傳播communication是指社會信息的傳送和分享的過程。一、傳播信息information是傳播的內(nèi)容。傳播的根本目的是傳送信息，是人與人之間、人與社會之間，經(jīng)過有意義的符號進(jìn)展信息傳送、信息接受或信息反響活動的總稱。一傳播 公關(guān)傳播：組織經(jīng)過報紙、廣播、電視等傳播媒介輔以人際傳播的手段，將信息有目的，有方案地與其內(nèi)外部公眾進(jìn)展交流的溝通活動。主體：組織客體：內(nèi)部外部公眾手段：主要手段群眾傳播輔助手段人際傳播一、傳播二公關(guān)傳播1、社會性2、品德性3.文化性

2、4.情感性5.新奇性6.互動性7.符號性二、公關(guān)傳播的分類 信息的傳播者和接受者為同一對象，傳播者根據(jù)教育心得，生活體驗，閱歷感受，自我反省，自我沉思，自我回答，自我發(fā)泄，自我沉醉等方式進(jìn)展內(nèi)心境感的溝通。一內(nèi)向傳播傳播數(shù)量大內(nèi)在方式交流的根底二、公關(guān)傳播的分類 人與人之間借助言語符號和非言語符合而彼此之間交流信息，溝通情感，協(xié)調(diào)行為的社會活動。二人際傳播傳播方式隨意信息反響迅速交流手段豐富情感溝通方便客觀制約性較強 一個或幾個社會組織經(jīng)過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體，將大量復(fù)制的信息傳送給為組織起來的個人與群體的一種傳播活動。二、公關(guān)傳播的分類三群眾傳播傳播主體職業(yè)化傳播對象群眾化傳播內(nèi)容通俗化傳

3、播手段現(xiàn)代化信息反響緩慢弱化 內(nèi)部信息交流活動，目的在于加強組織內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，使組織成員團(tuán)結(jié)一致、同心同德、提高組織整體效能。二、公關(guān)傳播的分類四組織傳播傳播主體組織化內(nèi)部傳播有序化三、傳播的方式傳播的環(huán)節(jié)傳播實際三、傳播的方式傳播的環(huán)節(jié)信源傳者發(fā)送器信道受者接納器信宿噪音三、傳播的方式傳播的實際 拉斯韋爾5W實際 互動傳播實際 把關(guān)人實際 兩級傳播實際 受眾“3S實際一5W方式WhoSay whatThrough which channelTo whom With what effect誰說什么通過什么渠道給誰取得什么效果傳播者詳細(xì)信息媒介受眾效果控制研究內(nèi)容分析媒介分析受眾分析效果分析

4、二施拉姆互動傳播特點：引入了反響機制，將反響過程與教授雙方的互動過程聯(lián)絡(luò)起來。不固定的區(qū)分傳播者和受傳者受傳者和傳播者在傳播過程中能自我調(diào)理和自我控制傳播處于完全對等的根底之上，這種根底缺乏現(xiàn)實根底只適用于人際傳播并不適宜于群眾傳播信息信息傳播傳播信源信宿信源信宿編碼釋碼譯碼編碼釋碼譯碼三把關(guān)人實際1、“把關(guān)人：“把關(guān)人gatekeeper概念最早是美國社會心思學(xué)家、傳播學(xué)的奠基人之一庫爾特盧因在研討群體中信息流通渠道時提出的，1947年，盧因在一書中系統(tǒng)論述了這個問題，他以為在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只需符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值規(guī)范的信息內(nèi)容才干進(jìn)入傳播的管道。 2、歷史上的運用 2

5、0世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特將這一概念運用于新聞研討，提出了新聞傳播的“把關(guān)過程方式。懷特以為，新聞媒介的報道活動不是“有聞必錄，而是對眾多的新聞素材進(jìn)展取舍選擇和加工的過程。在這個過程中，傳播媒介構(gòu)成一道關(guān)口，經(jīng)過這個關(guān)口傳達(dá)給受眾的新聞或信息只是少數(shù)。三把關(guān)人實際3、“把關(guān)人的傳播行為： 引導(dǎo)、抑制、預(yù)存立場如今運用：博客、自媒體討論題：在網(wǎng)絡(luò)時代，把關(guān)人實際的思索？四兩級傳播方式主要觀念：觀念總是從廣播和報刊傳向意見領(lǐng)袖，然后再由這些人傳到人群中不那么活潑的部分。意見領(lǐng)袖：又稱言論指點者社會活動中有較多時機接觸來自各種渠道的人的“音訊靈通人士或者對某一領(lǐng)域有豐富知識與閱歷的“權(quán)威專家。尋

