1、. 旅游研究方法期末課程論文 鄉(xiāng)村旅游滿意度調(diào)研以游客為例班級：旅游125班：洋*：12341154鄉(xiāng)村旅游滿意度調(diào)研以東溝為例摘要：近年來，隨著旅游經(jīng)濟的的日益成熟，鄉(xiāng)村旅游作為一個逐漸成熟的旅游模式具有了蓬勃的生機與活力，它是以領略農(nóng)村鄉(xiāng)野風光、體驗農(nóng)事勞作、了解風土民俗和回歸自然為目的的一種旅游方式，炊煙裊裊、雞鳴狗吠的老屋中，現(xiàn)代人急躁的、沒有著落的身心，一下子平靜地著陸了，靜靜地回歸到人類生活的根源。作為以都市人體驗農(nóng)村風情、風光、民俗為主的旅游，鄉(xiāng)村游能夠?qū)鹘y(tǒng)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^光農(nóng)業(yè)。此外，隨著農(nóng)民經(jīng)濟水平的提高，農(nóng)民旅游也將成為鄉(xiāng)村游的一個組成局部。不過從目前中國的旅游市場來看，以

2、農(nóng)民為經(jīng)營主體，都市人住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂、享受田園風光的旅游活動才是鄉(xiāng)村游的主體。因此，基于鄉(xiāng)村游這些開展前景，將對市東溝村進展了游客滿意度調(diào)研。關鍵詞：游客；旅游意向；旅游者消費行為；引導和調(diào)控;鄉(xiāng)村旅游;滿意度 我國現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的開展較晚，真正意義上鄉(xiāng)村旅游的興起，是20世紀90年代以后的事情，一方面，隨著休假制度的調(diào)整，人們的休憩時間大大增加，極刺激了人們的休閑消費欲望；另一方面，生活水平的提高和生活觀念的轉(zhuǎn)變，使人們逐漸將旅游和休閑納入到生活方式之中。隨著旅游業(yè)的蓬勃開展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定

3、的客源，成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其他效勞產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程同時發(fā)生的，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足。相關理論綜述一相關概念1.鄉(xiāng)村游概念是以農(nóng)民為經(jīng)營主體，鄉(xiāng)村民俗文化為靈魂，城市居民為目標的一種休閑旅游形式。鄉(xiāng)村旅游是社會主義新農(nóng)村建立的重要模式，并創(chuàng)新性的提出旅游產(chǎn)業(yè)導向的社會主義新農(nóng)村建立的概念。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)滿意度旅游景區(qū)游客滿意度是指:游客對旅游景區(qū)的旅游景觀、根底設施、娛樂環(huán)境和接待效勞等方面滿足其旅游活動需求程度的綜合心理評價。游客滿意程度受諸多因素影響,主要表現(xiàn)在三個方面:一是身體素質(zhì)、文化背景

4、、職業(yè)、消費水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等游客因素;二是產(chǎn)品功能效勞容、作業(yè)流程、促銷承諾等因素;三是游客在旅游景區(qū)游樂活動過程中的動態(tài)感知因素鄉(xiāng)村旅游游客滿意度研究的重要意義 鄉(xiāng)村旅游地是旅游系統(tǒng)的重要組成局部。在日益劇烈的市場競爭條件下,沒有滿意的游客就沒有穩(wěn)定的規(guī)模化游客流,更沒有經(jīng)營旅游地的核心競爭力。對一個旅游地來說,要想取得成功,就必須非常注重游客的想法與感受,通過卓有成效的效勞營銷,提升游客滿意度,以便贏得更多的游客光臨。因此,鄉(xiāng)村旅游地開展游客滿意度測評,進展游客滿意度研究具有重要意義。二旅游消費行為的特征61.追求自身利益最大化:消費者利用盡可能少的花費得到最大限度的滿足，到

