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文檔簡介
1、20XX年關于客服的勞動合同多篇客戶服務(CustomerService),主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍。(客戶滿意度是指:客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。)下面小編收集整理的關于客服的勞動合同5篇范文,歡迎借鑒參考。關于客服的勞動合同5篇(一)甲方:地址:乙方姓名:性別:身份證號碼:戶籍所在地:省(市)區(縣)街道(鄉鎮)村,居住地:郵政編碼:聯系電話:手機:根據中華人民共和國民法通則、中華人民共和國合同法和國家、本市的有關規定,甲
2、乙雙方平等協商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。第一條本合同期限為年,自年月日起至年月日止,其中試用期至年月日止。第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:1、售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。3、乙方應履行甲方規定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。第三條乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。第五條乙方負有保
3、守甲方商業秘密的義務。乙方負有保守義務的商業秘密主要包括:技術信息、經營信息及依照法律規定和有關協議的約定對外應承擔保密義務的事項等。第六條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為元_/月銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。2、乙方在試用期間的勞務報酬為元/月。每天工作時間為:-(具體以甲方排班為準),每周可調休天。第七條乙方應依法繳納個人所得稅,甲方有權依法代為扣繳。方:代理人:乙方:代理人:年月日年月日用人單位在與勞動者簽訂勞動合同時,應當就達成勞動合作關系所需要了解的相關情況進行詳細說明。雙方應當本著平等自愿的原則,對所制定的
4、條款協議的內容進行仔細協商,并達到一致意見,而后雙方均應嚴格執行勞動合同規定的相關條款內容,如果出現勞務糾紛可以申請勞動仲裁來解決問題。關于客服的勞動合同5篇(二)甲方:乙方:甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商達成以下協議:一、合同內容:二、服務內容:乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內正常運行,隨時解決出現的問題。乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網站、自行維護。三、雙方義務1、甲方應及時提供乙方實施
5、服務所需資料。2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內驗收乙方的工作。四、費用及付款方式虛擬主機:國內高速四線空間600M價格:600元/1年甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。費用合
6、計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日六、協議的變更、解除及違約責任1、本協議執行期間,任何一方違反本協議的相關規定,導致協議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執行本協議,已發生的費用由違約方承擔。本合同未盡事宜,雙方應本著友好協商的原則另行約定,并應以附件或補充協議等形式體現。3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。七、補充說明:甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):年月日年月日關于客服的勞動合同5篇(三)根據中華人民共和國勞動法等有關法律規
7、定,經甲乙雙方協商一致,同意簽訂本勞動合同。甲方(單位名稱):住所地:法定代表人:乙方(姓名):性別:身份證號碼:住所地:文書送達地址:第一條勞動合同期限本合同為有固定期限的勞動合同。合同期限從_年_月_日起至_年_月_日止。2、試用期,自_年_月_日至_年_月_日。熟練期(培訓期、見習期)從_年_月_日起至_年_月_日止。第二條工作內容及要求乙方安排在部門,從事_工作。_甲方可以根據實際情況,調整乙方所處的部門、工作任務、工作地等,乙方應接受調整。乙方須根據甲方規定的崗位工作職責和要求,按時、按質、按量完成本職工作。第三條勞動報酬及支付方式與時間1、甲方根據乙方的工作崗位及工作業績確定工資報
8、酬,在本單位內參照適用同工同酬待遇。2、甲方支付給乙方的月工資不得低于當地政府規定的最低工資。3、甲方按月以現金形式發放工資,不得無故拖欠。4、甲方在年終時根據乙方的當年實際業績、效率、效益、損失、工作態度等因素考核結算乙方的獎金。第四條社會保險甲、乙雙方必須依法參加社會保險,按月繳納社會保險費。乙方繳納部分,由甲方在其工資中代為扣繳。第五條勞動紀律甲乙雙方應嚴格遵守國家的法律、法規、規章和政策。乙方必須遵守甲方依法制定的規章制度和勞動紀律。第六條勞動合同的解除1、經甲乙雙方協商一致,可以解除本合同;2、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除本合同 TOC o 1-5 h z (1)在試用期間
9、被證明不符合錄用條件的;(2)嚴重違反勞動紀律或者甲方依法制定的規章制度的;(3)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;3、具有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同(1)在試用期內的;(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;(3)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;4、因其它法律規定解除勞動合同,須提前三十天書面通知對方。5、一方解除勞動合同,須提交相關證明材料,說明理由,并向對方書面送達解除勞動合同通知書。第七條故意或者重大過失責任保證如因乙方故意或者重大過失導致甲方發生經濟損失,則乙方必須盡責處理善后事宜,挽回相應經濟損失。甲方可以根
