1、-. z. - w -餐飲娛樂會員管理系統設計方案概要業務需求*咨詢2013年4月目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc3558638751 *系統 PAGEREF _Toc355863875 h 4HYPERLINK l _Toc3558638761.1 系統說明 PAGEREF _Toc355863876 h 4HYPERLINK l _Toc3558638771.2 營銷收入 PAGEREF _Toc355863877 h 4HYPERLINK l _Toc3558638782 名詞解釋 PAGEREF _Toc355863878 h 4HYPERLINK

2、l _Toc3558638793 會員管理 PAGEREF _Toc355863879 h 6HYPERLINK l _Toc3558638803.1 基本會員注冊 PAGEREF _Toc355863880 h 6HYPERLINK l _Toc3558638813.2 *會員注冊 PAGEREF _Toc355863881 h 6HYPERLINK l _Toc3558638823.2.1 會員信息注冊 PAGEREF _Toc355863882 h 6HYPERLINK l _Toc3558638833.2.2 家庭會員注冊 PAGEREF _Toc355863883 h 7HYPERL

3、INK l _Toc3558638843.2.3 團體會員注冊 PAGEREF _Toc355863884 h 7HYPERLINK l _Toc3558638853.3 消費賬戶管理 PAGEREF _Toc355863885 h 7HYPERLINK l _Toc3558638863.4 *消費賬戶 PAGEREF _Toc355863886 h 8HYPERLINK l _Toc3558638873.4.1 *寶運營PAGEREF _Toc355863887 h 8HYPERLINK l _Toc3558638883.4.2 *金幣 PAGEREF _Toc355863888 h 8HY

4、PERLINK l _Toc3558638893.4.3 *寶銀行賬戶 PAGEREF _Toc355863889 h 9HYPERLINK l _Toc3558638903.5 專屬消費賬戶 PAGEREF _Toc355863890 h 9HYPERLINK l _Toc3558638913.6 卡包注冊及使用 PAGEREF _Toc355863891 h 10HYPERLINK l _Toc3558638923.6.1 消費卡包注冊及使用 PAGEREF _Toc355863892 h 10HYPERLINK l _Toc3558638933.6.2 結算卡包注冊及使用 PAGEREF

5、 _Toc355863893 h 11HYPERLINK l _Toc3558638943.7 會員晉級 PAGEREF _Toc355863894 h 11HYPERLINK l _Toc3558638953.7.1 會員晉級規則 PAGEREF _Toc355863895 h 11HYPERLINK l _Toc3558638963.7.2 會員晉級設置 PAGEREF _Toc355863896 h 12HYPERLINK l _Toc3558638974 充值管理PAGEREF _Toc355863897 h 13HYPERLINK l _Toc3558638984.1 充值方式 PA

6、GEREF _Toc355863898 h 13HYPERLINK l _Toc3558638994.2 *充值卡 PAGEREF _Toc355863899 h 13HYPERLINK l _Toc3558639004.2.1 充值卡市場發行 PAGEREF _Toc355863900 h 13HYPERLINK l _Toc355863901卡面設計要求 PAGEREF _Toc355863901 h 13HYPERLINK l _Toc3558639024.2.3 充值操作 PAGEREF _Toc355863902 h 14HYPERLINK l _Toc3558639034.2.4

7、充值卡初始化設置 PAGEREF _Toc355863903 h 14HYPERLINK l _Toc3558639044.2.5 商家采購銷售 PAGEREF _Toc355863904 h 15HYPERLINK l _Toc3558639054.2.6 商家采購優惠折扣設置 PAGEREF _Toc355863905 h 15HYPERLINK l _Toc3558639064.3 銀行卡充值 PAGEREF _Toc355863906 h 16HYPERLINK l _Toc3558639074.4 其他方式充值 PAGEREF _Toc355863907 h 16HYPERLINK

8、l _Toc3558639085 系統商家 PAGEREF _Toc355863908 h 17HYPERLINK l _Toc3558639095.1 商家類別 PAGEREF _Toc355863909 h 17HYPERLINK l _Toc3558639105.2 商家信息注冊 PAGEREF _Toc355863910 h 17HYPERLINK l _Toc3558639115.3 專屬商家分類 PAGEREF _Toc355863911 h 18HYPERLINK l _Toc3558639125.4 商家初始設置 PAGEREF _Toc355863912 h 19HYPERL

9、INK l _Toc3558639135.5 商家結算設置 PAGEREF _Toc355863913 h 19HYPERLINK l _Toc3558639145.6 會員優惠設置 PAGEREF _Toc355863914 h 20HYPERLINK l _Toc3558639156 會員卡使用 PAGEREF _Toc355863915 h 21HYPERLINK l _Toc3558639167 系統安全保障 PAGEREF _Toc355863916 h 22HYPERLINK l _Toc3558639178 系統技術分析 PAGEREF _Toc355863917 h 23HYP

10、ERLINK l _Toc3558639189 系統功能設計 PAGEREF _Toc355863918 h 24HYPERLINK l _Toc3558639199.1 會員管理模塊 PAGEREF _Toc355863919 h 24HYPERLINK l _Toc3558639209.2 系統管理模塊 PAGEREF _Toc355863920 h 26HYPERLINK l _Toc3558639219.2.1 會員管理模塊 PAGEREF _Toc355863921 h 26HYPERLINK l _Toc3558639229.2.2 數據庫建設模塊 PAGEREF _Toc3558

11、63922 h 26HYPERLINK l _Toc3558639239.2.3 系統支付和充值模塊 PAGEREF _Toc355863923 h 27HYPERLINK l _Toc35586392410軟件接口設置 PAGEREF _Toc355863924 h 28HYPERLINK l _Toc35586392511 設計要求（參考） PAGEREF _Toc355863925 h 291 *系統1.1 系統說明1.1.1 管理平臺：【*系統】是一個依托于平臺的會員管理系統，會員可通過電腦和手機上網瀏覽和操作。1.1.2 管理功能：、系統、會員、商家、商品、卡包、結算、消費、活動、短

