1、95-05年各高校管理類專業試題復旦大學1995企業經營管理試題一 名詞解釋（20%）1）經濟核算 2）企業經營戰略 3）經營計劃 4）市場細分 5）速動比率二 簡述題（30%）1） 試述市場撇脂定價法2） 試述企業成長的一般戰略3） 試述企業現金管理的基本內容三 論述題（50%）1） 試述宏觀經濟狀況的變化對企業經營的影響，及企業應采用的相應對策。2） 試述企業組合的基本原因及其對企業發展的影響或作用。復旦大學1996企業經營管理試題一 名詞解釋（每題四分，五題，共計20分）（根據所學知道對下列名詞進行解釋，并做適當的說明）1）麥克雷格的XY理論 2）公司的法人治理結構3）矩陣制企業組織形式

2、 4）信貸金融式籌資 5）營業推廣二 簡述題（每題8分，五題，共40分）（簡要地回答下列各個問題，要求答題正確、清楚、完整）1）簡述企業一體化發展策略 2）簡述企業技術改造中可行性研究的基本內容3）簡述廣告的作用與職能 4）簡述企業延長產品壽命周期的主要途徑5）簡述企業管理組織必須遵循的集權與分權相結合的原則三 論述題（每題20分，二題，公計40分）1） 試論企業選擇目標市場的基本策略（在職生要求舉例說明）2） 試論企業成本管理的作用和內容（要求象寫一篇小論文的方式來進行回答）復旦大學1997企業經營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題，合計20分）1）公司 2）費詹姆的“期望幾率模式理論”

3、3）滾動計劃法4）商品供求彈性 5）設備經濟評價現值法二 簡述題（每題8分，五題，合計40分）1）簡述新產品開發的基本程序 2）簡述合理組織企業生產過程的基本要求3） 簡述影響企業組織機構形式的主要因素 4） 簡述以需求為導向的認知價值定價法 5）簡述固定資產折舊及其計算方法四 論述題（每題20分，二題，合計40分）1） 試述企業的現代化經營思想及其重要意義2） 試述企業的目標市場策略并舉例說明復旦大學1998企業經營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題計20分）1） 壟斷競爭市場 2）信用債券 3）營業推廣 4）壞帳 5）撇脂定（走）價策略二 簡答題（每題8分，五題，計40分）1）簡述產品組

4、合策略的主要內容 2）簡述組織設計的基本原則3）簡述有效溝通所存在的障礙 4）簡述創新的類別和特征5）簡述分多渠道選擇的基本策略三 論述題（每題20分，二題，計40分）1） 試述激勵理論的主要內容2） 試述企業在行業競爭中的四種不同的地位及各種地位的特點與相應的競爭策略復旦大學1999企業經營管理試題一 名詞解釋（20%）1）直線參謀制 2）管理幅度 3）目標市場 4）促銷組合 5）股本結構二 簡答題（24%）1）簡述市場細分化含義及過程 2）市場撇脂定價法及實施的條件3） 試比較x理論與y理論的異同四 算題（24%）1） 請畫出盈虧平衡分析的曲線圖，并說明其內在的決策與管理的原理2） 某公司

5、年賒銷額為4800萬元，現為促銷欲打算放寬信貸標準多爭取客戶，此舉將增加年賒銷額預計可達720萬元。新客戶平均收帳期為75天，老客戶維持原狀?？勺兂杀緸殇N售額的80%。企業資本成本為20%。假定一年為360天。請問該公司放寬信貸標準的促銷政策是否可??？為什么？（不考慮壞帳）五 分析論述題（32%）1） 公司加權平均資本成本（WACC）可由下式計算：WACC=Ru（1D/V*T）其中：Ru無負債公司的股東權益成本V 公司市場價值D 公司所得稅率T公司所得稅率（1） 試論證上述計算公式的正確性（1） 說明上述計算公式的實用價值2） 去年以來我國的家用電器市場疲軟，為了促進銷售，謀求高的市場占有率，

6、一些大的家電公司如長虹、康佳、TCL等紛紛降價促銷，一時間彩電價格大幅度下降，消費者甚為高興。然而海爾新近推出的海爾彩電價格卻比其他企業同類產品價格高出20%，且堅持不降價。論述：（1）海爾采用的是何種市場策略？與其他公司相比有何優勢？（2）這一策略運用下去將對海爾的彩電產品的市場狀況產生什么樣的后果？（2） 你認為是否有更好的策略？是什么？復旦大學2000企業經營管理試題一 名詞解釋（每題4分，五題，共計20分）1） 管理創新 2）共同愿景 3）促銷組合 4）垂直營銷系統 5）預算控制二 簡述題（18%）1） 簡述有效溝通的7“C”準則。2） 比較產品導向與市場導向兩種不同銷售理念的特點。3

7、） 試述決定分權的因素及其重要性。三 計算題（30%）1） 假定國債面值為100元，現市場上一年期（指一年后到期按面值兌現，以下類推）貼現國債價格為90.91元，二年期貼現國債價格為81.16元。現欲發行二年期附息國債，年利率為12%，一年支付一次利息，問該國債發行價格的理論值為多少？為什么？2） 某企業的舊設備還能使用2年，每年產生凈現金流入為4000萬元，現打算以新換舊，新設備投資額為15000萬元，使用期為3年，每年產生凈現金流入為8000萬元，舊設備現在稅后殘值為8000萬元，一年后降為7000萬元，企業的資本成本為6%?，F對企業有三種選擇：現在更新，一年后更新，以及不更新，你認為哪種

