1、對經理和高層管理人員發展與失敗原因的探討: 人力資源部門和員工個人能夠/應該做些什么?主講人:William H.Mobley問題為什么一些跨國性的管理/領導者獲得了成功,而另一些卻失敗了?為盡量避免這種失敗的發生,作為員工個人.人力資源專業人員和公司,我們分別能做些什么?為什么經理和高層管理人員會失敗原先的強項變成了弱項長期存在的不足在新情況下造成了負面影響傲慢自大和缺乏道德規范運氣不好家庭影響工作和工作問題影響家庭為什么經理和高層管理人員會失敗不能適應轉變:從個人貢獻者到職能部門經理從職能部門經理到總經理從單個業務部門到多個業務部門從單個地區到多個地區從層級機構到距陣結構其他嚴重的錯誤未能

2、不斷學習和適應變化未能恰當地處理與公司關鍵人員之間的關系未能采取必要的行動或兌現承諾,而且沒有尋求幫助狹隘的想法和觀點:采取了在以前自己工作的地方所用的管理方式;不能靈活變通嚴重缺乏處理人際關系的技巧缺乏與公司其他人員的溝通甄選了錯誤的員工客戶關系管理不合理一些原則“適合度”:人人,公司,環境之間個人與公司不斷適應,并能從中吸取經驗工作與家庭,生活之間的關系,尋找平衡點個人性格和行動/能力文化背景因素公司因素公司發展階段和戰略成立成長成熟 復興保持縮小規模卸去負擔公司發展階段和戰略兼并合并合資結盟其他專業技能職能部門經理總經理跨地區/跨國總經理區域首席運營官區域首席執行官區域人力資源副總裁全球

3、總經理其他領導技能戰略思考者具有跨國性視角能了解相關利益各方(員工,股東,客戶等)的想法遠程團隊建立者謙遜其他文化修養 人際關系能力(RC)了解不同文化的愿望尊重多樣性語言能力(可以通過努力得到提高)多元化導向跨文化經歷內部凝聚力建設其他個人事務/特點家庭問題子女的學習配偶的職業生涯家庭變動精力/健康靈活性/適應能力對事情不確定性的忍耐力對壓力的承受能力跨地域的溝通個人/專業價值觀減少失誤:個人方面制定一個定期更新的,有2至3個主要發展目標的發展計劃管理與內部和外部人員的關系超越我們以往慣用的做事方法,拓寬狹隘的觀念和看法不斷探索,學習,嘗試新東西不斷努力提高人際關系技能甄選優秀的員工擴大社交

4、網絡處理好工作與生活之間的平衡使用顧問/輔導人員:在轉變之前,中,之后公司方面為目標職位建立戰略績效模型(SPM):建立符合公司發展戰略和發展階段的能力模型在制定了目標性發展計劃之后,進行系統性發展評估和GAPS分析在分配任務和實行轉變之前,提供發展性經驗發展人際關系能力提供顧問輔導人員:在轉變之前,轉變之中和轉變之后摩托羅拉(CAMP)學習計劃提高中國管理人員加速學習計劃;為期11個月的項目:每期大約15位學員,每年三期;工作輪換(旁觀學習),行動學習,設定標桿,課堂學習,開展評估等.問題對個人和公司來說,避免事業受挫或提高管理有效性的最佳做法有哪些?案例說明戰略性績效模型如:李嘉誠發展人才

5、評估能力找出重要能力尋找可發展的能力經理現在能力以后的生涯規劃發展能力輔導課程發展評估和發展計劃對經理和高層管理人員的輔導人際關系能力培訓成功案例后討論說明原則:從公司實際的事務中學習經驗,能實現最有效的發展領導人員是領導能力的最佳教授者對員工進行輔導和委以導師是其發展中最重要的一個過程發展領導能力的目的是為了培養更多的領導者,而不是追隨者成功案例后討論說明需要對自己發展負有責任公司有責任為發展提供工具,資源和機會比你的競爭對手學得更快的能力也許是你唯一的競爭優勢LG高級領導人員模型LG核心價值NO1抱負主人翁精神MBP公平誠實規則將來/變革變革創新說服目標/結果任務結果主動性員工/公司員工關心團隊合作組織細節系統化現狀/穩定LG人才管理和業務戰略全球人才審定多樣化戰略對人才能力的重點要求個人領導能力員工領導能力戰略性領導能力業務/客戶領導能力數據補償行動晉升董事會中期評估績效評估確定目標規劃發展360度反饋（上司、下屬、同事、內外客戶制定業務流程公司目標以合作