1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁2022年護理部年終工作總結參考范文2022年護理部年終工作總結范文 撰寫人：_日 期：_2022年護理部年終工作總結范文 _年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關于“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合_省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續改進。現將_年護理工作總結如下。一、加強落實核心制

2、度及護理質量管理，確保護理安全 1.護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫囑關、查對關、重病人護理關、特殊檢查診治關。2.嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。3.完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時地進行。4.培養專科高級責任護士（護師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護理題目。5.能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及

3、延續膀胱沖洗的正確操縱。6.能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。二、實行了“包干負責制”，進步服務質量 落實了責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，

4、落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。三、重視服務細節，進步病人滿意度 堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行為規范，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在_%，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，

5、護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱贊。四、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析p ，對存在題目提出整改措施，并繼續監控。我科自_年開始至今根據專科特點采取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大_大減少了護士用于記錄的時間。護

6、士有更多的時間提供直接護理服務。五、加強護士素質教育，進步護理服務質量 1.充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失，及時護理質量延續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析p 過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。2.針對病房年輕護士多，處理糾紛等_的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。并根據具體案例，具體分析p ，_討論，_年輕護士學會處理題目。

7、六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質 1.制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們為患者提供優良的護理服務。2.為了能更好的為人民服務，_護士學_制度和各項應急預案，每月有計劃的學習、示教_項護理操縱、_個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作

8、習慣，確保了病房的護理安全。3.每個月定期_業務學習，全年共進行業務學習_余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善泌尿外科護理常規。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。4.每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重癥病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。5.每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內_的專科理論及護理部_的理論考試、參加率_%，考核合格率為_%。通過一

9、年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，為患者進步更加優良的服務。七、急救物品完好率達_% 急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。八、加強院感工作 1.按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，_學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。_學習

10、洗手的目的及流程并進行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。_學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。九、提倡護理職員主動報告不良事件 落實并完善了不良事件登記報告制度，采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，并提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析p ，提出了如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。十、存在題目、工作假想及今后努力方向（一）存在題目 1、晨間護理及基礎護理質量差。2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。3、新護士專科知識薄弱，

11、疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態（范本）連續性。4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。（二）工作假想 1、制定_年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規范化。2、根據80后護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們盡快的投進到工作中。3、進步本身業務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。（三）今后努力方向 在新大樓投進使用的全新明亮的優美環境一年里，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質

12、及工作水平，適應醫院改革發展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。_護理部年終工作總結范文【二】 _年一年來，護理部在醫院_領導班子的領導和關心下，根據醫院制定的工作重點，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將工作總結如下：一、進一步加強管理，嚴格各項規章制度及落實 沒有規矩不成方圓，護理部根據醫院要求，結合護理質量考核標準和醫院感染考核標準，進一步細化護理質量考核標準和院感考核標準，按照制度嚴格執行。二、以病人為中心，提倡人性化服務 提高人性化服務的理念，繼續發揚醫院的優質服務品牌，優化護理隊伍，規范醫療行為，加強護患溝通，讓護士的行為與盡

13、職精神對口腔事業的發展起到良好的推動作用。三、加強業務知識的學習，提高護士的整體素養 一年來為全面貫徹落實以病人為中心的服務理念，進一步加強護理人員的專業技術訓練和能力素質建設，提高臨床護理質量水平，進行了三基三嚴的培訓。_全體護理人員進行無菌技術操作的培訓，包括：無菌持物鉗的使用、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用，并隨時檢查。對各科醫護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓，操作與理論并行，根據情況逐個指導教學，效果顯著。一年來強化法律意識，_護理安全。_護理人員進行關于護理安全的培訓。提高護士的職業風險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務，用法律的觀念規范自己的

14、醫療護理行為，保障患者權利，杜絕護理糾紛。四、確保質量管理，保證醫療質量安全 1、根據市局護理質量控制檢查標準結合醫院實際情況，護理部進一步完善護理部目標管理考核標準。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標準作為重點檢查內容，針對出現的問題作為學習培訓的參考內容，彌補了臨床工作中的薄弱環節。2、根據市局醫院感染考核標準結合醫院實際情況，護理部進一步完善醫院醫院感染檢查考核標準。護理部每月進行一次按照考核標準對科室進行檢查，嚴把醫院感染關，杜絕交叉感染，防止醫性感染的發生，做好醫護人員的個人防護及配套設施，真正做到醫護患三項保護。3、對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得

15、了理想的成績。4、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有_地落實護理人員理論和操作培訓。_全院護理人員業務學習_次，業務考核_次，培訓率達_%，考核合格率達_%。五、努力做好醫院感染管理工作 1、根據今年醫院感染工作計劃，對全體醫務人員進行規章制度和手足口病的考試，合格率_%。_了口腔診療工作中交叉感染環節及控制、醫療廢棄物的管理學習。護理部還邀請市疾控中心_主任為我院全體醫護人員、_作了艾滋病的防治及職業防護的專題講課，進一步提高預防意識。2、傳染病的醫院感染防治是不可忽視的環節。對醫務人員進行了關于手足口病的相關知識培訓及考試，合格率_%。根據上級要求設立了手足口病分診臺，配備