8、更可取，或者你有更好的建議？為什么？四 論述題（32%）1） 試述企業生命周期階段與管理模式重組的問題。2） 試述市場領先這保持其領先地位的營銷策略及其合理性。上海財經大學2001企業管理試題專業：管理與營銷一、名次解釋：領導計劃目標管理非正式組織價值工程市場機會期望產品層次銷售代理商組合定價投資環境二、簡答題：簡述管理層次與管理幅度的關系。說明影響企業計劃工作的權變因素。決策中可采用哪些決策方法？雙因素理論和需求層次理論有何聯系？某企業擬定一個有關企業經營發展的規劃，根據本企業的實際生產能力，本地區生產能力的布局以及市場近期和長期需求預測，初步擬定三個可行方案。它們的投資額及未來可能的年損益

9、額如下表所示。企業經營年限為年，試問應選擇哪個方案較合理？ 銷路好0.5一般0.3差0.1極差0.1擴建（）新建（）轉包（） 市場細分化的主要意義。營銷策略組合的特征有哪些？矩陣圖的主要作用是什么？嶄新的特約代理組織有哪幾種形式？海外廣告代理商的主要代理形式有哪幾種？三、論述題：試述建立現代企業制度的必要性。試述社會營銷觀念對我國企業的現實指導意義。 北大企業管理96一， 名詞解釋1分配性談判綜合性談判（96）2股份有限公司（96）3等產量曲線（96）4，邊際成本（96）5價值工程中的價值（96）6交易費用（96）7完全競爭的市場結構（96）二，簡答題1價格彈性的決定性因素和對企業的實際意義（

10、96，102企業產品質量波動的類型（96，103企業職前培訓也在職培訓的作用（96，104企業組織內部沖突產生的根源也沖突類型（96，12三計算題1某企業每月需要每公斤2元的某種材料8000公斤，每訂購的費用為50元，保管費每月每公斤0.1元，不允許缺貨，無提前期，問每次訂貨為多少，才能使每月費用最少，？兩次訂貨的間隔多少天（每月30），每月的總支出最少？（10）四論述題你是否同意下面觀點，說明你的理由1， 企業規章制度的具體實施不制定難。2， 企業外部環境的變動程度不是企業制定企業規章制度的重要依據北京大學1998年研究生入學考試：企業管理試題 一、 解釋下列劃橫線的概念 (每題4分，共16

11、分)1、 生產要素的邊際替代率2、 “經濟人”假定3、 管理中的“權變”4、 企業中的非正式組織二、 簡述題(每題6分，共24分)1、 馬斯洛的需求層次論2、 產品的生命周期3、 生產配置的產品原則和工藝原則4、 完全壟斷與寡頭壟斷的區別三、 計算題(每題7分，共14分)1、 某競爭行業所有廠商的規模都相等，都是在產量達到500單位時達到長期平均成本的最低點4元，當用最優的企業規模生產600單位產量時，每一個企業的短期平均成本為4.5元，市場需求函數為Q=70000-5000P，供給函數為Q=40000+2500P，求解下列問題： 市場均衡價格是多少？該行業處于短期均衡還是長期均衡？ 當處于長

12、期均衡時，該行業有多少廠商？ 如果市場需求變為Q=100000-5000P，求行業與廠商新的短期均衡價格與產量，在新的均衡點，廠商盈利還是虧損？2、 某企業生產某產品，1996年產品銷售額為1000萬元，總費用為900萬元；1997年產品銷售額為1200萬元，總費用為1000萬元。求這兩年固定費用和可變費用各為多少？四、 議論題(30分)1、 當企業產品在市場滯銷時，你認為在降價、大作廣告、有獎銷售、更換代理商等幾種方式中，應該采取哪些方式有利于擴大銷售，保持盈利水平，為什么？(10分)2、 企業主管總是期望在生產過程中能夠清潔、準時、穩定、低成本地生產出合格產品。你應為應該如何對生產過程進行

13、控制，才能達到這樣的目的？(10分)3、 試述企業組織與交易費用之間的關系。(10分)五、 案例分析(16分)W公司是一家民營企業。該公司的張總經理是W公司的創始人，他今年已經60歲了。平常使張總經理最感驕傲的就是W公司內部有如大家庭一樣的團隊精神，而且他也一向在公司中以“家長”的身份自居，經常表示公司有照顧員工如子弟的義務。除非員工犯了不可原諒的錯誤(如偷盜)，W公司幾乎不會解雇任何員工。公司各級主管的離職率也很低。大部分管理人員都視W公司為終身服務的事業。他們之中有不少人是當年隨張總經理“打天下”的老員工，其中有些人雖然歲數大、能力有限，但仍在公司中擔任很重要的經營責任。1997年1月10

