1、高等教育行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告目錄1.企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀51.1高等教育企業(yè)發(fā)歷程51.2高等教育企業(yè)文化51.3高等教育企業(yè)戰(zhàn)略61.4企業(yè)主營業(yè)務分析62.高等教育行業(yè)格局72.1高等教育行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析72.2高等教育市場規(guī)模分析82.3高等教育市場運營情況分析82.4高等教育行業(yè)存在的問題112.4.1水平參差不齊，教學經(jīng)驗不足112.4.2行業(yè)服務無序化112.4.3供應鏈整合度低112.4.4基礎工作薄弱112.4.5產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢122.4.6供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低122.5高等教育行業(yè)前景趨勢132.5.1普通高校規(guī)模壯大 生源數(shù)量逐年增加132.5.2學科專業(yè)與區(qū)域

2、經(jīng)濟相結(jié)合132.5.3注重應用型人才培養(yǎng)132.5.4師資合理分配132.5.5高等教育需求日益擴大 民辦高校地位進一步提升142.5.6成人高校大幅調(diào)整 趨于規(guī)范化142.5.7實現(xiàn)高水平、現(xiàn)代化、創(chuàng)造型的高等教育142.5.8延伸產(chǎn)業(yè)鏈152.5.9行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢152.5.10生態(tài)化建設進一步開放152.5.11服務模式多元化162.5.12呈現(xiàn)集群化分布162.5.13需求開拓173.高等教育企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略183.1企業(yè)管理戰(zhàn)略183.2企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略183.3企業(yè)年度市場戰(zhàn)略193.4企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略203.5企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略214.高等教育企業(yè)經(jīng)營計劃214.1企業(yè)經(jīng)營目標21

3、4.2企業(yè)經(jīng)營策略224.3企業(yè)推廣策略244.4企業(yè)經(jīng)營保障245.高等教育企業(yè)考核指標245.1企業(yè)年度管理指標245.2企業(yè)年度產(chǎn)品指標255.3企業(yè)年度市場指標265.4企業(yè)年度業(yè)績指標276.高等教育企業(yè)存在風險分析296.1基礎工作薄弱風險296.2管理效率低風險296.3盈利點單一風險306.4技術(shù)風險306.5管理風險316.6產(chǎn)品及法律風險32企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀高等教育企業(yè)發(fā)歷程從2012年開始，公司長期致力于高等教育行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，通過長期的產(chǎn)品創(chuàng)新，在行業(yè)的競爭中具備了較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢。從2015年開始，國家積極倡導行業(yè)開拓創(chuàng)新，政策利好不斷，公司積極響應國家戰(zhàn)略，逐步將高等

4、教育產(chǎn)品與政策指引整合，實現(xiàn)產(chǎn)能創(chuàng)新。2018年開始，公司在行業(yè)各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩(wěn)定的資金回報，為高等教育產(chǎn)品的進一步提升提供了資金保障。2021年之后，公司將會進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為高等教育行業(yè)提供產(chǎn)業(yè)賦能。高等教育企業(yè)文化在公司格局上，企業(yè)文化為“開拓創(chuàng)新、銳意進取”，通過產(chǎn)品與管理制度的不斷創(chuàng)新，開拓新的服務與市場。在內(nèi)部激勵文化上，提倡建立銳意進取的團隊和組織，實現(xiàn)不斷突破、不斷進取的企業(yè)精神。高等教育企業(yè)戰(zhàn)略本公司的企業(yè)戰(zhàn)略為“產(chǎn)品爭一流、服務爭最優(yōu)、管理爭創(chuàng)新、技術(shù)爭先進、企業(yè)爭信譽”的“5爭”戰(zhàn)略，成為客戶始終信賴的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務分析高等教育行業(yè)的

5、產(chǎn)品與服務的公司的主要營收來源，公司通過上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴展，完善在行業(yè)的“產(chǎn)銷”能力。主營為高等教育行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務作為增值產(chǎn)品，開拓高等教育行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。高等教育行業(yè)格局 高等教育行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析高等學歷教育分類按不同標準劃分各有所不同。目前，我國的高等教育主要是由普通全日制高等學校進行，主要包括：大學、獨立設置的學院、高等專科學校、高等職業(yè)學校。社會力量舉辦的高等學校，具備國家規(guī)定辦學條件，通過國務院教育行政部門的批準，也可以實施高等學歷教育。其中按國民經(jīng)濟分類，我國高等教育可分為普通高等教育和成人高等教育。按設立形式分類，則可分為公辦高校、民辦高校和中外合辦高校

