1、花園小區(qū)偷車應(yīng)急處理方案(7)花園小區(qū)偷車應(yīng)急處理方案(七)處理程序處理方案當(dāng)值安保員發(fā)現(xiàn)有人在偷竊”小區(qū)”內(nèi)停放的車輛時(shí)，應(yīng)立即撥打110”向警方緊急報(bào)警求援。各崗位安保人員在接到警報(bào)同時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下：各安保人員崗位按突發(fā)事件之一級(jí)危機(jī)方案，迅速向事發(fā)區(qū)域集中，做好與停車區(qū)域相連的通道、進(jìn)出口的控制工作，必要時(shí)封閉各進(jìn)出通道。監(jiān)控中心監(jiān)控員對(duì)事發(fā)部位進(jìn)行監(jiān)控?cái)z象控制。車道管理員、控制中心及時(shí)使用手動(dòng)或遙控方式關(guān)閉停車場(chǎng)車道閘門、電動(dòng)閘臂或外圍鐵門等，并利用現(xiàn)場(chǎng)的物料如沙包、貨運(yùn)車輛、出租車等阻塞進(jìn)出車道，盡量阻止被盜車輛闖關(guān)逃逸。安保員嚴(yán)守與停車場(chǎng)的連接的通道，控制案犯逃跑路線，

2、及時(shí)緝捕欲逃跑的罪犯。監(jiān)控中心監(jiān)控員在接到警報(bào)后，應(yīng)立即操縱攝象裝置,對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、被盜車輛、案犯進(jìn)行近焦距攝象，記錄被盜車輛牌號(hào)和車型、案犯體貌特征和人數(shù)等情況，并通報(bào)給其他崗位同事，及時(shí)使用各站點(diǎn)攝象系統(tǒng)監(jiān)視被盜車輛行駛方向情況。監(jiān)控中心監(jiān)控員在發(fā)布危機(jī)警戒令同時(shí)，按規(guī)定通報(bào)物業(yè)經(jīng)理、部門主管及公司有關(guān)人士，通報(bào)順序如下：物業(yè)經(jīng)理、部門主管；公司主管人士；按業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)方法，通知被盜車輛車主或所屬公司人士。管理處在警方到場(chǎng)后，協(xié)助警方并做好大廈安全警戒工作，如案犯已逃逸，管理人員做好以下事宜：小區(qū)”維持二級(jí)安全警戒狀態(tài)，并調(diào)查被盜車輛情況,并檢查其他車輛安全狀況，釆取安全防范措施。管理處將取

3、證的被盜車輛、案犯等錄象資料通報(bào)警方做偵破線索。物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系并跟進(jìn)警方調(diào)查及破案進(jìn)展情況及時(shí)反饋。管理處于當(dāng)日將相關(guān)事件經(jīng)過以書面報(bào)告方式上報(bào)公司。注意事項(xiàng)安保員在日常巡檢停車場(chǎng)安全情況時(shí)，必須嚴(yán)密檢查車輛狀況，如：車窗/門是否鎖閉、車身是否有新傷等，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)聯(lián)系車主到現(xiàn)場(chǎng)處理。停車場(chǎng)安保員應(yīng)主動(dòng)關(guān)照駕駛?cè)耸课鹪谲噧?nèi)存放貴重物品，及其他注意事項(xiàng)。安保員當(dāng)值時(shí)發(fā)現(xiàn)有車輛門窗未關(guān)閉時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管人士予以處理，安保員不得擅自關(guān)啟及檢查車內(nèi)情況,以免觸發(fā)車輛安裝的報(bào)警裝置，或引導(dǎo)其他不良后果，管理處如發(fā)現(xiàn)員工私自關(guān)啟用戶車門的，將從嚴(yán)處分。安保員如在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷車時(shí)，首先應(yīng)向監(jiān)控中心和其他同事報(bào)警，以求援助及在車道進(jìn)出口設(shè)防，做好封閉準(zhǔn)備。如案犯