1、 HYPERLINK /keyword/allindex/%E5%85%B3%E4%BA%8E%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%8A%9B%E7%9A%84%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E5%BF%83%E5%BE%97%E4%BD%93%E4%BC%9A o 關于企業執行力的培訓心得體會 關于企業執行力的培訓心得體會從個人執行力到公司組織執行力從學院到后勤公司，今年都重點提到狠抓執行力的問題，都在說工作風氣不好，工作氛圍不佳，于是我們一開始進行了職業道德培訓；然后又從提高管理人員的綜合素質入手，進行了培訓專員培訓，還提供平臺，讓管理人員站

2、上講臺，培訓別人的同時也能提高自己；最后為了輔助課堂培訓，多方面提高管理人員管理水平和執行力，為公司員工選了兩本書作為日常讀物，一本是中層干部的左手執行力，右手領導力，另一本是普通管理人員的紀律法則。今年雖然是我第一次接手培訓工作，但是在制定計劃的時候，我和張主任真是用了心的，考慮了學院的大環境、公司的需求和員工的個人發展，從結果看來，“理想是豐滿的，現實是骨感的”，基本上沒有達到預期的效果。本年度培訓已經接近尾聲，我反復問自己，為什么？為什么反復的培訓執行力，卻很難落實到工作中？難道執行力就無法培訓出成效？還是我們的員工不需要培訓嗎？是培訓本身出了問題還是有別的原因？說實話，好長時間我都在反

3、省，于是我請教專業的培訓師、咨詢在企業里做培訓經理的朋友、自己也上網看看相關的資料，看別的企業是如何培訓執行力的，卻還是“霧里看花終隔一層”。直到最近，根據公司工作安排，參與到部門調研工作中，通過對各部門工作的了解，一線員工的座談，我的思路才慢慢清晰。一直以來，我們一直強調員工的執行力，總是覺得公司工作風氣不好，氛圍不好，工作不好開展，制度推行不下去，安排的任務達不到預期的效果，都是因為員工的執行力不夠，員工的職業素養不高，員工其實我們忽略了一個很重要的前提，那就是組織的執行力！這個組織可以是后勤服務總公司，也可以是每個部門，甚至只是某一次活動的團隊。我們都一直重視和強調個人的執行力對于組織的

4、作用，卻忽視組織的執行力。個人的執行力再強，還是在組織中執行他的任務，如果整個組織的執行力低下，那么個人的執行力再高又有什么用呢？公司組織的執行力來源于公司戰略目標的分解，其中對于組織的執行力的要求包含了：完善公司組織結構的設計、制定制度與流程、運用流程的執行工具、 HYPERLINK /wenmi/zongjie/gongzuojihua/ t /wenmi/xinde/gongzuotihui/_blank 工作計劃系統、信息溝通系統、建立組織執行的監管平臺、提高管理者的領導力與執行力、培訓等等。在這里，我就自己的理解，簡單談談其中的幾點：第一點，完善公司組織結構的設計。不管是社會大環境還

5、是學院環境，都是不斷變化的，公司也是在持續發展前進的。所以，為了適應這種變化，組織機構在不同的階段也相應的進行完善和調整，從而滿足公司發展的需要。第二點，制定制度與流程。這一點，我個人認為是后勤現目前最需要梳理和整頓的。首先，我們講制度，公司不缺制度，各種大大小小厚的薄的制度很多，應該可以說比較全面了，可是有多少制度是真正執行下去的？很多時候，我們總認為制度不能執行的根本原因在于領導力欠缺，員工本身素質不高，或者叫執行力不夠。我們大膽假設一下，難道不可能是我們的制度出了問題嗎？這里說制度出了問題，并不一定指制度本身有問題。比如我們的ISO質量手冊，從總公司到各部門，從制度到標準，其實相當的科學

6、全面，我們每年都重新修訂，可上到領導下到員工有誰按照這本手冊執行了？我敢說，除了修訂手冊的人，估計連完整看過一遍的人都很少。那這個制度存在的價值和意義在哪里？僅僅是為了應付每年一次的外審嗎？我認為，現在公司的制度缺乏系統性，制度與制度之間缺少協同。建議重新對公司所有的制度進行全面整理，不適應公司發展實際的，該廢止就廢止；以“經驗”或“慣例”存在的，該成為制度的就建立相應制度；該新舊制度整合的就整合；該補充的就補充。公司制度體系既有科學性、系統性又有可操作性，成為公司堅固的基石，那么我們才能講執行、談落實。其次，我們說工作流程，這和制度是相輔相成的，工作流程也應成文，成為一種規范和標準去執行。這

