1、勞動人事爭議(zhngy)調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)項目管理勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案(bn n)系統(tǒng)項目組2013年03月共四十二頁人社部關(guān)于推廣使用調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)全國統(tǒng)一軟件的通知中要求： 各省級人社部門按照全省集中式系統(tǒng)建設(shè)模式，完成辦案系統(tǒng)的本地化部署和推廣使用工作； 建立省級數(shù)據(jù)中心與地市級數(shù)據(jù)中心之間的雙向數(shù)據(jù)傳輸機制，實現(xiàn)辦案系統(tǒng)與以地市級為單位建設(shè)的 就業(yè)(ji y)、社會保險等信息系統(tǒng)的信息交換。通知(tngzh)要求共四十二頁要做的工作(gngzu)系統(tǒng)建設(shè)在省里部署調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)接口與各地社保就業(yè)數(shù)據(jù)中心信息共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 利用金保一期已建設(shè)的市域網(wǎng)，延伸至各級仲裁機構(gòu)機房

2、建設(shè)利用已有省級數(shù)據(jù)中心機房設(shè)施，并按仲裁應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的要求進行完善硬件設(shè)備按照仲裁應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的要求，采購部分設(shè)備，或利用現(xiàn)有主機設(shè)備，并在仲裁機構(gòu)配置操作終端(zhn dun)系統(tǒng)軟件配置操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用服務(wù)器中間件等系統(tǒng)軟件共四十二頁建設(shè)(jinsh)過程立項(l xin)總體設(shè)計招標(biāo)階段2.實施期設(shè)計階段實施階段驗收階段1.規(guī)劃期設(shè)備采購、安裝、調(diào)試應(yīng)用軟件需求、開發(fā)、測試機房、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)系統(tǒng)集成需求調(diào)研、考察、流程優(yōu)化、總體設(shè)計招標(biāo)工作（如招標(biāo)書的編寫）可行性研究、立項報告、項目預(yù)算項目建議書發(fā)改委財政信息辦采購中心審計財政共四十二頁資金(zjn)渠道利用財政年度預(yù)算的

3、資金渠道或利用科技(kj)部門的信息化專項經(jīng)費渠道或經(jīng)發(fā)改委立落實資金其他資金渠道（社保卡建設(shè)）調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)是金保工程的組成部分，已經(jīng)列入金保二期規(guī)劃共四十二頁資金(zjn)費用構(gòu)成軟硬件建設(shè)費用辦案系統(tǒng)實施費數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器中間件軟件數(shù)據(jù)庫軟件網(wǎng)絡(luò)維護費共四十二頁辦案(bn n)系統(tǒng)實施費用共四十二頁基礎(chǔ)設(shè)施(j ch sh sh)規(guī)劃市省業(yè)務(wù)機構(gòu)地市A業(yè)務(wù)機構(gòu)省本級勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案(bn n)系統(tǒng)地市B業(yè)務(wù)機構(gòu)地市xx業(yè)務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)專網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中間件服務(wù)器系統(tǒng)軟件PCPCPCPC全省集中式部署網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全設(shè)備共四十二頁網(wǎng)絡(luò)帶寬測算(c sun)帶寬測算 同時在線人數(shù)每秒

4、請求的網(wǎng)頁數(shù)網(wǎng)頁的平均(pngjn)大小 調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)用戶主要為仲裁院及地方調(diào)解機構(gòu)，假設(shè)全省共1000節(jié)點同時在線，每個節(jié)點每分鐘打開3個網(wǎng)頁，每個網(wǎng)頁按照50k進行計算 1000*3*50*8/6020Mbps 按照忙時5倍計算，約需要100M的帶寬共四十二頁應(yīng)用服務(wù)器估算( sun)Cpu能力測算 應(yīng)用服務(wù)器主要用于業(yè)務(wù)邏輯的處理，涉及大量的JAVA計算，以及大量的用戶請求(qngqi)，要求其具有較高的處理速度，系統(tǒng)可以同時處理大量的I/O請求和高速的I/O吞吐速度。 應(yīng)用服務(wù)器的選擇可以參考第三方性能測試機構(gòu)的測試值，這些指標(biāo)主要有SPECweb99、SPECweb99-SSL和

