1、-PAGE . z.AbstractAs an important part of building enterprise informatization, the engineering project management systems in the construction industry have been a number of applications. However, the study about key factors affecting engineering project management systems in the implementation was r

2、elatively short. The thesis uses the way of questionnaire survey to study engineering project management systems developed by Research Institute of Project Administration and Management of Huazhong university of science and technology, and these systems are applied in infrastructure construction pro

3、ject in Wuhan. The thesis surveys senior managers of implementers, and uses statistics to analyze data to find out key factors that influence implementation of engineering project management systems. The study is to provide guidance for building enterprises and help them implement engineering projec

4、t management systems successfully.The thesis selected 44 variables that affect implementation of engineering project management systems by reading, and optimized these variables by CVR theory, and then massive questionnaire survey was conducted. Based on average, factor analysis etc., the thesis had

5、 answered beginning three questions of introduction, and got former five variables affecting implementation of engineering project management systems.The thesis summarized importance of 13 key factors that affect implementation of engineering project management systems; at the same time, the thesis

6、analysed key factors of different kinds of enterprises, and contrasted these factors; finally, the thesis built up a model affecting engineering project management systems.After answering 3 questions, the thesis analysed solving measures of 13 key factors in order to improve implementation of engine

7、ering project management systems. It is trusted that the thesis will help the owner and the construction units, supervision unit etc. implement engineering project management systems successfully.Key words: Building enterprise Engineering project management systemsQuestionnaire survey Key factors Fa

8、ctor analysis目 錄第一章 緒 論1.1 問題的提出11.2 研究目的和意義21.3 國外研究現狀21.4 研究思路和方法5第二章 工程項目管理系統相關理論基礎2.1 建筑業概述52.2 建筑企業信息化與工程項目管理系統62.3 建筑企業與工程項目管理系統9第三章影響建筑工程項目有效管理的關鍵因素3.1 規 化 的 項 目 管 理 容 和 過 程103.2問卷設計與分析123.3數據處理13第四章 工程項目管理系統實施關鍵影響因素結果討論4.1 系統實施關鍵影響因素模型修正154.2 關鍵因子的分類說明174.3 根據企業性質對關鍵因子的分析比較17第五章 結論與展望5.1 結論2

9、05.2 結論驗證215.3 展望21參考文獻22附錄 1 CVR 理論確定影響因素表24致 25-. z.第1章 緒論1.1 問題的提出作為建筑企業信息化的重要組成部分，工程項目管理系統在建筑業中得到了廣泛的應用，許多建筑企業都通過工程管理系統對項目的合同、圖紙、資料、招投標、成本、財務、進度、材料等進行管理。目前的工程管理系統更是朝著網絡化、集成化、智能化的方向發展。可以說，工程項目管理的發展潛力還是很大的。根據賽迪網的數據，國的項目管理軟件市場將以大于 20%的高速度發展1。正因為如此，原建設部自 1995 年實施金建”工程以來發布了一系列的政策綱要來引導和促進工程項目管理系統在建筑企業

10、的應用。比較有影響的包括 2001 年原建設部提出的建筑領域信息化工作基本要點”、2003-2008 年全國建筑業信息化發展規劃綱要、關于印發的通知等。其中，2003-2008 年全國建筑業信息化發展規劃綱要中明確指出了具有國際與國大型項目工程總承包能力的企業要重點建設一個平臺（網絡平臺）、三大系統（工程設計集成系統、綜合項目管理系統和經營管理信息系統）”的目標2然而，我們也應該看到，工程項目管理系統在我國的應用同樣存在許多問題。有些類型的工程項目管理系統在實際應用中沒有起到預期的效果；各種類型的工程項目管理系統之間不能夠直接地進行數據的交換，造成工作的重復性，對物力、人力和財力也是一種很大的

11、浪費；有些工程項目管理系統的操作過于復雜，并且數據和信息不能直接地被管理層用以管理決策等3，這些存在的問題使得有些工程項目管理系統的應用是不成功的。根據 2009 年中國施工企業管理協會年會上的數據：全國3530 家施工企業中，實施信息化建設的企業占 45.83%，成功實施的企業僅占 4.62%；企業資質越低，信息化實施的工作越差；并且，最終能夠實現工程項目管理企業初期規劃目標的企業數量非常少4。毫無疑問地，這會影響工程項目管理系統在建筑企業中的進一步推廣應用，對整個建筑行業的發展必然也會產生不利的影響。實際上，工程項目管理系統的實施會受到許多因素的影響，既包括有政府的財務、稅收、政治等政策和

12、國經濟形勢的宏觀環境影響，也會受軟件開發公司的實力，以及建筑企業的經濟實力、實施意愿、企業文化、高層支持等微觀因素的影響。因而，識別出建筑企業工程項目管理系統實施的關鍵影響因素會對各種類型的工程項目管理系統的成功應用起著明顯地指導作用。基于上述分析，本文提出以下幾個問題：（1）影響工程項目管理系統的單項因素重要程度，哪些因素比較重要？（2）影響工程項目管理系統的關鍵因素有哪些，重要程度如何？（3）不同性質企業實施工程項目管理系統過程中遇到的關鍵因素是否一致，存在哪些區別？1.2 研究目的和意義隨著信息技術在建筑業的應用，學術界對建筑業信息化的研究不斷深入。但與國外相比，在工程項目管理系統的研究