5、達消費均衡。2.偏好和能力的多樣性:由于地理、人口、心理的差異，人們的偏好是多樣的，消費能力也是參差不齊的。3.有限理性:人們在消費活動中總是力爭做到有理性，但由于環(huán)境因素的制約，不可能將所有的價值考慮到統(tǒng)一的綜合效用函數(shù)中，理性只是有限的。4.時機主義傾向:指人們借助不正當手段謀取自我利益的行為傾向，如對未來消費的低估和沖動購置等。行為傾向，如對未來消費的低估和沖動購置等。三旅游消費行為的影響因素旅游消費行為的影響因素主要包括經(jīng)濟因素和非經(jīng)濟因素兩大方面：經(jīng)濟因素71收入：收入水平?jīng)Q定著一個潛在的旅游者能否實現(xiàn)旅游及其消費水平的上下。研究說明,當一個家庭的收入缺乏以購置根本生活必需品時,該家

6、庭很少會外出旅游。然而一旦這個家庭的收入水平超過這一臨界點,該家庭用于旅游的消費便會迅速增加且增加比例超過收入比例。2價格：由于人們的收入畢竟是有限的,因此當旅游產(chǎn)品的價格上升時,人們往往會減少對外出旅游的需求,這是由于價格變化所導致的收入效應。3利息率：銀行存款利息率的變化對于消費行為會產(chǎn)生較大的影響,會改變消費者在消費與儲蓄之間的選擇。2.非經(jīng)濟因素81旅游動機：它是促進人們進展旅游活動的在驅(qū)動力9。2態(tài)度：心理學研究說明,個體態(tài)度一旦形成,就會導致*種偏愛或*種方式的行為傾向,并進一步影響旅游決策。3個性特征：這些特征影響著個體的舉止言行,反映出一個人的根本精神面貌和意識傾向,集中地表達

7、了人的心理活動的獨特性。4所處的團體：消費者屬于什么樣的團體,他的消費行為也會表達出這個團體的特征,遵從所屬團體的諸多行為規(guī)。5閑暇時間：人們在日常工作、學習、生活及其他必需時間之外,可以自由支配的時間即為閑暇,它是實現(xiàn)旅游消費行為不可缺少的重要因素。6信息：信息對消費行為的限制表達在信息量與選擇的余地上,旅游經(jīng)營者與旅游消費者信息的不對稱使旅游者在決策上產(chǎn)生困難。二、對東溝村鄉(xiāng)村旅游旅游滿意度的調(diào)查分析描述分析，在本次被調(diào)研的游客中, 男性占55. 1%, 女性占44. 9%,男、女性別比例根本平衡。年齡在30至39 歲之間的游客比例最高, 為40%; 18 至29 歲為22. 1%; 50

8、歲以上比例最小, 為14. 4%。有49%的游客的婚姻狀況為已婚且小孩未年,22. 2%的游客為未婚。月收入1001、2000元的游客比例最高,為38. 3%; 2001、3000 元的比例為32. 6%; 4000 元以上比例占7. 8%?？紤]到游客中有局部是舉家出游, 因此存在個人月收入1000 元以下( 5. 7%) 的游客也是合理的。大局部游客選擇此地是通過親朋好友介紹或曾經(jīng)來過, 游客出游方式多樣, 但以自駕車游居多, 可見此地鄉(xiāng)村游吸引的多是附近城市居民; 約75% 的游客曾經(jīng)有過鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷, 且以3、4 次居多, 占35. 9%, 其次是有1、2 次鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷的游客占28.

9、8%。從中可見, 鄉(xiāng)村旅游是一種具有高回頭率的旅游方式, 這充分顯示出提高游客滿意度進而培養(yǎng)游客忠誠對提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟效益的重要性。大局部游客選擇此地鄉(xiāng)村游是因為旅游時間, 其次才是旅游花費,很少有游客因為知名度而選擇東溝村作為出游目的地，因此該旅游目的地需要加強品牌建立以擴大知名度。在本次調(diào)研中, 使用了是或否，來進展一句話評價。結果顯示, 大局部游客對本次出游有著較高期望, 但對總體實際體驗有著不滿意的評價。關于推薦意愿和重游意愿, 大局部游客均給出了否認答復。對推薦意愿及重游意愿, 不同意所占比例高于總體評價不滿意比例。其排序為評價不滿意比例 不愿意推薦比例 不愿意重游比例,可見相應提高