5、SPECjAppServer2002等等。 共四十二頁數(shù)據(jù)庫服務(wù)器估算( sun)Cpu能力測算(c sun) 目前對數(shù)據(jù)庫處理能力估算通用有兩種方式：采用國際上的TPCC值作為估算服務(wù)器處理能力高低的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬實際生產(chǎn)環(huán)境進行實測。 TPC-C=U1*N1*（T1+T2+T3）/3*5*經(jīng)驗系數(shù)/冗余系數(shù)建議配置3.8GHz 處理器4核以上使用單機分區(qū)則需要8核以上共四十二頁數(shù)據(jù)庫服務(wù)器估算( sun)內(nèi)存測算 關(guān)于內(nèi)存的配置，根據(jù)我們以往的經(jīng)驗，認為內(nèi)存的消耗主要包括如下幾個部分：主機系統(tǒng)正常運行所需消耗（主要指操作系統(tǒng)消耗）；數(shù)據(jù)庫運行所需開銷(ki xio)；數(shù)據(jù)庫SGA運行

6、所需正常開銷；聯(lián)機事務(wù)處理消耗； 操作系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫SGA運行連接數(shù)*3M建議配置16G以上，使用單機分區(qū)則需要32G共四十二頁存儲(cn ch)估算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：每年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量每條記錄(jl)理論最大值*每天產(chǎn)生條數(shù)*365 考慮每年數(shù)據(jù)增量此外還應(yīng)該考慮歸檔日志空間臨時表空間圖片存儲空間備份空間建議初期準(zhǔn)備50G以上共四十二頁建議(jiny)配置列表以上為地級市勞動監(jiān)察系統(tǒng)(xtng)項目實施實施最低配置的參考列表，建設(shè)內(nèi)容規(guī)格型號數(shù)量備注網(wǎng)絡(luò)復(fù)用金保工程已經(jīng)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)帶寬100M數(shù)據(jù)庫服務(wù)器小型機8cpu,32G內(nèi)存，4*300G硬盤1配磁盤陣列，2個分區(qū)做集群應(yīng)用服務(wù)器Pc服

7、務(wù)器4cpu，8G內(nèi)存，4*300G硬盤4根據(jù)全省業(yè)務(wù)量擴展數(shù)量數(shù)據(jù)庫軟件Oracle 9i，10g，11g1應(yīng)用中間件Weblogic ，東方通，Tomcat4東方通為國產(chǎn)軟件操作終端普通pc機1Winxp或32位win7系統(tǒng)，IE8以上瀏覽器或火狐等其他瀏覽器安全設(shè)備復(fù)用現(xiàn)有設(shè)備共四十二頁軟件實施(shsh)的主要步驟運行維護6需求差異1設(shè)計開發(fā)2試運行3系統(tǒng)上線4系統(tǒng)推廣5共四十二頁為什么要做需求(xqi)差異分析？統(tǒng)一軟件盡量考慮各地方的需求，但不能完全涵蓋(hn i)適合自己的系統(tǒng)，才是最好的系統(tǒng)需求分析設(shè)計編碼50-200倍1050倍510倍12倍當(dāng)前階段改正的時間系統(tǒng)應(yīng)用后再改進

8、的時間共四十二頁什么(shn me)是需求？誰需要(xyo)什么樣的系統(tǒng)？需求主體需求形式需求內(nèi)容共四十二頁需求(xqi)的主體明確各類人員的需求(xqi)權(quán)威決策層業(yè)務(wù)人員技術(shù)人員操作人員決策層技術(shù)人員業(yè)務(wù)人員操作人員共四十二頁需求(xqi)差異的內(nèi)容指標(biāo)信息調(diào)整(tiozhng)仲裁案件信息指標(biāo)調(diào)整用人單位信息指標(biāo)調(diào)整勞動者信息指標(biāo)調(diào)整業(yè)務(wù)流程調(diào)整受理業(yè)務(wù)流程立案流程調(diào)整案件處理流程調(diào)整統(tǒng)計文書調(diào)整仲裁文書調(diào)整統(tǒng)計報表調(diào)整共四十二頁關(guān)注(gunzh)非功能性需求功能需求業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)流程非功能性需求界面需求操作需求性能需求共四十二頁需求(xqi)分析模型共四十二頁避免過度(gud)需求充分利