10、據損失的大小及乙方的態度進行相應的處罰。在本條事項未完全處理完畢之前,乙方不得擅自單方終止與甲方的勞動關系。原勞動合同期屆滿的,則相應順延到本條事項處理完畢。第八條商業保密及競業禁止1、乙方對在甲方工作期間所獲悉的商業秘密,包括客戶信息、相關資料不得以任何形式為自己或者他人進行使用,此保密期間不限于勞動合同期限。2、乙方自雙方勞動關系以任何形式結束之后,在兩年內不得與甲方形成競爭關系,此條包括乙方本人或者幫助他人從事與甲方有競爭性的工作。3、如乙方違反此條規定,則須向甲方賠償萬元違約金。第九條違約責任本合同如因一方當事人嚴重違背本合同約定條款而導致本勞動合同解除的,則須向對方承擔違約金十萬元。
11、第十條其他事項1、乙方在甲方工作期間,由于經常接觸甲方公章等印鑒,所有涉及乙方與甲方之間權利義務的法律文件,包括合同、證明、欠條等,均需由甲方法定代表人簽字后才具有法律效力,未經法定代表人簽字的一律無效,對此乙方完全同意并遵守,此條效力涉及本合同生效之前及之后。2、甲方依法制定的規章制度、員工守則為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。3、通知:如本合同本送達地址發生變動,乙方須及時通知甲方,否則甲方一旦按此地址送達,即視為履行了通知義務。第十一條合同效力及文本本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具法律效力。合同文本一式三份,雙方各執一份,報勞動管理機關備案一份。本合同甲方加蓋騎縫章。甲方:法定代表
12、人:乙方:合同訂立日期:年月日關于客服的勞動合同5篇(四)根據中華人民共和國勞動法等有關法律規定,經甲乙雙方協商一致,同意簽訂本勞動合同。甲方(單位名稱):住所地:法定代表人:乙方(姓名):性別:身份證號碼:住所地:文書送達地址:第一條勞動合同期限本合同為有固定期限的勞動合同。合同期限從_年_月_日起至_年_月_日止。2、試用期,自_年_月_日至_年_月_日。熟練期(培訓期、見習期)從_年_月_日起至_年_月_日止。第二條工作內容及要求乙方安排在部門,從事_工作。_甲方可以根據實際情況,調整乙方所處的部門、工作任務、工作地等,乙方應接受調整。乙方須根據甲方規定的崗位工作職責和要求,按時、按質、
13、按量完成本職工作。第三條勞動報酬及支付方式與時間1、甲方根據乙方的工作崗位及工作業績確定工資報酬,在本單位內參照適用同工同酬待遇。2、甲方支付給乙方的月工資不得低于當地政府規定的最低工資。3、甲方按月以現金形式發放工資,不得無故拖欠。4、甲方在年終時根據乙方的當年實際業績、效率、效益、損失、工作態度等因素考核結算乙方的獎金。第四條社會保險甲、乙雙方必須依法參加社會保險,按月繳納社會保險費。乙方繳納部分,由甲方在其工資中代為扣繳。第五條勞動紀律甲乙雙方應嚴格遵守國家的法律、法規、規章和政策。乙方必須遵守甲方依法制定的規章制度和勞動紀律。第六條勞動合同的解除1、經甲乙雙方協商一致,可以解除本合同;
14、2、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時解除本合同 TOC o 1-5 h z (1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(2)嚴重違反勞動紀律或者甲方依法制定的規章制度的;(3)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;3、具有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除本合同(1)在試用期內的;(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;(3)甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;4、因其它法律規定解除勞動合同,須提前三十天書面通知對方。5、一方解除勞動合同,須提交相關證明材料,說明理由,并向對方書面送達解除勞動合同通知書。第七條故意或者重大過失責任保證如因乙方
15、故意或者重大過失導致甲方發生經濟損失,則乙方必須盡責處理善后事宜,挽回相應經濟損失。甲方可以根據損失的大小及乙方的態度進行相應的處罰。在本條事項未完全處理完畢之前,乙方不得擅自單方終止與甲方的勞動關系。原勞動合同期屆滿的,則相應順延到本條事項處理完畢。第八條商業保密及競業禁止1、乙方對在甲方工作期間所獲悉的商業秘密,包括客戶信息、相關資料不得以任何形式為自己或者他人進行使用,此保密期間不限于勞動合同期限。2、乙方自雙方勞動關系以任何形式結束之后,在兩年內不得與甲方形成競爭關系,此條包括乙方本人或者幫助他人從事與甲方有競爭性的工作。3、如乙方違反此條規定,則須向甲方賠償萬元違約金。第九條違約責任
16、本合同如因一方當事人嚴重違背本合同約定條款而導致本勞動合同解除的,則須向對方承擔違約金十萬元。第十條其他事項1、乙方在甲方工作期間,由于經常接觸甲方公章等印鑒,所有涉及乙方與甲方之間權利義務的法律文件,包括合同、證明、欠條等,均需由甲方法定代表人簽字后才具有法律效力,未經法定代表人簽字的一律無效,對此乙方完全同意并遵守,此條效力涉及本合同生效之前及之后。2、甲方依法制定的規章制度、員工守則為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。3、通知:如本合同本送達地址發生變動,乙方須及時通知甲方,否則甲方一旦按此地址送達,即視為履行了通知義務。第十一條合同效力及文本本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具法律效力
17、。合同文本一式三份,雙方各執一份,報勞動管理機關備案一份。本合同甲方加蓋騎縫章。甲方:法定代表人:乙方:合同訂立日期:年月關于客服的勞動合同5篇(五)甲方:地址:乙方姓名:性別:身份證號碼:戶籍所在地:省(市)區(縣)街道(鄉鎮)村,居住地:郵政編碼:聯系電話:手機:根據中華人民共和國民法通則、中華人民共和國合同法和國家、本市的有關規定,甲乙雙方平等協商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。第一條本合同期限為年,自年月日起至年月日止,其中試用期至年月日止。第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:1、售前或售后客服、發貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。3、乙方應履行甲方規定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。第三條乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞
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