14、日，W公司召開了一年一度的經營會議。通常，經營會議的主要活動是頒獎和會后的盛大聚餐。今年與以往略有不同。在頒獎完畢后，張總經理起立向大家著重地宣布了兩件事：第一，國內某大公司最近和W公司建立了密切合作關系，將共同攜手創造美好的；第二，出現在張總經理座位旁的一位生面孔-范先生將要擔任W公司的常務副總經理，負責公司的全盤經營責任。張總經理接著強調了范先生的高學歷背景以及過去在企業界擔任“專業管理人士”的豐富經驗。張總經理號召大家在今后的工作中全力支持范副總經理。幾天以后，在一個非正式的場合里，范總經理和幾位部門經理廣泛地交流了意見。他首先表示他對W公司過去成就的敬意，但他強調指出，“貫徹能力主義，

15、排除萬難，追求勝利”是他的一貫作風，過去他在其它企業的成就就是憑借這種精神干出來的。過了一年，范副總經理雖然在W公司的經營業績不錯，但卻不得不主動辭職。1、 試分析范副總經理辭職的原因。2、 結合案例說明年功序列制與能力制的差別與聯系。北京大學2000年研究生入學考試：企業管理試題 1、(10分)有人說，從管理的發展階段角度看，現在已經進入“知識管理”時代。你對這種觀點有何見解？2、(10分)在現代管理活動中，社會責任問題已是組織與管理者不可回避的問題。請列舉主要的贊同與反對在管理中承擔社會責任的論據，并具體指出企業與管理者應承擔什么社會責任？3、(10分)霍桑試驗在管理學的發展中具有重要的意

16、義。請簡述霍桑實驗的過程，總結其產生的主要結果，并評價其對管理學發展的影響。4、(10分)交流與溝通在組織管理中是一項很重要的任務，據統計，大多數基層主管要將自己50%-60%的時間用于與下級進行意見交流。請簡單闡述交流的主要形式，以及在組織交流中應注意的因素。5、(15分)在市場上，一些企業之間長期競爭，又勢均力敵。例如，膠片行業的柯達與富士、快餐行業的麥當勞與肯特基、飲料行業的可口可樂與百事可樂等。它們不但在本國，而且在許多國家擺開陣勢，利用多種營銷策略進行競爭。(1)舉一例說明競爭雙方營銷組合的區別(可以不受上述所列行業及競爭對手的限制，另舉你所熟悉的例子)。(2)在勢均力敵的競爭形式下

17、，你認為其中一方采取什么樣的營銷策略，可以獲得競爭優勢？6、(15分)一些產品，例如汽車，是由各種零部件組裝而成。某國的大型汽車制造企業，在國內外都有自己的汽車總裝廠。生產過程中所需要的相當一部分零部件是由國內其它廠商、或由其它國家的廠商提供的，形成一個龐大的零部件供應商配套體系。(1)在需要很多零部件廠商參與的情況下，你對新的總裝廠的選址有什么具體建議？(2)在大量零部件廠商參與的情況下，在生產過程管理方面，怎樣使成品整車不但滿足交貨期和質量標準的要求，還能保持價格上的競爭力？7、(8分)1997年1月2日，布恩公司以每股成本11元購入納姆公司的普通股股票5000股，作為一項長期投資。在19

18、97年12月31日，納姆公司宣布：當年稅后凈收益為90000元，分派的每股股利為1元，于1998年1月10日登記持有股份數并于1月20日付給股東。布恩公司在1998年1月21日收到對方發放的股利。要求：假定布恩公司取得的股份代表納姆公司30%的有表決權的外發股份，并可以以此影響納姆公司的經營決策，請編制布恩公司有關該項投資的會計分錄，從1997年1月2日購入開始到1998年1月21日收到股利為止。8、(10分)光明家具店1998年有關存貨的交易如下：數量 售價 單位成本 總金額(元) 期初存貨 20 150 3000 1月15日銷貨 15 280 4200 3月8日購貨 60 140 8400

19、 5月15日銷貨 30 270 8100 7月10日銷貨 20 280 5600 8月26日購貨 70 190 13300 12月31日銷貨(注) 30 290 8700 注：最后這筆銷貨的合同條款為起運點交貨。貨物于12月31日起運，并將于1999年1月22日到達買方倉庫。假定該家具店所有的銷貨和購貨都是以現金交易并以一年作為一個基本會計期間，請回答下列問題并給出相應的計算過程或解釋：(1)期末存貨的數量是多少？(2)全年可供銷貨的數量是多少？(3)全年可供銷貨的成本是多少？(4)在永續盤存制下，采用先進先出法，銷貨成本是多少？(5)在定期盤存制下，采用后進先出法，期末存貨成本是多少？(6)

20、在定期盤存制下，采用加權先出法，期末存貨成本是多少？(7)在定期盤存制下，采用先進先出法，期末存貨成本是多少？(8)在永續盤存制下，期末應對存貨帳戶作何種調整分錄？(9)在定期盤存制下，采用先進先出法，期末應對存貨帳戶作何種調整分錄？(10)在定期盤存制下，采用先進先出法，采用先進先出法，當年毛利為多少？9、(12分)匯風公司1997年12月31日和1998年12月31日的簡明資產負債表(單位：元)如下： 1998年 1997年 現金 12，500 10，000 應收帳款（凈額） 5，000 2，500 存貨 37，500 30，000 長期投資 0 18，000 設備 50，000 40，0

