1、任務三 企業的組織結構 知識點：企業的組織結構形式分為直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式、事業部制組織形式、矩陣制組織形式、模擬分散管理組織形式、多維立體制組織形式等。7/15/20221直線制組織形式、職能制組織形式、直線職能制組織形式為傳統企業的組織形式，事業部制組織形式為中、大型企業的通用形式，矩陣制組織形式、模擬分散管理組織形式、多維立體制組織形式為特大型企業或跨國公司適用的組織形式7/15/20222精選ppt一、企業組織結構的作用企業組織結構是企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。組織結構

2、是企業資源和權力分配的載體，它在人的能動行為下，通過信息傳遞，承載著企業的業務流動，推動或者阻礙企業使命的進程。7/15/20223精選ppt企業組織結構體系在現代企業管理中是企業治理的重要體現，完善的企業組織結構能充分的達到管理的目的和績效的提高；企業的生存和發展在某種程度上來說，取決于企業組織結構的優化或提升；有了明晰的組織結構，企業中的各個管理職能才能有效的發揮應有的作用。7/15/20224精選ppt二、企業組織結構的基本形式1、職能制組織形式職能制組織又稱多線制組織，它是在19世紀80年代初期，由科學管理之父泰勒首先提出出在米德維爾鋼鐵公司以職能工長制的形式加以實施。它的主要特點是

3、：在各級行政領導之下，按專業化分工設置相應的職能管理部門，各職能部門在其業務范圍內有權向下級下達命令和指示，直接指揮下屬單位，下屬單位即要服從直線領導的指揮，又要服從上級職能部門的指揮。職能制組織結構形式如圖1-7所示。7/15/20225精選ppt廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長7/15/20226精選ppt職能制組織結構主要有以下優點：（1）組織管理的專業化水平大大提高，適應了現代科學技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；（2）各個管理者只負責某一方面的工作，這樣就有可能發揮專家的作用，對下級的工作提供詳盡的業務指導；（3）職能機構

4、的專業管理作用得到充分發揮，減輕了直線領導人的工作負擔；（4）管理職能分工的優點，使各管理者的選用和培養變得容易。7/15/20227精選ppt職能制組織結構所存在的缺點：（1）多頭領導容易出現命令的重復和矛盾從而引起組織活動的混亂和紀律的松弛；（2）直線人員和職能部門的職責權限難以劃分清楚，容易產生爭權卸責現象；（3）過分強調按職能專業化分工，不利于培養全面的管理人才；（4）各職能部門往往從本部門業務工作需要出發，橫向聯系差，協調困難，增加了管理費用；（5）該組織形式決策緩慢，不靈活，對環境變化的適應性比較差。7/15/20228精選ppt2. 直線制組織形式直線制又稱單線制，或稱為軍隊式組

5、織，它的特點是組織系統內各級行政單位從上到下按垂直系統直線排列，上一級指揮下一級，下一級對上一級負責。下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。組織最高層不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上由行政主管部門執行，實行高度一元化領導。7/15/20229精選ppt廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長7/15/202210精選ppt直線制組織的優點主要表現在：（1）組織結構簡單明了，組織費用較低；（2）權力集中，指揮管理統一，不易扯皮；（3）各級主管人員的職責、權限及任務很明確，工作內容及職責范圍清晰；（4）信息溝通快捷決策迅速容易把

6、握機會；（5）上司便于直接對下屬進行業務指導，并且上司要對下屬的行為負起完全責任，這樣有利于強化各級主管人員的責任心。7/15/202211精選ppt直線制組織也存在以下缺點：它要求最高領導者通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。尤其是在業務比較復雜、組織規模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，往往是難以勝任的；（1）在管理業務很繁重的情況下，領導者容易陷入日常行政事務之中，因而不利于中精力研究與思考組織生存與發展的重大問題；（2）組織機構比較呆板，缺乏彈性，在不同班組（車間）之間難以協調起來；（3）由于沒有專門的職能機構，因而不利于專業化管理水平的提高，同樣不利于促進整個