6、。其中普通高校作為我國高等教育的主力軍，整體規(guī)模最大，教育教學質(zhì)量最高，發(fā)展也最為迅速。我國民辦高校雖然規(guī)模較小，但是經(jīng)過國家一系列改革后也逐步向正規(guī)化發(fā)展。而我國成人高校由于師資力量不齊等問題目前亟需面臨改革。我國高等教育行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國高等教育行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國高等教育產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。普通高校作為我國高等教育的主力軍，其主要任務就是為社會培養(yǎng)需要的人才，一直以來，普通高校為社會培養(yǎng)出的人

7、才數(shù)量最多，質(zhì)量最高，因此受到了國家的重點關(guān)注，國家大部分高等教育資源都用于建設普高教育，由此造就我國普高教育發(fā)展迅速，普通高校總體數(shù)量逐年增長。高等教育市場規(guī)模分析隨著國家政策的進一步利好，越來越多的需求將會被釋放，高等教育行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應用場景。通過產(chǎn)品與服務質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動高等教育產(chǎn)業(yè)應用的爆發(fā)式增長。目前，我國的高等教育行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。鑒于預計越來越多人選擇進修及培訓以取得職業(yè)證書或工作相關(guān)資質(zhì)，中國高等非學歷繼續(xù)教育的在校學生人數(shù)預計在2023年將進一步增至13.4百萬人，2018年至2023年的年復合增長率為6.2

8、%。高等教育市場運營情況分析高等教育行業(yè)市場運營情況分析主要需要從市場供給分析、市場需求分析、市場價格分析、市場供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運營能力等方面進行綜合分析。市場供給分析：高等教育行業(yè)市場供給是指在一定的時期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的產(chǎn)品或服務的總量。高等教育市場供給能力分析的時間也應考慮整個項目壽命期，市場范圍包括國內(nèi)市場和國際市場。市場供給分析還可以分為實際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預測時市場上的實際供給能力。市場需求分析：我國的高等教育行業(yè)產(chǎn)品及服務結(jié)構(gòu)調(diào)整問題不僅僅是對產(chǎn)品進行調(diào)整，還是對高等教育企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。未來一段時間

9、內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個重要內(nèi)容。隨著國家鼓勵和規(guī)范高等教育行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會消費意識的不斷提高，眾多機構(gòu)和社會資本不斷進入高等教育領域，有力的促進了該行業(yè)市場的快速發(fā)展，高等教育行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場價格分析：在經(jīng)濟全球化的趨勢下,高等教育行業(yè)經(jīng)濟融入世界市場的廣度和深度越來越大。與高等教育行業(yè)規(guī)模增長相對照,用戶需求也呈穩(wěn)定增長趨勢。市場需從實際情況出發(fā)制定合理的高等教育行業(yè)價格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長和需求不斷擴展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長遠的趨勢看,高等教育行業(yè)市場價格應該維持在較高的合理價位上。價格上

10、漲和回落的過程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務優(yōu)化、市場競爭、出行運輸?shù)雀黝愐蛩赜绊懀瑢е赂叩冉逃袠I(yè)價格產(chǎn)生一定波動，但是供求長期趨于增長穩(wěn)定狀態(tài)，長期向好。市場供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應、不平衡現(xiàn)象，使供應與需求相互適應，相對一致，消除供求差異，實現(xiàn)供求均衡。實際上高等教育行業(yè)的市場供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場有待挖掘，供應端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：高等教育行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報周期、行業(yè)服務周期、行業(yè)競爭程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務存在投資大,回收慢,競爭激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實問題。這些問題的存在使得高等教育行業(yè)的盈利能力有待提高