21、00 累計折舊 （15，000） （12，500） 90，000 88，000 應付帳款 9，000 7，500 應付工資 5，000 5，500 應付債券（長期） 40，000 50，000 普通股 10，000 10，000 保留盈余 26，000 15，000 90，000 88，000 1998年度凈收益為45,000元。當年度出售一項設備，該設備原始成本為5,000元，全部折舊都已計提完(原假設沒有殘值)，變賣收入為1,200元，盈余已包含在凈收益中。該年度公司還以6,500元的價格出售一項長期投資，損失也已計入凈收益。要求：采用間接法編制1998年底的現金流量表。 武漢大學2003

22、年企業管理考研試題                                 管理學部分（50分）一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且說明判定的理由。每小題2分，判斷正確1分，說明正確1分，共6分）1 法約爾最大的貢獻是他完整地提出了科學管理的系統理論和基本的理論構架。2 管理的核心問題是根據市場的變化制定企業的戰略。3 控制的科學含義是控制人的行為和錯誤。二、 名詞

23、解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）1 Leanding2 Leaning organization3 Decision三、 簡答題（每小題6分，共12分）1 試問：泰羅（勒）的科學管理的主要思想是什么？2 在管理過程中有哪幾種常用的溝通方式？試比較你所列舉的溝通方式之間的主要差異。四、 論述題（15分）在各國的管理工作人人都知曉一個基本的原理：管理必須與各國的國情相結合。請論述：作為中國的一名管理人員，應如何實現這一基本的原理呢（望抓住主要的問題進行分析）。五、 案例分析（8分）            

24、                                          布朗公司     60年代，布朗公司曾經幾乎被公認為唯一的生產專業機械工具的工廠，80年代卻發展成既生產又銷售，而且維修多樣產品，如電力機械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的機械工具、民用工具和其它省力的家

25、庭工具以小型的機械工具的公司。它占據了世界工業市場的大部分份額。     可是，在1980年前后，情況發生了變化。世界性的經濟衰退波及到布朗公司。該公司的機械工具銷售量下降，收入降低。此外，世界經濟的其他問題也增加了該公司的問題。例如，美元的比價和利率使得該公司的產品與其他國家的產品競爭遇到了障礙，降低了它在國際上的競爭能力。     就在這些不利因素產生之時，日本的一些電子工業公司開始占領布朗公司的市場份額。日本公司采取降低成本、使其產品價格處于全球最低水平的戰略措施。他們認為不同的國家，消費者對產品的規格要求差

26、異不大，根據市場的這一行情，大規模地生產某些規格的產品，從而降低生產成本，因此具有市場機械工具市場的一些失誤更使日本公司快速發展。到80年代末90年代初，日本公司幾乎占有布朗公司的世界專業工具的20%的市場份額。     1990年前后，該公司在六大洲的13個國家（或地區）中開設25個分廠，除了在馬里蘭的總指揮部以外，還有三個生產區域性辦公室，每一個區域性辦公室都有相當整齊的一套職能機構，擁有自己的職員。這些區域性辦公室分別負責區域內的生產分廠的重大投資、重大人事和區域公關與協調工作。每一個分公司都有許多子公司，子公司有許多自主權，這些子公司是自治的。布

27、朗公司有一種哲學思想，各個不同的國家，其市場需求的規格等不一樣，應讓自己的產品及生產線去適應各個獨特的市場特征。例如，意大利生產的動力工具適應意大利的需要，英國公司則為英國市場的需求而生產專供英國人使用的動力工具。     公司之間不能充分地交流，產品不能橫向流通。比較好的新型工具在某一個國家問世了，通常要過幾年才能被其他國家引進。例如暢銷的Dustbuster在70年代末就在美國生產試銷了，然而直至1983年才進入澳大利亞市場。當公司試圖努力把該公司在美國本部生產的產品引進歐洲市場時，歐洲的分公司和管理者卻拒不接受。在80年代早期，盡管銷售不佳，但該公

28、司仍然掌握了動力工具市場的大部分的銷售比例。例如在美國本地市場占有率高達50，在英國達80。     布朗公司在世界各國的生產工廠中的中層以上管理人員幾乎都來自馬里蘭公司總部，他們每年都必須回公司總部學習兩次，孩子的教育生活補貼也非常高昂。生產工人從當地雇用，雇用的標準很高，但生產能力的使用率卻相當低，每個雇員創造的價值也很低。     多年來，該公司把研究設計、生產和營銷分成不同的部門，部門間的聯系很弱，銷售者不把消費者的要求反映給生產者，生產者也不根據消費者的需求進行生產和設計新的生產線。布朗公司的生產者認為，

29、產品質量好，然后大規模生產降低價格，消費者會購買的。所以布朗公司一直精力提高產品功能和質量，提高生產線的生產水平，擴大生產規模。然而日本公司卻能夠根據市場銷售點和渠道來收集行情，生產中等價格的工具。布朗公司在世界上有八個設計研究中心，一共設計老260余種不同類型的馬達，而事實上公司正常所需要的一共只有10個不到的類型。布朗公司的新產品開發出現了滯銷現象。     90年代初期，布朗公司的管理者們認為他們必須采取措施。家庭用具和小型裝置市場，日本人還沒有明顯插足，因為日本消費者不喜歡這些用具，所以日本和其他競爭者還沒有建立起很強的可作為出口基地的本國市場。