13、方面，國更多地側重在系統開發技術與提高生產率、系統開發技術與提高行業效益、系統實施存在的不足等宏觀研究方面，而從建筑企業（工程項目管理系統使用者）的角度對建筑企業工程項目管理系統實施影響因素的研究卻進行得不夠充分，因而本文具有很強的理論意義，能夠為今后建筑企業工程項目管理系統實施的影響因素研究提供理論參考。同時，本文的研究也具有極強的實踐意義。面對建筑企業實施信息化的大趨勢和政府對建筑企業實施信息化的大力推廣，讓建筑企業明白實施信息化需要關注的影響因素，尤其是能夠反映建筑企業項目管理水平的工程項目管理系統實施需要關注的影響因素，無疑會更加有利于建筑企業從自身的特征和外部環境做出更加正確的決定，

14、能夠將工程項目管理系統更好地應用于工程管理中，也會更加有利于管理者和決策者把握住信息技術在項目中的應用方向。1.3 國外研究現狀1.3.1 國外研究現狀由于國外很早就開始對建筑企業實施信息化，許多國家都已經形成了良好的產、學、研合作機制。比如美國的斯坦福大學早在 1989 年就成立了跨計算機學科和工程學科的研究中心 CIFE(center for integrated facility engineering)5，并且有許多的科學基金和企業對該研究中心進行贊助。因而，國外對建筑企業信息化實施影響因素的研究比較充分，許多的研究不僅指出了信息技術在建筑工程領域實施遇到的因素，而且還加以問卷調查、訪

15、談形式進行實證，以了解具體實施因素的影響程度和影響機理。Weippert，Kajewski & Tilley (2002)6通過在澳大利亞調研，提出了基于網絡的信息系統實施所遇到的關鍵影響因素；Stewart & Mohamed(2002)7研究了信息技術（IT）在發展中國家實施所遇到的障礙；Ugwu & Kumaraswamy (2003)8通過對建筑企業的調查，提出了影響 ICT 實施的因素； Huang 等(2003)9提出了在建筑行業采取IT 的準則和條件；Stewart 等(2004)10通過在澳大利亞調研，提出了 IT 實施過程中遇到的主要問題和障礙；VacharaPeansupa

16、p & Derek Walker（2005）11從 IT 擴散理念、變更管理理念、學習和知識共享理念總結了 IT 實施過程中遇到的影響因素，并通過對澳大利亞建筑業企業進行調研研究；Vachara Peansupap & Derek Walker（2005）12通過在澳大利亞調查，從組織和組織外兩個方面分析了澳大利亞建筑企業信息化所遇到的影響因素；Nitithamyong & Skibniewski（2006)13通過在美國調研，對項目管理系統的成功/失敗的項目特征、項目團隊特征、服務供應商特征、系統特征等 4個角度的影響因素進行了重要性分析；Ugwu & Kumaraswamy（2008）14

17、通過調研對影響建筑業企業信息化實施的因素進行了重要性排序；Olle Samuelson,Lic.Eng.( 2008)15通過對瑞典建筑業企業的調查，提出了信息化實施所遇到的影響因素。Weippert，Kajewski & Tilley (2002)6通過對澳大利亞建筑企業的調研，提出了基于網絡的項目管理系統實施所遇到的關鍵因素，并從技術、個人&社會、管理及其他四個方面來進行分類。其術方面包括系統兼容性、數據可得性、系統可靠性系統性能、易于使用等因素；個人&社會方面包括系統使用者和項目參與者的配合、使用者參與開發過程、數據/信息錄入的質量和正確性；管理方面包括開發者/實施者/研究者的支持、為使

18、用者創造信任的感覺、培訓和技術支持、系統執行的成功例、充足的使用資源等因素；其他方面包括法律等問題，如數據的真實性和性等因素。Nitithamyong & Skibniewski（2006)13通過對美國建筑行業的調研，得出了基于網絡的項目管理系統實施所遇到的 36 個成功/失敗的因素，分為項目特征、項目團隊特征、服務供應商特征、系統特征 4 各方面。其中，項目特征包括系統開發時系統所處的階段、業主類型、施工任務的復雜性、合同類型、項目大小、項目類型、項目持續時間、設計任務的復雜性、項目地址、項目成本；項目團隊特征包括項目團隊對系統的態度、互聯網接入情況、互聯網接入類型、高層領導的支持度、適當

19、的培訓、項目團隊對系統的態度、已有的成功例、適當的資源、以前使用系統的經歷、系統目標與項目目標的一致性、系統使用者在系統規劃階段的參與度、使用系統的隊伍、項目管理者的能力、系統使用的頻率、支付系統開支的隊伍、計算機方面的經驗；服務供應商特征包括系統反應速率、員工的技術水平、系統開發商對建筑知識的了解程度、系統開發商員工的態度、基礎設施；系統特征包括易于使用、數據質量和可靠性、數據安全、產品質量、與項目團對部系統的繼承性、系統使用者數量、軟件升級的頻率等因素。可見，國外對于各種信息技術在建筑企業使用的影響因素做了大量的研究。1.3.2 國研究現狀國有許多學者對工程項目管理系統的實施影響因素進行了

