1、強化網管龍頭作用 提拔企業核心競爭力充實使用網管體系提拔網絡辦理程度打造佳構網絡，進步網絡運行質量，發揮網絡綜合運行服從，提拔網絡競爭力是網絡維護的底子目的。實現這一目的的本領是進一步強化網管的龍頭作用，對網絡舉行科學化、范例化的辦理。如今，全省遠程網管網和當地網管網已在全省的網絡辦理中發揮著緊張的作用，但是，按照事情理論我們知道，遠程網管的成效還不敷健全，當地網管網的成效還沒有得到全面發揮，部分成效還必要深化開掘、開拓、公正使用。在當前形勢下，全省網管要運用網管體系夯實底子辦理，要將作業籌劃、值班辦理、電路調理照顧單辦理、局數據制作照顧單辦理等實現體系主動化辦理，實現機房維護的無紙化；要將種

2、種規章制度輸入體系，以便于維護職員隨時查閱；要將大客戶技能檔案資料納入體系，并按照大客戶品級舉行色彩標注、辦理，包管大客戶背景效勞綠色通道的流通；使用體系，全省網管要通過范例辦理、流程再造，積極推進三會合步調，實現機房無人值守，局數據同一會合制作，全網告警會合監控，龐大技能阻礙會合維護和支持，話務流量流向會合操縱，網絡資源動態、會合、專人辦理和備品備件會合辦理等；同時要在穩妥的條件下，通過數據的同一范例，加速用戶數據會合辦理的步調；以進步網絡接通率為中央，通過主動按期清網、忙閑時網管統計闡發，下發網管照顧單、及時掛表跟蹤、收縮停滯歷時、動態優化網絡等打造佳構網絡等。總之,我們要本著用好、用勁用

3、精的原那么，充實使用好網管體系:通過流程再造，適時對事情流程舉行優化、整合，盡快順應新業務的生長需求，收縮業務操縱時限，變專家辦理為流程辦理;依托新技能，及時創新辦理要領，實現網絡辦理質的晉級;積極實行網絡改革，擴大網絡成效，滿意新業務、新產物的開拓應用，及時推廣新業務，以博得更為普及的用戶群；訂定公正的清網籌劃，消除隱患，確保網絡運行的寧靜性、不變性，進步用戶滿意度；樹立全程全網，聯互助業的不雅念，發揮全網的團體運營效能，進步網絡效益，確保網絡上風最大限度地發揮，提拔企業核心競爭力。安身話務闡發提拔網管效勞程度電信市場競爭的加劇，要求我們重新思索、解釋網絡辦理和話務闡發的內在。面臨市場與競爭

4、，我們每一個網絡辦理者都必需放眼全局，創新頭腦，適時樹立網絡謀劃與話務量謀劃的意識，創立話務量就是效益的不雅念，做足網絡謀劃的大文章。傳統的話務闡發只效勞于網絡維護，然而，如今由于各運營商競爭的核心已從用戶市場份額的擴大漸漸轉移到了話務量市場份額的擴大，因此?qut;話務量爭取戰這場沒有硝煙的戰役已風起云涌地睜開，要打好話務量爭取戰，我們必需依賴話務闡發，必需實現話務闡發的兩個變化，即：一是由內部型向市場型變化；二是由消費型向效勞型變化。話務闡發目的的變化，就是通過視察話務量的變革，用數聽語言，反響市場謀劃運動所引發的話務量收益，以探求新的奶酪，引導市場部分調解謀劃計謀，以引發更多的話務量，通

5、過動態的闡發，反響，調解，再闡發，再反響，再調解，與市場謀劃運動形成雙向互動的閉環辦理，讓話務量市場因我而生、因我而爭、因我而存、因我而動。要打好話務量爭取戰，我們必需對峙有所為、有所不為的原那么：有法可依的，要依法效勞；無法可依的，要盡最大本領為企業爭長處；對惡意競爭的，要針鋒相對。為使山西通訊公司的話務量市場份額在猛烈的市場競爭中保持康健、穩步增長，我們不但要進步對市場敏銳的反響本領，并且要在話務不雅察、話務闡發、話務操縱及話務汲取上下工夫，同時要對話務量市場舉行細分，按照差異的話務量范例，接納差異化、本性化的話務量開拓，操縱本領，精耕細作，以確保存量，激活增量。隨著話務量市場競爭的理性化

6、生長，互助性競爭將徐徐成為市場競爭的重要方法，這就要求我們要辯證地對待競爭與互助，既要有競爭的聰明，在競爭中學會競爭，又要有互助的胸懷，在互助中求得雙贏。加強團隊學習，提拔網管事情程度21世紀是知識經濟期間，知識已成為經濟的底子，而學習已絕非傳統意義上的捧書苦讀子曰詩云，而是對知識的一種團體掌握、意會和掌握的本領；學習的目的，也不再是為了積聚，而是為了改變頭腦不雅念，以不雅念改變舉措，以舉措改變運氣；學習的主體不再是小我私家，而是全省網管這個團隊。一個構造，將來唯一長期的上風，是有本領比你的競爭敵手學習得更快。因此，做為全省網絡辦理的核心-網管中央，必需注意造就自身新的學習本領，通過學習，不竭

7、積貯、擴展制造將來的能量，造就全新前瞻而開闊的思索方法，積極在團隊內部營造一種和睦和睦、互動互助的氣氛和機制，讓學習無處不在，學習無時不有，通過連合、一樣、明白、協作，實現各人配合進步，發揮團體協力，以順應期間和市場競爭的必要。學習是全方位的，我們不但要學理論、學專業、學技能，更緊張的是要學會體系思索這一學習東西。在企業內部創立有用的教誨培訓機制，內容包羅知識培訓、技能培訓、本質培訓等等，以知識培訓進步員工的本質，通過本質培訓使企業的代價不雅、效勞理念、企業文化內在等融化在員工事情的每一個細節中，再配以技能培訓進步員工的現實事情本領，從各個層面綜合進步員工的本質，以順應不竭變革生長的外部情況，加強員工及企業的保存順應本領。員工本質的進步，也就是構造本質的提拔，必將帶來網管事情服從與程度的提拔，終極將提拔全網的網絡運行服從，提拔網絡的競爭力。竣事語網絡是企業的生命，干系到企業的存