10、游客滿意度將在更大程度上提高游客推薦及重游意愿。東溝村開展現(xiàn)狀 東溝位于普灣新區(qū)石河街道，總面積11.5萬平方公里。這里距離市中心50公里，周水子機場45公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。東溝景點星羅密布，風光自然秀麗。這里展示了農(nóng)耕文化與滿族文化優(yōu)雅，閑適的氣韻，再現(xiàn)長遠的生活習俗。這里有東溝水庫，農(nóng)家院，垂釣池，采摘園，五坊，小黑山，九蓮寺，明代烽火臺，中國書法家中心等景觀，還將開發(fā)溫泉度假村，畫家村，有氧運動區(qū)，跑馬場等工程。東溝因近乎原始的山水風光吸引大量的市民來此休閑度假，同時淳樸的民風和可口的農(nóng)家飯菜更是挽留一批一批的游客的腳步。(二)主要特色東溝物產(chǎn)豐富這里有上千畝的農(nóng)業(yè)園區(qū)，一

11、年四季都有水果可以供游客參觀和采摘。水果有大櫻桃，桃子，例子，杏，葡萄，梨，棗，蘋果，板栗，山楂等：蔬菜有小西紅柿，無刺黃瓜，食用菇等。另外，有些農(nóng)家院都有果園和菜園，游客在就餐的時候可以就地采摘，選購，更能增添農(nóng)家的情趣。除此之外，游客還可以購置五坊產(chǎn)品。并可以在東溝地產(chǎn)長廊里向村民購置本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，如小米，草雞蛋，山野菜等。民俗館是鄉(xiāng)土風情的濃縮，也是一本歷史教科書，會勾起老人過往的記憶，也會給年輕人帶進新與舊的比照，他展示的不僅的民俗風情，帶給游客的還有回味和情愫。民間手工藝品展室列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情欣賞，隨意選購，

12、還可以現(xiàn)場跟教師學習剪紙。五坊是東溝農(nóng)家游最大的看點之一，白墻灰瓦的仿古建筑在青山綠水的掩映下更加古色古香，五坊是指利用傳統(tǒng)工藝加工產(chǎn)品的五個作坊，即磨坊、油坊、粉坊、酒坊、游客可以現(xiàn)場參觀制作過程，也可以參與其中，親自品嘗體味，還能在賣場購置。由本地村名演出的滿足歌舞，讓游客體會不一樣的滿足風情，又滿族女子舞龍、腰鼓、滿足太平鼓等表演。還有主峰海拔為469.1米的小黑山，山勢巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂峰處有鷂子翻身石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側重新修復的三圣寺，祥云繚繞，自添神迷。每年五月，是北坡的杜鵑花盛開時節(jié)，似紅云，如彩霞，爭奇斗艷，美不勝收。登山踏青

13、、聆泉賞花、登峰遠眺、盡享氧吧等活動能充分體驗到小黑山對人類的情懷和奉獻。九頂蓮花山主峰海拔307.4米，山勢層巒疊翠，植被豐盈，九座山峰相依連綿，宛如蓮花綻開，故名蓮花山。山上有山縊，俗稱南天門。東溝水庫1973年7月竣工，總庫容263萬立方米，與小黑山想對，山水相映，風光優(yōu)美。景區(qū)每年都綠化美化村屯環(huán)境，修路疏河，是山水名局融為一體，無處不景。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新，文革被毀，2003年又修復。每年農(nóng)歷四月初八都舉行大型的廟會。烽火臺始建于明代，是遼南地區(qū)保存最完整的一座烽火臺，風化的石臺記載著700多年前的刀光劍影，厚厚的泥土滲透著歷史的滾滾狼煙問卷

