1、(自考)電子商務概論試題及參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內) 一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內) 1.在下列一級域名中，表示公司的是( ) A. .com B. .gov C. .net D. .org 2.在電子商務分類中，C to C是（） A.消費者-消費者電子商務 B.企業-企業電子商務 C.企業-消費者電子商務 D.企業內部電子商務 3. 互聯網郵局協議是（） A.POP B

2、.TCP C.FTP D.POS 4.“旅行社從它所售的機票、預訂的旅館、租用的汽車和導游活動中收取傭金，傭金由交通或住宿服務商支付”的www銷售業務模式屬于( ) A.銷售商品和服務 B.交易費用模式 C.廣告支持的模式 D.銷售信息和其它數字內容 5.出價從高價開始，一直降到有出價人同意那個價格為止。這種拍賣形式是( ) A.英式拍賣 B.荷蘭式拍賣 C.密封遞價拍賣 D.雙重拍賣 6.內部網和互聯網最全然的區不是( )。 A.訪問內部網需要授權 B.內部網執行專門的協議 C.內部網軟件和協議是獨立于硬件 的 D.內部網設有防火墻 7.“收到交易結清的通知后，賣方向買方發貨”，這一消費者在

3、線購買的步驟之一，應屬于下列的（） A.購前預備時期 B.購買完成時期 C.購后交互時期 D.購后服務時期 8.計算機安全要緊為兩大類，指（） A.密碼安全和隱私安全 B.客戶機安全和服務器安全 C.物理安全和邏輯安全 D.服務器安全和通訊信道安全 9密封遞價次高價拍賣又稱為（ ） A維氏拍賣 B雙重拍賣 C英式拍賣 D美式拍賣 10識不和送達消費者的方法中屬于多對一的溝通模式是（） A個人接觸 B大眾媒體 CWWW D推銷員 11.在線調查常見的方法是( ) A.郵寄調查 B.電話調查 C.人員調查 D.電子郵件調查 12.專用網絡的最大缺陷是（） A.兩個企業之間能夠專線連接 B.兩個企業

4、內部網之間能夠物理連接 C.專線成本太高 D.專線是一直連通的 13.企業實施客戶關系治理的核心是（） A.呼叫中心的建立 B.客戶服務和支持 C.客戶關系治理軟件 的選擇 D.客戶關系治理的業務流程 14.表示企業與企業間的電子商務的英文縮寫是( ) A.B2C B.B2B C.B2G D.G2C 15.依照摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是( ) A.玩具 B.收藏品 C.服裝 D.圖書 16電子結算系統是典型的（） A部格外包 B早期外包 C內部開發 D晚期外包 17eBay是最成功的拍賣網站之一，它的拍賣類型屬于（ ） A現場拍賣 B專門消費品拍賣 C企業間拍賣 D

5、一般消費品拍賣 18.網站設計人員遵循的可用性原則不包括（） A.按消費者在鏈接中導航的方式設計網站 B.按公司的組織結構來設計網站 C.設計特征和色彩使用上保持一致 D.明確標出導航標志 19.供應鏈整合治理模式的以后趨勢是（） A.以公司為中心 B.業務伙伴協同 C.顧客直接定制 D.以庫存為中心 20.在進行電子商務成本效益的評價時，最重要的是要確定( ) A.成本效益 B.投資回報 C.潛在效益 D.投資凈收益 21.決定WWW系統性能的因素有( ) A.硬件與操 作系統 B.操作系統與應用服務器軟件 C.應用服務器軟件與硬件 D.硬件、操作系統和應用服務器軟件 22.IP共享也稱為(

6、 ) A.虛擬服務器 B.虛擬客戶機 C.服務器 D.客戶機 23.數以千計的人同時將信息發給同一個電子郵件地址的攻擊手法，稱為( ) A.垃圾郵件 B.免費郵件 C.郵件炸彈 D.緩存溢出 24. 互聯網信息訪問協議是：( ) A.IMAP B.HTTP C.POP D.MIME 25.支持客戶機和服務器對彼此在安全WWW會話過程中的加密和解密活動進行治理的協議是（） A.IMAP B.SSL C.HTTP D.Telnet 26.目前最常見的鏈接戰略是（） A.非頻繁直接鏈接戰略 B.廣泛鏈接戰略 C.頻繁鏈接戰略 D.組合鏈接戰略 27.以下哪項不是市場調查的本質（） A.調查工具 B.