11、。為了行業(yè)的長遠發(fā)展,高等教育行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運營能力：高等教育行業(yè)進入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時代，行業(yè)的下半場真正開始了，未來考驗的是用戶運營能力和產(chǎn)業(yè)運營能力。企業(yè)之間競爭的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運營能力。而嗅覺靈敏的高等教育企業(yè)早已開始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運營能力。高等教育行業(yè)存在的問題水平參差不齊，教學經(jīng)驗不足雖然我國成人高校已經(jīng)進行了很大調(diào)整，但是在師資方面依舊是短板，包括教師數(shù)量和教師質(zhì)量。由于高校擴招，各院系教師的教學任務都非常飽滿，這直接導致成人教育的教師派出率普遍不高，更不用說針對成人教育的教學研究活動了。同時成人高校師資匱乏，必須從外聘請任課教師，

12、外聘的任課教師，如在讀研究生等，水平參差不齊，教學經(jīng)驗不足，加之對成人教育的教學規(guī)律不太清楚，這就造成我國成人高校教學效果普遍不高。行業(yè)服務無序化 高等教育行業(yè)標準不成體系。服務質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)模化管理與復制。高等教育行業(yè)服務質(zhì)量難以控制，導致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。供應鏈整合度低 高等教育行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。高等教育行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高。基礎工作薄弱高等教育標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎設施都比較薄弱，相關(guān)體系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目

13、前而言，高等教育管理能力還不能適應工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于高等教育的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對高等教育主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的高等教育行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由

14、于基礎設施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導致高等教育行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。高等教育行業(yè)前景趨勢 普通高校規(guī)模壯大 生源數(shù)量逐年增加我國普通高校數(shù)量的不斷增多，為人們提供了更多接受高等教育的機會，同時，隨著社會的發(fā)展，人們對于延長學習時間，接受更高等的教育也充滿渴望，因此，隨著我國普通高校規(guī)模的不斷擴張，我國高校每年招生人數(shù)也在不斷上升。學科專業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟相結(jié)合目前我國普通高校在設置學科專業(yè)上未有

15、考慮到各地區(qū)不同的區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境的影響，這就造成我國各普高學校學生在畢業(yè)時不能快速融入各地區(qū)社會環(huán)境，因此各區(qū)域的高校在設置學科和專業(yè)的時候，應從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平和區(qū)域特色出發(fā)，使之與區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應，與區(qū)域經(jīng)濟互動，統(tǒng)統(tǒng)促進和發(fā)展，形成一個良性的循環(huán)。注重應用型人才培養(yǎng)我國目前普高畢業(yè)生的另一個不足就是理論知識在畢業(yè)后無法快速應用于工作，學校與社會脫節(jié)。因此各區(qū)域普通高校應更合理定位自身的人才培養(yǎng)標準，更注重應用型人才，建立良好的人才培養(yǎng)合理機制，防止出現(xiàn)脫離學生、企業(yè)、政府和社會的要求，導致教育發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展之間產(chǎn)生脫節(jié)的現(xiàn)象。師資合理分配目前我國各區(qū)域普通高校師資分配依舊不合理

16、，各高校之間師資水平有高有低。因此，各區(qū)域可以將師資進行合理優(yōu)化，采取不同學校之間師資流動、師資培訓、師資交流等，通過建立高校教師資格認證制度，實行合同聘任制，形成統(tǒng)一的區(qū)域高校師資市場。高等教育需求日益擴大 民辦高校地位進一步提升隨著我國高等教育深化改革和結(jié)構(gòu)性調(diào)整，我國高等教育規(guī)模會繼續(xù)擴大，同時對于高等教育的需求也會逐漸上升。但是目前我國公辦高校辦學規(guī)模基本飽和，難以滿足日益增長的高等教育需求，由此便需要民辦高校分擔就學壓力。按照我國政府的發(fā)展目標，到2021年初，我國民辦高等教育在校生數(shù)占全國的比重將提高到41%，這大大提升了我國民辦高校的教學地位，為民辦高校的發(fā)展提供了良好契機。成人