12、信、員工、后臺、授權、信息、會員卡、廣告位、打印、資料分析、統計、硬件接口等管理功能。1.1.3 使用功能：可通過電腦和手機上網、瀏覽、登陸、注冊、下單、消費、支付、結算、充值等。1.2 營銷收入1.2.1【商家扣點】根據商家的營業收入扣點收取服務費。因使用銀行卡消費時，銀聯需扣系統的服務費，在收取商家扣點服務費時應考慮銀聯成本。2.2.2【服務年費】為確保系統運營成本，應向商家每年收取服務年費。服務年費應根據商家所屬的行業和實際利潤收入收取。2.2.3【保證金】為確保商家規經營，應向商家收取一定數額的經營保證金，并可作為系統的日常流動資金使用。1.2.4【其他收入】前期運作無法考慮收取其他費

13、用。2 名詞解釋2.1【*系統】是指*會員管理系統（下稱：系統）。2.2【*會員】是指系統的注冊，并在系統注冊消費賬戶的會員（下稱：會員）。2.3【家庭會員】是指會員注冊的消費賬戶，可供在系統中備案的其他家庭成員共同使用。2.4【團體會員】是指會員注冊的消費賬戶，可供在系統中備案的其他成員共同使用。2.5【會員級別】是指系統根據會員在商家的消費能力和在消費賬戶一次性充值數額而設置的一種會員晉級規則，會員級別越高，享受的優惠折扣越大。2.6【消費積分賬戶】是系統為會員設置的統計會員消費能力的累計消費積分的賬戶，系統以此評判會員級別，每消費一個*金幣可積累一個積分。2.7 【商家】是指在系統中注冊

14、的所有商家總稱。2.8 【專屬商家】是指在系統中注冊的【*商家】，但依托系統自行發展會員和終端商家，可獨立為其【專屬會員】設置專屬商家消費賬戶模式消費的商家。2.9 【*商家】是指在系統中注冊的普通商家，既不發展會員和終端商家，僅依托系統發展的【*會員】為其提供【*寶】消費結算的商家。2.10 【*金幣】是指會員在系統使用【*寶】與商家消費結算時的一種結算計量工具-虛擬貨幣（1元人民幣兌換1個金幣）。2.11 【*充值卡】是系統為方便會員充值而設置的充值卡，會員可通過現金購買充值卡向【*寶】消費賬戶充值消費。2.12 【*寶】是系統取代傳統意義上的【會員卡】后，而為會員設置的一種在系統消費結算

15、的第三方支付模式的消費賬戶，會員可通過【*寶】在系統中的任何商家消費結算。2.13 【*寶銀行賬戶】是系統為免除銀行異地、跨行轉賬手續費用，而在各銀行開設的【*寶】銀行卡賬戶。2.1.4 【專屬商家銀行賬戶】是可獨立發展【專屬會員】，為便于【專屬會員】使用銀行卡進行充值而設立的銀行卡賬戶，2.15 【消費賬戶】是指會員在商家消費，系統為會員設置的儲值消費結算賬戶。2.16 【結算賬戶】是指會員在商家消費時，為系統與商家進行結算而在系統設置的一個商家的結算賬戶。2.17 【當期結算】是指系統無法與商戶實時結算而采用的一種定期結算的方式，商家可通過系統設定的結算期限申請結現。2.18 【結算卡包】

16、是系統為方便會員查詢本人所擁有結算方式的一種服務功能，會員可將各種銀行卡、支付寶等提前注冊。2.19 【消費卡包】是系統為方便會員查詢本人所擁有的各商家會員資格（含系統外），如，家樂福、肯德基等的一種查詢服務功能。2.20 【登陸密碼】是會員登陸使用的密碼； 2.21 【動態密碼】是會員在商家使用【*寶】消費結算時，系統通過短信方式反饋給會員的一次性消費密碼，可大力提高會員消費賬戶的使用安全性。3 會員管理3.1 基本會員注冊3.1.1【基本會員】是指在系統注冊基本信息的會員，無需實名注冊，可瀏覽所有信息，并可在商家消費。3.1.2【信息注冊】根據系統提示注冊：用戶名、登陸密碼、電子，可通過找

17、回密碼，其他注冊信息均為選擇注冊。3.1.3【會員協議】在會員確認注冊時，系統應首先要求注冊人閱讀【會員協議】，認可確認后方可允許注冊為基本會員，會員協議容應包括所有系統商業活動的法律責任義務條款（請參照其他電子商務）。3.1.3【信息維護】同時應設置刪除/修改維護功能，會員隨時可對注冊的信息進行刪除/修改維護處理。3.1.4【優惠折扣】基本會員可使用銀行卡、支付寶等系統外的支付方式在商家消費結算，但僅享受系統和商家規定的最低一級會員資格的優惠折扣。3.2 *會員注冊3.2.1 會員信息注冊3.2.1.1【注冊登陸】通過電腦或手機進入系統，輸入：用戶名、登陸密碼登陸系統。3.2.1.2【會員注

18、冊】注冊【*會員】需首先注冊為系統的基本會員，方可進入會員管理頁面注冊【*會員】。點擊【*會員注冊】進入注冊頁面，按系統提示逐項選擇注冊。3.2.1.3【個人信息】真實，號，手機（可以注冊多個手機），性別，出生年月，原籍住址（），現在住址等必須登記的信息。3.2.1.4【身份驗證】系統應要求會員上傳本人反正面掃描原件進行身份驗證（從安全考慮是否需要，參考其他處理方式）。3.2.1.5【其他信息】如會員的，興趣愛好、學歷專業、職業職務等信息，供會員選擇注冊（參考其他會員注冊的詳細信息，會員選擇注冊）。 3.2.1.6【統計分析】系統應有對會員注冊信息進行分類統計分析的功能，供商家進行群體營銷策劃