20、分析，并且有些學者還是基于具體的工程項目管理系統的實施來提出系統實施的關鍵因素。辛16通過對工程項目管理軟件 Psoft 實施過程的總結，提出了工程項目管理系統實施的一些關鍵因素，包括硬件、軟件、數據、組織和管理。其中，硬件主要指硬件配置；軟件只要指系統軟件、軟件工具和應用軟件；數據主要指數據的整理與錄入；組織主要指人員的組織、教育和培訓；管理主要指嚴格的管理制度，包括機房管理制度、數據錄入與維護制度、各管理部門處理規程等。旭輝17認為項目管理軟件/系統的應用因素包括組織與管理、應用的對象、應用過程、培訓、軟硬件因素等。其中組織與管理因素包括高級管理層、組織中的工作人員、組織文化、組織的項目管

21、理成熟度；應用的對象包括項目的規模、工期、技術復雜程度等對軟件的成功實施有制約作用的因素；應用過程指對系統的規劃、準備、安裝、試運行、運行五個階段的管理。孟慶彬、18認為項目工程管理系統實施階段的難點是系統全新的操作模式與現實工作模式的矛盾，即習慣于傳統操作流程的員工對系統運行的工作模式的抵觸與否。上述一些學者對工程項目管理系統的研究要么是純粹的理論研究，要么僅是對系統實施實踐的總結，并沒有系統實施影響因素的重要程度及各因素共同作用的原理做出分析。因此，近年來，有許多學者通過調查問卷、訪談等實證研究的形式對項目管理系統實施各影響因素的程度進行了分析。徐建19通過提出 IS/IT 項目關鍵成功因

22、素模型，并利用問卷調查對模型進行修正和實證的方法最終得出了 IS/IT 的關鍵成功因素。最終得出了 14 個關鍵成功因素，包括有效的溝通、有能力的項目經理、項目定義、高層管理者的參與和支持、清晰的用戶需求、項目組織、項目控制、項目計劃、項目選擇及估計、關系管理、有能力的項目組成員、用戶參與、變化管理、技術基礎和能力仲秋雁，閔慶飛，吳力文20通過對 97 家中國企業實施 ERP 的問卷調查，并利用回歸分析等數學方法對模型進行實證的方法，提出了中國企業實施 ERP 的關鍵成功因素，包括領導因素、業務流程重組、項目管理、變革管理、外部支持 5 類關鍵因素。由于現有的對工程項目管理系統實施影響因素的研

23、究要么過于偏重理論研究，缺乏具體地實際指導作用；要么雖然經過了問卷調查，并且是利用回歸分析等數學方法進行了論證，但是論證的對象并不是針對具體的建筑行業。因而，僅僅只能是當成對建筑業研究的一些參考，而不能直接將這些結果應用于建筑業中。1.4 研究思路和方法首先通過對工程項目管理系統應用現狀的闡述，提出本論文的研究問題；其次，通過文獻的閱讀及對工程實踐的了解，對調研問卷進行設計，并設計好問卷的分析方法；然后，將初次設計的問卷分發給 幾 位有經驗的系統知識實施的老師對問卷進行填寫，以對問卷進行優化；接著，進行問卷的調查實施，并利用數學統計方法對回收的問卷進行定性和定量分析；最后，對各種分析結果進行解

24、釋說明，以得到本論文開始便提出的問題答案。本論文的第一章提出研究問題并闡述了國外的研究現狀；第二章闡述了建筑企業與建筑企業信息化、工程項目管理系統的基本理論知識；第三章闡述了系統實施影響三個因素并進行了問卷的優化；第四章對問卷的實施過程進行了闡述，包括問卷的設計、實施與數據處理；同時對問卷的分析結果進行了討論，并進行解釋說明；最后一章是對本文的簡單總結。第2章 工程項目管理系統相關理論基礎2.1 建筑業概述2.1.1 建筑業的含義建筑業作為我國國民經濟的重要組成部分，與整個國家經濟的發展、人民生活的改善密切相關。根據住房與城鄉建設部相關統計資料，1952 年至 2008 年，建筑業總產值由 5

25、7 億元增長到 61144 億元，增長了 1071 倍，建筑業從業人數由 1952 年的995 萬人增加到 2008 年的 3253 萬人，增長了近 32 倍。 2008 年建筑業實現增加值17071 億元，占全國 GDP 的 568，實現利潤 1756 億元，上繳稅金 2058 億元21。一般而言，建筑業有廣義建筑業和狹義建筑業之分。廣義建筑業既包括施工和安裝過程，也包括與施工、安裝過程有關的服務容，即勘察、設計、試運轉和運營、工程咨詢服務等；狹義建筑業則僅僅指的是施工和安裝過程。現在國際與國的許多標準文件也都采用的是狹義建筑業這一概念。例如，我國國民經濟行業分類（GB/T4754-2002

26、）將建筑業分為房屋和土木工程建筑業、建筑安裝業、建筑裝飾業和其他建筑業等四個大類，而將與施工、安裝過程有關的服務容都納入了科學研究、技術服務和地質勘察業”門類的專門技術服務業”大類中22；2009 年的所有經濟活動的國際標準行業分類中建筑業門類指的是普通和專用建筑工程及土木工程，新的工程，新建、改建、擴建、預制建筑物和構筑物的現場安裝，以及臨時性的建筑工程23。2.2 建筑企業信息化與工程項目管理系統2.2.1 建筑企業信息化概述毫無疑問，建筑業對國家的經濟發展起著重大的推進作用。尤其是我國正處在城市化的發展階段，建筑業不僅可以容納大量的就業力量，而且為我國經濟的穩定發展奠定著不可估量的作用。

