1、汽車燃料系統設備公司企業經營戰略分析報告xxx有限公司目錄第一章 企業經營戰略分析4一、 企業經營戰略理論的主要觀點4二、 企業經營戰略理論的形成與發展概述9三、 企業經營戰略的概念10四、 企業經營戰略的作用12五、 企業投資戰略決策應考慮的因素13六、 企業投資戰略的目標與原則16七、 企業融資戰略的概念17八、 融資戰略決策遵循的原則18九、 企業經營戰略理論的主要觀點20十、 企業經營戰略理論的形成與發展概述25十一、 企業經營戰略的概念26十二、 企業經營戰略的作用28十三、 企業人才及其所需類型30十四、 人力資源在企業中的地位和作用35十五、 人才的激勵36十六、 人才的發現42

2、第二章 公司基本情況46一、 公司簡介46二、 核心人員介紹46第三章 項目背景分析48一、 行業競爭格局48第四章50一、 優勢分析（S）50二、 劣勢分析（W）52三、 機會分析（O）52四、 威脅分析（T）53第五章61一、 人力資源配置61二、 員工技能培訓61第六章63一、 公司發展規劃63二、 保障措施67第一章 企業經營戰略分析一、 企業經營戰略理論的主要觀點從半個世紀的時間跨度來看，企業經營戰略管理理論的研究已經形成了不同的觀點與派別，管理大師明茨伯格將其劃分為十個學派：設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認識學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、結構學派。這十個

3、學派可以分成三類。從性質上看，前面三個學派屬于說明性的學派，它們關注的是戰略應如何明確地表述。其后六個學派則主要側重于描述戰略的實際制定和執行過程。最后一個學派是其他學派的綜合。盡管不同學派的研究重點不同，但各個學派都從某個角度定義和論述了企業經營戰略。其中最具有代表性的理論主要有：（一）安索夫企業戰略理論的主要觀點伊戈爾安索夫是美國著名的戰略管理學家。在1965年出版的企業戰略論一書中他首次提出了“企業戰略”這一概念，“戰略”一詞隨后成為管理學中的一個重要術語，在理論和實踐中得到了廣泛的運用。繼企業戰略論之后，安索夫又相繼于1976年出版了從戰略計劃走向戰略管理、1979年出版了企業戰略管理

4、論等著作，形成了完善的戰略管理理論，其主要觀點是：（1）戰略的制定是一個具有意識的正式計劃過程，企業的戰略計劃必須有資源和組織保證；企業的高層管理者負責戰略計劃和戰略實施的全過程，并組織有關人員參與戰略計劃的制定和實施；戰略形成以后，要通過目標、預算的分解使之落實。（2）企業高層管理者制定的戰略必須與環境相適應，根據環境的變化實施不同的戰略管理模式。安索夫根據環境的變化程度不同，把環境劃分為五個等級，即穩定的環境、活躍的環境、可預測的環境、可探索的環境、極動蕩的環境。根據不同環境風險度的不同，企業可分別采用五種戰略管理模式，即保守穩定型、效率反應型、營銷先導型、戰略探索型、開拓創造型。不同的管

5、理模式又需要采用不同的組織結構，確定不同的管理重點和管理對象。（3）企業經營戰略由四個要素構成，即產品市場范圍、成長方向、競爭優勢與協同作用。一是確定產品市場范圍，即產品定位與市場定位，企業在哪個行業經營，生產該行業的哪種產品，為哪些市場領域服務，這就是安索夫的產品與市場組合定位理論，簡稱企業定位理論。二是確定企業成長方向，即在企業已選定的產品和市場領域中，企業的經營活動應朝著什么方向發展。安索夫根據現有產品與市場領域和企業未來發展的新產品與新市場領域的組合，提出了四個可供選擇的方向，即實施四種不同的經營戰略：市場滲透戰略、市場開拓戰略、產品開發戰略、多角化經營戰略。三是企業在制定和選擇經營戰

6、略時，必須考慮企業有何競爭優勢、各個產品與市場領域間有無協同作用，應根據企業的競爭優勢和各領域之間的協同效應做出戰略選擇。安索夫在戰略管理中開創性的研究，使他成為這門學科的一代宗師，管理學界把安索夫尊稱為“戰略管理的鼻祖”。（二）邁克爾波特競爭戰略理論的主要觀點邁克爾波特是美國哈佛大學商學院的教授，是目前世界上關于競爭戰略的最高權威，他所著的競爭策略競爭優勢國家競爭優勢被稱為“競爭優勢三部曲”。波特認為，戰略說到底就是在尋找高于平均的報酬。那么如何尋找這種報酬呢？通過競爭戰略達到目的。他在競爭戰略和競爭優勢這兩本專著中，全面闡明了其戰略管理思想和分析框架。其主要觀點有：（1）企業在競爭中要考慮

7、的因素不外乎五種力量，應該重點研究。這五種力量分別是：行業中現有競爭者；潛在加入者；替代品的生產者；資源的供應者；產品的購買者。它們共同決定行業競爭的強度及產業利潤率，而其中必有一個或幾個力量處于主導地位，影響著企業經營戰略的選擇。（2）企業制定經營戰略實質上就是制定基本的競爭戰略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰略。波特提出有三種基本的競爭戰略可供選擇：總成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。通過采取正確的競爭戰略，使本企業在行業中處于進退有據的地位，成功地對付五種競爭力量，從而為企業贏得超常的投資收益。（3）產品有其壽命周期，決定著行業也有其壽命周期。處于不同壽命周期階段的行業，其企業