7、檢索工具 C.資料庫 D.營銷工具 28.網站開發的最后五個時期，除了個性化時期、應用時期、戰略同盟時期和反饋時期外，還有（） A.鏈接時期 B.全球化時期 C.完善時期 D.集成時期 29.ERP是( ) A.供應鏈治理 B.企業資源規劃 C.人力資源治理 D.銷售鏈治理 30.在構建網站時，要 滿足訪問者各種各樣需要的最好解決方案是( ) A.使網站的界面有更大的靈活性 B.采納直觀圖形界面 C.提高訪問處理能力 D.提高傳輸速度 二、多項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或

8、未選均無分。 1.互聯網上負責傳送和檢索郵件的協議有( ) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 2.電子商務的優勢包括( )。 A.互聯網和WWW在制造虛擬社區方面特不有效 B.電子商務可應用所有的業務流程 C.電子商務能夠增加賣主的銷售機會，也增加了買主的購買機會 D.電子商務要緊應用于企業間的銷售活動 E.以上講法都正確 3.阻礙電子商務軟件選擇的因素有（ ） A.電子商務受眾 B.企業規模 C.可能訪問量 D.可能銷售量 E.預算 4.網站建設過程中的高級儲備時期有多種方法增強公司核心信息庫的價值，其中 方法是（） A.使公司與目標市場實現自動交互 B.使公司

9、更好地利用公司數據從市場上獲利 C. 改變對信息閱讀方式的固定看法 D.客戶合作伙伴間的溝通 E.確保公司網站上的信息不斷更新 5安全策略一般包括（） A認證和訪問操縱 B數據完整性 C公開密鑰加密算法 D保密和審計 E知識產權愛護 6電子現金具備的差不多特性有（） A貨幣價值 B可交換性 C可重用性 D可儲存和檢索 E安全性 7WWW系統性能由以下幾方面決定（） A硬件決策 B操作系統的選擇 CISP的服務 D應用服務器軟件的選擇 E網站的訪問量 8公司實現網站全球化的方法包括（） A明確全球化能力 B用當地貨幣標價 C網站外觀個性化 D創建滿足特定地區需要的信息 E將頁面翻譯成多種文字 9

10、網站開發的高級時期包括（） A大量定制時期 B外向時期 C集成時期 D商業貿易時期 E數據庫時期 10.實施電子商務時，需要電子商務的人才包括（ ） A.業 務治理 B.應用專家 C.系統治理 D.人事治理 E.網絡操作 11.一般把消費者分為三類，包括有（ ） A.沖動購買者 B.簡單打算購買 C.提醒者購買 D.耐心購買者 E.分析購買者 12.傳統結算工具的不足包括（ ） A.缺乏便利性 B.缺乏安全性 C.不能進行小額結算 D.缺乏合格性 E.使用范圍太窄 13.在線訂單履行要面臨的挑戰有( )。 A.操縱顧客數據 B.整合在線和離線訂單 C.提高送貨的成本效益 D.處理退貨 E.以上

11、講法都正確 14.下面有關Java應用程序的特點敘述不正確的是( )。 A.Java是一種真正的面向對象的語言 B.Java能夠在WWW上應用 C.Java與操作平臺無關，可一次開發多處使用 D.Java小應用程序能夠執行輸入、輸出或刪除操作 E.JavaScript是一種腳本語言，它與Java應用程序一樣能自行啟動 15.以下關于內部集成的講法正確的是( )。 A.內部集成比外部集成更為重要 B.電子商務的直接應用確實是企業業務的內部集成 C.完成內部集成的企業相當于在企業內部形成一個小社區 D.企業和其供應商等業務伙伴進行交互，確實是內部集成 E.協調信息傳輸的能力在內部集成中特不重要 1

12、6.在線零售成功的關鍵策略有( ) A.樹立品牌 B.增加庫存 C.降低成本 D.利用定制營銷 E.正確定價 17.供應鏈執行系統包括( ) A. 訂貨履行 B. 庫存操縱 C. 生產 D. 后勤 E.訂單打算模塊 18.愛護數字化作品的方法有（） A.軟件測量 B.通訊信道的愛護 C.數字信封 D.安全電子交易（SET） E.數字化水印 19.知識治理應用包括（） A.拉式信息公布 B.編程語言 C.推式信息公布 D.數據采集與倉庫 E.決策支持系統 20在選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括（） A帶寬 B名氣 C成本 D安全性 E可靠性 三、簡答題(每小題6分，共30分) 1.簡述企業