30、布朗公司想抓住這個機會，但由于該公司給外界的形象是動力工具工廠，因此難以銷售自己生產的家庭裝置產品。結果在1989年該公司購買了通用電氣公司的小型用具廠，通過這個廠，該公司就可以獲得銷售家庭裝置工具的銷售架子，同時，通過大量提供各種產品，實現工廠經濟效益。問題：假如你是布朗公司總經理，請你分析公司在組織方面存在的問題，并提出初步的對策思路。                              

31、;   國際企業管理部分        一、 判斷說明（判定下列命題的對錯，并且都要說明判定的理由。每小題2分：判定正確1分，說明正確1分，共6分。）1、 國際企業一般都采用多中心主義或中心主義的管理模式。2、 美國教授邁克爾.波特，跨國公司的各種職能可以用價值鏈的構成來描述。3、 歐盟15個成員國自2002年1月1日都采用歐元貨幣流通。二、 名詞解釋（先翻譯成中文再解釋，每小題3分，共9分）1、 Management Contract2、 Floor Price3、 Economic Globlalization

32、三、 簡答題（每小題6分，共12分）1、 請說明弗農的產品生命周期理論的基本觀點。2、 國際企業設立海外獨資子公司有何利弊？四、 論述題（15分）1、國際企業在成長過程中充分發揮本國相關產業和輔助產業作用有何意義，試舉例說明。五、 案例分析（8分）：寶潔公司的全球營銷寶潔公司是美國的大型生活消費品公司，也是享譽世界的最精于營銷的公司之一。寶潔公司擁有80多個品牌，在全世界的年收入達200億美元。和來自歐洲的聯合利華公司一樣，寶潔公司在洗衣粉、洗滌用品和個人護膚品方面是一家在全球居統治地位的公司。第二次世界大戰后，寶潔公司通過采取國際戰略方法向海外擴展。公司把在美國開發的品牌和制定的營銷策略轉移

33、到歐洲，并且在一開始就取得了較大成功。在過去的30年里，這種政策造就來一家典型的國際型企業，新產品開發和營銷戰略首先在美國進行，然后轉移到其他國家。雖然為了照顧各國之間的差別，公司對營銷戰略進行了某些調整，但這種調整是微乎其微的。     20世紀70年代，當寶潔公司在日本遭受重大挫折后，這種戰略開始顯露出它的缺陷。到1985年時，寶潔公司在日本已經度過了十三個年頭，卻仍然每年虧損4000萬美元。寶潔公司曾首次在日本引進一次尿布并一度占據了80的市場份額，但是到了20世紀80年代，其占有率卻跌到了慘不忍睹的8，而三家日本生活消費品公司占據了市場的統治地位

34、。原因是寶潔公司在美國開發的尿布對日本消費者而言體積太大，與此同時，日本的花王公司推出了一種小巧尿布，這種產品更受日本消費者的喜愛。為了配合這個新產品的推出，寶潔公司亡羊補牢，認識到必須對產品進行修改才能迎合日本消費者的口味。它專門為日本市場開發的小巧型尿布目前已經成為日本市場上最熱銷的產品，市場占有率又上升到305.     寶潔公司在日本洗衣粉市場上也有類似的經驗和教訓。公司在20世紀80年代初期向日本市場推出了在美國開發的奇爾（Cheer）牌洗衣粉，并采取了與美國相同的營銷廣告內容：宣傳奇爾洗衣粉在任何溫度下都效果顯著并且能夠產生大量的泡沫。但問題

35、是，大多數日本消費者只用冷水洗衣服，因此進行在任何溫度下添加纖維軟化劑（即衣物柔順劑），而這會減少泡沫，所以奇爾洗衣粉在使用中并沒有像廣告宣傳的那樣產生大量的泡沫。經歷過這次挫折后，寶潔公司認識到必須調整它的營銷信息。目前，奇爾洗衣粉被宣傳為一種能夠在添加過纖維軟化劑的冷水中有效洗滌的洗衣粉，并且成為寶潔公司在日本最熱銷的另一個品種。     在日本銷售一次性尿布和洗衣粉的經驗促使寶潔公司重新考慮它的新產品開發和營銷哲學。這家公司現在在已經承認以美國為中心的經營方式不再奏效。從20世紀80年代后期開始，更好的營銷效果使寶潔公司更加注意各地消費者在口味和偏

36、好上的不同，并且更樂于承認好的新產品也可以在美國以外的地方開發出來。    回答問題1、 寶潔公司曾經在日本遭受挫折的根本原因是什么？2、 寶潔公司應該在戰略和組織上采取什么樣的行動才能夠增加它對各國差別的敏感程度？                               市場營銷學部分一、 簡答題（共4小題，每小題6分，共24分）1、 如何理解和評價顧客讓渡價值？2、 營