19、活動時參考使用。3.2.1.7【資格清除】會員注冊的*會員資格，系統可設定有效消費期限，對在期限沒有在【*寶】消費賬戶中儲值消費的會員資格，系統將根據系統管理員所設置的有效消費期限進行自動清除。3.2.1.8【信息維護】同時應設置刪除/修改維護功能，會員隨時可對注冊的信息進行刪除/修改維護處理。3.2.2 家庭會員注冊3.2.2.1 為滿足會員的家庭消費需要。在會員注冊為*會員后，可進入家庭會員注冊頁面，進行家庭備案會員的信息注冊。家庭備注會員必須是系統的基本會員，否則無法進入系統消費。家庭成員的消費資格會員可隨時進入維護頁面進行添加、凍結、刪除。3.2.2.2 根據系統提示注冊家庭成員的：、

20、出生年月、性別、本人關系、手機、電子、一次消費額度等信息。家庭備注成員每次超出消費額度的消費，將被系統拒絕消費。3.2.2.3 會員在注冊家庭會員時，系統管理員應提前對家庭備案成員的備案人數進行初始設置，一般可設置為3人。同時應對【*寶】最低儲值余額進行初始設置，如：1000元。否則，家庭會員的注冊信息將無效，只有【*寶】儲值余額達到1000元時，其他備案的家庭成員方可通過會員的【*寶】消費賬戶進行消費結算。3.2.3 團體會員注冊3.2.3.1 為滿足會員的社會關系消費需要。在會員注冊為*會員后，可進入團體會員注冊頁面，進行團體備案會員的信息注冊。團體備注會員必須是系統的基本會員，否則無法進

21、入系統消費。團體成員的消費資格會員可隨時進入維護頁面進行添加、凍結、刪除。3.2.3.2 根據系統提示注冊團體成員的：、出生年月、性別、本人關系、手機、電子、一次消費額度、有效時間等信息。團體備注成員每次超出消費額度的消費，將被系統拒絕消費；如果消費時，已超出注冊的有效時間也將被系統拒絕消費。3.2.3.3 會員在注冊團體會員時，系統管理員應提前對團體備案成員的備案人數進行初始設置，一般可根據會員要求設置。同時應對【*寶】最低儲值余額進行初始設置，如：10000元。否則，團體會員的注冊信息將無效，只有【*寶】儲值余額達到10000元時，其他備案的團體成員方可通過會員的【*寶】消費賬戶進行消費結

22、算。3.3 消費賬戶管理3.3.1【消費賬戶】是系統為會員提供的在商家消費時的第三方支付消費結算模式（參考支付寶等支付規定和模式進行設計管理）。3.3.2【消費賬號】系統可使用會員注冊的手機作為消費賬號管理，變更手機時需提供原注冊的手機作為消費賬號（一個注冊手機只可做一個消費賬號管理）進行管理。3.3.3【消費結算】會員在商家使用【消費賬戶】進行消費結算時，系統將根據會員的消費額度將消費賬戶的儲值轉入商家的【結算賬戶】，并由系統負責與商家結現。3.3.4【消費密碼】會員在商家消費結算時，為確保會員消費賬戶的安全性，在會員確認消費買單時，系統將要求會員輸入一次性使用的動態消費密碼，系統將通過短信

23、方式通知會員。3.3.5【專屬會員】是帶有商家屬性的會員消費賬戶，會員在注冊為【*會員】后，同時可在系統中注冊為獨立發展會員商家的【專屬會員】資格，并開設所屬商家的【專屬會員】消費賬戶，享受所屬商家的【專屬會員】優惠待遇（如，VIP會員待遇等）。3.3.6【資格維護】會員進入系統【專屬會員】資格維護頁面，可隨時對所注冊的所屬商家的【專屬會員】資格進行刪除。3.3.7【賬戶余額】會員對【專屬會員】資格進行刪除后，【專屬會員】消費賬戶余額所屬商家不可退換現金，系統將自動對【專屬會員】消費賬戶中的儲值余額進行清零后刪除所屬商家的消費賬號。3.4 *消費賬戶3.4.1 *寶運營3.4.1.1【*寶】是

24、在系統為會員設置的用于與商家進行消費結算的【消費賬戶】，也是會員在商家消費的第三方支付模式的系統名稱（*寶與商家的結算模式和要求，參考支付寶）。3.4.1.2【消費圍】會員可使用【*寶】在所有商家消費結算，并按會員級別享受相應的優惠折扣。3.4.1.3【運營模式】由系統對【*寶】中的消費儲值進行獨立運營管理，會員在商家消費后由系統負責與商家結算。3.4.2 *金幣3.4.2.1【*金幣】是會員在商家消費時的一種計量結算工具，計量單位為：金幣。3.4.2.2【金幣換算】*金幣的換算規則：1元人民幣購買1個金幣。3.4.2.3【獲得方式】會員可通過參加商家的商業活動獲得*金幣，也可通過現金購買充值

25、卡充值獲得*金幣。3.4.2.4【使用規則】會員獲得的*金幣將儲值在會員的【*寶】消費賬戶中，僅可用于在商家消費結算使用，不可兌換現金。3.4.2.5【運營規則】*金幣由系統設置發行，并對會員在【*寶】中的消費儲值負責，由系統獨立管理、運營并與商家按系統規定的當期方式進行結算。3.4.3 *寶銀行賬戶3.4.3.1 為減輕會員使用銀行卡向【*寶】充值和系統與商家結現的異地和跨行轉賬手續費，系統應在各地、各行設立銀行卡賬戶（如：招行、光大、工行、建行等。）作為【*寶】銀行賬戶。3.4.3.2 系統在每個開通業務的城市，均應在當地開設各銀行的【*寶】銀行卡賬戶。會員在系統使用銀行卡向【*寶】充值時