13、間(B2B)電子商務的應用。 2.簡述電子支票的優勢。 3.簡述防火墻的類型。 4.請簡述電子商務的進展史 5.在線訂單履行面臨哪些挑戰？ 四、論述題（每小題10分，共20分） 1. 以淘寶網、新浪、Amazon中的一個為 例，講明品牌的三要素。 2.一家剛開張的網上商店，要緊業務是提供各種學生用品。它的要緊客戶群是在校大、中專學生。請依照以上情況，為這家網上商店提供能夠促進在線零售成功的一些建議。 參考答案 一、單選 Aaabb abcac dcdbd adbbc aacab cbbba 二、多選 1、Ab 2、ac 3、 bcd 4、ce 5、abd 6、Abde 7、abe 8、abde

14、 9、abcd 10、abce 11、ade 12、abc 13、abcde 14、ae 15、abe 16、acde 17、abcd 18、ace 19、cde 20、acde 三、簡答 1、 供應商治理、存貨治理、配送治理、渠道治理以及結算治理。 2、 電子支票可為新型的在線服務提供便利、電子支票的運作方式與傳統支票相同、電子支票特不適合于小額結算、電子支票可為企業市場提供服務、電子支票要求建立預備金能夠起到銀行的作用、電子支票要求把公共網絡同金融結算網絡理解起來。充分發揮了現有的金融結算基礎設施和公共網絡的作用。 3、 防火墻分成若干類，包括包過濾、網關服務器和代理服務器。 4、 電子商

15、務的進展歷程可分成四個時期： a) 第一時期：EFT時代。70年代，銀行間電子資金轉賬（EFT） b) 第二時期：電子報文傳送技術。從70年代后期到80年代早期，電子商務以電子報文傳送技術（如電子數據交換）電子數據交換（EDI） c) 第三時期：聯機服務。80年代中期，聯機服務 d) 第四時期：WWW。90年代中期到現在，互聯網上出現了WWW應用，這是電子商務的轉折點。 5、 每項在線訂單履行業務，不管其大小，都面臨四個要緊挑戰：操縱顧客數據、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和處理退貨。 四、論述 1、 分三個方向（ 差異化、關聯性、認知價值 ）來討論。 2、 在線零售成功的關鍵在于：1

16、.樹立品牌；2.減少存貨；3.降低成本；4.利用定制營銷；5.正確定價。在線零售成功的標準確實是：把握變化的市場機會；建立領先的網站品牌；有低的成本結構；有經濟規模、先進的數據庫/訂單履行/分銷能力；明白如何利用技術并保持制造力；在顧客中制造社區成員的感受；同時明白如何提高利潤。最后，它應該能夠為消費 者提供知名的品牌，有競爭力的價格、優質的服務、使用方便，送貨快速。全國2009年4月高等教育自學考試 電子商務法概論試題 課程代碼：00996 一、單項選擇題(本大題共25小題。每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未

17、選均無分。 1.C2 C是一種（ ） A.企業與消費者之間的電子商務 B.企業與政府之間的電子商務 C.消費者與消費者之間的電子商務 D.企業與企業之間的電子商務 2.功能等同原則是指（ ） A.在本國電子商務活動與國際性電子商務活動的法律待遇上，應一視同仁 B.電子商務對傳統口令法和非對稱公開密鑰法等認證方法，不可厚此薄彼 C.商業交易的公平理念 D.一種將數據電文的效力與紙面形式的功能進行類比的方法 3.1995年，世界上第一家網上銀行安全第一網絡銀行誕生在（ ） A.加拿大 B.美國 C.英國 D.日本 4.依照電信條例，我國對電信業務經營按照業務分類實行（ ） A.自由申報制度 B.許

18、可制度 C.先申請先許可制度 D.備案制度 5.狹義的電子合同形式能夠是（ ） A.以電報方式訂立的合同 B.以EDI方式訂立的合同 C.以電傳方式訂立的合同 D.以傳真方式訂立的合同 6.合同的成立（ ） A.是指訂約當事人就合同的要緊條款達成合意，即雙方當事人意思表示一致 B.是指受要約人同意要約的全部條件以締結合同的意思表示 C.即為合同的生效 D.是指合同的內容和形式合法 7.我國首次承認電子簽名法律效力的法律法規是（ ） A.電子簽名法 B.合同法 C.電子簽章條例 D.電子簽名示范法 8.采納技術特定型立法模式制定的電子簽名法是（ ） A.美國猶他州數字簽名法 B.新加坡電子交易法

19、 C.聯合國電子商務示范法 D.歐盟電子簽名共同框架指令 9.以特定的機構，對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的具有法律意義的服務即為 （ ） A.認證 B.電子認證 C.交叉認證 D.PKI體系認證 10.目前美國對電子認證服務治理的要緊模式為（ ） A.政府授權強制許可制度 B.非強制許可制度 C.備案制度 D.完全依靠市場調節，行業自律規范 11.電子資金劃撥法和E條例中對卡類存取工具的發行的規定是為了愛護消費者的 （ ） A.選擇權 B.知情權 C.財產安全權 D.隱私權 12.SET協議的信用卡支付屬于（ ） A.無加密的信用卡支付 B.簡單加密的信用卡支付 C.通過第三方驗證的信

