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文檔簡介

1、開題報告畢業論文(設計)題目網絡時代企業公關危機管理體系的構建 開題報告內容一、選題背景：互聯網時代的來臨，尤其是移動互聯網技術的快速發展，傳統意義上依靠報紙、廣播、電視等媒介獲取信息的格局被打破。在這樣的背景下，人們不僅可以通過社區論壇、貼吧、博客、微博、聊天室等空間和平臺由PC端獲取信息和傳播信息，而且可以通過智能手機利用微信等自媒介隨時隨地傳播信息和發表意見，這就導致整個輿論生成機制和傳播模式發生了質的改變。二、選題意義：互聯網時代的來臨，尤其是移動互聯網技術的快速發展，人們獲取信息和傳播信息的主要渠道和模式均發生了根本性變化。與此同時，企業的公關危機也呈現出一些新的特點，這就要求企業在

2、公關危機的處理方面，樹立全新思維，建立網絡輿情監督機制，并且未雨綢繆，充分利用網絡優勢，對企業的品牌形象進行塑造。三、論文撰寫提綱：一、互聯網時代企業公關危機的特點（一）即時性集中性內容不可控二、網絡時代企業公關危機管理體系的現狀及存在問題（一）公關危機管理體系的概念和內涵（二）網絡時代企業公關危機管理體系的現狀（三）網絡時代企業公關危機管理體系存在的問題 1未能認識到過硬的產品質量和服務是公關基礎 2企業的網絡輿情監督體系不健全 3企業的危機應對預警機制缺位 4缺乏正確的應對態度和策略三、網絡時代企業公關危機管理體系的構建（一）加強自身產品質量和品牌建設構建網絡輿情監督體系建立危機應對預備機制正確的態度和處理行為是關鍵結論四、計劃進度：第一階段：搜集資料，閱讀文獻，確定選題：2015年 月 日前第二階段：填寫論文任務書：2015年 月 日前第三階段：撰寫開題報告：2015年 月 日前第四階段：撰寫初稿： 年 月 日前第五階段：論文定稿： 年 月 日前第六階段：論文答辯： 年 月 日。 五、指導教師意見：指導教師簽名： 年 月 日六、教學院（部）長意見：教學院（部）長簽名：

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