1、 Project Schedule Planning and Controlling 項目計劃與進度控制西安石油大學 經管學院 李俊亭Xian ShiYou University School of E&M電子郵箱： 基 本 內 容 Contents項目時間管理的概述項目活動定義項目活動排序項目活動時間估算項目進度計劃編制項目進度計劃控制本章內容 Chapter Contents活動持續時間估計概述活動持續時間估計方法活動持續時間估計的輸出活動持續時間估計概述活動時間估計估計出完成每一項活動所需要的最可能的時間 即估計各個活動的時間分布狀況、確定活動時間的依據以及活動的更新，是對將來時間的量化

2、估計項目計劃過程的核心1 活動持續時間估計概述項目活動時間含有一定的概率特性，是一個隨機變量！只能進行近似的估算活動持續時間估計概述項目活動時間估計的一般過程主要輸入 活動列表 資源狀況 歷史信息主要活動：確定每天工作小時數目、周末是否為工作日估算每項活動作需要的歷時，同時需要考慮預留時間主要輸出估算的活動持續時間估算依據更新的活動清單2 活動持續時間估計的方法項目時間估計的步驟輸入原始資料及經驗數據并建立估算假設，例如設備的明細及生產效率、人員明細及技能水平、資金擁有率及如何分配使用等內容使用相應的估算工具和方法對每一個具體的活動作出估算：估算出每個活動的時間長度；估算出每個活動的平均資源利

3、用率；計算出每個活動的總工時（或成本）對每一個活動的非項目需求成本作出估算活動持續時間估計的方法項目時間估計的類型近似估算。近似估算在項目活動時間長度估算初早階段進行：這種方法準確范圍一般從-90%100%；一般而言，采用近似估算是沒有比較數據的；最好是由一個富有經驗的估算人員來完成；在采用這種方法時，很容易被作為一個約束條件來考慮活動持續時間估計的方法項目時間估計的類型初步量級估算。通常都作為投資收益計算和成本效益分析的一部分，初步量級估算的目的是為了形成一個數量級，通過數量級來劃分項目的等級，以便進行長遠考慮。因此：這種估算方法的準確范圍在-25%75%；這種方法沒有詳細的數據；通常以歷史

4、數據為基礎，按比例上下增減；在項目計劃階段，用在進行初始預算中活動持續時間估計的方法項目時間估計的類型預算估算。在建立項目需求過程中，需要使用預算估算。具體特點如下：這種方法的準確范圍從-10%25%；依賴于詳細的、一定量的數據；包括對勞動力價格、材料及設備的費用的綜合估算；為確定項目所需資金量提供依據；最好是在項目計劃已經完成，準備審批過程中，進行預算估算活動持續時間估計的方法項目時間估計的類型詳細估算。詳細估算是作為項目工作內容的詳細的、最終的估算。詳細估算用在監督項目進度上，同時，它還能夠協助項目組成員對項目進行控制這種方法的準確范圍從-5%10%；依賴于準確的數據、參考標準、圖樣和明確

5、的結果；最好是在項目詳細計劃完成后期進行詳細估算工作活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素突發事件的預測 在項目的實際進行中，總是會遇到一些意料之外的突發事件，大到地震，小到工作人員缺席 在項目計劃和活動時間長度估算階段考慮所有可能突發事件是不可能的，也是不必要的，但是在項目實際進行時，需要對此有心理準備，并且做好相應的應急計劃，然后進行相應調整活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素人員的熟練程度和工作效率需訓練在指導下工作完全有能力專家熟練程度矩陣活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素人員的熟練程度和工作效率每日個人平均精力周期活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素人

6、員溝通狀況損失時間。一般說來，一個人在項目上滿負荷工作的時間，1 周不會超過5 天，1 年不會超過52 周。還要去掉一些損失時間，包括節假日、銀行假期、病假、培訓、會議等 一般在項目組中，每個成員平均用在項目上的時間，每年只有80 天；若某人能夠將其全部精力用在項目上，每年也只能有180 天，相當于其所有可用時間的70 。考慮到這一點，應該在通常的時間估計之上再加上40 % ( 1.4 1.0 / 0.7 ）活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素人員溝通狀況兼職工作。項目中可能有一些兼職人員，但時間估計時可能是基于滿負荷工作的人員考慮溝通損失。當多個人共同完成一項工作時，需要彼此交流工作