8、的投資戰略也是不同的。（4）每個企業要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優勢，即要建立起優于對手的核心競爭能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力。由此，要分析企業自身的“價值鏈”，找出企業成功的關鍵因素，構造具有本企業特色的、盈利潛力巨大的“價值鏈”，形成對競爭老手的差異優勢，以“特”取勝。邁克爾波特所提出的競爭戰略理論在過去20多年里受到企業戰略管理學界的普遍認同，產業的五種力量分析也成為外部環境分析和企業經營戰略選擇最為重要和廣泛使用的模型。（三）普拉哈拉德和加里，哈默爾核心能力戰略理論的主要觀點1990年，美國戰略管理專家普拉哈拉德和加里哈默爾在哈佛商業評論上發表了著名的企業核心能力

9、一文，標志著企業戰略管理的研究進入能力研究的新階段。核心能力派認為，企業在長期的經營活動中形成了多種能力，如戰略管理能力、技術開發能力、生產制造能力、市場營銷能力、組織管理能力等，但企業核心能力是企業眾多能力中最根本的部分，它不是指企業某一兩項的能力，而是對上述諸多能力進行整合的能力，是“組織中積累性學識”，即核心能力是一個組織內部系列互補的技能與知識的結合。核心能力具有以下特點：（1）延展性。即核心能力具有較強的輻射作用，是企業核心產品和最終產品的“營養源”，它把能量延展到企業開發的各種新產品上，創造出眾多的新市場，它是企業贏得競爭優勢的根源。（2）增值性。即企業核心能力有助于實現和增加顧客

10、看重的價值，使顧客獲得的價值能夠增值，使顧客購買產品或享受服務后，感到物有所值。（3）獨特性。即企業的核心能力與眾不同，具有不被其他企業輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業形成對競爭對手較長時期的戰略優勢。培育、保持和擴大企業的核心能力，是企業經營戰略制勝的關鍵。核心能力理論要求企業從自身資源和能力出發，在自己擁有一定優勢的產業及其相關產業進行經營活動，從而避免受產業吸引力誘導而盲目進入不相關產業進行多元化經營。二、 企業經營戰略理論的形成與發展概述任何一種理論的產生都是社會發展的必然結果，都是特定環境下的產物，是在吸收前人研究成果的基礎上，為適應特定環境條件發展起來的。企業經營戰略理論也不例外

11、，是伴隨著企業內外環境的變化與企業經營實踐的發展而逐漸形成并完善的。正如前面所述環境的變化使得企業由過去重視內部各項要素投入產出的分析，轉向兼而重視企業外部環境的分析，于是便產生了企業經營戰略管理。一般認為，企業經營戰略理論起源于20世紀的美國，形成于60年代，在70年代得到大發展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重視。從企業經營戰略理論發展的冷熱變化過程來看，人們對企業經營戰略管理的認識經歷了一個比較曲折的過程。其背景原因主要在于20世紀五六十年代美國經濟出現了空前的繁榮，隨之而來的是企業間競爭的加劇。到了70年代，國際上政治、經濟的動蕩，影響了企業的生存和發展。在這種環境下，企業深切地

12、感到以前那種“低價必勝”的原則已經不能適應新情況的發展。要獲得持續的生存和發展，企業必須從戰略的高度思考問題。而企業經營管理的實踐也充分證明了這一點，一些企業通過多樣化經營（產品多樣化、市場多樣化、投資區域多樣化等）獲得了成功。為此，企業家認為應該走多樣化經營的“戰略之路”，但是，到了80年代，一些企業的經營戰略應用不當導致失敗，企業經營戰略管理理論一度受到冷落。到了90年代，人們又開始反思企業經營戰略管理理論，因為在企業經營管理的實踐中，短命企業甚至短命產業不斷出現，究其緣由，主要在于缺乏長期發展的戰略規劃。由此，企業經營戰略管理再次受到重視并得到快速發展。三、 企業經營戰略的概念戰略一詞最

13、早是軍事方面的概念，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略，在簡明不列顛百科全書中的解釋是“在戰爭中利用軍事手段達到戰爭目的的科學和藝術”。在中國，“戰略”一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，“略”指“謀略”。春秋時期孫武的孫子兵法被認為是中國最早對戰略進行全局籌劃的著作。在中國大百科全書中“戰略是指導戰爭全局的方略”。1965年，美國著名戰略學家伊戈爾安索夫在其所著的企業戰略論一書中開始使用“企業戰略”一詞，將戰略從軍事領域拓展至經濟管理活動。現今，“戰略”一詞已廣泛運用于政治、經濟、社會、文化、教育、科技等各個領域，其一般的含義就是指具有全局性、長遠性、根本性的重要謀劃與方略。企業戰略也稱企業經營戰略，是戰

14、略運用到企業的生產經營管理活動中的稱謂，它涉及企業所有的關鍵活動。所謂企業經營戰略，是指企業在競爭激烈、復雜多變的環境下，為謀求生存和不斷發展而做出的總體性、長遠性的謀劃和方略。企業經營戰略是企業戰略思想的集中體現，是企業制訂一切計劃的基礎，也是企業家用來指揮競爭的經營藝術。企業經營戰略的概念包含了四個基本點：（1）企業經營戰略工作的性質，是企業高層管理者為解決企業未來發展問題而做出的全局性、長遠性的謀劃與方略，指明了企業發展的方向和道路。（2）企業經營戰略制定的依據是內外各種環境條件的變化，如未來市場需求與競爭趨勢等。（3）企業經營戰略制定的目的是確定企業未來一定時期的戰略目標，以確保企業長