27、然而，建筑業的發展也不可避免地伴隨著許多問題的出現，效益低下、勞動生產率較低、技術創新不足、市場秩序混亂等問題自始至終困擾著建筑業的良性發展。根據國家統計局相關資料，從 1998 年2007 年，我國建筑企業的利潤率基本地平均維持在 2.13%的偏低水平，企業資產負債率卻遠高于第二產業的平均水平，人均勞動生產率也遠低于第二產業的平均水平24。因而，如何提高建筑企業的生產率與效益便成為了一個至關重要的問題。鑒于此，以及參照國外的一些發達國家建筑業信息化相關經驗，我國自 1995 年開始實施金建”工程，以此拉開了我國建筑業實施信息化的大幕。經過多年的發展，我國建筑企業的信息化也得到了大力的發展。網

28、絡建設上：我國許多的施工企業都建立了自己的，隨著各種專業的 B2B 的建立，有許多的大型施工企業利用網絡平臺進行電子商務；軟件應用上：許多的大型施工企業都建立了辦公自動化系統，以提高企業的辦公效率。同時，各種不同的項目管理系統也在工程上得到了大量的應用，施工過程中也發展出了數值模擬技術、3D 仿真建模技術等計算機技術來改善施工過程。隨著各種信息化技術在建筑企業的應用，可以將這些技術分為兩大類：管理信息化技術和生產過程信息化技術26。態掌控。近年來，伴隨著網絡的普及和發展，管理信息化技術逐漸朝著協同化、集成化、智能化的方向發展，形成了辦公自動化系統（OA）、基于網絡的項目管理系統（例如 Auto

29、desk Buzzsaw 等）等新型系統。其中，基于全生命周期的集成化信息系統更是近年來國外的研究重點和熱點。生產過程信息化技術側重于利用計算機技術和施工技術的結合，對原有施工方法進行改進，以提高施工過程的便捷性和精確性27。在工程的施工前和施工后，通過采用計算機虛擬仿真技術、數值模擬技術、三維建模技術、計算機控制 GPS 施工測量定位技術等對工程進行控制。例如國利用計算機來監測和控制大體積混凝土施工中的溫度這一技術就應用得比較廣泛。管理信息化技術側重對數據的處理和共享。一般而言，可以將管理信息化技術進行如下階段的劃分：單項管理軟件應用階段，此階段主要側重于利用軟件對項目數據進行處理，例如 P

30、3 進度軟件、廣聯達成本管理軟件；管理信息系統階段，此階段主要是利用所開發的系統對工程的成本、質量、工期等目標進行管理，以提高信息處理的效率和規工程管理的流程；企業資源計劃（ERP）階段，此階段以供應鏈思想為基礎，將企業外的所有因素進行統籌考慮，以實現對工作流程業務的動態掌控。近年來，伴隨著網絡的普及和發展，管理信息化技術逐漸朝著協同化、集成化、智能化的方向發展，形成了辦公自動化系統（OA）、基于網絡的項目管理系統（例如 Autodesk Buzzsaw 等）等新型系統。其中，基于全生命周期的集成化信息系統更是近年來國外的研究重點和熱點。生產過程信息化技術側重于利用計算機技術和施工技術的結合，

31、對原有施工方法進行改進，以提高施工過程的便捷性和精確性27。在工程的施工前和施工后，通過采用計算機虛擬仿真技術、數值模擬技術、三維建模技術、計算機控制 GPS 施工測量定位技術等對工程進行控制。例如國利用計算機來監測和控制大體積混凝土施工中的溫度這一技術就應用得比較廣。對建筑企業來說，根本任務就是建造并完成所承擔的工程項目。因此，工程項目構成了建筑企業的核心組成部分，建筑企業管理信息化的重點自然也就應該是工程項目的管理信息化，即工程項目管理系統的開發和實施。2.2.2 工程項目管理系統概述一般而言，我們可以將為工程管理服務的系統稱為工程項目管理系統。具體地講，就是可以處理工程項目信息的人機系統

32、，即通過采集、處理和存儲工程項目的基本數據，并進而將分析結果進行傳輸，以幫助工程管理人員進行決策，并最終實現對工程項目的成本、質量、工期等目標進行控制。工程項目管理系統由人、硬件系統、軟件系統和數據庫系統等組成28。根據工程項目的控制目標，工程項目管理系統可以細分為進度控制、質量控制、成本控制、安全控制、合同管理、文檔權利、材料管理等基本功能，具體如圖 2-1所示（1）進度控制功能。此功能主要是編制進度計劃，以及將進度計劃與實際執行情況進行對比，以跟蹤和控制工程的實際進展。具體包括編制進度計劃；工程實際進度的數據查看和分析；進度計劃與實際進度的對比；工程實際進度趨勢分析和進度計劃的調整等子功能

33、模塊。（2）質量控制功能。此功能主要是通過對工程項目的質量進行跟蹤、指導和控制，以能夠實施掌控工程項目的質量。具體包括施工材料和機械設備等質量信息的記錄和查詢；設備試運行、隱蔽工程、分項工程、分部工程、單位工程等的質量驗收和跟蹤檢查記錄；工程項目各項質量管理規定和標準的制定；共享工程質量事故的報表等子功能模塊。（3）成本控制功能。此功能主要是對工程項目的概算、預算、結算、決算進行控制和跟蹤分析，以合理控制工程項目的成本。具體包括工程項目投資分配分析工程項目概算與預算、預算與結算的對比分析；工程項目結算計劃與實際支付的對比分析；工程項目實際成本的趨勢分析；共享工程項目的各種成本數據和報表等子功能