37、銷渠道的功能有哪些？3、 試比較品牌策略和多品牌策略？4、 廣告和銷售促進（營業推廣）有何差異？二、 分析題（共2小題，每小題8分，共16分）1、2001年12月初，中國計算機報社在北京鳳凰嶺舉辦了“營銷大本營”活動。包括聯想、浪潮、Acer、華碩等知名廠商和神州數碼、佳杰科技等分銷領域的佼佼者在內，約5060家的IT企業的市場總監、部門經理參與了該活動?；顒又羞M行了一項問卷調查，下面是其中的一個調查結果：     在問及什么是“營銷”時，回答百分比如下：請對上述幾種回答進行簡評。2、為提升產品形象，三星電子開始加大對高端高利潤產品的研發工作（如聲控手提

38、電話和聲控PDA）。前不久，三星電子在美國的營銷采取了一個大動作：停止和零售商沃爾瑪的合作（之前，沃爾瑪是三星電子最主要的零售商之一），因為三星認為沃爾瑪經常性的折扣行為可能對三星的品牌形象不利。     你對三星電子的舉措怎么看？三、 論述題（共1小題，每小題10分，共10分）談談你對市場占有率的理解。 2003年蘇大行政管理專業試卷（作者  風云之翼 ） 20001 名詞解釋：1?！癙OSDCORB” 2“帕金森定律” 3“行政文化”            &#

39、160;4 利格斯（FRED。W。RIGGS）改革工營部門            5改革政府：企業精神如何2 簡答：1 簡述行政與管理的區別與聯系        2 什么時行政監督？它的主體有哪些？        3 影響行政效率的因素主要有哪些?        4 赫伯特 A 西蒙說:“決策是行政管理的心臟，管理就是一系列決 

40、         策”你是如何理解的？3 論述：1 試論依法行政。        2 羅伯特 A 達爾曾說：“沒有理由設想公共行政學的一個原理在每一個國家中具有同樣的效用，或公共行政實踐的成功必然在另一個社會，經濟和政治環境不同的國家也能獲得成功”。對此，你如何理解？20011 名詞解釋: 1 廉價政府 2 目標管理 3 六W  4 行政救濟監督 5 行政道德2 簡答： 1 簡述政治與行政的關系       

41、60;2 什么叫行政執行手段？         3 現代行政決策體制由哪幾個部分組成？         4 行政效率包含哪些要素？         5 論行政環境與行政管理的關系。3 論述：1 論述如何塑造我國政府形象？        2 西方行政學名著已有很多翻譯成中文，你閱讀過哪些，試列舉并       

42、   簡述兩種以上主要觀點.2002 1 名詞解釋：1 行政 2 公共行政生態學3 行政意志 4 戰略決策2 簡答：1 行政管理研究過程中形成哪些不同學派？        2 行政管理對行政環境的反作用有哪些？        3 行政組織與中共組織的區別是什么？        4 行政領導者的責任有哪些？        5 政府形象具體有哪些基本特

43、征？3 論述： 1 試論行政道德的功能。         2 試論您對中國行政學體系建構與完善的思考。2003          1名詞解釋:    1<行政學之研究>                               

44、60; 2 <改革政府-企業精神如何改革公營部門>                                  3 行政決策                       4 行政監督 

45、60;       2 簡答        1行政管理的研究內容                        2行政文化的作用                        3行

46、政執行的用途與原則                        4行政信息對行政管理的意義                        5行政環境與行政管理的相互作用          3論述   

47、;      1 論述建設有中國特色行政管理的基礎和原則                        2就你所感興趣的行政管理的一個話題寫不低于1000字的論文蘇州大學 管理學:2003         1.選擇題           2.名詞解釋:

48、0; 1公平理論                    2 職位說明書                    3 道斯矩陣           3.簡答:         

49、;    1 什么是"人才評價中心"極其作用                          2 前饋控制的作用                          3 組織的含義 

50、60;        4論述:              1 如何理解途徑-目標理論                          2試評價"傳統非預算控制法" 2003年武漢理工大學碩士研究生入學復試試卷復試科目：市場營銷與生產管理&

51、#160;                    復試專業：企業管理  姓名：            準考證號：                         成績：一、簡述題（從中選做2題，每題30分，共6

52、0分）。1、一般來講，市場上暢銷的產品都是物美價廉的產品，請問物美價廉的產品在市場上就一定暢銷嗎？為什么？2、有一位管理學大師曾說過：“營銷的主要目的是使推銷顯得多余”。請你談談對這句話的理解？3.為什么要進行生產作業控制？如何改善生產作業控制的效果？試詳細論述。4.試論述JIT與傳統生產管理方式的區別。JIT是否適用于所有企業？二、案例分析題（從中選做1題，計40分）。案例1、戴爾的直銷模式計算機銷售最常見的方式就是由龐大的分銷商進行轉銷。這種方式似乎堅不可催，也令許多計算機制造廠商的直銷屢屢受挫，因為廣大消費者似乎已經認同了這種銷售形式。而戴爾卻抗拒了這種潮流，決定通過網絡直銷PC機，并接

53、受直接訂貨，精彩地演繹了業界的經典故事。戴爾從一個簡單的問題來開展他的事業，那就是：如何改進購買電腦的過程？答案是：把電腦直接銷售到使用者手上，去掉零售商的利潤剝削，把這些省下來的錢回饋給消費者。這種“消除中間人，以更有效率的方式來提供電腦”的原則，就是戴爾電腦公司誕生的核心概念。從一開始，他們的設計、制造和銷售的整個過程，就以聆聽顧客意見、反映顧客問題、滿足顧客所需為宗旨。他們所建立的直接關系，從電話拜訪開始，接著是面對面的互動，現在則借助于網絡溝通，這些做法讓他們可以得到顧客的反應，及時獲知人們對于產品、服務和市場上其他產品的建議，并知道他們希望公司開發什么樣的產品。直銷模式使戴爾公司能夠