15、期的生存和實現持續的發展。（4）企業經營戰略是實現企業發展目的和目標的關鍵手段，它明確了目的、目標和途徑、手段之間的關系?？傊?，企業經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在對內外環境因素進行分析的基礎上，發現與挖掘機會，進而確定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策。從其制定要求看，企業經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案。四、 企業經營戰略的作用企業經營戰略關系到企業的前途命運，在企業管理中處于核心地位，起著非常關鍵的作用。（一）為企業的長期發展指明方向企業經營戰略是企業經營思想和經營方

16、針的集中體現，匯集了企業的經營使命和經營目標，為企業發展提出了明確的方向與目標，使企業不會迷失方向。企業據此可以在較長時期內，對人、財、物等生產資源進行合理配置，進而有效地實現生產經營戰略目標。（二）為企業順利發展提供保障通過制定經營戰略，企業可以對當前和長遠發展的經營環境、經營方向和內部條件有一個正確的認識，全面了解自己的優勢和劣勢、機遇和挑戰，從而做到知彼知己，不失時機地把握機會，揚長避短，求得生存與發展。（三）為企業管理增強活力企業通過經營戰略管理，既可以理順企業內部的相互關系，又可以適應企業外部的環境變化，同時，將戰略規劃同日常的經營計劃結合起來，把近期目標與長遠目標結合起來，把總體戰

17、略目標同局部的戰術目標統一起來，不僅可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性，也有利于充分利用企業的各種資源并提高協同效果。（四）為提高企業經營者的管理水平提供了可靠的條件通過制定經營戰略，企業經營者可以從全局出發，著眼未來，全盤統籌企業的發展，集中精力去研究影響企業發展的重大的、關鍵性問題，這在一定程度上會促使其在企業發展過程中發展提高自己，成長為名副其實的現代企業家。五、 企業投資戰略決策應考慮的因素企業高層領導在進行投資戰略決策時，究竟應選擇哪一種投資戰略方案，應在綜合考慮下列因素后做出選擇。（一）國家發展戰略和產業政策要求早在20世紀80年代后期，我們國家就提出了實行經濟增長方式的轉變

18、，由粗放型增長方式向集約化增長方式轉變，即實行注重效益、提高質量、優化結構、轉變機制的集約化增長戰略。因此，企業的投資戰略要服從宏觀經濟發展戰略的要求，服從國家優化產業結構的政策要求，企業的投資戰略選擇要有利于國家產業結構的調整和優化。通過投資實行企業經營領域的優化和產品結構的優化，推動國家產業結構的優化?？傊覈^大多數企業應轉向實行集約化即內涵型的投資戰略。（二）企業所屬行業的特點企業所屬行業或即將進入的行業的技術結構、技術水平和競爭結構差異及平均利潤率水平影響著企業投資戰略的選擇。（三）市場需求趨勢及企業的市場開發能力市場需求趨勢及企業的市場開發能力也是影響投資戰略選擇的重要因素。企業

19、進行投資，需要捕捉市場機會，考慮當前和長遠的市場前景。如果某些產品當前及未來需求量大，企業可以考慮選擇外延型投資戰略，擴大生產規模，以適應市場對產品數量的巨大需求。相反，則需要通過內涵型投資戰略，走品種和質量效益型的發展道路。（四）企業外部的資源環境和競爭態勢企業正常的生產經營活動離不開資源的保障，如果企業所需要的各種原材料、輔助材料、燃料、動力能夠充分供應，那么企業的生產就能比較穩定地增長，企業只需準備適量的流動資金按時按量采購，以保證生產經營的需要。如果外部資源供應緊張，企業的物耗、能耗又比較高，物資供應不足，爭奪資源將成為主要矛盾，企業就必須考慮選擇節能降耗和資源開發的投資戰略；同時企業

20、還必須分析競爭環境，研究競爭態勢，了解同類產品生產廠家之間競爭的焦點。如果競爭的焦點主要在規模上，即產量和成本上，那么可選擇數量型投資戰略；如果競爭的焦點主要在品種、質量與技術上，那么企業應果斷地選擇質量型投資戰略；如果競爭的關鍵在人才的競爭上，那么企業應實施智力投資戰略。（五）企業自身的積累和投資能力選擇何種投資戰略，必須考慮企業的積累，即投資能力，或者考慮企業的籌資能力，在規定的時間內能籌集到多少資金。在選擇投資戰略時必須堅持量力而行的原則。如果資金雄厚，籌資也比較容易，若市場對某種產品需求量很大，可考慮選擇外延型投資戰略反之，企業自我積累不多，籌資又很困難，可選擇少花錢、見效快的技術改造

21、投資戰略即內涵型投資戰略。（六）企業成長階段企業自身成長發展的階段不同，所選擇的投資戰略也不同。在上升發展時期，企業處于生產規模發展階段，一般選擇數量型投資戰略，即外延型投資戰略，以完成生產經營任務。當企業形成一定規模，如進入集團化成長階段，就需要由生產規模發展轉為經營規模擴大化，重點是執行商品經營任務，一般選擇質量型、內涵型投資戰略。當企業進入多元化經營時，資產經營、資本經營成為發展的特點，由此，資本投資戰略、無形資產投資戰略、股票投資戰略、債券投資戰略等成為必然選擇。（七）企業當前和今后一定時期的主要矛盾投資要有利于解決企業與市場需求之間的矛盾。企業應根據企業與市場需求之間的矛盾在不同階段