20、用卡支付 D.專用協議信用卡支付 13.下列不屬于支付命令錯誤的是（ ） A.支付命令認證錯誤 B.支付命令的表述錯誤 C.支付命令的錯誤執行 D.錯誤的支付命令 14.以互聯網上傳輸的和用戶接收到的計算機信息數據單位“比特”的數量為收稅依據的征稅方案稱為（ ） A.字節稅 B.關稅 C.國際稅收 D.商品稅 15.以應稅商品或勞務的銷售收入額(或稱營業收入額)為計稅依據而征收的稅種是（ ） A.個人所得稅 B.比特稅 C.消費稅 D.營業稅 16.頁面廣告可分為（ ） A.搜索廣告、電子郵件、BBS廣告 B.圖形廣告、文字廣告、贊助廣告 C.關鍵詞廣告、電子郵件廣告、橫幅廣告 D.按鈕廣告、

21、BBS廣告、贊助廣告 17.網絡隱私權愛護模式要緊包括（ ） A.法律措施、行業政策指導、技術措施以及第三方認證 B.國家立法主導、行業自律與用戶自律 C.企業行業自律與用戶自律 D.國家立法主導和企業行業自律相結合 18.數據用戶是指（ ） A.合法地收集、擁有、操縱并使用有關數據者 B.收集或獵取他人的個人數據者 C.合法的數據主體 D.專門收集個人信息的機構或個人 19.版權愛護技術措施是指（ ） A.版權人為了防止未經授權使用作品而發明的技術，以愛護和治理自己的版權，防止他人的侵權行為 B.版權人主動采取措施，愛護和治理自己的版權，防止他人的侵權行為 C.版權人發表聲明，禁止他人使用作

22、品，以愛護和治理自己的版權，防止他人的侵權行為 D.版權人為了防止未經授權不法訪問和使用作品以技術手段主動采取措施，愛護和治理 自己的版權，防止他人的侵權行為 20.商業秘密是指（ ） A.不為公眾所知悉、具有有用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息 B.不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益的信息 C.不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有有用性的信息 D.不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有有用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息 21.域名搶注是指（ ） A.反向域名侵奪的行為 B.出于從他人商標(商業標志)中牟利的惡意注冊并出賣域名的行為 C.盜用和淡化域

23、名的行為 D.同一商標的合法擁有者都想用他們的商標作域名 22.非法侵入計算機信息系統罪是指（ ） A.違反國家規定，侵入國家事務、國防建設、尖端科學技術領域的計算機信息系統行為 B.違反國家規定，對計算機信息系統功能進行刪除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統不能正常運行，后果嚴峻的行為 C.違反國家規定，對計算機信息系統中存儲、處理或傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改，增加操作，后果嚴峻的行為 D.有意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，阻礙計算機信息系統正常運行，后果嚴峻的行為 23.計算機及網絡的犯罪黑數是指（ ） A.黑客入侵計算機信息系統的頻率或次數 B.未經發覺或未被追訴或未被懲

24、處的犯罪數 C.泛指所有計算機病毒數 D.破壞計算機網絡系統的黑客人數 24.在線糾紛解決機制是指（ ） A.解決企業和企業間因電子商務契約所生爭吵的所有方式 B.涵蓋所有的網絡上由非法庭但公正的第三人，解決企業和消費者間因電子商務契約所生爭吵的所有方式 C.通過電子郵件方式，解決企業和消費者間因電子商務契約所生爭吵的所有方式 D.通過MSN等實時溝通軟件方式，解決企業和消費者間因電子商務契約所生爭吵的所有方式 25.電子證據的法律地位即指（ ） A.電子證據的可采納性或可同意性 B.電子證據以什么樣的形式向法庭提交并出示 C.任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動 D.電子證據的證明力 二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。 26.下列屬于UNCITRAL組織頒布的法律文件有（ ） A.電子商務示范法 B.電子簽名統一規則 C.歐洲電子商務行動方案 D.電子資金傳輸示范法 E.統一電子交易法 27.電子支付當事人包括（） A.買方和賣方 B.銀行 C.認證中心 D.數據通訊網絡 E.政府監管機構 28.按表現形式，網絡廣告的要緊類型包括（） A.頁面廣告 B.電子郵件廣告 C.搜索廣告 D.網站廣告 E.