14、分析 從下列圖得知,大局部鄉(xiāng)村旅游的游客是有朋友推薦這個途徑來進展的,旅行社和群眾傳媒的影響力和宣傳力度過小. 由下列圖知,大局部游客選在節(jié)假日,其中更多的是在周六周日雙休日進展,可見鄉(xiāng)村旅游需要時間不多,大局部人群都可以進展.根據(jù)下列圖的調(diào)查可知,大局部游客的目的是感受鄉(xiāng)村自然風光,所以鄉(xiāng)村旅游的建立重點應放在鄉(xiāng)村風光的營造可保持上. 由滿意度調(diào)查可知,大局部游客覺得旅游體驗一般,局部覺得不滿意.說明鄉(xiāng)村旅游開展依然不完全,不成熟,需要政府和社會的重視,加強鄉(xiāng)村旅游建立. 三、游客對于鄉(xiāng)村游滿意度總體特征 在市積極引導和培育利用農(nóng)業(yè)，文化資源優(yōu)勢和鄉(xiāng)村風土民俗吸引旅游者，為游客提供觀光、休閑

15、、娛樂、餐飲、住宿等效勞的鄉(xiāng)村旅游工程，旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極培育農(nóng)家宴五坊親手制作等特色旅游工程，開展了農(nóng)家宴接待戶家，其中星級農(nóng)家也有不少。加強對旅游環(huán)境的根底配套，全線貫大高速，石河街道等道路，形成了以三大旅游觀配套完善供水、供熱等根底設施，并投資15萬修建的環(huán)保廁所、可以循環(huán)利用，節(jié)約能源。接待游客的硬件設施、景點建立、環(huán)境打造等總體上講還比擬好，根本地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。實施大規(guī)模綠化，完成溫泉主題公園等景觀建立，完善旅游交通指示牌、停車場、旅游廁所、游客中心和公共信息圖形符號等硬件設施；民間手工藝品展室列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，

16、農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情欣賞，隨意選購，還可以現(xiàn)場跟教師學習剪紙。小黑山山勢巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂峰處有鷂子翻身石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側重新修復的三圣寺，祥云繚繞，自添神迷。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新。還有采摘園，提供游客自主采摘農(nóng)產(chǎn)品、水果等，讓游客起身體驗到采摘的快樂。而且還有農(nóng)家宴，讓游客感受農(nóng)味，并且使得當?shù)赝撂禺a(chǎn)品銷售和餐飲接待大幅度增長。一旅游偏好和消費能力多樣化游客來自全國的不同地區(qū)，由于地理、人口、心理的差異，人們的偏好是多樣的，消費能力也是參差不齊的。從調(diào)查者的消費預算和收入情況就可

17、以看出他的消費能力。而游客在旅游產(chǎn)品和旅游線路上的選擇也是不同的，關注的旅游六要素也存在差異化的。二游客的旅游消費呈現(xiàn)三高趨勢高消費對應著高學歷和高收入。一般來說，經(jīng)濟水平是影響旅游消費最為重要的因素，游客的可支配收入越高，他的旅游消費就越高；相反，他的收入是有限的，則他的消費水平就會受到限制。而學歷和和文化水平是掛鉤的，一般來說，文化水平較高的人，他的觀念就會越開放，他的旅游休閑意識就會越強。三按照旅游的距離來說，遠程旅游在國游客旅游中地位最高通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，有55%的游客是來自國其他地區(qū)的，這說明人們的出游意識增強，遠程旅游開展起來。隨著人們生活水平的提高，交通工具越來越便利，信息獲取的渠道

18、多樣化，使得人們出游的可能性增大。四相比于隨團旅游，自助游更受到游客的青睞在被調(diào)查的對象中，有82%的游客選擇的是自助游。相比于隨團旅游，自助游比擬自由、簡便，游客不受拘束，可以隨心所欲地安排自己的行程?；谶@些優(yōu)點，自助游贏得了廣闊游客，尤其是青年人的好感。五旅游人群集中在青年人和老年人群體來游客有51%的處于2029歲這個年齡段，有20%是50歲以上的老年游客，這是因為閑暇時間和可支配收入是旅游活動形成的最根本條件。東溝村調(diào)研問題分析一農(nóng)民對鄉(xiāng)村旅游缺乏認識，已經(jīng)從事鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營戶滿足于眼前經(jīng)營，進一步開展鄉(xiāng)村旅游的意識不強。沒有創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，所有的農(nóng)家樂都千篇一律，沒有自己的主打旅游