34、模塊。（4）安全控制功能。此功能主要是對工程項目的施工安全情況進行跟蹤、指導和控制，以能夠及時了解工程項目的安全信息，并針對安全隱患和事故提供相應的安全對策。具體包括工程項目安全管理規定和標準的制定；日常安全巡視記錄；安全事故的共享和處理記錄；安全隱患的共享等子功能模塊。（5）合同管理功能。此功能主要是對工程項目所涉及的合同基本信息、合同執行、結算支付等進行跟蹤和管理。具體包括合同基本信息的共享；合同執行情況的跟蹤；合同支付、索賠、爭議等的處理流程；合同相關法規的查詢等子功能模塊。（6）文檔管理功能。此功能主要是對工程項目所涉及的文檔進行統一管理，以便于工程項目基本信息的查詢和處理。具體包括文

35、檔的統一分類劃分；文檔的查看；文檔版本的一致性管理；文檔查閱記錄的管理；文檔性管理等子功能模塊。（7）材料管理功能。此功能主要是對工程項目所涉及的一切物資材料進行統一管理，以最終實現工程項目成本控制的目的。具體包括材料的采購、出庫、庫存等動態數據的查看和分析；材料使用的動態跟蹤管理；材料采購、出庫等環節各種報表的共享等子功能模塊。2.3 建筑企業與工程項目管理系統2.3.1 建筑企業工程項目管理系統的應用狀況隨著我國建筑企業信息化的開展，各種企業級和項目級管理軟件得到了大量的應用。但與國外相比，仍然有很大的差距。據統計，應用管理軟件對工程項目進行輔助管理的國外建筑企業達到了 90%，而我國建筑

36、企業還不到 10%29。根據工程項目管理系統的功能屬性特點，可以將工程項目管理系統劃分為功能單一型工程項目管理系統和功能集成性工程項目管理系統。單一性系統如夢龍公司開發的進度計劃軟件、普華的 Power 文檔管理軟件、Primavera 的 E*p 合同管理軟件等；集成性系統如微軟開發的 project、primavera 開發的 P3E/C。隨著通信網絡技術的進步和協同管理理論的發展，工程項目管理系統的協同功能在建筑企業得到了越來越廣泛的應用。根據相關資料，對大多數的項目管理軟件系統，14%有聊天功能，31%有討論功能，7%有調查功能；同時有 59%新增了工作流管理功能，90%增加了文檔管理

37、能力30。伴隨著協同功能在建筑企業工程項目管理系統應用中的受重視，集成化也是工程項目管理系統發展的另一趨勢。縱觀我國建筑企業信息化的現狀，不難發現現有的很多系統僅僅只是一些功能的簡單疊加，而沒有考慮企業和工程的業務流程，不能實現真正意義上的信息共享。當然，集成的實現需要包括統一的電子文件格式標準和數據交換標準等標準化的發展，這就需要依靠政府在信息化過程中發揮巨大的推動作用。同時，現有市場上良莠不齊的系統開發商的存在，以及許多系統開發商對建筑行業以及建筑企業使用需求的不夠理解，容易導致現有許多系統的低水平重復開發。因而，如何規現有的系統開發市場，引入系統規劃與使用咨詢單位，以指導建筑企業根據自身

38、的組織特點、發展狀況、資金實力、業務流程等特點來選擇或訂購適合自己的系統就顯得尤為重要了31。近年來，政府也出臺了一系列法律法規來推廣工程項目管理系統在建筑企業的應用。原建設部于 2003 年發布的2003-2008 年全國建筑業信息化發展規劃發展規劃綱要中明確指出了具有國際與國大型項目工程總承包能力的企業要重點建設的一個系統就是綜合項目管理系統，包括計劃進度控制、估算與費用控制、采購管理和材料控制、質量控制、費用/進度綜合監測、設計管理、采購管理、施工管理、合同管理、項目財務管理、項目電子文檔管理系統和項目管理信息協同平臺等共十二個子系統；原建設部又于 2007 年發布了施工總承包企業特級資

39、質標準，更是明確指出使用綜合項目管理信息系統和人事管理系統、工程設計相關軟件，實現檔案管理和設計文檔管理作為申報施工總承包企業特級資質標準中的一條重要硬性標準。隨著建筑企業對信息管理的日益重視，以及政府對信息技術在建筑企業應用的推廣，相信我國工程項目管理系統仍然有很大的發展潛力。2.3.2 建筑企業工程項目管理系統的作用作為為工程管理服務的信息系統，工程項目管理系統的應用極滿足了工程項目建設信息量劇增所帶來的要求，在工程項目的順利完成中起到了巨大的作用32。具體表現在以下幾方面：（1）提高了信息處理效率。相對于以往手工對信息的抄錄、處理和傳遞，工程項目管理系統通過對相關信息的錄入，然后利用計算