17、高校大幅調(diào)整 趨于規(guī)范化相比于普高教育與民辦教育，成人教育由于與國家發(fā)展方向有所偏離，近年來，以高職教育逐漸替代短學制的高等專科學歷教育是我國高等教育發(fā)展的重要方向，因此我國對于成人高校進行了調(diào)整，經(jīng)過調(diào)整的成人高校，數(shù)量逐漸下降，同時也已不再是原來意義的“成人高校”，而是具備國家的辦學條件和規(guī)模的高職學院。雖然我國成人高校在規(guī)模上有所下降，但是越來越趨于規(guī)范化，質(zhì)量上也越來越高。實現(xiàn)高水平、現(xiàn)代化、創(chuàng)造型的高等教育未來一段時間內(nèi)，我國將會繼續(xù)向?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的大眾化高等教育發(fā)展的目標前進。國家將重點建設幾所世界一流大學，建設一批高水平大學，加強大學之間的支持和寫作;培養(yǎng)模式實現(xiàn)多樣化;實現(xiàn)人文教

18、育、科學教育與專業(yè)教育的整合;使基礎研究、應用研究、高科技研究、技術(shù)開發(fā)、推廣應用和技術(shù)服務等不同層次的研究與開發(fā)活動在高等教育系統(tǒng)中形成合理的分工，并與教學相結(jié)合，形成產(chǎn)、學、研緊密結(jié)合的知識生產(chǎn)體系：創(chuàng)設整體育人環(huán)境，使所有大學的質(zhì)量水平有大幅度提高。延伸產(chǎn)業(yè)鏈高等教育行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設計、系統(tǒng)、供應鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 高等教育行業(yè)在產(chǎn)品與服務的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設、商業(yè)化落地等各個層級的協(xié)作。未來進

19、一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競爭力，并促進行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設進一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當高等教育行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，高等教育需要打造一個服務平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)高等教育行業(yè)服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置

20、。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。服務模式多元化我國的高等教育服務模式相對比較單一。在城市，高等教育公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的高等教育服務模式只能說是處于一種初級發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務功能與類型上進一步細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推高等教育項目建設，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎上提升智能化，如果沒有基礎比較好的項目基礎，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌母叩冉逃椖俊ｋS著各地高等教育建設，中國高等教育建設已經(jīng)在地域分布以及建設模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國

21、高等教育建設已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級高等教育項目建設情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎，成為全國高等教育建設的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展高等教育建設;廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設特色，也正加緊高等教育建設。未來一段時間，中國中西部地區(qū)高等教育建設或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO浪潮。從目前情況來看，各地打造的高等教育水平參差不齊，有好有壞。總體來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的高等教育相對來說會更加成熟一些。但目前中西部高等教育打造勢

22、頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在高等教育行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。高等教育企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。1）診斷企業(yè)存在的問題，高等教育行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定高等教育是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)高等教育發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)高等教育行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略我公司在高等教育行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略主要在產(chǎn)

23、品功能、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品目標、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的要求，需要在用戶需求、產(chǎn)品參數(shù)、外觀、優(yōu)勢、市場營銷份額、長期規(guī)劃等方面具有較為前瞻性和挑戰(zhàn)性的計劃。產(chǎn)品功能上滿足需求達到100%產(chǎn)品性能上性能參數(shù)99%產(chǎn)品外觀上精致美觀度達到95%產(chǎn)品優(yōu)勢在競爭力上達到100%產(chǎn)品目標上市場開拓達到98%產(chǎn)品規(guī)劃上生態(tài)建立度達到100%企業(yè)年度市場戰(zhàn)略本公司2021年的年度市場戰(zhàn)略，主要有以下幾項指標：公司在高等教育行業(yè)的覆蓋用戶到達4000萬人。公司在高等教育行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元。公司在高等教育行業(yè)的年度營收增長率超過12%。公司在高等教育行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項企業(yè)年度營銷戰(zhàn)

24、略本公司將在2021年在高等教育行業(yè)擬定5大營銷戰(zhàn)略，主要包括綠色營銷、創(chuàng)新營銷、整合營銷、消費聯(lián)盟營銷、連鎖經(jīng)營營銷。1）綠色營銷，強調(diào)環(huán)保、低碳、無公害2）創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新服務設計與倡導新理念3）整合營銷，整合高等教育市場服務，打包營銷4）消費聯(lián)盟營銷，構(gòu)建行業(yè)消費圈，形成消費聯(lián)盟5）連鎖經(jīng)營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略行業(yè)競爭戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品與服務本身的優(yōu)勢，包括服務的和共享與服務水平，行業(yè)競爭還包括企業(yè)的硬實力，包括服務的技術(shù)優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。高等教育企業(yè)經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營目標企業(yè)年度經(jīng)營目標主要包括培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、追求產(chǎn)品質(zhì)量、保持領先地位、持續(xù)利潤增長

