1、高級管理培訓(xùn)課程Modern enterprises manpower resources management 現(xiàn)代企業(yè) 助理人力資源管理師 考證課程1劉紅衛(wèi) (Davis)個人簡介畢業(yè)于中南工業(yè)大學(xué)企管系，中山大學(xué)在職經(jīng)理MBA,PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，國家注冊安全主任。現(xiàn)任：雅達(dá)集團(tuán)-世高精密塑膠模具（深圳）有限公司 副總經(jīng)理 東莞智通人才有限公司獵頭部 高級顧問 宏安信企業(yè)顧問有限公司 顧問師曾任：東海水族有限公司 總經(jīng)理助理 宏城工業(yè)豪城鞋業(yè)/豪星五金有限公司管理部經(jīng)理 文麥電子廠 管理部副理 恒發(fā)五金廠 董事長助理、總務(wù)課長服務(wù)過的客戶： 香港新科、方正科技、福地博訊數(shù)碼、瑞典OSM

2、企業(yè)、吉利印刷、交港混凝土、能達(dá)發(fā)電機(jī)、朝貴電子、建龍鞋業(yè)、豪城鞋業(yè)、文麥電子等企業(yè)2 世界企業(yè)平均壽命 中國人 全球500強(qiáng) 全球1000強(qiáng) 跨國公司 中國集團(tuán)公司 中國企業(yè)76歲40-50歲 碩士25-30歲大學(xué) 11-12歲 初中7-8歲小學(xué)3.5歲托兒所3世界成功企業(yè)的特質(zhì) 重視企業(yè)內(nèi)部溝通 重視員工發(fā)展的長遠(yuǎn)計(jì)劃 重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 以人為本、尊重個人的企業(yè)文化 對員工需求經(jīng)常評估，定期做員工滿意度調(diào)查 世界成功企業(yè)的特質(zhì) 4人力資源職位結(jié)構(gòu)5人力資源管理師薪酬1.5萬1.2萬0.8萬人力資源總監(jiān)人力資源管理師薪酬經(jīng)理6第六章 勞動關(guān)系管理Labor Relations liy

3、uqiang7 主要內(nèi)容 第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度 第二節(jié) 勞動合同管理 第三節(jié) 集體合同的協(xié)商和履行 第四節(jié) 員工溝通 第五節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理8勞動關(guān)系概念 1、勞動者與用人單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。 2、企業(yè)所有者、經(jīng)營者、普通職工及工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，主要包括：所有者與全體職工（包括經(jīng)營管理人員）的關(guān)系經(jīng)營管理者與普通職工的關(guān)系經(jīng)營管理者與工人組織的關(guān)系工會與職工的關(guān)系。9 勞動法律關(guān)系三要素主體勞動法律關(guān)系的參與者，包括勞動者、勞動者的組織（工會、職代會）和用人單位內(nèi)容主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)客體主體的勞動權(quán)利和勞動義務(wù)

4、共同指向的事物，如勞動時間、勞動報(bào)酬、安全衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、福利保險、教育培訓(xùn)、勞動環(huán)境等。10我國勞動關(guān)系現(xiàn)狀勞動爭議案件數(shù)高速增長11我國勞動關(guān)系現(xiàn)狀12我國勞動關(guān)系現(xiàn)狀1、勞動爭議案件數(shù)高速增長。2、其他性質(zhì)企業(yè)勞動爭議案件數(shù)量明顯超過國有 企業(yè)勞動爭議案件。3、勞動者的申訴率高，勝訴率也高。4、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動爭議案件大大多于經(jīng)濟(jì)發(fā) 展滯后的地區(qū)。 5、勞動爭議案件處理中，依法裁決的比重加大。13第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度14第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度P272 一、擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度框架（一）什么是企業(yè)勞動關(guān)系管理制度：企業(yè)根據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際

5、，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動，進(jìn)行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。（二）企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的特點(diǎn)：1、制定主體的特定性：勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。 2、企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范：勞動關(guān)系管理制度是規(guī)范在勞動過程中的企業(yè)和勞動者之間以及勞動者相互之間的關(guān)系。 3、企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。15第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度（三）擬定勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容(P273) 1、勞動合同管理制度。 2、勞動紀(jì)律。 3、勞動定員定額規(guī)則。 4、勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則