26、，在會員充值頁面可進行城市、銀行選擇，從而免除異地、跨行轉賬手續費。3.4.3.3 系統與商家結算時，系統管理員可根據商家所在地和注冊的結算銀行卡所屬行，通過同地、同行的【*寶】銀行卡賬戶與商家結算，從而免除異地、跨行轉賬手續費。3.4.3.4 對各地各行【*寶】銀行卡賬戶長期沉淀的資金，系統管理員可通過網銀將其匯總到【*寶】總賬賬戶進行統一資金調用。3.4.3.5 系統管理員可在系統管理頁面對新增和過時的各地、各行【*寶】銀行卡賬戶進行添加和刪除，并于會員充值頁面進行對接。3.5 專屬消費賬戶3.5.1【專屬會員】消費賬戶是系統為有發展【專屬會員】需求的商家提供的一種會員管理模式，【專屬會員

27、】消費賬戶是有商家屬性的消費賬戶（系統可使用會員的手機作為消費賬號，一個注冊手機只可做一個消費賬號管理），只可在所屬商家消費結算使用，不能在系統中的其他商家使用。3.5.2【運營模式】專屬會員消費賬戶所屬商家可根據經營需要獨立發展其【專屬會員】，由所屬商家對專屬會員消費賬戶中的消費儲值進行獨立運營管理。3.5.3【運營規則】專屬會員消費賬戶中的消費儲值，由所屬商家設置發行，并對會員的消費儲值負責，由所屬商家獨立管理、運營并與終端商家自行設置當期進行結算（與系統結算當期設置相同）。3.5.4【專屬會員】會員進入【專屬會員】注冊頁面，系統列出所有發展【專屬會員】的商家名錄（設置選擇按鈕），會員僅需

28、點擊商家的選擇按鈕即可完成所屬商家【專屬會員】的資格注冊（會員資料已在注冊*會員時注冊，無需再重新注冊）。3.5.5【商家幣】是【專屬會員】在所屬商家消費時的一種計量結算工具-虛擬貨幣，計量單位為：商家幣。3.5.6【換算原則】商家幣的換算規則：1元人民幣購買1個商家幣。3.5.7【獲得方式】專屬會員可通過參加所屬商家的商業活動獲得商家幣，也可通過現金購買充值卡充值獲得所屬商家的商家幣。3.5.8【使用規則】專屬會員獲得的商家幣是一種具有商家屬性的-虛擬貨幣，將儲值在所屬商家【專屬會員】消費賬戶中，僅可用于在所屬商家消費結算使用，不可兌換現金。3.5.9 各發展專屬會員商家的專屬消費賬戶的銀行

29、賬戶同*寶銀行賬戶設置方式。3.6 卡包注冊及使用【卡包服務】會員通過系統進入卡包服務頁面，并分別進入【消費卡包】和【結算卡包】注冊頁面。3.6.1 消費卡包注冊及使用3.6.1.1【消費卡包】會員進入消費卡包注冊/刪除頁面，按系統要求對：會員卡號，商家名稱，地址，等商家信息進行注冊。如，會員可對大潤發、家樂福。等系統外會員資格逐項注冊。3.6.1.2【信息維護】同時應設置刪除/修改維護功能，會員隨時可對注冊的信息進行刪除/修改維護處理。3.6.1.3【消費卡包】會員進入消費卡包顯示頁面，系統將顯示會員在系統中的總消費積分和所處會員級別。3.6.1.4 系統無需顯示所有【*商家】名錄，系統僅需

30、提示：您擁有所有【*商家】會員資格，并可憑【*寶】在所有商家消費結算。3.6.1.5【專屬會員】系統顯示會員在系統所有注冊的【專屬會員】資格的商家名錄，可據此選擇所屬商家進行消費，享受所屬商家的VIP會員優惠待遇。3.6.1.6【系統外會員】系統顯示所有會員在系統注冊過的所有系統外商家名錄，提示會員自己所擁有的系統外商家會員資格。3.6.1.7【消費卡包作用】僅起提示會員在那些商家擁有會員資格，并顯示商家地址、會員卡號，會員可憑此信息選擇消費商家。3.6.1.8【消費作用】對僅需要提供會員卡號即可享受會員優惠消費待遇的商家，可起到查詢會員卡號的作用，這部分商家的【會員卡】就無需攜帶了。3.6.

31、1.9 會員在系統的商家消費均為無卡消費結算模式，僅需記住登錄名與登錄密碼，通過手機短信獲得一次性動態消費密碼，即可通過消費賬戶進行消費。3.6.2 結算卡包注冊及使用3.6.2.1【結算卡包】會員進入結算卡包注冊/刪除頁面，僅需對系統外消費結算方式逐項注冊即可。按系統要求對銀行卡的：銀行名稱、銀行賬號、地址等，對支付寶賬號等信息進行注冊。3.6.2.2【信息維護】同時應設置刪除/修改維護功能，會員隨時可對注冊的信息進行刪除/修改維護處理。3.6.2.3【結算卡包】會員進入結算卡包顯示頁面，系統將顯示會員在系統注冊過的所有消費結算方式。系統同時顯示會員在系統中的總消費積分和所處會員級別，系統應

32、有對會員的消費能力和會員級別的統計功能，供商家有針對性的進行營銷方案設計。3.6.2.4【*會員】系統應提示：您可使用【*寶】在系統所有商家消費結算，顯示會員在【*寶】消費賬戶的儲值余額，會員可根據儲值余額選擇消費或進行充值。3.6.3.5【專屬會員】系統應提示：您可在以下【專屬會員】所屬商家消費結算，并顯示所有【專屬會員】所屬商家名錄，并顯示會員在每個所屬商家的儲值余額，會員可根據儲值余額選擇消費或進行充值。系統同時顯示【專屬會員】在所屬商家的總消費積分和所處所屬商家的會員級別，系統應有對【專屬會員】的在所屬商家消費能力和所屬商家會員級別的統計功能，供所屬商家有針對性的進行營銷方案設計。3.