40、機的強大功能進行處理和共享，不僅大大節省了信息處理所花費的時間，同時也提高了信息處理的正確性。（2）提高了項目管理工作效率，有利于工程管理流程的規化。通過相關的管理規章制度，對工程項目的相關信息進行定期采集和錄入系統，管理層僅需通過系統便可查看到當天的項目進展基本情況，從而簡化了進行項目管理的基本流程，有利于管理層有更多的時間精力做出正確的戰略決策。（3）有利于對工程目標的控制。隨著工程項目復雜性和建設周期的增加，工程建設存在有許多不可控的風險因素。利用各種工程項目管理系統，可以迅速地對采集的信息進行處理和有效分析、預測；通過與原定計劃的對比，可以及時發現工程項目存在的各種風險，并實施相應的應

41、對措施，以最終實現工程的質量、成本、工期和安全等控制目標。第3章影響建筑工程項目有效管理的關鍵因素3.1 規化的項目管理容和過程隨著工程項目管理的不斷發展 ,管理容和過程的規化日益受到重 視。我國2002 年5月發布實施了建設工程項目管理規 , 是我國首部建設項目管理規, 然而時至今日,許多施工企業尚未認真貫徹執行 ,沒有按照該規要求規企業的項目管理。因此 ,規化的項目管理容和過 程 ,就是要求廣大企業按照 建設工程項目管理規 , 統一思想認識 ,在工程項目管理實踐過程中, 認真履行和實踐規的規定和要求 。(1)項目管 理 實 踐 的 規 化 最 終 取 決 于 人 的 素 質 , 項 目 經

42、 理的 選 聘 尤 其 重 要 。企 業 部 應 制 定 項 目 經 理 任 職 資 格 管 理 辦法 , 嚴 格 實 行 項 目 經 理 資 格 準 入 制 。 項 目 經 理 應 擁 有 相 應 的資 質 業 績 及 工 程 項 目 管 理 知 識 、組 織 領 導 和 管 理 能 力, 同 時 具有 良 好 的 道 德 品 質 。應 建 立 項 目 經 理 責 任 制 , 企 業 法 定 代 表 人與 項 目 經 理 簽 訂 項 目 管 理 目 標 責 任 書 , 明 確 項 目 經 理 的 責權 , 即 項 目 經 理 對 工 程 進 度 、質 量 安 全 、文 明 施 工 和 成 本

43、 效 益全 面 負 責 , 協 調 處 理 與 項 目 管 理 有 關 的 部 和 外 部 事 項 。建 立項 目 經 理 誠 信 經 營 的 約 束 機 制, 鼓 勵 其 追 求陽 光 下 的 收 益,根 據 項 目 經 理 的 工 作 業 績 實 行 規 的 獎 懲 制 度 ,對 于 有 違 法違 紀 的 , 則 應 追 求 其 法 律 責 任 。(2)應 健 全 完 善 工 程 項 目 管 理 的 各 項 制 度 ,這 是 規 工程 項 目 管 理 的 關 鍵 。在 工 程 管 理 活 動 過 程 中 , 完 善 的 管 理 制 度體 系 是 保 證 管 理 活 動 規 化 的 決 定

44、性 因 素 。 質 量 是 整 個 工 程項 目 管 理 制 度 體 系 的 核 心 。首 先 , 應 當 完 善 安 全 質 量 保 障 機 制 。 要 嚴 格 執 行 企 業 安全 質 量 管 理 體 系 標 準 ,所 有 工 程 項 目 都 必 須 編 制 施 工 組 織 設計 、專 項 施 工 方 案 、安 全 質 量 計 劃 目 標 , 實 行 安 全 質 量 技 術 交底 制 。 嚴 格 項 目 質 量 控 制 , 制 定 施 工 準 備 、施 工 過 程 、竣 工 驗收 等 各 階 段 的 質 量 控 制 方 法 , 推 行 工 程 質 量樣 板 制和三 檢制; 層 層 落 實

45、安 全 質 量 目 標 責 任 , 將 安 全 質 量 作 為 項 目 經 濟承 包 的 主 要 指 標 直 接 掛 鉤 考 核 。發 揮 安 全 質 量 監 控 網 絡 作 用,加 強 安 全 質 量 日 常 的 監 督 檢 查 , 采 取 定 期 與 不 定 期 檢 查 方 式 ,對 施 工 全 過 程 安 全 質 量 進 行 有 效 監 控 , 及 時 發 現 問 題 , 消 除 事故 隱 患 。其 次 , 應 實 行 有 效 的 資 金 集 控 管 理 制 度 。 應 在 企 業 部成 立 資 金 結 算 中 心 , 對 項 目 資 金 進 行 集 中 管 理 、統 一 調 配 、監督

46、 控 制 , 提 高 資 金 使 用 效 率 。 除 特 殊 情 況 外 , 項 目 部 所 有 資 金往 來 均 通 過 資 金 結 算 中 心 辦 理 。嚴 格 用 款 制 度 , 項 目 部 所 需 資金 按 其 資 金 計 劃 審 批 后 使 用 ; 建 立 規 的 項 目 資 金 使 用 程 序 ,采 取 由 工 程 、預 結 算 、財 務 部 等 部 門 聯 合 審 核 會 簽 制 度 , 杜 絕工 程 款 超 付 和 不 合 理 開 支 。企 業 部 應 建 立 網 上 銀 行 , 動 態 管理 項 目 部 資 金 使 用 , 掌 握 項 目 部 資 金 的 來 龍 去 脈 ,

47、管 好 用 活 資金 , 這 樣 才 能 最 大 限 度 地 防 資 金 風 險 。 此 外 , 還 應 規 項 目合 同 管 理 。 項 目 管 理 是 以 實 現 和 同 目 標 和 獲 取 最 大 經 濟 效 益為 根 本 目 標 的 管 理 活 動 。 因 此 ,必 須 建 立 完 善 的 合 同 管 理 體系 , 并 將 合 同 管 理 融 入 到 工 程 項 目 實 施 全 過 程 。規 各 類 合 同文 本, 建 立 合 同 簽 訂 前 的 審 核 會 簽 、登 記 備 案 和 合 同 執 行 過 程中 的 信 息 反 饋 、檢 查 監 督 制 度。3.2 問卷設計與分析3.2.