6、。 5、勞動安全衛(wèi)生制度。 6、其他制度：工資制度、福利制度、 考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度。二、勞動關(guān)系管理制度制定的程序(P274) 1、職工參與：通過職工大會參與民主管理。 2、正式公布：以合法有效的形式公布。16 第一節(jié) 練習(xí)題 1、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度制定的主體是（ ） A、國家 B、企業(yè)主管部門 C、企業(yè) D、企業(yè)與工會 2、下面屬于勞動法律關(guān)系主體的有（ ） A、企業(yè) B、企業(yè)的人事處 C、勞動者 D、工會 3、勞動合同管理制度的主要內(nèi)容包括（ ） A、員工檔案的管理辦法 B、勞動合同履行的原則 C、勞動定員定額的規(guī)則 D、勞動安全衛(wèi)生制度 E、員工試用期考察辦法 （11月1

7、38） C ABE ACD 17 第一節(jié) 練習(xí)題 4、勞動關(guān)系管理制度的內(nèi)容包括（ ） A、廠規(guī)廠紀(jì) B、勞動崗位規(guī)范制定 C、工資制度 D、培訓(xùn)制度 E、福利制度 F、考核制度 5、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之間的關(guān)系是（ ） A、勞動關(guān)系 B、勞動合作關(guān)系 C、雇傭關(guān)系 D、勞動合同關(guān)系 ABCDEF D 18 第一節(jié) 練習(xí)題 6、企業(yè)人力資源管理工作中的員工招收、錄用的一系列事 務(wù)在勞動關(guān)系管理中表現(xiàn)為勞動合同的（ ） A、訂立 B、履行 C、變更 D、解除 E、終止 7、屬于我國企業(yè)勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)形式的是（ ） A、勞動法律 B、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理規(guī)則 C、勞動爭處理議制度 D、集

8、體合同規(guī)范 F、職工大會 ABCDE ABCDEF 19 第一節(jié) 練習(xí)題 8、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式是（ ） A、勞動紀(jì)律 B、勞動安全衛(wèi)生制度 C、勞動合同管理制度 D、工資制度 9、勞動任務(wù)、操作規(guī)程、職業(yè)道德屬于勞動紀(jì)律的（ ） A、組織規(guī)則 B、協(xié)作規(guī)則 C、崗位規(guī)則 D、品行規(guī)則 ABCD C20 第一節(jié) 練習(xí)題 10、企業(yè)員工有權(quán)參與勞動關(guān)系管理制度的( ) （6月137） A、制定 B、執(zhí)行 C、監(jiān)督 D、落實(shí) E、實(shí)施 11、（ ）是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當(dāng)事人必須遵守的法定條款。（11月 139） A、勞動報(bào)酬 B、勞動紀(jì)律 C、試用期限 D、社會保險 E、保密事項(xiàng) A

9、C ABD21 第一節(jié) 練習(xí)題 12、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度是( )的行為規(guī)范。（6月105） A、企業(yè)和勞動者共同 B 、企業(yè)管理者 C、處理員工之間關(guān)系 D、一般勞動者 13、規(guī)定企業(yè)各工種、工序、崗位之間，上下層級之間的連接、配合的行為規(guī)范屬于( )的內(nèi)容。（6月106） A、組織規(guī)則 B、定員規(guī)則 C、時間規(guī)則 D、協(xié)作規(guī)則 A D22 第一節(jié) 練習(xí)題14、無固定期限的勞動合同是( )的勞動合同。（6月107） A、任意期限 B、應(yīng)當(dāng)履行到退休 C、以一定的工作為期限 D、不約定終止日期15、有固定期限的勞動合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動者與用人單位仍存在勞動關(guān)系的，用人單位()

10、與勞動者續(xù)訂勞動合同。（6月108） A、應(yīng)當(dāng) B、可以 C、有權(quán) D、應(yīng)提前30天 D A23 第一節(jié) 練習(xí)題、勞動崗位規(guī)范包括（） A、崗位名稱 B、崗位職責(zé) C、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定 D、著裝規(guī)則、下列屬于勞動法律關(guān)系客體的是（）。A、保險福利 B、職業(yè)培訓(xùn) C、保密事項(xiàng) D、安全衛(wèi)生 A24 第一節(jié) 練習(xí)題 1、企業(yè)安排員工上崗、簽訂上崗協(xié)議和對員工進(jìn)行崗位 考核的依據(jù)是（ ）。 A、勞動紀(jì)律 B、勞動定員定額規(guī)則 C、勞動崗位規(guī)范 D、勞動安全衛(wèi)生制度1、 勞動法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會關(guān)系，他與勞動關(guān)系一樣，都體現(xiàn)了國家意志。（ ） 、企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)勞動者的行