33、6.3.6【銀行卡】系統應提示：您可使用以下銀行卡進行消費結算，系統列出所有會員在系統中注冊的銀行名錄，供會員選擇使用。3.6.3.7 會員使用專屬會員消費賬戶在所屬商家消費時，同樣無需持卡消費，僅需記住用戶名和登錄密碼，通過手機短信獲得一次性動態消費密碼，即可通過專屬會員消費賬戶進行消費。3.7 會員晉級【*會員】是會員系統的消費主體，也是吸引各類商家加入系統的主要動力。3.7.1 會員晉級規則3.7.1.1【會員級別】為鼓勵會員在商家消費，系統設置為1-16級會員管理模式，會員級別越高，在商家消費時的優惠折扣越大；同時【專屬會員】所屬商家也可根據需要為【專屬會員】設置相應的會員級別進行管理

34、。3.7.1.2【晉級原則】為鼓勵會員在系統中使用【*寶】儲值和消費，系統設置：消費累計積分額和一次性充值額雙軌會員晉級模式。3.7.1.3【消費晉級】會員在商家的每次消費數額將作為消費積分轉入系統為會員設置的【消費積分賬戶】（每消費1個金幣即可積累1個積分），會員級別將跟隨累計消費積分數額的不斷增加而不斷晉級，會員級別越高享受的優惠折扣越大。3.7.1.4【充值晉級】會員也可通過每次向【*寶】消費賬戶充值的一次性充值數額獲得跳躍晉級，在原會員級別上跳躍14級。3.7.2 會員晉級設置【*會員】晉級初始化設置。3.7.2.1【初始設置】由系統管理員進入系統會員晉級初始化設置頁面進行設置。3.7

35、.2.2【參數調整】系統管理員可隨時根據市場運營情況，對【會員晉級】的【消費累計積分】和【一次性充值】參數進行設置或調整。3.7.2.3晉級參數設置（單位：元、分）。以下參數為假設會員級別晉級條件會員級別（分）1級2級。16級累計消費積分不限1000。1000000跳級級數跳級條件充值跳級（元）跳升1級跳升2級跳升3級跳升4級一次性充值數額1000001900002800003700003.7.2.4【累計消費積分】是指會員在商家消費累積的總積分數額，在商家每消費一個金幣就在會員的【消費積分賬戶】累計一個積分，系統在會員消費結算時會通過【消費積分賬戶】的實際累計積分數額分析會員消費時的【會員級

36、別】，并享受相應級別的優惠折扣待遇。3.7.2.5【一次性充值額】是指會員每次充值的實際數額，如果達到跳躍晉級的充值數額，系統將直接把會員的現有級別直接拉升到對應的【會員級別】，會員在商家消費時可根據拉升后的【會員級別】享受優惠折扣待遇。4 充值管理4.1 充值方式*會員必須通過【*寶】消費賬戶與商家進行消費結算，方可按會員等級在商家消費獲得最大的優惠折扣。4.1.2【充值卡充值】會員通過購買【*充值卡】在系統充值頁面向【*寶】消費賬戶充值，會員可通過手機和電腦上網進行充值消費。 4.1.2【銀行卡充值】會員進入系統充值頁面通過銀行卡向【*寶】消費賬戶充值，會員可通過手機和電腦上網進行充值消費

37、。4.1.3【第三方支付充值】會員進入系統充值頁面通過支付寶等第三方支付模式向【*寶】消費充值。會員可使用支付寶等第三方支方式，通過手機和電腦上網進行充值消費。4.1.4 【現金充值】會員可在商家實體店中使用現金充值。商家在實體店為會員進行充值時，商家收取會員現金，系統將從商家的【結算賬戶】中扣除相應的充值金額（是扣除扣點服務費后的結現金額）。4.2 *充值卡4.2.1 充值卡市場發行4.2.1.1【發行管理】*充值卡是以系統為主體設置的現金充值方式，是系統面向會員的主要市場營銷方式之一。*充值卡有系統統一管理、發行、設計。4.2.1.2【營銷網絡】*商家是*充值卡的主要營銷機構，會員可在任何

38、商家使用現金購買【*充值卡】，并通過手機和電腦上網充值。4.2.1.3【發行種類】系統應根據市場需要、客戶要求、活動要求、商家要求等發行不同面值和類別的【*充值卡】。4.2.1.4【使用性質】*充值卡為無記名一次性使用的充值卡，不退換，不掛失，由持卡人妥善保管。4.2.2卡面設計要求4.2.2.1【正面設計】包含系統的logo、形象、面額等設計，起到良好的公共視覺效果，并具有宣傳、促銷、收藏、兌獎等促進銷售的功能。4.2.2.2【反面設計】應有充值方式、促銷、收藏、兌獎說明，并吸引會員和商家積極參與。4.2.2.3【卡號密碼】*充值卡的卡號和密碼均為一次性使用設置，由系統對應自動生成。卡號和秘

39、碼與系統對比錯誤，將被系統判為：無效卡。4.2.2.4【確認信息】在充值卡反面應印制系統確認信息。如，*充值卡的卡號，一次性使用密碼（隨機生成，涂層遮蓋）等信息，在會員充值頁面按系統提示：卡號（并對應充值卡面額），刮開涂層輸入密碼（隨機生成），系統進行確認。如果充值卡的信息已被輸入過系統，系統應提示該卡已用過；如果系統編碼和密碼在系統中不存在，系統應提示該卡無效。4.2.2.5【使用性質】*充值卡完成一次性充值后，將自動作廢，再次輸入將被系統確認為無效充值卡。4.2.3 充值操作4.2.3.1 會員可通過手機或電腦登陸進入系統的【*充值卡】的充值頁面。4.2.3.2 輸入【*金幣卡】的面額、卡