9、用軟件現(xiàn)有功能盡可能調(diào)整業(yè)務(wù)和管理方式(fngsh)去適應(yīng)軟件盡量少加入新需求把復(fù)雜的事情簡單化不提不切實際的數(shù)據(jù)采集需求不提不切實際的流程控制需求不提使用率極低的需求不提構(gòu)思不清晰的需求不提不具有可操作性的需求共四十二頁設(shè)計(shj)開發(fā)編制(binzh)開發(fā)計劃設(shè)計開發(fā)單元測試提供表單文檔階段驗證用戶測試答疑承建商建設(shè)方共四十二頁迭代每日工作站立會議特性開發(fā)特性測試持續(xù)集成交付可以工作的軟件迭代計劃回顧確定一個迭代的工作內(nèi)容產(chǎn)品和利益相關(guān)人、開發(fā)團隊對產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)形成共識建立和維護產(chǎn)品需求列表（需求會不斷新增和改變）,并進行優(yōu)先級排序每輪迭代前，Review需求列表，并篩選高優(yōu)先級需求進入

10、本輪迭代開發(fā)開發(fā)團隊細化本輪迭代需求，并按照需求的優(yōu)先級，依次在本輪迭代完成開發(fā)團隊每日站立會議、特性開發(fā)、持續(xù)集成，使開發(fā)進度真正透明(tumng)PO對每輪迭代（24周）交付的可工作軟件進行現(xiàn)場驗收和反饋回到第3步，開始下一輪迭代敏捷(mnji)軟件開發(fā)的典型場景共四十二頁試運行類 別內(nèi) 容功能驗證功能是否能滿足正常辦公需要指標(biāo)驗證數(shù)據(jù)庫指標(biāo)是否足夠，是否過多或過少，或者不適用流程驗證受理流程、立案流程、審理流程是否適用文書驗證文書、統(tǒng)計報表是否與本地一致、有效試運行發(fā)現(xiàn)(fxin)問題共四十二頁試運行確定試點城市一般選擇信息化基礎(chǔ)(jch)比較好，業(yè)務(wù)比較成熟的地區(qū)，規(guī)模適中試點市需要配

11、合的工作內(nèi)容準(zhǔn)備實際案例準(zhǔn)備電腦、打印機、工作網(wǎng)絡(luò)組織二次培訓(xùn)（開發(fā)商配合）共四十二頁上線上線前需要做的工作：總結(jié)試點運行經(jīng)驗(jngyn)對系統(tǒng)進行修改完善測試數(shù)據(jù)清除系統(tǒng)參數(shù)維護性能測試、壓力測試確定遺留問題及解決時間表數(shù)據(jù)遷移方案應(yīng)急措施及回退預(yù)案共四十二頁系統(tǒng)參數(shù)(cnsh)設(shè)定內(nèi)容說明文書編號落款年度、機構(gòu)簡稱、編號行政區(qū)劃樹當(dāng)?shù)厥?、區(qū)縣行政區(qū)劃案由樹案由內(nèi)容、適用法律依據(jù)政策法規(guī)庫政策法規(guī)文本審批流程需要審批的業(yè)務(wù)流程、審批層級共四十二頁壓力(yl)測試ApplicationWebServerDatabaseServerFirewallHubRouterISP1Router互聯(lián)網(wǎng)接

12、入瓶頸服務(wù)器硬件故障應(yīng)用服務(wù)器故障Server最終用戶應(yīng)用故障負載均衡的故障LoadBalancerWebServerWeb 服務(wù)器集群故障ISP2ISP 性能瓶頸網(wǎng)絡(luò) vs. 服務(wù)器故障容量問題外部數(shù)據(jù)錯誤Firewall防火墻.共四十二頁壓力(yl)測試工具采用(ciyng)loadrunner模擬多個用戶并發(fā)操作共四十二頁針對性的性能(xngnng)調(diào)優(yōu)硬件設(shè)備優(yōu)化添加負載均衡設(shè)備增加服務(wù)器數(shù)量網(wǎng)絡(luò)帶寬擴容裸設(shè)備vs文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫優(yōu)化分區(qū)表和索引技術(shù)(jsh)并行化技術(shù)物化視圖技術(shù)數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置共四十二頁針對性的性能(xngnng)調(diào)優(yōu)中間件優(yōu)化數(shù)據(jù)庫連接池Session超時時間系統(tǒng)啟動