22、的表現，抓住主要矛盾或矛盾的主要方面來選擇投資戰略。如果產品落后成為主要矛盾或主要薄弱環節，那么應選擇產品投資戰略；如果主要矛盾是設備數量不足或設備落后，那么應選擇設備投資戰略。六、 企業投資戰略的目標與原則（一）企業投資戰略的目標企業在制定投資戰略時，要明確投資的目標。一般來說，企業投資目標包括三個方面：（1）收益性目標，這是企業生存的根本保證；（2）發展性目標，即實現可持續發展是企業投資戰略的直接目標；（3）公益性目標，即強調企業在獲取經濟效益的同時，還需要以關心人的生存發展和社會福祉為目標，這將是未來經濟社會轉型中企業資本配置中的一個重要因素。（二）企業投資戰略的原則企業投資過程中需要遵

23、循的原則主要有：（1）集中性原則，即把有限資金集中投放，這是資金投放的首要原則；（2）準確性原則，即投資要適時適量；（3）權變性原則，即投資要靈活，要隨著環境的變化對投資戰略做相應的調整，做到主動適應變化，而不可刻板投資；（4）協同性原則，即按合理的比例將資金配置于不同的生產要素上，以獲得整體上的收益。七、 企業融資戰略的概念企業融資戰略是根據企業的整體發展規劃進行的資金安排或籌劃，是企業為了有效地支持投資所采取的融資戰略組合。其核心問題是要解決如何取得企業經營發展過程中所需要的資金。由此，需要對企業的融資目標、原則、結構、渠道與方式等重大問題進行系統安排。融資目標是企業在一定的戰略期間內所要

24、完成的融資總任務，是融資工作的行動指南，它包括融資數量、質量的要求，即既要籌集企業維持正常生產經營活動及發展所需資金，又要保證穩定的資金來源，增強融資靈活性，努力降低資金成本與融資風險，不斷增強融資競爭力。融資原則是企業融資應遵循的基本要求，包括低成本原則、穩定性原則、可得性原則、提高競爭力原則等。企業還應根據戰略需求不斷拓寬融資渠道，對融資進行合理搭配，采用不同的融資方式進行最佳組合，以構筑既體現戰略要求又適應外部環境變化的融資戰略。融資戰略是企業財務戰略的重要組成部分。融資戰略選擇不僅直接影響企業的獲利能力，還影響企業的償債能力和財務風險。正確的融資戰略，可以降低企業的融資成本，實現企業的

25、財務目標，提高企業的經濟效益。八、 融資戰略決策遵循的原則融資戰略決策，就是對資金籌措的渠道、方式、籌集數量，以及所擬訂的各種戰略方案所進行的評價和選擇。在這個過程中需要遵循以下原則：（一）以內源型融資渠道戰略為主即盡可能挖掘企業潛力，實行內源型融資渠道戰略。在企業自有資金比較充足、自我積累能力較強的情況下，自主地解決發展資金的需求。內源融資具有無償性，不用支付融資成本，融資手續簡便，納稅優惠，自主靈活，沒有財務風險。（二）努力開通外源型融資渠道戰略在企業自有資金不足、內部融資不能滿足對發展資金的需求時，則要努力開通外源型融資渠道戰略。在外源型融資渠道的兩種具體形式中，盡可能選擇直接融資渠道。

26、目前企業仍以間接融資為主，向各類商業銀行和非金融機構貸款，融資成本高，且融資困難不少。隨著我國資本市場的發展，企業應盡可能通過證券市場直接融資，特別是通過債券市場融資，這是資本市場發展的必然趨勢。此外，還可以通過企業聯合經營、“三來一補”等形式直接融資，解決企業成長與資金不足的矛盾。（三）促進優化企業資本結構企業融資來源的選擇要有利于優化企業資本結構。即各種資本來源的比重要恰當，特別是長期負債與權益資本之間的比例關系要合理。判斷是否合理，標準有三條：一是各種融資的綜合資本成本最低；二是所有者收益最大；三是適度的財務風險。在企業經營形勢很好、產品需求前景可觀的條件下，應適當提高長期負債資本的比重

27、，即提高外源型融資的比重，雖然財務風險大，但收益也大。（四）營造良好的投資環境良好的投資環境是爭取資金來源的前提條件，由此，要著力營造這種環境：（1）要有誠信。企業能按時履約，誠信度高，融資成功的把握就大。（2）正確決策。企業經營管理水平高，能夠正確決策，善用資金，這是爭取投資者、貸款者信任的重要條件。（3）投資項目經濟效益高。企業選擇的投資項目經濟效益高，投資后能得到豐厚的回報，資金收回迅速，就能吸引投資。（4）政策支持。投資項目符合國家產業政策要求，能夠獲得國家政策支持，會有利于企業融資成功。九、 企業經營戰略理論的主要觀點從半個世紀的時間跨度來看，企業經營戰略管理理論的研究已經形成了不同