19、產(chǎn)品，是游客認為哪一家的農(nóng)家樂都是一樣的，缺乏比擬，吸引了不夠強。二缺乏整體規(guī)劃控制，資源整合及產(chǎn)品開發(fā)不夠。目前東溝村旅游專項規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游資源整合和挖掘開發(fā)的力度遠遠不夠，產(chǎn)品少而單一，規(guī)模小而分布散，沒有形成旅游品牌和整體合力，因其還處于剛剛起步階段。旅游產(chǎn)品的特色、創(chuàng)新和深度開發(fā)做得不夠，住、游、購、娛、導等旅游要素的開發(fā)還相差甚遠，還沒有樹立起鄉(xiāng)村旅游品牌。三市場管理工作還需加強，在教師帶著我們參觀期間，一些農(nóng)戶在路邊隨變就擺起了攤子賣農(nóng)副產(chǎn)品，對于農(nóng)副產(chǎn)品，游客也不確信是否是真的農(nóng)家無污染的綠色食物，難免會受騙上當，所以需要當?shù)卮逭?，加強管理，統(tǒng)一農(nóng)副產(chǎn)品賣場，為游客留下一個平安

20、放心的消費環(huán)境，是他們認為不虛此行。四如今的東溝村開發(fā)，雖說有一定規(guī)劃，但是在參觀中還有一些問題，自然美與人工美相協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)是在其原有的自然風景的根底上進展的加工改造,因而要使自然美和人工美有機的結合起來,協(xié)調(diào)二者的開展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待效勞設施，游覽標志標牌的設置等，都要既考慮效勞功能的完善和配套，也考慮與鄉(xiāng)村景觀協(xié)調(diào)，使之具有濃郁鄉(xiāng)村特色。而東溝村的人工風光和自然風光稍微有些沖突，不自然。 五、針對此次調(diào)查結果提出的對策建議(東溝村對將來開展對策)我覺得要想完善的旅游市場，促進旅游業(yè)的開展，不僅要從如何開展旅游業(yè)本身出發(fā)，也要對游客的消

21、費行為進展引導和調(diào)控。 一依托東泉綠洲里生態(tài)溫泉特色，做足做好洗浴休閑療養(yǎng)健身旅游?，F(xiàn)在開發(fā)的東泉綠洲里生態(tài)旅游溫泉度假區(qū)一期工程方案投資3.5億元，到2011年末完工，規(guī)劃用地225公頃，建筑面積95500平方米，將建立五星級溫泉度假酒店，東泉溪谷獨棟客舍，滿族商業(yè)街區(qū)，冬季運動體驗館，滑雪場，濕地花園以及溪流花谷等景點和設施，可實現(xiàn)經(jīng)濟收入3億元，利稅6000多萬元，拉長東溝游玩時間，提升景區(qū)整體檔次，正在建立的設施農(nóng)業(yè)觀光區(qū)方案投資8200萬元，將建立日式觀光溫室、廊橋餐飲、櫻桃加工保鮮等設施，讓游客欣賞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開展成果。目前，已投資4000余萬元，完成12棟觀光溫室，4.2公里的園區(qū)主

22、路，2座釣魚池，圍欄，2萬余株大棚及陸地大櫻桃栽植等工作二山林休閑旅游以小黑山為核心，整合九頂蓮花山等周邊資源，積極開展山林休閑旅游。1山體氧吧。依托優(yōu)越的自然、區(qū)位優(yōu)勢，科學有序開小黑山山林自然風光，建立集山林休閑、生態(tài)觀光、民俗體驗、攀巖健身、道教文化于一體的森林公園。2山體健身。以小黑山，蓮花山為載體，完善登山路徑及相關設施，吸引市及周邊市民登山健身。3山林生態(tài)。搞好山體綠化，選擇適宜小黑山栽植的四季花，營造春有杜鵑、迎春，秋有楓葉、柿子的自然景觀。4休閑農(nóng)業(yè)。搞好小黑山與周邊旅游的互動，以旅游景觀為節(jié)點，以交通線路為線索，搞好旅游線路設計開發(fā)，整體促動景區(qū)旅游、院上花卉、土特產(chǎn)品銷售等