11、為規(guī)范，對企業(yè)和勞動者有約束力。（ ） C25 第一節(jié) 練習(xí)題、勞動合同管理制度以企業(yè)為主體制定，因此沒必要征求職工的意見。 （ ）、企業(yè)完全按照生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需要，自主決定內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)立、調(diào)整、撤并和人員配備。 （ ）、勞動法律關(guān)系的客體是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)指向的對象，即勞動力。 （ ）、勞動關(guān)系是勞動法的調(diào)整對象，而勞動法律關(guān)系是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系的結(jié)果體現(xiàn)。 （ ）、勞動法律關(guān)系體現(xiàn)國家意志，同時又體現(xiàn)雙方當(dāng)事人的共同意志。 （ ）、勞動關(guān)系管理制度是單方的法律行為。 （ ）26 第一節(jié) 練習(xí)題27、（ ）是我國勞動法制初步建立時期的主要依據(jù)。A、中國人民政治協(xié)商會議共同綱領(lǐng)B、1954

12、年我國第一部中華人民共和國憲法C、“企業(yè)職工勞動管理?xiàng)l例”和“企業(yè)職工勞動保險條例”D、A項(xiàng)與B項(xiàng) D 27 第一節(jié) 練習(xí)題 28、下列選項(xiàng)中，（ ）不屬于勞動要素的特點(diǎn)。A動力性 B自我選擇性 C投資回報(bào)性 D非經(jīng)濟(jì)性 29、（ ）不屬于“平等保護(hù)”的內(nèi)容。A對殘疾人的就業(yè)照顧 B按學(xué)歷和能力水平雇用人員 C對具有職業(yè)資格證書的人員錄用時優(yōu)先考慮 D戶口制度對農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的限制 D28 第一節(jié) 練習(xí)題 30、“勞動是公民的權(quán)利”的原則包括（ ）A、我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等權(quán)利。 B、對公民來說，包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)。 C、對用人單位來說，意味著平等錄用符合條件的員工D、對用

13、人單位來說，有提供失業(yè)保險的職責(zé)。 E、對國家來說，要提供公民實(shí)現(xiàn)勞動權(quán)的必要保障，要發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造就業(yè)條件。 ABCDE 29 趙某等8人于2000年2月被某制衣公司招用，從事車工工作，工資按件計(jì)酬，未簽訂勞動合同。公司自1995年成立以來，為防止職工不辭而別，對工資發(fā)放采取了延遲兩個月支付的做法，趙某等8人進(jìn)公司后未提出異議。2000年4月，該公司制定了企業(yè)管理章程，經(jīng)公司工會委員通過后張貼在各車間。其中廠紀(jì)廠規(guī)第7條規(guī)定：“進(jìn)入本公司工作就視為承認(rèn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并愿意遵守一切規(guī)章制度”缺勤制度第5條：“有特殊原因需中途離廠的，必須提前勞動關(guān)系案例30勞動關(guān)系案例15天向部門負(fù)責(zé)人提出

14、辭呈，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后上報(bào)廠長審批。如果未經(jīng)班組負(fù)責(zé)人和廠長的同意（口頭協(xié)定無效）擅自離廠造成的一切損失，廠部有權(quán)向離廠人提出索賠,賠償金額1000-2000元。同年4月18日，市勞動局通知，要求市內(nèi)所有企業(yè)在6月底前必須與勞動者簽訂或補(bǔ)簽勞動合同，該公司即刻通告全廠職工并召集車間職工代表落實(shí)簽訂勞動合同事宜。趙某等8人（還有其他60位職工）以簽訂合同后不能自31由流動和工資低且不能按時支付為由拒簽勞動合同，并于6月21日至6月22日相繼離開公司，致使公司多個車間停產(chǎn)。同年8月25日，趙某等8人向市勞動爭議仲裁委提出申訴，要求制衣公司支付5月份、6月份工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。制衣公司對此提出反訴，要求趙某等8人按廠紀(jì)廠規(guī)和缺勤制度規(guī)定，賠償擅自離廠所造成的經(jīng)濟(jì)損失每人1000-2000元；趙某等8人對反訴提出答辯，認(rèn)為離廠是因制衣公司故意克扣工資所致，符合勞動法規(guī)定，因此不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動關(guān)系案例32回答下列問題1、制衣公司拖遲2個月支付工資，是否屬克扣行為， 是否應(yīng)承擔(dān)25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金?2、趙某等8個人未經(jīng)制衣公司同意離廠，是否合法?3、制衣公司制定的企業(yè)管理章程是否有效，趙某 等8人是否應(yīng)承擔(dān)違規(guī)賠償責(zé)任?1、勞動法第50條規(guī)定“工資應(yīng)按月支付”