28、的觀點與派別，管理大師明茨伯格將其劃分為十個學派：設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認識學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、結構學派。這十個學派可以分成三類。從性質上看，前面三個學派屬于說明性的學派，它們關注的是戰略應如何明確地表述。其后六個學派則主要側重于描述戰略的實際制定和執行過程。最后一個學派是其他學派的綜合。盡管不同學派的研究重點不同，但各個學派都從某個角度定義和論述了企業經營戰略。其中最具有代表性的理論主要有：（一）安索夫企業戰略理論的主要觀點伊戈爾安索夫是美國著名的戰略管理學家。在1965年出版的企業戰略論一書中他首次提出了“企業戰略”這一概念，“戰略”一詞隨后成

29、為管理學中的一個重要術語，在理論和實踐中得到了廣泛的運用。繼企業戰略論之后，安索夫又相繼于1976年出版了從戰略計劃走向戰略管理、1979年出版了企業戰略管理論等著作，形成了完善的戰略管理理論，其主要觀點是：（1）戰略的制定是一個具有意識的正式計劃過程，企業的戰略計劃必須有資源和組織保證；企業的高層管理者負責戰略計劃和戰略實施的全過程，并組織有關人員參與戰略計劃的制定和實施；戰略形成以后，要通過目標、預算的分解使之落實。（2）企業高層管理者制定的戰略必須與環境相適應，根據環境的變化實施不同的戰略管理模式。安索夫根據環境的變化程度不同，把環境劃分為五個等級，即穩定的環境、活躍的環境、可預測的環境

30、、可探索的環境、極動蕩的環境。根據不同環境風險度的不同，企業可分別采用五種戰略管理模式，即保守穩定型、效率反應型、營銷先導型、戰略探索型、開拓創造型。不同的管理模式又需要采用不同的組織結構，確定不同的管理重點和管理對象。（3）企業經營戰略由四個要素構成，即產品市場范圍、成長方向、競爭優勢與協同作用。一是確定產品市場范圍，即產品定位與市場定位，企業在哪個行業經營，生產該行業的哪種產品，為哪些市場領域服務，這就是安索夫的產品與市場組合定位理論，簡稱企業定位理論。二是確定企業成長方向，即在企業已選定的產品和市場領域中，企業的經營活動應朝著什么方向發展。安索夫根據現有產品與市場領域和企業未來發展的新產

31、品與新市場領域的組合，提出了四個可供選擇的方向，即實施四種不同的經營戰略：市場滲透戰略、市場開拓戰略、產品開發戰略、多角化經營戰略。三是企業在制定和選擇經營戰略時，必須考慮企業有何競爭優勢、各個產品與市場領域間有無協同作用，應根據企業的競爭優勢和各領域之間的協同效應做出戰略選擇。安索夫在戰略管理中開創性的研究，使他成為這門學科的一代宗師，管理學界把安索夫尊稱為“戰略管理的鼻祖”。（二）邁克爾波特競爭戰略理論的主要觀點邁克爾波特是美國哈佛大學商學院的教授，是目前世界上關于競爭戰略的最高權威，他所著的競爭策略競爭優勢國家競爭優勢被稱為“競爭優勢三部曲”。波特認為，戰略說到底就是在尋找高于平均的報酬

32、。那么如何尋找這種報酬呢？通過競爭戰略達到目的。他在競爭戰略和競爭優勢這兩本專著中，全面闡明了其戰略管理思想和分析框架。其主要觀點有：（1）企業在競爭中要考慮的因素不外乎五種力量，應該重點研究。這五種力量分別是：行業中現有競爭者；潛在加入者；替代品的生產者；資源的供應者；產品的購買者。它們共同決定行業競爭的強度及產業利潤率，而其中必有一個或幾個力量處于主導地位，影響著企業經營戰略的選擇。（2）企業制定經營戰略實質上就是制定基本的競爭戰略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰略。波特提出有三種基本的競爭戰略可供選擇：總成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。通過采取正確的競爭戰略，使本企業在行業中

33、處于進退有據的地位，成功地對付五種競爭力量，從而為企業贏得超常的投資收益。（3）產品有其壽命周期，決定著行業也有其壽命周期。處于不同壽命周期階段的行業，其企業的投資戰略也是不同的。（4）每個企業要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優勢，即要建立起優于對手的核心競爭能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力。由此，要分析企業自身的“價值鏈”，找出企業成功的關鍵因素，構造具有本企業特色的、盈利潛力巨大的“價值鏈”，形成對競爭老手的差異優勢，以“特”取勝。邁克爾波特所提出的競爭戰略理論在過去20多年里受到企業戰略管理學界的普遍認同，產業的五種力量分析也成為外部環境分析和企業經營戰略選擇最為重要和廣泛

34、使用的模型。（三）普拉哈拉德和加里，哈默爾核心能力戰略理論的主要觀點1990年，美國戰略管理專家普拉哈拉德和加里哈默爾在哈佛商業評論上發表了著名的企業核心能力一文，標志著企業戰略管理的研究進入能力研究的新階段。核心能力派認為，企業在長期的經營活動中形成了多種能力，如戰略管理能力、技術開發能力、生產制造能力、市場營銷能力、組織管理能力等，但企業核心能力是企業眾多能力中最根本的部分，它不是指企業某一兩項的能力，而是對上述諸多能力進行整合的能力，是“組織中積累性學識”，即核心能力是一個組織內部系列互補的技能與知識的結合。核心能力具有以下特點：（1）延展性。即核心能力具有較強的輻射作用，是企業核心產品

