1、軟件產品訂購合同方：方：簽訂日期： 年 月 日甲方乙方單位名稱：聯系人：單位地址：所在城市：郵政編碼：單位電話：傳真：開戶行名稱：銀行賬號：稅號：甲、乙雙方通過友好協商，就甲方所需軟件產品系統的訂購事項達成如下合同、產品、型號、數量及價格品名、型號、規格組件名稱計價單位單價金額（元）實施服務支持合計（含稅）¥本合同總金額為：¥元，大寫：人民幣雙方協商，甲方用以下注冊信息定購產品授權和負責售后聯絡：單位信息單位名稱電話地址傳真網址郵編聯系人/收貨人信息姓名手機郵件地址辦公電話收貨地址郵編其他二、結算方式及期限本合同總金額為¥元，大寫：人民幣甲方同意在本合同生效后五日

2、內支付合同全部款項給乙方二、產品識別1） 甲方同意，按照乙方內部規則編列甲方在乙方客戶數據庫中的服務代碼。甲方的服務代碼為：，甲方可依據本服務代碼在乙方獲得本合同規定的全部技術支持服務內容。2） 昌怵的產品序列號為：，該序列號下的產品使用權為甲方所有。四、交貨、驗收1）交貨時間、地點乙方確認收到甲方全部款項后的兩日內，乙方根據甲方提供的時間、地點及收貨人要求將軟件產品及付款發票快遞到甲方指定地點（或派專人送達）。2）免費更換甲方收到乙方軟件產品時，應檢查外包裝是否破損，確認外包裝完好后再簽收。否則，甲方應拒收乙方軟件產品， 要求快遞人員或乙方工作人員原樣退回， 乙方將免費更換該軟件產品。 由此

3、產生的任何費用由乙方承擔。五、擔保1) 乙方保證所供產品由乙方研發生產且全新未曾使用過， 并完全符合乙方出貨標準規定的質量、規格、性能的要求及國家有關現行標準。2) 乙方聲明并保證， 乙方對本合同項下由乙方提供的任何資料、 文件、 信息和產品為 乙方獨立規劃、設計、開發、集成，具有合法的全部版權，其產品為正版軟件，不會侵犯、導致或引起侵犯第三方的知識產權及其它合法權益。乙方違反本款的規定而導 致甲方被第三方追究法律責任，或導致甲方運用乙方提供的服務或產品受到不利影響 的，由乙方承擔責任并負責賠償甲方由此而造成的全部直接經濟損失。六、服務1) 初期培訓服務為保證甲方熟練使用乙方的軟件產品，自甲方

4、購買之日起，乙方保證為甲方提供甲方購買之軟件產品的使用培訓，培訓期為三個連續工作日。乙方提供培訓工程師，甲方提供培訓場地及必要的培訓設施。甲方應在培訓前五個工作日向乙方提出培訓申請。乙方在收到甲方的培訓申請之后，應及時做好準備，按照甲方要求的日期和地點為甲 方提供產品使用培訓。2) 初期現場服務 為保證甲方有效使用購買的乙方軟件產品，自甲方購買之日起，乙方保證至少派駐壹名技術人員在甲方指定的時間到甲方指定場所進行現場安裝調試，包括甲方運行環境 的搭建、文檔數據的初始化指導、使用指導及使用中疑難的解答，周期為壹個工作日，完成時提供詳細的服務內容記錄給甲方。初期現場服務結束之后，如果甲方仍需要同類

5、服務，乙方按有償方式提供服務，屆時雙方協商服務費用標準及支付辦法。3) 半年保證期免費服務半年保證期的免費服務是指甲方自購買軟件產品起半年內，針對甲方使用中出現的軟件系統故障、瑕疵等，乙方負責保證為甲方免費修正軟件產品存在的瑕疵錯誤，修正后的錯誤向甲方做詳細操作說明。在保證期內的免費服務的方式包括但不 限于電話咨詢以及按照甲方的要求派專業技術人員進行上門維修服務等。通過電話咨 詢后，仍沒有解決的故障、瑕疵等，甲方要求乙方上門進行現場維修的，乙方應在接 到甲方通知后24 小時內(僅限北京用戶，北京以外用戶另行協商到達時間和到達方式) 到甲方指定場所進行維修。保證期屆滿后，若甲方需要上述維修服務時

6、，乙方按有償服務收取一定維護費用。4) 無限期免費升級服務甲方購買的所有組件無限期享受免費升級更新服務，以完善產品功能、提升產品性能。 升級方式為：甲方使用軟件產品中的在線升級功能鏈接到乙方官方網站進行在線升級， 也可以到乙方官方網站上下載獨立升級包手動安裝升級。乙方承諾每半年至少升級一 次，在升級發生前通知甲方升級的義務。5) 無限期免費的技術支持服務甲方自購買軟件產品后，乙方為甲方提供永久性的非現場免費技術支持服務，此項技術支持服務的內容包括：針對產品在乙方官方網站上的在線提問解答、在線幫助更新，以及電話、傳真、電子郵件、遠程協助、遠程視頻等遠程技術支持服務。a) 乙方客服電話：b) 乙方

7、客服郵箱地址：c)乙方在線提問解答網址：d ) 乙方在線幫助中心網址：e) 此 外，乙方應為甲方指定一名專技術人員可以隨時為甲方的提供上述技術支持服務， 以便于甲方在無法通過客服解決問題時，還可以直接咨詢上述指定的技術人員。七、不可抗力政府行為、地震或任何其任何一方在本合同的任何執行階段，因動亂、暴亂、火災、水災、風暴、爆炸、戰爭、它雙方不能預見、不能避免并不能克服的因素而沒能履行其本合同全部或部分義務時，甲乙雙方之義務應暫時相互凍結，同時雙方應盡力避免損 失的擴大。受不可抗力影響的一方在不可抗力事件發生15 日內，取得有關該不可抗力事件的證明文件(如政府通告的復印件)提交另一方確認。雙方同意

8、，可憑此證明文件免除全部或部分相關責任。當事人一方遲延履行后由于不可抗力導致本合同義務全部或部分無法履行的，遲延履行的一方不能因此而免除全部或部分相關責任。八、違約責任1) 如甲方遲于合同規定時間付款， 除不可抗力因素外，自超過付款期限之3 個工作日 后，每日承擔未支付部分 5%。的違約金。違約金總計不超過合同總金額的10%因甲方原因造成的驗收延期，甲方應按遲延付款承擔違約責任。2) 如乙方遲于合同規定時間交貨， 除不可抗力因素外，自超過交貨期限之3 個工作日 后，每日承擔未交貨部分5%o的違約金。違約金總計不超過合同總金額的10犍約金 可由甲方在付款時直接予以扣除。3) ) 若乙方延遲交貨時

9、間超過十個工作日， 或經安裝調試、修正后，乙方提供的產品不能正常使用或達不到乙方產品說明書中的描述的技術功能和技術標準，甲方有權解除合同。解除合同不影響違約金條款執行及損害賠償的追索。4) 若乙方提供的保修、 服務不能滿足合同規定， 乙方應承擔因此給甲方造成的全部損 失。5) 除因不可抗力因素外， 若任何一方在對方沒有違約的情況下要求終止合同， 必須征 得對方的書面同意，否則需向對方支付合同金額30的違約金。九、有限責任 甲乙雙方確認，本合同中所約定的違約、滯納金、賠償等以本合同成交總金額為追訴上限。十、爭議的解決 凡因執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決：如 協商不能議部分外，合