40、號、密碼（刮開防偽涂層顯示）。確認后，系統判斷是否有效：如果，有問題，系統提示：本卡無效卡、重新輸入等提示信息。如果，連續三次輸入錯誤，系統提示：今日三次輸錯，本卡已凍結，24小時后再用等提示。如果，確認后，輸入信息正確，完成充值，您的【*寶】已于2013年5月1日（系統自動記錄充值時間）充值*金幣，目前賬戶余額是多少。4.2.3.3 系統自動將【*充值卡】面額儲值轉換為相應數量的【*金幣】，充入會員的【*寶】消費賬戶。 4.2.3.4 有【專屬會員】的商家現金充值可具有同等充值卡充值功能，但必須輸入【商家充值卡】的商家代碼，以示商家賬戶的區別。4.2.4 充值卡初始化設置4.2.4.1【卡種

41、設置】具體【*充值卡】的種類和面額，由系統管理員在后臺管理頁面可根據需要設置或調整維護。假設：商家設置系統客服中心設置商家特定用戶團購特定。系統活動特定種類設置123。N12。N12。N。12。N面額設置1005001000。100001050。100500。1020。4.2.4.2【常規種類設置】可根據市場需要由系統管理員設置不同面額的常規【*充值卡】，供會員使用現金購買充值。如，100、300、500、1000、3000、5000、10000元等面額充值卡。4.2.4.3【商家特定設置】可根據商家發展【專屬會員】需要，系統管理員可為商家設置專用【商家充值卡】，并可根據商家要求設置不同面額種

42、類。4.2.4.4【用戶團購設置】可根據用戶團購需要（福利或禮品），為團購用戶設置專用【禮品充值卡】，并可根據用戶需要設置不同面額種類。4.2.4.5【系統活動設置】可根據系統或商家宣傳活動需要，為*項活動設置專用【活動充值卡】，并可根據活動需要設置不同面額種類。4.2.5 商家采購銷售4.2.5.1 【*充值卡】的營銷網絡和營銷網點主要由商家構成。4.2.5.2 【*充值卡】銷售應成為商家的利潤收入之一（但折扣不可能太大）。4.2.5.3 商家進入系統的【*充值卡】采購頁面，按系統提示采購。4.2.5.4 按系統提示：請填入商家代碼，采購面額，種類、數量（系統顯示不同面額充值卡，供商家選擇）

43、。系統顯示：充值卡采購清單及采購時間。商家最終確認，下單。4.2.5.5 【選擇結算方式】系統顯示結算方式：商家結算賬戶、銀行卡、支付寶等，供商家選擇。4.2.5.6 商家如果選擇結算賬戶結算，系統將扣除商家結算賬戶的相應數額款項，并顯示采購清單和結算賬余額。采用結算賬戶結算可將商家結算賬戶的結現款項直接變現。4.2.5.7 商家如果選擇銀行卡或支付寶結算，可直接按系統提示操作。4.2.5.8 商家無論采用何種方式結算，為確保商家結算支付的安全性，均需按系統要求輸入手機短信獲得的，一次性有效地動態【消費密碼】確認支付款項。4.2.5.9 商家下單成功后，系統將在5個工作日，通過快遞方式將充值卡

44、送達采購商家。4.2.6 商家采購優惠折扣設置4.2.6.1 系統應根據商家一次性采購【*充值卡】面額的多少給予相應的優惠折扣，系統管理員可在【*充值卡】優惠采購設置頁面進行設置和維護。4.2.6.2【*充值卡】采購優惠設置應體現一次性購買越多越優惠原則。具體【采購優惠折扣率】可在系統進行設置。4.2.6.3 系統應設置在商家采購【*充值卡】后，如果在長時間無法賣出時，可允許在規定時間，按系統設定的最高采購折扣率退還商家現金。如：100天以后可按【*金幣卡】面額的95%退現。假設系統設置：采購優惠折扣率99%98%97%96%95%退現折扣退現期限一次性購買數額1000030000500008

45、000010000080%100天后4.2.6.4【退現折扣】是指商家在系統退現充值卡時的結現率。如，100元充值卡，系統將按80元向商家退現。充值卡的退現設置，肯定會有會員通過商家將充值卡退現，但系統只是一個管理平臺，不是真正的商家，通過退現對系統來說也是一種盈利模式（是否可以考慮）。4.2.6.5對商家退現需設置【退現期限】，也就是允許商戶在采購【*充值卡】后多長時間無法售出可退現。如，設置100天，也就是說商家在采購充值卡100天后，可按80%退現。但系統應設置商家在系統中退現的總額不能超過最近一次采購的數額。 4.2.6.6 商家充值卡退現，進入系統退現頁面，按系統退現提示輸入：每一充

46、值卡的面額、卡號、密碼，系統判斷同充值，并判斷是否達到退現期限，是否超過最后一次采購的數額。商家充值卡退現后，系統直接將商家應得的退現金額轉入結算賬戶，商家可通過結算賬戶提現。4.3 銀行卡充值4.3.1會員要使用銀行卡進行消費、充值，應在銀行卡的發行銀行營業網點，開通銀行卡網上銀行和手機支付功能。4.3.2 在系統的會員后臺管理注冊頁面，會員應在結算卡包中，按系統要求注冊會員常用的銀行卡的銀行名稱、卡號等信息。4.3.3 會員可通過手機或電腦進入系統的會員充值頁面，選擇銀行卡充值并按系統要求操作。4.3.4 系統顯示會員在系統中注冊的所有【銀行卡】信息，選擇銀行名稱，輸入：充值數額。確認后，