35、和最終產品的“營養源”，它把能量延展到企業開發的各種新產品上，創造出眾多的新市場，它是企業贏得競爭優勢的根源。（2）增值性。即企業核心能力有助于實現和增加顧客看重的價值，使顧客獲得的價值能夠增值，使顧客購買產品或享受服務后，感到物有所值。（3）獨特性。即企業的核心能力與眾不同，具有不被其他企業輕易模仿和掌握的獨到之處，使本企業形成對競爭對手較長時期的戰略優勢。培育、保持和擴大企業的核心能力，是企業經營戰略制勝的關鍵。核心能力理論要求企業從自身資源和能力出發，在自己擁有一定優勢的產業及其相關產業進行經營活動，從而避免受產業吸引力誘導而盲目進入不相關產業進行多元化經營。十、 企業經營戰略理論的形成

36、與發展概述任何一種理論的產生都是社會發展的必然結果，都是特定環境下的產物，是在吸收前人研究成果的基礎上，為適應特定環境條件發展起來的。企業經營戰略理論也不例外，是伴隨著企業內外環境的變化與企業經營實踐的發展而逐漸形成并完善的。正如前面所述環境的變化使得企業由過去重視內部各項要素投入產出的分析，轉向兼而重視企業外部環境的分析，于是便產生了企業經營戰略管理。一般認為，企業經營戰略理論起源于20世紀的美國，形成于60年代，在70年代得到大發展，80年代受到冷落，90年代又重新受到重視。從企業經營戰略理論發展的冷熱變化過程來看，人們對企業經營戰略管理的認識經歷了一個比較曲折的過程。其背景原因主要在于2

37、0世紀五六十年代美國經濟出現了空前的繁榮，隨之而來的是企業間競爭的加劇。到了70年代，國際上政治、經濟的動蕩，影響了企業的生存和發展。在這種環境下，企業深切地感到以前那種“低價必勝”的原則已經不能適應新情況的發展。要獲得持續的生存和發展，企業必須從戰略的高度思考問題。而企業經營管理的實踐也充分證明了這一點，一些企業通過多樣化經營（產品多樣化、市場多樣化、投資區域多樣化等）獲得了成功。為此，企業家認為應該走多樣化經營的“戰略之路”，但是，到了80年代，一些企業的經營戰略應用不當導致失敗，企業經營戰略管理理論一度受到冷落。到了90年代，人們又開始反思企業經營戰略管理理論，因為在企業經營管理的實踐中

38、，短命企業甚至短命產業不斷出現，究其緣由，主要在于缺乏長期發展的戰略規劃。由此，企業經營戰略管理再次受到重視并得到快速發展。十一、 企業經營戰略的概念戰略一詞最早是軍事方面的概念，指軍事將領指揮軍隊作戰的謀略，在簡明不列顛百科全書中的解釋是“在戰爭中利用軍事手段達到戰爭目的的科學和藝術”。在中國，“戰略”一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，“略”指“謀略”。春秋時期孫武的孫子兵法被認為是中國最早對戰略進行全局籌劃的著作。在中國大百科全書中“戰略是指導戰爭全局的方略”。1965年，美國著名戰略學家伊戈爾安索夫在其所著的企業戰略論一書中開始使用“企業戰略”一詞，將戰略從軍事領域拓展至經濟管理活動?，F今，“

39、戰略”一詞已廣泛運用于政治、經濟、社會、文化、教育、科技等各個領域，其一般的含義就是指具有全局性、長遠性、根本性的重要謀劃與方略。企業戰略也稱企業經營戰略，是戰略運用到企業的生產經營管理活動中的稱謂，它涉及企業所有的關鍵活動。所謂企業經營戰略，是指企業在競爭激烈、復雜多變的環境下，為謀求生存和不斷發展而做出的總體性、長遠性的謀劃和方略。企業經營戰略是企業戰略思想的集中體現，是企業制訂一切計劃的基礎，也是企業家用來指揮競爭的經營藝術。企業經營戰略的概念包含了四個基本點：（1）企業經營戰略工作的性質，是企業高層管理者為解決企業未來發展問題而做出的全局性、長遠性的謀劃與方略，指明了企業發展的方向和道

40、路。（2）企業經營戰略制定的依據是內外各種環境條件的變化，如未來市場需求與競爭趨勢等。（3）企業經營戰略制定的目的是確定企業未來一定時期的戰略目標，以確保企業長期的生存和實現持續的發展。（4）企業經營戰略是實現企業發展目的和目標的關鍵手段，它明確了目的、目標和途徑、手段之間的關系?？傊?，企業經營戰略是在符合和保證實現企業使命的條件下，在對內外環境因素進行分析的基礎上，發現與挖掘機會，進而確定企業從事的事業范圍、成長方向和競爭對策。從其制定要求看，企業經營戰略就是用機會和威脅評價現在和未來的環境，用優勢和劣勢評價企業現狀，進而選擇和確定企業的總體、長遠目標，制定和抉擇實現目標的行動方案。十二、

41、企業經營戰略的作用企業經營戰略關系到企業的前途命運，在企業管理中處于核心地位，起著非常關鍵的作用。（一）為企業的長期發展指明方向企業經營戰略是企業經營思想和經營方針的集中體現，匯集了企業的經營使命和經營目標，為企業發展提出了明確的方向與目標，使企業不會迷失方向。企業據此可以在較長時期內，對人、財、物等生產資源進行合理配置，進而有效地實現生產經營戰略目標。（二）為企業順利發展提供保障通過制定經營戰略，企業可以對當前和長遠發展的經營環境、經營方向和內部條件有一個正確的認識，全面了解自己的優勢和劣勢、機遇和挑戰，從而做到知彼知己，不失時機地把握機會，揚長避短，求得生存與發展。（三）為企業管理增強活力