25、。1）在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶方面，需要培養(yǎng)高等教育行業(yè)優(yōu)質(zhì)用戶10個2）在追求產(chǎn)品質(zhì)量方面，重點研發(fā)高等教育行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項3）在保持領先地位方面，提升并鞏固高等教育行業(yè)領先地位，牽頭行業(yè)生態(tài)活動1-2次4）在持續(xù)利潤增長方面，實現(xiàn)持續(xù)利潤增長，每個季度都同比上年度實現(xiàn)利潤1%的增幅企業(yè)經(jīng)營策略本公司將在高等教育行業(yè)采取三種經(jīng)營策略，分別為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型。通過三種經(jīng)營策略的有機組合，實現(xiàn)企業(yè)整體利潤的持續(xù)增加。拓展型經(jīng)營策略針對高等教育領域有發(fā)展后勁的產(chǎn)品和服務，采取積極的市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。穩(wěn)健型經(jīng)營策略針對公司在高等教育領域經(jīng)營不太景氣的產(chǎn)品

26、和服務，采取保存實力，有效控制經(jīng)營風險的戰(zhàn)略。收縮型經(jīng)營策略針對公司在高等教育領域市場疲軟、進入衰退期的產(chǎn)品和服務，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。企業(yè)推廣策略我司在高等教育行業(yè)制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅(qū)動、內(nèi)容深耕。高等教育行業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺作為載體，實現(xiàn)品牌效應，通過用戶的口碑作為輔助，實現(xiàn)流量的持續(xù)導入，對內(nèi)容進行深耕，實現(xiàn)推廣策略貫徹。企業(yè)經(jīng)營保障 高等教育行業(yè)主要通過持續(xù)性的資源供給提供基礎設施保障，通過激勵制度實現(xiàn)人才晉升和持續(xù)高效的投入，通過質(zhì)量監(jiān)管實現(xiàn)產(chǎn)品與服務的高質(zhì)量和高水平。高等教育企業(yè)考核指標企業(yè)年度管理指標公司在本年度設置4個管理指標，主

27、要包括診斷企業(yè)存在的問題、找準企業(yè)發(fā)展方向、確定企業(yè)發(fā)展目標、制定企業(yè)整體規(guī)章。1）診斷企業(yè)存在的問題，高等教育行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準企業(yè)發(fā)展方向，確定高等教育是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標，根據(jù)高等教育發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)高等教育行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)年度產(chǎn)品指標我公司在高等教育行業(yè)的產(chǎn)品指標主要在產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性、研發(fā)效率、體驗度、市場競爭、財務指標、運營指標等方面通過用戶、研發(fā)人員、市場人員、第三方人員等的綜合打分和反饋來實現(xiàn)優(yōu)化。年度目標需要達到以下分值（以100分值為滿分）：運營指標99分、財務指標96分

28、、市場競爭92分、體驗度95分、研發(fā)效率75分、創(chuàng)新性85分、產(chǎn)品質(zhì)量90分。企業(yè)年度市場指標本年度我司在高等教育行業(yè)市場產(chǎn)業(yè)鏈中市場占比指標需要實現(xiàn)，創(chuàng)新市場份額為23.4%，產(chǎn)品市場份額41.3%，服務市場份額為23.5%。企業(yè)年度業(yè)績指標本年度，我司在高等教育行業(yè)的業(yè)績指標主要在覆蓋用戶、年度營業(yè)額、營收增長率、經(jīng)典案例、拳頭產(chǎn)品等方面達成業(yè)績目標。1）覆蓋用戶到達4000萬人2）高等教育行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元3）高等教育行業(yè)的年度營收增長率超過12%4）高等教育行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項5）研發(fā)高等教育行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項高等教育企業(yè)存在風險分析基礎工作薄弱風險高等教育企業(yè)標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎設施都比較薄弱，相關(guān)企業(yè)體系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。