7、的細節。如果只有2 個人，僅有一條溝通渠道；如果有3 個人，就有三條渠道；隨著人數的增加，溝通渠道數目呈指數增長。因此按照邊際效用遞減規律，總會有那么一個點，使得再增加1 個人，便會降低工作的效率 一般通過建立一個協調委員會或項目支持辦公室來減少溝通的渠道活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素人員溝通狀況沖突損失。增加人員1倍，并不能總是使時間長度減半，因為人們在工作時，往往會在工作界面上互相制約，這樣就會降低工作的效率 例如，如果某項工作只能提供1 個人的工作空間，那么增加第二個人將不會使工作效率提高到原來的2 倍。但2 個人一般會比1 個人工作得快，因為他們可以互相倒換，但同時只能有

8、1 個人工作。增加第3 個人將一點也不會提高工作效率，反而會降低工作效率，因為他會干擾其他2 個人的工作活動持續時間估計的方法項目時間估計的影響因素活動持續時間估計的方法項目時間估計的輸入 項目資源：包括人員、原材料、設備、資金等活動持續時間估計的方法項目時間估計的單位 項目經理和項目管理人員應在項目網絡建立初期階段就對項目所使用的時間單位進行確定。時間估算必須考慮所有活動時間需要有一致的時間單位，即是否按日歷天、工作日、工作周、單班、小時、分等為時間估算單位 如果估算的活動時間單位以5 天的工作周日歷時間，則必須轉換為標準的工作周。例如，如果一層住房的施工需要14 個日歷天，則活動時間應是1

9、0 個工作日活動持續時間估計的方法項目時間估計的成本估算直接成本（費用）：a.人工工時；b.原材料；c.設備；d.其他；項目管理成本（費用）；一般管理成本（費用）活動持續時間估計的方法項目時間估計的成本估算法比例估算法 項目的概念階段常常使用比例估算方法來得到項目的初始成本估計。例如，房屋裝修根據建筑面積進行成本估算，教務信息管理軟件根據代碼行數來估算成本 但這種估算方法對于控制或建立預算來說不太精確，原因是這種方法沒有識別項目之間的差異，也沒有識別特定的可交付物活動持續時間估計的方法項目時間估計的成本估算法三點估算法 成本估算效率最高、最可靠的方法是直接詢問負責該工作的人，他們從經驗中知道，

10、從哪里可以找到估算活動（或工作包）成本的數據信息。而當估算活動（或工作包）的成本數據信息相似性有顯著的不確定性時，可使用三種可能的成本假設來得出其估算最好、平均和最高成本活動持續時間估計的方法項目時間估計的成本估算法自上而下和自下而上估算法 首先對項目做出粗略的自上而下估算，建立WBS / OBS ，再對項目做出自下而上估算，建立進度計劃和成本計劃，并調整自上而下和自下而上估算之間的差別。反復調整估算，直到滿意為止 例如，假設自下而上法的成本估算結果是800萬元，而去查一下自上而下法的成本估算結果是600 萬元。此時，項目經理可以再考察自下而上法中的每個單獨的活動（或工作包）估算，找出超出的成

11、本錯誤在哪里，再反復調整估算活動持續時間估計的方法成本估算法的項目管理軟件活動持續時間估計的方法項目時間估計的資源估算資源量估算 一項活動所需的資源量，指完成一項活動所需的勞動量（工時）或機械設備臺班數等，它可按下式初步計算所需資源量： Pi = gi/Si 式中：Pi 完成活動i所需資源量； gi 活動i 的工作量； Si 單位資源量在一個單位時間內所完成的工作量（即產量定額） 注意：有時資源僅是一項技能、一種技術、一種管理方法或一份信息，這時候簡單用勞動量（工時）或臺班數來衡量這類資源顯得不夠準確，解決的方法是通過咨詢有關專家或參考行業經驗將這類資源折合成勞動量（工時）或臺班數來衡量所需的