47、需等待一次性動態【消費密碼】的手機短信，輸入【消費密碼】確認后方可完成充值。手機上網充值無需動態【消費密碼】確認。4.3.5 充值完成后，系統自動將充值數額轉換為相應數量的*金幣，儲值于會員的【*寶】消費賬戶中，并顯示：充值時間，充值數額，賬戶余額等信息。4.4 其他方式充值4.4.1 在系統的會員后臺管理注冊頁面，會員應在結算卡包中，按系統要求注冊會員常用的支付寶等第三方支付模式的賬號等信息。4.4.2 會員可通過手機或電腦進入系統的會員充值頁面，選擇銀行卡充值并按系統要求操作。4.4.3 系統顯示會員在系統中注冊的所有第三方支付信息，選擇支付方式，輸入：充值數額。確認后，需等待一次性動態【

48、消費密碼】的手機短信，輸入【消費密碼】確認后方可完成充值。手機上網充值無需動態【消費密碼】確認。4.4.4 充值完成后，系統自動將充值數額轉換為相應數量的*金幣，儲值于會員的【*寶】消費賬戶中，并顯示：充值時間，充值數額，賬戶余額等信息。 4.4.5 【專屬商家】的專屬會員消費賬戶充值，與系統的充值方式一樣，但在結算卡包注冊時應多了一項第三方支付的方式，即商家【結算賬戶】的支付方式。因商家既是系統的商家，同時首先也是系統的會員，商家可使用自己的【結算賬戶】同自己的【*寶】一樣，可以在任何商家消費結算。5 系統商家5.1 商家類別 5.1.1【普通商家】是指借助系統平臺僅為會員提供商業活動的普通

49、商家。這類商家既不需要獨立發展會員，也不需要發展終端商家。5.1.2【專屬商家】是指借助系統平臺即為【*會員】提供商業活動，同時也借助系統平臺發展自己的【專屬會員】并提供VIP服務，同時也可借助于系統平臺發展終端商家。5.1.3 系統注冊的所有商家不是一般電子商務的網店，系統主要針對的還是傳統行業有會員營銷需求的商家，如果問你們現在進入純粹的【電商】行業已經太晚，與成熟的【電商】商家已無法抗衡。5.2 商家信息注冊5.2.1 進入系統【商家注冊】頁面，按系統提示要求注冊商家基本信息。5.2.1.1注冊本人和法人代表的基本信息：、性別、民族、出生年月、號、固定、手機、電子等信息（參考其他電子商務

50、）。5.2.1.2 上傳掃描資料：本人和法人代表的免冠2寸彩色照片、反正面，系統驗證（參考其他電子商務）。5.2.1.3 企業信息注冊：營業執照、稅務登記、企業代碼、衛生許可證、特許授權證等合法證件，并上傳原件掃描件（參考其他電子商務）。5.2.1.4 企業基本信息登記：注冊資金、注冊地址、營業地址、經營項目、企業人數、經營年限、經營規模（年營業額）、企業簡介、會員規模（預測）、會員分布（本市、本省、全國）等（參考其他電子商務）。5.2.1.5 確認商家注冊注息前，選擇：同意或不同意【商家協議】。選擇同意：注冊信息提交系統審核，不同意返回系統首頁。 5.2.1.6 商家信息注冊，并經系統審核確

51、認后，即為系統的普通商家，為會員提供商業服務活動。5.3 專屬商家分類【專屬商家】基本分為兩類：5.3.1 一類是指具有連鎖性質、加盟性質或具有資源整合能力，以戰略聯盟方式運營的商家，他們需要借助系統平臺既發展他們的【專屬會員】，也需要對終端商家進行管理；5.3.2 另一類是指單店經營性質的商家。如：理發店、美容店、俱樂部、會所等。，他們主要是借助于系統平臺發展自己的【專屬會員】，沒有終端商家。5.3.3【專屬商家】本身都已具有一定的會員數量規模，會員已在其商家開設【會員卡】形式的儲值消費賬戶，需要延續和擴大消費群體運營。5.3.4【專屬商家】本身就一直在向【專屬會員】發行【會員卡】充值消費，

52、并獨立管理【專屬會員】消費充值的沉淀資金及延續服務。【專屬商家】可借助系統平臺提升他們的信譽，并可在【*會員】中發展他們的【專屬會員】。5.3.5【專屬商家】可借助系統平臺為【專屬會員】設立專屬會員消費賬戶，在其【專屬會員】在下屬終端商家通過會員消費賬戶消費結算后，由【專屬商家】負責與終端商家結算（同系統與商家結算方式一樣）。5.3.6. 專屬會員消費賬戶是有商家屬性的，只能在所屬的【專屬商家】和其終端商家消費結算，可享受所屬商家的VIP優惠服務，但不能再在系統平臺的其他商家消費結算。5.3.7【專屬商家】的所屬終端商家必須逐家按普通商家在系統平臺進行注冊，所以【專屬商家】及其所屬終端商家首先

53、都是系統平臺的普通商家，【*會員】可憑【*寶】消費賬戶在任何【專屬商家】和其所屬終端商家消費結算。5.3.8【*會員】在【專屬商家】和其所屬終端商家通過【*寶】消費賬戶結算時，由系統與其通過商家的【結算賬戶】進行當期結算。5.3.9【專屬會員】在【專屬商家】所屬終端商家通過【專屬會員】消費賬戶結算時，由【專屬商家】與其所屬終端商家通過【專屬商家】的【終端商家結算賬戶】進行結算。5.3.10 消費者在注冊【專屬商家】的【專屬會員】時，首先要注冊為系統的【基本會員】，否則將無法進入系統注冊所屬商家的【專屬會員】。5.4 商家初始設置5.4.1【系統設置】系統管理員進入商家初始參數設置頁面，對商家的