42、企業通過經營戰略管理，既可以理順企業內部的相互關系，又可以適應企業外部的環境變化，同時，將戰略規劃同日常的經營計劃結合起來，把近期目標與長遠目標結合起來，把總體戰略目標同局部的戰術目標統一起來，不僅可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性，也有利于充分利用企業的各種資源并提高協同效果。（四）為提高企業經營者的管理水平提供了可靠的條件通過制定經營戰略，企業經營者可以從全局出發，著眼未來，全盤統籌企業的發展，集中精力去研究影響企業發展的重大的、關鍵性問題，這在一定程度上會促使其在企業發展過程中發展提高自己，成長為名副其實的現代企業家。十三、 企業人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資

43、源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識、較高的技術業務能力，能夠以自己創造性的勞動，在認識和改造自然、改造社會中，對人類進步做出一定貢獻的人。人才是人力資源中能力和素質較高的勞動者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質的區別的，人口和人才資源的本質是人，而人力資源的本質則是腦力和體力，從本質上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關注的重點不同，人口資源更多是一種數量概念，而人才資源更多是一種質量概念。但是這三者在數量上卻存在一種包含關系。在數量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人

44、才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質量較高的那部分也是數量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當這部分人在人力資源中占的比例越大時，說明人力資源的整體素質越好。企業人才，是指在企業人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術業務能力，能夠以自己創造性的勞動，對企業的發展和社會的進步做出較大貢獻的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創造性地進行勞動。這是人才最本質的特征，不論勞動者處于什么崗位，主要從事體力勞動還是主要從事腦力勞動，也不論他們的工作多么平凡，只要能創造性地勞動，敢于革新，善于革新，破除陳規陋習，用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業績，他們就都是人才。（2）具有較高

45、的知識水平和智能水平。無論勞動者是從工作實踐中獲得知識，還是從書本上獲得知識，只要善于將書本知識和實踐知識相結合，并運用這些知識分析和解決工作中的實際問題，他們就是人才。智能就是指運用所掌握的知識分析問題和解決問題的能力。智能水平高，即解決實際問題的本領強，這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發展和社會的進步做出了一定的貢獻。衡量是否是一個人才，必須以是否對本單位的發展和社會的進步做出了貢獻為最終的標志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，也容易被領導所賞識；潛才，埋頭苦干，無私奉獻，不拋頭露面，因而不易被領

46、導發現，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻，還是默默的奉獻，都是人才應具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質素質是指一個人與生俱來的以及通過后天培養、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點。所以，人才素質就是指人們在先天生理的基礎上，經過后天學習和社會實踐形成的、基本穩定的生理特點和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態、思想意識和文化技能三個方面的系統整合，三方面相互關聯，不能分割，不能獨立。提高各類人員的素質是企業人力資源管理的主要任務，這些素質包括身體素質、思想政治素質、能力素質、心理素質和知識素質五個方面。1. 體身體素質身體素質是個人最基本的素質。沒有健全的體魄和良好

47、的身體素質，就失去了事業成功的最起碼的條件。身體素質包括以下幾個方面：體質、體力、體能、體型和精力良好身體素質的體現是：年富力強，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產或工作任務，敢打硬仗，連續作戰，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2. 德思想政治素質“德”是人才素質的靈魂，是做人的準則，體現為人生觀、世界觀、價值觀等的準則它體現的是人的內心素質。沒有“德”的人才是無用的人。“德”在一定的社會中表現為一個人的思想政治素質，這是從事社會政治活動所必需的基本條件和基本品質，它是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態度、政治信仰的綜合表現。堅持社會主義方向，促進社會

48、進步，具有強烈的事業心、責任感和創新精神，具有良好的思想作風和工作作風是我國企業員工良好思想政治素質的體現。3. 智知識素質知識素質是人才素質的基本內容，指個人做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業知識。基礎知識是一個人知識結構的基礎，是對社會文化、科學知識應有的掌握程度及運用這些理論、知識和方法解決工作中實際問題的能力。專業知識是人知識結構的核心，也是區別于其他專業領域人才知識結構的主要標志。具備一定的專業知識主要是指一個人要熟悉本部門、本單位的技術知識和專業知識，受過專門的教育訓練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4. 才能力素質能力從廣義上來說，是人們認識、改造客觀世界和主觀世界的本

49、領。從狹義上來說，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現為順利完成某項活動且直接影響活動效率所必備的智能特征。能力強、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質，善于運用所學知識分析所處崗位工作遇到的各種問題，并具備創造性解決這些問題的能力，能夠出色地完成所擔負的工作任務。5. 養心理素質所謂人的心理素質是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質上的修養。它是一個內容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動機、意志、情感等多方面的內容。心理素質是人才素質的一個重要組成部分，從某種意義上說，它制約和影響著人的素質。良好的心理素質即指心理健康或具備健康的心理。（三）企業所需的人才類型現代

50、企業作為一個生產經營組織，需要多學科、多門類、多規格、多層次的人才，他們應該形成一個合理的人才結構。企業所需的主要人才類型有以下四種：（1）科學技術型人才，主要指那些從事科學研究、技術開發和產品開發的人才，在生產過程中從事工藝技術開發和產品制造的人才，從事技術信息收集、整理和計算機操作與控制的人才等。（2）經營管理型人才，主要包括從事戰略決策和組織指揮的高層管理人才，從事戰術決策的各種職能管理人才和基層作業管理人才。（3）政工、企業文化工作型人才，主要包括從事職工政治思想工作、企業文化建設工作和群眾組織工作的各類人才，即從事黨委、共青團工作，對共產黨員和共青團員以及廣大職工進行思想教育的人才；