12、資源量活動持續時間估計的方法項目時間估計的資源估算資源負荷圖 在二維坐標上以橫軸代表項目活動（或工作包）持續的時間，以縱軸代表資源的利用率，其面積為資源消耗（完成）數量活動持續時間估計的方法項目時間估計的資源分配 C（1人）（1周）D（2人）（2周）E（2人）（2周）A（5人）（6周）B（3人）（6周）資源分配網絡圖 活動持續時間估計的方法項目時間估計的成本與準確性 一般說來，項目經理和項目管理人員對成本（或時間）估算付出的努力越多，所得到的結果可能就越精確，但同時估算的成本就會增加 如對資金密集型的建筑項目而言，假如預期估算的準確性是5 % ，那么進行估算的成本就可能會占項目總額的0.5 5

13、 。相反，假如只需要50%的估算準確率的話，那么成本估算只需占項目總額的0.01 0.1 就可以了活動持續時間估計的方法項目時間估計的一般方法類比估計法根據先前類似活動的實際花費時間來估計相應項目活動的可能時間跨度要進行時間估計的活動與先前活動在本質上相似參與活動時間估計的人員具備與需要進行時間估計的活動十分吻合的經驗項目時間估計的一般方法專家估計法專家根據歷史經驗來對項目活動所做出的可能時間跨度的估計，專家的對象范圍包括：本組織內的其他非項目組成員咨詢人員專業的與技術的組織其他工業組織等活動持續時間估計的方法項目時間估計的一般方法德爾菲法（Delphi）依據系統的程序，采用匿名發表意見方式，

14、通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經過反復征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預測的結果 活動持續時間估計的方法項目時間估計的一般方法德爾菲法具體實施步驟如下： （1）按照項目所需要的知識范圍，組成專家小組，專家人數一般不超過20人 （2）向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書面答復 （3）各個專家根據他們所收到的材料，提出自己的預測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的 （4）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進行對比，再分發給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改

15、自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見 （5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發給各位專家，以便做第二次修改。收集意見和信息反饋一般要經過三、四輪。這一過程重復進行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止 （6）對專家的意見進行綜合處理活動持續時間估計的方法項目時間估計的一般方法仿真方法（Simulation）以計算機系統和仿真軟件為工具，建立系統模型、仿真模型、進行仿真試驗和數據分析處理，得到系統的統計特性，并據此推斷和估計系統的真實參數和性能測度，為輔助決策提供依據活動持續時間估

16、計的方法項目時間估計的一般方法三點法在活動時間較長且不可知因素較多或無先例可循的條件下，對某項活動先做出三種可以估計時間，然后計算它們的期望時間值并以此作為該活動的作業時間最樂觀完成時間（to）假定一切按計劃進行，且只遇到最少困難，發生概率大約為1最悲觀完成時間（tp）假定一切全都不按計劃進行，且最大量的潛在困難都將發生，發生概率大約也為1最可能完成時間（tm）認為最常發生的情況活動持續時間估計的方法活動持續時間估計的方法假設1：標準偏差是時間需求范圍的16，這個假設源于概率論假設2：要求活動所需時間的概率分布可用分布表示活動的期望時間值：活動期望持續時間： te=（ to+tm+ tp）/6

17、項目總時間估計計算每一活動持續時間的標準方差： te =（tpto）/6整個關鍵路徑的標準差：活動持續時間估計的方法12562，3，4te=3te=0.33StartFinish4，7，103，5，7te=7te=5te=1.0te=0.67注意：常常缺乏歷史資料作為最樂觀、最悲觀和最可能時間的成本評估的依據，例如：缺乏日常管理成本或其他的間接成本、原料和勞動力增加因素以及趕工成本等；不同的估算方法：歷史數據與學習曲線所有活動都基于盡早開始的假設，假設可得到合格的人員與設備，實際情況會不一致活動持續時間估計的方法活動持續時間估計的輸出估算出活動持續時間對完成某一活動可能需要的時間的定量估算，同時應表明可能結果的變動范圍，例如：活動持續時間為2周2天（5 天工作制）活動持續時間超過3周的概率為15%估算出的活動持續時間或活動工期可以反映在項目網絡圖中3 活動持續時間估計的輸出活動持續時間估算的依據在制訂進度時所用的假設必須被確認合理可信所有的依據都應當作為項目活動持續時間估算結果的補充說明材料寫入文檔活動持續時間估計的輸出更新的活動清單修正活動清單中遺漏的活動或不恰當的活動間邏輯關系項目時間管理案例