54、年服務費、營收扣點、經營保證金等，根據系統與商家的服務協議約定進行初始設置。服務費、保證金、營收扣點將從商家的【結算賬戶】中按月扣除。5.4.2【年服務費】根據系統與商家簽訂的服務協議規定，系統每年應根據商家的服務性質、營銷規模收取一次性年服務費，以保證系統的正常運營費用。收取方式：為降低商家入網門檻，可考慮從商家的營業收入中分月扣除，系統初始設置每月扣除數額。5.4.3【保證金】根據系統與商家簽訂的服務協議規定，系統應根據商家的服務性質、營銷規模收取經營保證金，以保證商家在系統守法、守規經營。收取方式：為降低商家入網門檻，可考慮從商家的營業收入中每月按營業收入的比例扣除。系統初始設置保證金扣

55、除總額和每月按營業收入的比例，直至扣除完畢為止。如，因商家被會員投訴或被提出索賠時，系統將根據最終法律有效結論或雙方協商意見，從保證金中向會員支付賠償，并在商家【結算賬戶】中補齊。保證金應在商家退出系統經營時一次性退還商家。5.4.4【營收扣點】根據系統與商家簽訂的服務協議規定，系統將跟每月應根據商家的服務性質、營銷規模按實際應業收入的數額收取經營服務費，以保證系統的正常運營費用。收取方式：系統初始設置每月按營業收入的比例，在系統與商家結算時直接扣除。5.4.5 系統應在商家信息營業信息管理頁面顯示：每月扣除的服務費、保證金、營收扣點服務費的數額。5.5 商家結算設置5.5.1 商家在系統的【

56、結算賬戶】可直接使用商家注冊人（也可專設手機）作為商家的【結算賬號】。5.5.2 商家首先應進入【銀行結算賬戶】注冊頁面，按系統提示注冊：銀行名稱，銀行卡號，持卡人必須是本人，并可隨時更換和刪除，5.5.3 因系統無法與銀行直接聯網實現與商家的實時結算，只能與商家進行人工當期結算方式進行結現，為降低系統與商家結算的人工成本，系統管理員需對商家的當期結算的【結現周期】和【結現限額】進行初始化設置。 5.5.4【結現周期】是指商家每7天或10天（系統管理員設置）可以向系統申請一次結現。商家進入商家結現申請頁面，系統顯示商家【結算賬戶】的結算余額，商家根據系統提示：輸入結現數額，確認后，等待手機短息

57、發出的動態【消費密碼】，輸入后，確認即可。系統接到商家結現申請后3天將扣除扣點服務費后的現金準入商家在系統中注冊的銀行卡賬戶。 5.5.5【結現限額】是指商家申請結現時的最小申請數額（如，10元或100元）。有系統管理員可根據人工結現工作量的情況在系統進行統一設置。5.6 會員優惠設置5.6.1 商家對會員的消費優惠折扣，是由商家根據季節和促銷活動需要按會員級別進行設置的。商家進入【會員優惠折扣】設置頁面隨時對會員的優惠折扣率進行調整和設置。5.6.2 商家可按【商品】設置優惠折扣率：可對全部商品設置統一折扣率，也可按商品品種逐個設置優惠折扣率。5.6.2 商家可按會員級別設置優惠折扣率：會員

58、級別越高說明消費能力越強，為吸引消費能力強的會員前來消費，應對其設置的優惠折扣率越高。5.6.3 商家可對本商家的【專屬會員】單獨設置優惠折扣率：使所屬會員享受商家的VIP會員待遇，對設置了【專屬會員】級別的商家，也可按會員級別設置優惠折扣率。5.6.4 對與銀行有促銷活動的商家，可單獨設置相關銀行卡支付的優惠折扣率，并可同時按會員級別設置優惠折扣率，以便吸引高消費能力的會員參加活動。5.6.5 為吸引更多的會員在系統商家進行消費，商家對【*會員】必須按會員級別設置優惠折扣率；對選用銀行卡或第三方支付的會員應享受最低級別會員的優惠折扣率。商品名稱會員級別結算方式會員級別一級二級三級四級五級六級

59、七級八級商品1專屬會員97%96%95%94%93%92%91%90%*會員98%97%96%95%94%93%92%91%其他方式。商品N專屬會員90%85%80%75%70%65%60%55%*會員95%90%85%80%75%70%65%60%其他方式5.6.6【優惠折扣率】是指商家給會員消費結算時享受的優惠折扣，如設置會員級別優惠折扣率，會員級別越高優惠折扣率優惠越大。6.6.7【結算方式】是指會員消費結算時使用的結算方式，如【*寶】【銀行卡】【支付寶】【結算賬戶】等。6.6.8【其他方式】是指商家指定的支付寶、招行卡、光大卡等需要進行優惠活動的結算方式，沒有設置的結算方式一律享受最低

60、一級【*會員】的優惠折扣率。6 會員卡使用根據美智網絡科技建議。6.1 *系統為了便于商家以低成本借助平臺發展業務，整個會員管理平臺是依托于系統開展業務的，商家只要可連接互聯網進入系統即可完成對會員的消費管理，無需借助于任何硬件設備和輔助設施，是一個純粹的低成本業務擴展管理平臺。6.2 為滿足有些【專屬商家】對會員卡管理的業務需求，在系統的軟件開發時應預留【會員卡】的軟件接口，【會員卡】設備的使用可由【專屬商家】自行選擇。6.3 對一些類似【停車場】等商家的會員管理的確也需要刷卡消費消費模式，軟件接口應給予充分的預留和考慮，以方便更多不同需求的商家進入系統平臺。6.4 卡的選擇，軟件設計可考慮