54、提供最有價值的技術解決方案：系統配置強大而豐富，無與倫比的性能價格比。這也使戴爾公司能以富于競爭力的價格推出最新的相關技術。戴爾在他的回憶錄中這樣描述了直銷模式的好處，他說：“其他公司在接到訂單之間已經完成產品的制造，所以他們必須猜測顧客想要什么樣的產品。但在他們埋頭苦猜的同時，我們早有了答案，因為我們的顧客在我們組裝產品之前，就表達了他們的需求。”“其他公司必須預估何種配置最受歡迎，但我們的顧客直接告訴我們，他們要的是一個軟盤驅動器還是兩個，或是一個軟驅加一個硬驅，我們完全為他們定做。”與傳統的間接模式相比，直接模式真正發揮了生產力的優勢。因為間接模式必須有兩個銷售過程：一是從制造商向經銷商

55、，另一則是從經銷商向顧客。而在直接模式中，只有一級銷售商，另一則是從經銷商向顧客。而在直接模式中，只有一級銷售人員，并得以把重心完全擺在顧客身上。在這點上，戴爾公司并沒有以一種方式面對顧客，他們把顧客群進行細分，一部分人專門針對大企業進行銷售，而其他人則分別負責聯邦政府、州政府、教育機構、小公司和一般消費者。這樣的架構對于銷售大有好處，因為銷售人員因此成為專才。他們不必一一搞懂多家不同制造商所生產的不同產品的全部細節，也不必記住每一種形態的顧客在產品上的所有偏好，而在處理自己客戶的問題時則成了行家里手，這使得戴爾公司與客戶之間合作的整體經驗更為完善。同時，按單訂制的直銷模式使戴爾公司真正實現了

56、“零庫存、高周轉”。正如戴爾所說：“人們只把目光停留在戴爾公司的直銷模式上，并把這看作是戴爾公司與眾不同的地方。但是直銷只不過是最后階段的一種手段。我們真正努力的方向是追求零庫存運行模式”。由于戴爾公司按單定制，它的庫存一年可周轉15次。相比之下，其他依靠分銷商和轉銷商進行銷售的競爭對手，其周轉次數還不到戴爾公司的一半。對此，波士頓著名產業分析家J·威廉·格利說：“對于零部件成本每年下降15%以上的產業，這種快速的周轉意味著總利潤可以多出1.8%到3.3%”。分析題：1、戴爾的直銷有哪些特點？        2、戴

57、爾的直銷模式對我國企業改進市場營銷工作有何啟示？案例2. 南京冠生園舊月餅翻新事件2001年9 月的一天中央電視臺 “新聞30分”播出了南京冠生園舊月餅翻新“再利用”的新聞。2000年中秋節過后，冠生園食品廠沒有賣完的月餅被陸續從各地回收了回來，運進了蒙著窗紙的車間。據知情人透露，被回收的月餅主要有豆沙、鳳梨和蓮蓉三大類。它們首先要被工人去皮取餡，這是加工這些回收月餅的第一道工序，一些人負責剝去月餅的塑料外包裝，另外一些人用小鏟刮掉月餅皮剝出里邊的餡料，被剝出來的月餅餡接著被送到半成品車間，經過重新攪拌炒制，它們由一個個獨立的月餅餡融成了一個整體；當這一切都完成了以后，近百箱熬好的豆沙餡被入庫

58、冷藏。記者偷拍了這個場景的全過程，拍攝時間是2000年10月24日。2001年7月2日，距中秋節還有整整3個月，南京冠生園食品廠正式開工趕制新月餅了。記者發現，冷庫的門被打開了，那些保存了近一年的陳年餡料被悄悄地派上了用場。7月3日上午，4箱蓮蓉餡從冷庫直接拖進了生產車間。7月23日下午，20箱鳳梨餡被從冷庫中拖出。在以后的幾天里，記者又拍到了月餅餡出庫并投入生產的鏡頭。據保守估計，總共有幾十噸的陳年月餅餡被冷藏在這個冷庫里。有時拖出來的月餅餡料因為凍得太硬無法直接使用，就會被放在隔壁的一間小屋子里存放一夜以便化凍回軟，然后再用。記者拍攝到2人用手在餡料里攪拌試著餡料的軟硬。在這些餡料中有不少

59、已經發霉變質，有些甚至已經長滿了霉菌。在這箱餡料上居然還擺放著一張說明標簽，標明它的生產日期是2000年9月9日。2001年7月18日，記者偷拍到一些桶裝的豆沙餡被送進了半成品車間接受二次回爐。之后，這些餡料都被送上生產線用來加工做成新月餅。據知情人介紹，在這樣的車間里，月餅以大約每天9萬只的生產量被源源不斷生產出來。請從質量管理角度分析南京冠生園舊月餅翻新事件并提出建議。2003年武漢理工大學碩士研究生入學復試試卷復試科目 ：  企業管理概論            復試專業 ：  &