6、覓生活中的意見領(lǐng)袖？五受眾選擇的“3S實際由約瑟夫.可拉帕提出，針對受傳者進(jìn)展專門研討而提出的傳播方式實際，主要強調(diào)受傳者的心思過程選擇性留意：受眾情愿留意那些與本人觀念一致的或本人需求關(guān)懷的信息，逃避那些與本人觀念相抵觸或者不感興趣的信息。選擇性了解：不同受眾對同一信息的不同解釋和了解。由于個體間差別的存在，使教授的信息與受眾所了解的信息存在一定的差距選擇性記憶：受眾容易記住本人情愿記住的事情需求、興趣、簡單易記stage觀念：公共關(guān)系傳播媒體很多，除組織自控媒體外，主要是指群眾傳媒。它是當(dāng)代社會中最具影響力的傳播方式，也是公共關(guān)系中最常用的傳播方式。掌握群眾傳媒的特點是做好公關(guān)任務(wù)的根底。

7、第二節(jié) 媒體1、社會協(xié)調(diào)功能決策參與、認(rèn)識行為發(fā)動2、環(huán)境監(jiān)視功能動態(tài)信息報告、效力性信息溝通3、文化傳送功能4、文娛功能5、開展經(jīng)濟(jì)功能一、群眾傳媒的普通社會功能一滿足精神上和感情上的需求1、尋求高興 2、打發(fā)時間 3、滿足個人的興趣、喜好 4、和家人朋友共享閱讀或欣賞的樂趣 5、了解地方的事情二、受眾接觸群眾傳播媒介的動機二滿足生活上的需求1、尋求處理困難的方法 2、尋求購物的參改資料 3、添加與人說話的資料 4、間接地與社會接觸 5、添加生活知識二、受眾接觸群眾傳播媒介的動機三滿足知識上的需求1、添加新知見聞 2、滿足獵奇心 3、添加本人的專業(yè)知識及技藝 4、了解他人對各種事物的看法 5

8、、知道國家與世界大事二、受眾接觸群眾傳播媒介的動機一報紙、雜志三、群眾傳播媒體的特點1報刊、雜志的共同點1信息符號以文字為主，圖片為輔2信息符號是已記錄性的3信息符號以空間序列展開，時間上沒有先后性4信息制造的速度相對緩慢2報紙、雜志的個性特點報紙：以刊載新聞為主、定期延續(xù)印刷出版物： 傳播面廣、傳播迅速、具有新聞性、閱讀率 高、文字表現(xiàn)強、便于保管和查找、費用較低； 時效短、傳播信息易使讀者忽略、了解才干受 限、詮釋較差、缺乏動感雜志：出版周期長、傳播速度慢于報紙，仍 具有一定的時事性；討論文章較深化； 易保管和檢索，運用方便； 時效長、針對性強、印刷精巧、表現(xiàn)力強 出版周期長、氣勢小、了解

9、才干有限 電視：聲圖兼?zhèn)洹⒆钌鷦印⒏腥玖ψ顝姟Ｖ圃爝^程 昂貴，人員要求較高，傳播速度稍比廣播慢， 內(nèi)容深度上，不及印刷媒介。 視聽結(jié)果傳達(dá)效果好、紀(jì)實性強、有現(xiàn)場感、 傳播迅速、影響面大、功能多、文娛性強；二廣播、電視三、群眾傳播媒體的特點1廣播、電視的共同點1信息符號以聲音或圖像為主、文字為輔2信息符號是非記錄性的3信息符號以時間序列展開，時間上具有先后性4信息制造快捷5信息符號傳播容易抑制自然妨礙和國界妨礙2廣播、電視的個性特點廣播：純粹依托聽覺，制造簡便、傳播速度快； 具有很好生動性、接受設(shè)備小型化方便化； 內(nèi)容粗淺、意義容易產(chǎn)生歧解。信息儲存 性差，線性傳播方式、受眾選擇性差。三網(wǎng)絡(luò)媒

10、體三、群眾傳播媒體的特點網(wǎng)絡(luò)媒體是指基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公共信息傳播工具。主要形狀：、新聞組、在線數(shù)據(jù)庫、流媒體、搜索引擎、FTP、及時溝通、BBS等。三網(wǎng)絡(luò)媒體三、群眾傳播媒體的特點1網(wǎng)絡(luò)媒體的特點： 即時性、海量性、多媒體、超文本、交互性強、個人化；三網(wǎng)絡(luò)媒體三、群眾傳播媒體的特點2網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢： 1網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的快捷 2網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的大容量、多頻道 3網(wǎng)絡(luò)媒體對傳播互動性的探求WEB2.03網(wǎng)絡(luò)媒體的開展： 1與傳統(tǒng)媒體協(xié)作 2向無線電信浸透 四、公關(guān)媒體的選擇 傳播對象的特點 傳播信息的內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)合理的原那么1、多人參與WEB2.0時代WEB1.0里，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是由少數(shù)編輯人員或站長定制的，比如搜狐；而在Web2.0里，每個人都是內(nèi)容的供稿者。Web2.0的內(nèi)容更多元化：標(biāo)簽tag、多媒體、在線協(xié)作等等。 在Web2.0信息獲取渠道里，RSS訂閱扮演者一個很重要的作用。我也不斷引薦閱讀者以訂閱的方式閱讀能夠吧的文章。2、人是靈魂WEB2.0時代WEB2.0里，信息是由每個人奉獻(xiàn)出來的。各個人共同組成互聯(lián)網(wǎng)信息源。3、可讀可寫的互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0時代在W