7、段時間去一線部門調研，發現很多時候我們以為的員工不作為，其實是我們管理出了問題，我們的工作流程有盲區和脫節。例如我們在檢查校管工作時，發現教學樓的樓梯間或角落里有大量雜物，一開始慣性認為這是保潔人員打掃不到位，沒有及時清理，通過溝通才發現，很多雜物都是學院各系部的舊宣傳版面或凳子之類的物品，作為基層保潔人員，他們不知道也不敢隨意處置這些東西，也沒有人告訴過他們這些情況需不需要匯報、匯報給誰；作為部門內部的管理人員，他們也不知道這個該不該歸他們管、怎么管，沒有相關的制度和流程，最后只能不了了之。這不是個例，現在我們公司內部很多工作其實都缺乏成文的流程，從我自身工作來說，新員工入職這一項工作就缺乏

8、流程，都是憑慣例和經驗在辦，如果突然換一個人到這個崗位，很可能不知道新員工入職到底應該是怎樣一個流程。這其實很不符合管理規范，也是我工作的不足。所以，從個人崗位到部門，從部門到公司，從公司到學院，把每一項工作的流程梳理并成文，我認為是很重要也有必要的。現在公司推行的圖度，不僅可以成為運用流程的執行工具，也是很好的信息溝通平臺。第三點，談一下 HYPERLINK /wenmi/zongjie/gongzuojihua/ t /wenmi/xinde/gongzuotihui/_blank 工作計劃系統。 HYPERLINK /wenmi/zongjie/gongzuojihua/ t /wenm

9、i/xinde/gongzuotihui/_blank 工作計劃系統是確保執行力的基本因素。企業戰略規劃后，企業的運行便有了方向，在方向的指導下，對目標的分解就是把共同目標分解為企業目標、部門目標和員工目標，使目標有系統、有層次，讓執行更具有“可操作性”。學院有三五規劃，公司每年都有年度工作目標，并進行了任務分解，落實到各部門。然后呢？這些目標和任務有沒有進一步細化和分解，分配給正確的員工并確保每個員工理解個人任務與公司目標的聯系；任務有沒有階段性的計劃和對應的完成情況匯報，匯報給誰；遇到困難有沒有分析原因、拿出解決方案，希望哪個部門或領導同事給予支持和幫助等等，如果僅僅只是在口頭上說“責任到

10、人”，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產生執行偏差。第四點，培訓。當我們制度、流程和計劃制定以后，不進行內部公示、培訓和溝通，那么這些制度就會變成毫無價值的一堆廢紙，員工執行力就更不用談了。所以，我們必須對相關制度和工作的執行人及需要知悉的崗位員工進行內部持續的培訓，詳細講解制度應該如何遵守和執行；對于員工行為規范等，還需要示范并教會員工，使之相關內容或要求，能夠體現在員工日常的工作行為中。而我們總說制度執行不到位，其實跟相配套的培訓缺失也有很大的關系。當然，培訓不僅僅只是這一方面，我們不能把培訓目標著眼到個人或局部，應該從公司的發展去考慮。公司所處的環境在變，公司的策略在變，執行戰略的能力要求也在變。我們不能要求員工是全能的，同時也不能總是覺得“外來的和尚會念經”。我們的培訓應該是一套行之有效的培訓系統，并且和考核、晉升、薪酬體系相配合，能夠將新戰略要求轉化為培訓發展方案，從而制定相應的培訓計劃，以幫助公司獲得新的思路、知識和能力，能夠對員工的工作和成長提供幫助，能夠調動員工學習及應用的積極性，而非僅僅提供培訓。第五點，提高管理者的領導力和執行力。高層管理者要對制度的制定和執行流程有指導意見，又要成為制度與流程首要推動者與執行者；而其他管理層則是制度與流程的具體實施者，必須明確執行制度和流程；最后還是要落腳到基層人員的