48、1 問卷設計根據研究目的，以及現有的參考文獻，制作出一份調查問卷。該問卷主要包括兩部分：第一部分為調查對象的基本信息；第二部分為系統實施影響因素列表其中，調查對象的基本信息主要是為了弄明白調查對象的行業、從事建筑業時間、使用工程項目管理系統的經驗等；系統實施影響因素列表是對系統實施影響因素的羅列，這部分要求調查對象根據自己的認識和經驗進行相應的重要程度選擇。完整的調查問卷詳見附錄二。按照前述文章介紹的研究變量量化的規則，不同的重要程度對應不同的分值。具體如下圖 4-1 所示3.2.3 問卷調查的實施本次問卷調查的實施時間從 2013年 5 月到 2013 年 7 月。問卷主要以兩種方式進行發放

49、：一是逐個地對工程現場或公司進行調研，以紙質問卷現場發放、現場填寫、現場回收的方式；另一種便是以電子的方式進行問卷的發放，給予調查對象一周的時間進行問卷填寫，然后對電子問卷進行回收。從問卷的數量上來看。此次活動共發放了 174 份問卷，收回 116 份，回收率（收回的問卷/發放的問卷）為 66.7%，有效問卷數為 96 份，有效率（有用的問卷/收回的問卷）為 82.8%。其中，紙質問卷發放 49 份，收回來的問卷有 46 份，回收率為93.9%，有用的問卷為 38 份，有效率為 82.6%；電子問卷發放 125 份，收回來的問卷有 70 份，回收率為 56%，有用的問卷為 58 份，有效率為

50、82.9%。具體的問卷發放與回收數量如下表 4-4 所示3.3 數據處理3.3.1 調研數據信度檢驗在進行問卷分析之前，有必要對問卷進行信度分析，即檢驗問卷的穩定性和可靠性，檢驗問卷結果的一致性。一般而言，信度的估計方法有再測信度、復本信度、折半信度和部一致性信度、評分者間信度方法。本次研究采用的是部一致性信度方法里的 Cronbach 信度系數法。Cronbach 信度系數法由美國心理學家 Cronbach 于 1951 年對庫信度 KR20 加以修改并發展得出，此方法也是目前社會研究學中用得最多的一種信度檢驗法。Cronbach 信度系數法根據系數來判定工具的信度40。一般來說，系數越高，

51、表明工具的信度越高，則測量工具的可靠性越好。在統計學中，一般要求系數大于0.8。本文利用 SPSS 15.0 對數據進行分析，得出系數等于 0.917，故認為此次問卷可靠，能夠進行下一步的分析。3.3.2 調研數據描述性分析參與本次問卷調查的單位主要有施工單位、業主、系統開發商、政府主管部門、監理單位、系統開發商和其他單位（主要是在建筑業信息化及工程項目管理系統領域的研究學者）。具體的各單位參與調查的數量比例如下圖 4-2 所示從圖 4-2 可以看出，參與此次問卷調查的單位主要以施工單位為主，占到了單位總數量的 41%，這也是考慮到工程項目管理系統的使用以施工單位為主，施工單位往往在系統的使用

52、過程中起著非常重要的主導與聯系作用。 科 學 的 項 目 管 理 計 劃 與 實 施 控 制 科 學 的 項 目 管 理 計 劃 與 實 施 控 制 , 是 最 終 實 現 項 目 總 目標 的 關 鍵 因 素 和 有 效 保 證 。 項 目 管 理 的 目 的 是 通 過 對 工 程 項目 施 工 活 動 進 行 全 過 程 、全 方 位 的 計 劃 、組 織 、控 制 和 協 調 ,使 工 程 項 目 在 約 定 的 時 間 和 批 準 的 預 算 , 按 照 要 求 的 質 量 ,實 現 最 終 的 建 筑 產 品 , 使 項 目 取 得 成 功 。因 此 定 了 工 程 項 目 管理

53、的 主 要 容 , 即 三 控 制 、二 管 理 、一 協 調 , 而 其 中 三 控 制 也就 是 對 進 度 、質 量 和 成 本 的 控 制 , 是 工 程 項 目 管 理 目 標 體 系 中的 核 心 容 , 而 計 劃 則 與 控 制 相 相 輔 相 成 , 計 劃 是 控 制 的 依據 , 而 控 制 則 是 計 劃 得 以 實 現 的 保 證。(1) 進 度 計 劃 與 控 制 。 項 目 實 施 階 段 的 進 度 控 制標 準是 進 度 計 劃 。 進 度 計 劃 是 表 示 項 目 中 各 項 工 作 的 開 始 和 完 成時 間 以 及 相 互 銜 接 關 系 的 計 劃