23、產(chǎn)業(yè)鏈，帶動農(nóng)民增收。利用小黑山千畝櫻桃園，繼續(xù)舉辦好小黑山的采摘節(jié)，提供欣賞、采摘、休閑、品嘗、體驗等休閑農(nóng)業(yè)活動。三鄉(xiāng)村民俗旅游突出滿足文化特色，挖掘民俗文化涵，努力打造一鄉(xiāng)一景、一村一品、一家一藝品牌。重點開展：1.民俗節(jié)會。繼續(xù)籌劃舉辦民間技藝大賽、廟會等一系列民俗節(jié)慶，形成一批獨具特色的民俗節(jié)會，豐富鄉(xiāng)村民俗旅游涵。2.生態(tài)農(nóng)家樂。繼續(xù)培育做強村里農(nóng)家宴，讓游客吃在農(nóng)家、住在農(nóng)家、樂在農(nóng)家。3.生態(tài)采摘園。依托東溝村大片的生態(tài)果園，開展采摘、制作等生態(tài)旅游。4.歷史文化旅游。挖掘即遼南地區(qū)最為完整的烽火臺級深厚的傳統(tǒng)佛家文化等歷史文化涵，整合佛教與當?shù)匚幕噙B旅游資源，進展統(tǒng)一規(guī)劃，

24、精心設計，招商開發(fā)，打造表達東溝地域文化特色的歷史文化游覽區(qū)。5.加強宣傳，品牌包裝。制定完善的鄉(xiāng)村旅游促銷方案，對鄉(xiāng)村旅游分市場、分目標、分手段、分時間地統(tǒng)一形象、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一定位進展市場促銷。邀請市等主要客源市場媒體、旅行社參觀考察東溝村旅游，將東溝村特色旅游產(chǎn)品納入?yún)^(qū)域旅游捆綁促銷。新聞媒體開辟專刊、專版、專欄，集中時段和版面強化對鄉(xiāng)村旅游的宣傳。在市區(qū)主要游客集散地、景區(qū)景點設立鄉(xiāng)村旅游宣傳廣告牌。完善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系的研發(fā)與設計，打造知名鄉(xiāng)村旅游品牌。借助旅游知名度，主動將東溝村旅游與旅游進展對接和合作，實行捆綁式促銷方式，實現(xiàn)資源共享、市場共有、互動開展。加強電子商務建立，通過互

25、聯(lián)網(wǎng)，介紹景點、節(jié)慶活動、往返交通、效勞設施和客房、餐廳預訂等信息。 完畢語我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向開展，其中國游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游工程是：以住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂為容的民俗風情旅游；總體來說一半左右的人對東溝村旅游還是比擬滿意的，另一比擬大比例覺得一般，但不管是哪個單方面在非常滿意和非常不滿意方面占得比例都非常小。參考文獻：1建峰，鄉(xiāng)村游對中國旅游開展探究J;旅游高等?？茖W校學報;2007年01期2建星，我國居民旅游消費行為現(xiàn)狀及對策分析(J).網(wǎng)絡財富,2010,(13).3智虎，談旅游景區(qū)游客

26、效勞滿意度的提升，營銷企劃，20104王曉娟;樊亞琴;我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)開展狀況分析J;農(nóng)業(yè)科學,2006年20期5黃成林，鄉(xiāng)村旅游開展假設干問題研究J;師大學學報(自然科學版),2006年04期6承華，鄉(xiāng)村旅游與開展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟研究J;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,2007年10期7查芳，對鄉(xiāng)村旅游起源及概念的探討J;師專學報,2004年06期8峰，省鄉(xiāng)村旅游開展研究J;農(nóng)業(yè)科學,2007年02期9熊凱;鄉(xiāng)村意象與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)芻議J;地域研究與開發(fā),2005年03期10舒伯陽;中國觀光農(nóng)業(yè)旅游的現(xiàn)狀分析與前景展望J,旅游學刊,2007年05期11汪俠，旅游地顧客滿意度研究，工學院碩士論文，2009附：調(diào)查問卷 游客對鄉(xiāng)村游滿意度問卷調(diào)查親愛的朋友：您好！我是大學旅游學院的學生。這是一份關于旅游者消費行為的調(diào)查問卷，答案