60、#160;管理科學與工程    姓    名                  準考號                       成    績             

61、     說明：本復試試卷分為A、B兩卷，報考信息管理與信息系統方向的考生請選擇B卷，其他考生請選擇A卷。A卷（共4題，其中第1題25分、第2題20分、第3題25分、第4題30分，共計100分）。一、請用系統管理的思想，結合圖文（框圖和文字）描述企業產生經營過程中各環節物流、信息流之間的關系，并指出在各環節應行使的管理職能。（25分）二、當前，轎車作為一種消費品正在逐步進入我國家庭，請你為調查某種轎車的售后服務問題設計一張調查問卷。（20分）三、某企業為滿足市場需求擬擴大生產，甲方案為從國外引進設備，乙方案為自制設備。若在引進設備上采用進口原材料生產，每月可盈利4

62、00萬元，采用國產原材料生產，每月則虧損50萬元，在自制設備上采用進口原材料生產，每月可盈利200萬元，采用國產原材料生產，每月可盈利100萬元。現已知該企業獲得進口原材料的概率為0.35，獲得國產原材料的概率為0.65。首先請按期望收益最大準則為該企業進行決策。如果該企業的決策者面對每月400萬元的盈利結果感到100%的滿意，每月盈利200萬元時其滿意程度為30%，每月盈利100萬元時滿意程度僅為10%，每月虧損50萬元，則決策者的滿意程度為零，請你再為該企業進行決策。（要求進行定量和定性的決策分析）（25分）。四、結合我國某一具體產業或行業（如制造業、IT業、建筑業等），分析加入WTO后所

63、遇到的機遇和挑戰，并針對這些機遇和挑戰提出應對措施和對策。（30分）B卷(第一、二題任選一題，三、四題為必做題;共計100分)一、 管理信息系統有哪幾種開發方法？各有什么適用范圍與優缺點？對于一個有3000人以上的大型企業的管理信息系統建設，你認為應如何考慮開發方法？（30分）二、 什么是客戶機/服務器（Client/Server,簡稱C/S）結構模式？什么是瀏覽器/服務器（Browser/Server,簡稱B/S）結構模式？C/S模式與B/S模式分別有哪些方式實現對數據庫的訪問？并針對C/S模式與B/S模式分別介紹其具體實現技術。  （30分）三、 案例分析 某大型供銷公

64、司決定建設計算機供銷管理系統,在完成了系統分析工作之后確定了整個系統由物資供應子系統、產品銷售子系統及服務于公司領導的綜合查詢子系統三個子系統構成。        該系統涉及的主要辦公部門分布在一個主辦公大院內（見下圖）     A樓                     B樓         &

65、#160;                                 主辦公大院C樓    物資管理部門集中在A樓，產品銷售部門集中在B樓，C樓是公司領導的辦公地點。其中：A樓有三層，B樓兩層，C樓兩層。A、B、C三樓間的距離分別為：AC=300米，CB=200米。除了上述管理部門之外，物資管理還有4個物資倉庫，產品銷售管理還有兩個貨場及一個貨運站，這些機構與主

66、辦公大院的距離大都在210公里左右。    根據上述案例介紹的情況，結合自己對信息系統與計算機網絡的理解，給出上述大型供銷公司計算機供銷管理系統的硬件結構方案與軟件配置方案。（35分）四、 有人說：“計算機的出現，改變了人類的工作方式；網絡的出現，改變了計算機的工作方式；而Internet的出現，改變了網絡的工作方式?！备鶕约核鶎W的專業知識，談談對上述觀點的理解。（35分）2003年武漢理工大學碩士研究生入學考試復試試卷復試科目: 系統工程概論與線性規劃              &

67、#160; 復試專業: 系統工程姓名                準考證號                     成績(每題25分, 共100分)1 什么叫”系統”？將一個生產企業看作一個系統并從下述幾方面進行分析(不超過1200字)：(1) 影響企業的主要環境因素有哪些?(2) 企業的基本目標是什么? 如何處理其經濟目標, 社會責任和環境保護之間的關系

68、?(3) 企業由哪些子系統或功能單元構成, 它們之間的關系如何?(4) 企業的產品生產計劃應根據什么確定?2什么叫“模型”? 經濟管理問題定量分析中的常用數學模型有哪些? 說明一元或多元線性回歸的計算步驟, 在什么條件下回歸方程是有效的？3你是自學的運籌學還是通過聽課而獲得這門課程的知識的？你學過哪些內容？通過學習，你認為運籌學在管理中的地位和作用如何？你能否具體論述一下運籌學某一分枝在某一領域或解決某一具體問題中的應用？4（最優分配問題）現有n臺機床Ai （i=1,2,n），要加工n個零件Bj （j=1,2,n）。規定每臺機床只加工一個零件，每一個零件只由一臺機床來加工，且Ai加工Bj所需時

69、間為aij。試問：若n臺機床同時開始加工，如何安排生產計劃，使全部零件加工完成的時間最早？(1) 建立該問題的整數規劃模型;(2) 若n=4, 即n臺機床分別同時加工4個零件, 其加工時間分別如表1。                      表1 加工時間     （單位：小時）  aijA   B1     B2    B3    B4A1A2A3A4 3      5     4     17      2     1