54、 。 就 施 工 進 度 計 劃 而 言,其容 應 包 括 開 工 前 的 各 項 準 備 工 作 、施 工 方 法 、月 (旬 )作 業 計劃 、施 工 任 務 書 , 協 調 各 個 工 種 在 施 工 中 的 銜 接 與 配 合 、安 排勞 動 力 和 各 種 施 工 物 資 材 料 的 供 應 時 間,確 定 各 分 部 、 分 項工 程 的 目 標 工 期 和 全 部 工 程 的 完 工 時 間 等 。將 施 工 進 度 計 劃 報 業 主 審 批 后, 工 程 項 目 實 施 單 位 應 嚴格 按 照 進 度 計 劃 執 行 項 目 ,把 進 度 計 劃 安 排 落 實 到 班 組

55、 , 布置 到 位 , 調 配 好 人 力 、物 資 和 資 金 。同 時 在 施 工 過 程 中 及 時 檢查 、記 錄 和 發 現 影 響 進 度 的 問 題 , 掌 握 施 工 現 場 的 實 際 情 況 ,并 采 取 適 當 的 技 術 和 組 織 措 施 ,做 好 協 調 工 作 ,排 除 施 工 中出 現 的 矛 盾 ,實 現 動 態 平 衡 ,保 證 工 程 項 目 的 施 工 工 作 嚴 格按 照 進 度 計 劃 的 要 求 進 行 。 在 必 要 時,為 保 證 在 合 同 工 期 竣 工 , 必 須 對 進 度 計 劃 進 行 必 要 的 調 整 和 補 充 。在 實 施

56、進 度 計 劃 控 制 時,應 按 照 四 階 段 循 環 控 制 原 理 :即 計 劃 、執 行 、檢 查 、糾 偏 , 不 斷 循 環 。 在 進 度 控 制 中 , 應 利 用網 絡 計 劃 的 方 法 對 進 度 計 劃 的 執 行 進 行 糾 偏 調 整 ,較 為 有 效的 方 法 是 采 用 工 期- 成 本 優 化 原 理 , 也 就 是 當 發 現 施 工 進度 滯 后 于 計 劃 時 ,要 充 分 考 慮 趕 工 成 本 和 工 期 壓 縮 可 能 性后 ,有 計 劃 地 逐 次 壓 縮 工 費 最 低 的 重 要 工 作 和 工 序 ,最 終 達到 既 趕 上 工 期 又

57、控 制 費 用 的 目 的 , 保 證 工 程 的 順 利 進 行。第4章 工程項目管理系統實施關鍵影響因素結果討論4.1 系統實施關鍵影響因素通過前文的 CVR 理論分析和因子分析，可知不僅變量的數量少了，而且原先構建的系統實施影響因素模型中各因子包含的變量也有所不同，修正后的系統實施關、鍵影響因素如下圖 5-1 所示，每個因子包含的變量如表 4-10 所示各關鍵因子的平均得分及重要性排序如表 5-1 所示4.1 關鍵因子的分類說明4.2.1 領導的支持根據本次研究中的前述分析，領導的支持這一關鍵因子包括有高層領導的支持和系統實施負責人的領導能力 2 個變量，這一關鍵因子的平均得分是 4.3

58、750，是所有關鍵因子中得分最高的，這也顯示出領導的支持在系統實施過程中的舉足輕重作用。其中，高層領導的支持得分為 4.44，系統實施負責人的領導能力得分為 4.31，在所有變量中排名第一和第二。領導的支持是系統實施成功必不可少的一大因素。在系統實施過程中，需要領導為系統實施所需要的技術人才、經費、硬件條件、辦公條件等資源做出保障，才能夠使系統發揮出其應有的作用。尤其是當組織新采用一個新系統時，往往會因此增加部分員工的工作量而使得這些員工具有一定的抵觸情緒，這時就比較需要領導顯示出對系統實施的支持，甚至帶頭參與到系統的使用過程。有研究表明，當員工知道系統的采用是獲得了管理層的支持時，員工會更加

59、原意接受和使用系統47。另外，系統的實施往往會牽涉到單位的眾多職能部門，甚至是項目的參與各方，各方之間的工作如何協調，如何使各方的工作價值最大化，以避免利益的沖突，這些問題只有也只能是領導站在一個高度從中進行協商，才能夠使系統的價值發揮到最大，也才能夠實現系統的有利于溝通、減少成本、縮短工期、預測并控制項目過程等目標。一個系統的實施有時還會使得原有的組織進行變革，也只有領導才具有這樣的魄力和權力進行這樣的改革。不論是協調單位部各職能部門或者是項目的參與各方，還是對原有的組織進行適當地改革，亦或是為系統的順利實施提供充足的資源，這些都需要一個具有能力與魄力兼具的領導提供支持，才能夠使系統實施成功

60、，才能夠實現最初采用系統時所設定的實現項目的成本、工期、質量、安全、溝通等目標。5.2.2 系統安全性系統安全性在這一因子的平均得分是 4.1979，在所有因子的得分中排在第 2 位，顯示出這一因子的重要作用。Walker 和 Rowlinson48早在 1999 年就指出，數據的可靠性和安全性是建筑商們決定采用信息技術與否的最關鍵的一個因素，并證明了項目管理系統提供的數據正確性、時效性、可靠性、安全性程度越高，則對項目管理系統在提高項目工期、質量和風險控制上的作用越明顯。很顯然，隨著工程項目管理系統向著協同化、網絡化的方向發展，對工程項目管理系統的安全性要求更高。只有系統的安全性有了保障，使