13、初始內(nèi)存應(yīng)用系統(tǒng)(xtng)調(diào)優(yōu)業(yè)務(wù)邏輯重構(gòu)SQL編寫規(guī)范中間件編程規(guī)范共四十二頁上線上線后需要做的工作：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控系統(tǒng)壓力和性能分析(fnx)遺留問題處理完成上線總結(jié)報告共四十二頁系統(tǒng)穩(wěn)定運行的判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)主要功能已經(jīng)滿足業(yè)務(wù)辦理(bnl)需要系統(tǒng)主要功能已經(jīng)正常應(yīng)用且產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)運行不發(fā)生長時間業(yè)務(wù)中斷、阻塞、死鎖等情況業(yè)務(wù)高峰時段系統(tǒng)頁面響應(yīng)快速，無明顯延遲數(shù)據(jù)保存完好，查詢統(tǒng)計生成快速，結(jié)果準(zhǔn)確硬件設(shè)備系統(tǒng)平均負載小于cpu個數(shù)*核數(shù)*0.7閑事Cpu資源占有率迅速下降JVM 內(nèi)存回收曲線呈波浪狀可用存儲空間大于已使用存儲空間網(wǎng)絡(luò)吞度量、吞吐率處于正常狀態(tài)系統(tǒng)運行期間

14、無斷網(wǎng)推廣(tugung)共四十二頁推廣階段(jidun)步驟機構(gòu)、人員信息維護與授權(quán)系統(tǒng)參數(shù)和流程設(shè)定數(shù)據(jù)遷移(qiny)培訓(xùn)上線運行基本信息維護與授權(quán)系統(tǒng)參數(shù)和流程設(shè)定數(shù)據(jù)遷移培訓(xùn)上線運行共四十二頁運行(ynxng)維護 機房、網(wǎng)絡(luò)(wnglu)主機、存儲 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)遷移 性能優(yōu)化 持續(xù)改進 基礎(chǔ)環(huán)境數(shù)據(jù)管理 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建高可用的環(huán)境共四十二頁基礎(chǔ)環(huán)境(hunjng)維護容災(zāi)離線容災(zāi)，磁盤磁帶備份在線容災(zāi)，數(shù)據(jù)容災(zāi)，數(shù)據(jù)冗余在線容災(zāi)，數(shù)據(jù)與應(yīng)用對稱冗余在線容災(zāi)，多級冗余策略(cl)異地容災(zāi)的必要性地震，洪水，火災(zāi)等911以后，大部分金融機構(gòu)很快恢復(fù)，律師事務(wù)所等損失慘重共四十二頁應(yīng)

15、用(yngyng)系統(tǒng)維護性能(xngnng)優(yōu)化通過改善硬件達到的效果遠不如軟件優(yōu)化的效果優(yōu)化的原則不是所有系統(tǒng)都需要優(yōu)化性能問題往往是業(yè)務(wù)軟件帶來的基于業(yè)務(wù)過程進行優(yōu)化才是正確的思路優(yōu)化要有度，不是最優(yōu)就是最好的共四十二頁應(yīng)用(yngyng)系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護系統(tǒng)實時監(jiān)控完備的系統(tǒng)操作(cozu)文檔完善的系統(tǒng)更新升級制度生產(chǎn)環(huán)境中數(shù)據(jù)更新策略共四十二頁信息化建設(shè)(jinsh)是一個不斷完善的過程信息化建設(shè)是一個(y )不斷完善的過程 依賴于持續(xù)的投入共四十二頁勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案(bn n)系統(tǒng)項目組謝 謝！共四十二頁內(nèi)容摘要勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)。勞動人事爭議調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)項目組。各省級人社部門按照全省集中式系統(tǒng)建設(shè)模式，完成辦案系統(tǒng)的本地化部署和推廣使用工作。配置操作