51、從事企業凝聚力工作，從事工會和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。（4）行政管理型人才，主要是指從事日常行政工作、公共關系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓工作等的人才。十四、 人力資源在企業中的地位和作用（一）人力資源的地位人是企業生產要素系統中的一個重要組成部分，是最重要、最活躍的一種要素；因而處于主體地位和支配地位。生產力諸要素中，無論物質要素和技術要素何等重要，都是由人在生產實踐和科學實驗中發明創造的；同時，一切物質要素和技術要素也只有在人的勞動支配下，才能構成生產力的要素，才能發揮其有效的作用，才能轉化為現實的生產力，不斷地創造出各種物質產品和服務，以滿足人們日益增長的需要（二）人力

52、資源的作用人力資源對生產力的發展起著決定性的作用，國家之間、企業之間最根本的競爭是對人才的競爭，一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活勞動，是企業生產經營中最活躍的因素，物質生產靠勞動者推動，科學技術水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產實踐和科學實驗中不斷地探索和積累經驗，并一代又一代地加以繼承和發展?？茖W技術巨大作用的發揮離不開勞動者的創造，高度機械化自動化的生產設備的運轉離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創造性是企業活力的源泉；他們的勞動技能、智力水平、管理水平的高低，直接制約著生產力中各物質要素和技術要素效能的發揮，直接決定著勞動

53、生產率的高低。企業經營戰略的實現也依賴于企業人力資源的數量和質量?？傊肆Y源對企業生產經營活動是不可缺少的要素，它對其他要素起著主導和決定性的作用。十五、 人才的激勵人才的健康成長，離不開領導的熱情鼓勵和激勵。人才的激勵方式很多，主要有：（一）物質利益激勵企業可以運用的物質利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質利益激勵是最基本的激勵手段，因為工資、獎金、住房等能滿足人們的基本需要，同時也影響其社會地位、社會交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國都十分重視這一激勵手段的運用。美國管理學家孔茨指出，大多數主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵因素更重要的因素。（二）目標

54、激勵大多數人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標志就是達成預定目標，有目標才能產生動力，因此目標是一個重要的激勵因素。目標激勵就是指通過設置具有挑戰性的目標以及把目標和員工需要相結合來實現有效激勵的一種激勵方法。目標不能設置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標要具有一定的挑戰性，“跳一跳、夠得著”，同時企業目標和員工需要相結合，員工參與目標的設置及自主完成目標，從而使員工產生責任感、成就感。可以產生激勵作用的目標包括兩類，一類是企業目標，另一類是個人目標，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應當充分利用這兩類目標的激勵作用。（三）任務激勵這是指利用工作任務本身來激勵職工。例如一項符

55、合自己專長或興趣的工作、一個富有挑戰性的任務、在工作中取得成就等都能產生激勵作用。按照行為科學理論的觀點，任務激勵屬于“內在激勵”，其付出的代價小，作用持久。任務激勵的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進行“職務設計”，即在職務設計中充分考慮到技能的多樣性、任務的完整性、工作的獨立性，并闡明每項工作的結果，從中產生高度的內在激勵作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內容、更大的挑戰性和給人更強烈的成就感。工作豐富化的內容包括：工作的多樣性、任務的整體性、任務的重要性、工作的自主性和反饋的及時性。（四）榜樣激勵榜樣激勵是通過樹立榜樣，滿足

56、員工模仿和學習的需要，把員工的行為引導到企業目標所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業內的榜樣，確實能起到非常好的帶動作用。但榜樣的樹立一定要實事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓激勵當代社會發展日新月異，知識更新換代的周期越來越短，人們自身發展的需求越來越強烈，因此，對員工進行不斷的培訓成為一種重要的激勵手段。培訓的激勵作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓，可提高員工達成目標的能力，為其承擔更大的責任、更富有挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創造條件。著名的世界化工企業德國的巴斯夫公司把培訓職工、提高其工作能力作為激勵的五項基本原則之

57、一。公司認為，員工接受培訓，既提高了知識，又培養了個性，同時，他們會在今后的工作中尋找更多的認可、更高的級別和更高的挑戰，這對公司是十分有利的。（六）榮譽激勵榮譽激勵是一種終極的激勵手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進聯系起來，以一定的形式或名義標定下來。其主要的方法是表揚、獎勵、經驗介紹等。榮譽可以成為不斷激勵榮譽獲得者保持和發揚成績的力量，還可以對其他人產生感召力，激發比、學、趕、超的動力，從而產生較好的激勵效果。美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準成為該俱樂部會員，他和他的家人將被邀請參加隆重的集會。結果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。榮譽激勵的作用顯著，在應用時有以下幾點要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對員工的貢獻要公開表示承認；三是不要吝嗇頭銜和名號。（七）企業激勵這是指動用企業責任及權力對職工進行激勵。行為科學家認為，大多數人都愿意承擔責任。員工希望有自我控制的權力，這也是行為科學的論點。實行企業激勵，要求盡可能明確每個工作人員應負的責任，讓他們承擔更多的責任，并享有相應的權利，為此，企業在建立嚴格的責任制的同時應當實行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業重大決策的審議，監督各級領導干部的工作，廣泛開展班組民主管理