16、體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品；設立發熱門診并建立個人防護、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉運流程。3、進一步規范區域名稱，將科室無菌區更改為無菌物品存放處。4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑。5、圍繞關于_市消毒供應中心的文件評估標準，根據我院消毒供應中心實際情況進行自審，對不符合標準的環節進行了整改。（1）完善供應中心的管理制度。（2）選派_到_鍋爐壓力容器檢驗所學習，并取得了壓力容器操作合格證。（3）進一步明確了去污區、檢查包裝區、滅菌區、無菌物品存放區的各區域名稱。（4）將工作人員的護士帽更換為一次性醫用帽，配備了工作鞋。在清洗區增添了面罩、雨鞋

17、等防護用品。出入無菌物品存放區處配備了一次性鞋套等。六、加強崗位練兵，全面提升業務水平。1、為了慶祝5.12國際護士節，弘揚_精神，我院成功舉辦了六步洗手、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛生局張局長、業務科_科長、_科長的關心和支持，經過宣傳發動、精密_、選手們的刻苦訓練，緊張激烈的現場比賽，可以說，非常成功、非常圓滿。_護理部年終工作總結范文【三】 在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作情況總如下：一、積極開展優質護理服務 為進一步落實“優質護理服務活動方案

18、”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優質、滿意的護理服務。1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大_大降低。2、為改善護患關系，每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高。3、倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任

19、護士、護士長、科主任、病區環境、作息時間、相關檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系，變被動服務為主動服務， 4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。二、完善護理繼續教育 護理繼續教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務

20、、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際情況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。1、每周五下午進行科室護理人員的業務學習，學習內容為有關基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮_范、院內感染、優質護理服務等， 2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。3、堅持加強繼續教育培訓。三、堅持規范管

21、理，注重內涵建設 1、堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了治療室管理規定晨間護理管理規定、醫囑提示本相關規定、各班護士細則護理操作培訓的相關規定等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了手機使用規定，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。3、為保持治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，

22、建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大_大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。四、熟練掌握臨床藥物知識 藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部_各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。五、認識不足，不斷完善 1、加強細節管理，如科

23、室藥品的管理。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時。4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。5、健康教育不夠深入，缺乏動態（范本）連續性，術后病人宣教不到位。6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總經驗，改進不足，不斷提高護理質量。_護理部年終工作總結范文【四】 在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，我科室全體人員緊緊

24、圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節點、穩步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現將一年的護理工作總結如下：一、著力提高護理水平（一）強化培訓。以護理部的院內業務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎，提高護理人員水平；進一步落實責任，抓好我科護理人員業務培訓。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規范化分層培訓制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業務查房至少_次，每月一次業務學習，每月進行一次教學查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。

25、制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。二是抓好崗前培訓。_年普外科新增加護士_人，辭職_人，執業持證率達到了_%。科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續學習，科室根據情況派出_名護士到其他醫院進修，_名護士考取PICC資格證。回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。下一步將派更多的人員外出進修。（二）強化考核。按照院里要求，認真落實三基考核計劃，內容包括：法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考核。

26、一是日常考核。采用晨間提問的學習形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當月的優質護理明星。三是年度考核。每年底，對全年護理工作進行考核，考核內容包括法律法規、規章制度、專業理論、操作技能、病人滿意度調查等項，根據綜合評定做出排名，評選出當年的優質護士。（三）強化服務。進一步提升優質護理服務品質，全面履行護士職責，加強護理專業內涵建設。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負責制，護士、護理員協助配合，不同層級的護士明確相應的崗位職責，完成相應的護理任務。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者

27、護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務。三是完善護理質量管理。護士長每日負責常規護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎護理質量管理委員會定期抽查，基礎護理試點工作領導小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質量持續改進。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。今年上半年，我科室完成基礎護理_次，科室滿意度_%以上。出院病人回訪率_%。二、著力提高管理效率 為了增高護理質量，我科室在基礎管理、質量管理中充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，

28、日日有重點。（一）嚴格日常管理。嚴格執行基礎護理質量管理，科室堅持每周_次護理質量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析p 原因，立即整改落實，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現場質控跟班指導護士工作，周末由高年資護士質控，保證重點時段、重點環節，不脫節，不漏管，不斷強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。（二）完善風險管理。在本科現有的工作流程的基礎上，繼續細化及完善護理風險預案及護理流程，如手術病人交接流程、發現病人突發病情變化的搶救流程等。對異常情況發現，報告，處理流程進行了充分的預案設計，最大可能降級護理風險，減少醫患矛盾，確保全院穩定和諧。（三）創新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務質量。我科_年建立守護圈，全科_名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發現護理問題，按品管圈的步驟解