7、組織管理水平的全面提高。直線制組織形式一般只適用于組織規模較小，管理比較簡單，業務性質比較單純的小型組織系統，或者是現場的作業管理，對大中型組織系統一般是不適用的。7/15/202212精選ppt3 直線職能制組織形式直線職能制又稱直線參謀制，生產區域制或生產區域管理制。它是直線制和職能制相結合的一種新的組織形式。其特點是既按統一指揮原則建立直線指揮系統，又按職能分工原則建立職能管理系統。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內有一定的決定權和對下屬的指揮權，并對自己部門的工作負全部責任，而各級職能機構或人員服從上級和同級行政領導人的指揮，充當他們的參謀和助手，對下屬部門僅行使服務和參謀職能，無權

8、進行指揮。7/15/202213精選ppt廠長職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長職能科室7/15/202214精選ppt直線職能制組織的主要優點是:（1）它既保持了直線制集中統一指揮的優點，又吸取了職能制發揮專業管理職能作用的長處，提高了管理工作效率；（2）從整體上說，這種組織形式較為穩定。7/15/202215精選ppt直線職能制組織的主要缺點是：（1）各專業職能部門之間缺乏有效的渠道溝通，橫向聯系較差，加重了領導者的橫向協調工作，從而使之往往會陷于日常業務之中，不利于問題的及時處理和妥善解決。（2）直線部門和職能部門之間的職責、職權難以嚴格分清，

9、因而容易產生矛盾和摩擦，對組織管理造成不利影響，同時隨管理人員的增加，管理費用增高。直線職能制組織形式較適合于中小規模，是一種業務較為簡單穩定的組織系統。7/15/202216精選ppt4、事業部制組織形式事業部制又稱聯邦分權制，或稱部門化組織結構，它是美國通用汽車公司前總裁斯隆于20世紀20年代提出的，所以，西方國家又把它稱為“斯隆模型”。它總的特點是政策制定與日常行政管理分開，分散經營與協調控制相結合。以企業事業部制為例，在總公司，按照產品、區域或顧客分別建立生產經營事業部。每個事業部設置一位執行總經理，由其對本部的經營活動實行全面領導，負完全責任；每個事業部在財務上向總公司負責，內部實行

10、獨立核算，自負盈虧，并擁有相對獨立的經營自主權。7/15/202217精選ppt公司領導職能部門職能部門A事業部B事業部C事業部職能部門職能部門工廠工廠工廠7/15/202218精選ppt事業部制組織形式的主要優點是：（1）以分權管理為基礎，有利于公司最高領導者擺脫生產經營工作，專心致力于公司的戰略決策和長期規劃；（2）各事業部經營單一產品系列，對產品的生產制造和銷售實行全面領導，負完全責任，從而加強了各事業部負責人的責任心，提高了管理的靈活性和對市場的適應性。（3）在總部統一領導下，各個事業部之間可以實現高度的專業化分工與協作，易形成產品生產的大協作、大聯合，這就有利于把專業化與聯合化結合起

11、來，發展大型企業集團。（4）由于各個事業部之間有比較，便于總部考核和評定各部門的生產經營效果，有利于企業適時調整產品結構租經營方向，以更好地適應市場需要。（5）對于那些有培養前途的管理人員，可以讓他們在不同的部門和崗位上輪換使用，受到較為全面的鍛煉，有利于培養高層次、全面型的領導干部。7/15/202219精選ppt事業部制組織形式的主要缺點是：（1）職能機構重疊，用人較多，管理成本較高；（2）各事業部職權下放過大，易造成指揮不靈，產生部門本位主義。影響各事業部之間的協作，特別是容易給人員交換、科學技術及管理方法的交流帶來困難。事業部制是一種典型的“分權式”管理組織形式，它般適合于組織規模大，

12、產品種類多，市場分布面廣且市場條件變化較快的、要求適應性比較強的大型聯合企業。 7/15/202220精選ppt除以上四種組織結構以外，還有矩陣制組織形式、模擬分散管理組織形式、多維立體制組織形式等。在以上四種組織形式中，我們給出的是整個公司的組織形式，而車間只是處于該組織的一部分，車間作為大公司的一個子公司，或一個項目部來看待，那么它的組織形式一般采用職能制組織形式或直線制職能制組織形式。7/15/202221精選ppt三、我國企業體制早期國有企業中，其組織結構形式比較單一，為直線制組織形式（軍隊式組織形式）。廠長是法人，是企業最高層指揮者，由上級委派，代表上級對企業進行管理。下設若干個職能部門和車間形成企業的組織結構。改革開放后，外資的進入和外商獨資企業的建立，引進了新的管理理念，促發了新的組織形式的誕生。隨著