1、精品文檔 新媒體運營手冊、新媒體需要具備的條件根本條件1.了嗎？這是做新媒體的根本條件.V大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加如果你微信好友只有幾百個,想做新媒體的話,在某種程度上可能會比擬弱勢.我到目前為.V人.我帶新媒體團隊時,尤其要求他們都加止,微信好友加通訊錄大概有6000你的微信好友如果只有 200300 人,和20003000 人,做新媒體的話差異就特別大.在某種程度上,這可以判斷你的人脈、活潑度、關系、用戶等.200跟2000 人,差距倍.N10可不是倍,可能是.精品文檔目前,微博、微信是新媒體里兩個最重要的媒介,也是目前為止很多公司都在做的,但可能空間的探索不是很到位.

2、在貼吧、QQAPP2.個人知識面：社交網站,有沒有玩社交網站或當下流行APP的？我覺得這表達個人的知識面.玩社交網站,需要注冊賬號,不能只是簡單地看,在里面要發帖子、回帖子,和很多用戶接觸,甚至參加用戶圈子,才能慢慢了解整個社交網站開展的脈絡、趨勢.比方APP ,當前最火的是什么？國外哪些APP比擬流行？這屬于知識面,當你到達一定程度之后,不光是做新媒體,包括做用戶運營、活動運營,都會比別人更順手一些.你和用戶聊過天嗎？ 3.?這是比擬根本的.你有沒有和用戶真正聊過天？你有多少KOL ,關鍵意見領袖,在社交媒體上有話語權的那些人.)Key Opinion Leader ( KOL :交心就是以

3、誠相待,跟用戶以心交心地聊,這是根本訴求.做新媒體,不是每天發完文章, 要考慮用戶感受,考慮他們為什么會參與到你的文章.你就什么都不管了.如果沒有很多KOL ,你會發現自己做的很多工作特別困難.實際上,無論你是做新媒體還都是平時必須做的工作.KOL是社區,.精品文檔多熟悉網上的知名大 V,也許他只是小眾圈的知名人士,但你也一定要積累比擬好的用戶跟人脈.、對新媒體運營的理解注重實操：勿迷信理論1.我在2021 年接觸新媒體,到目前為止玩了 5、6年,可能比很多人時間都稍微長一些.我的很多方法屬于土方法、野路子,跟大家聽到所謂新媒體運營大師、營銷大師的思路比擬不一樣他們思路偏營銷、市場,我偏運營,

4、跟他們的用戶角度比擬不一樣.運營確實講實操,不要過多迷信理論,多實踐、學習,補充自己某一方面缺乏.形神合一：招對運營人 2.精品文檔做新媒體,大家會發現,一個公眾號或微博,換不同的人做,有可能效果差距特別大.大家會有意識或無意識地將個人氣質、喜好展現在賬號上.這告訴我們什么？平時一定要釋放個性.體現跟同類型帳號不同的鮮明個性,這樣別人才能關注你.比方搞笑類,冷兔為什么火起來？它們確實有自己獨到之處.需要適當把自己個性開掘出來, 去 找能用心體會、懂得和帳號融為一體的人,通過文章與用戶交流,表達特殊性格.因此,招人一般比擬困難.比方做搞笑類或美食內容,結果招到平時性格木訥、很呆的,就不太適宜.因

5、此,要把自己個性表達出來,同時還需要跟自己的興趣愛好等好多東西結合.花錢,但不是堆錢 3.做新媒體肯定要花錢,但不是靠花錢堆起來的,關鍵看怎么靠小本錢出大效果.不是說你做一個微博帳號或微信帳號,用好幾個人,就一定能做好.到目前為止,我們新媒體的人手不是特別多,但是賬號蠻多,大概30個以上,光貼吧就10個.我的人員有6個,粉絲數大概900萬.我不是向堆人頭的角度開展,而是更傾向于每個人的貢獻價值,每個人可以承當很多比擬大的責任.我更多給他們傳輸的是對細節、內容、用戶運營的具體關注.精品文檔質量比數量更重要4.我覺得粉絲質量比數量更加重要,當然數量是根底.如果說做一個微信公眾號,你有10萬粉絲,我

6、有1000 萬粉絲,你做得過我的時機不大.為什么粉絲數量過千萬挺多的帳號挺不是它們這些號？反倒是冷兔等一些帳號活潑度高.但是互動比擬強的,多,比方招商銀行,這不是靠粉絲數量撐起來的,要看可讀性和用戶是否活潑.我們做一個帳號, 并不是完全充粉絲數,有時候不能轉換成價值的粉絲.從某種程度上說,是不太需要積累的.做一個汽車號、美食號,受眾可能沒那么多,但粉絲能經營好,實際上效果也會比擬好.不是數量越 多越好,質量比擬重要.宣傳陣地,非用戶 5.精品文檔新媒體只是品牌的宣傳陣地.什么是你的用戶？自有平臺才是你的用戶,這是可控的.自己、社區、網站,可以對用戶數據、資料、用戶行為做分析.做APP但凡你拿不

7、到的用戶資料,比方微博、微信,那是它們的用戶,不是你的用戶.要通過在上面宣傳,讓你的用戶通過知名度,慢慢地認可你.玩法比你想的多 6.效勞.做做用戶反應、而不是像很多人做的,每天發發文章,新媒體打法比大家想象的豐富,微信公眾號可以做的事情特別多, 微博也不是簡單每天發完就完了, 微博上有很多功能, 比方活 動、投票、群功能,有很多可玩的東西.關鍵看大家是否專注,比方話題排行榜,不知道有人是否關注過.用戶最有價值,轉化難度大7.新媒體運營也好、傳統社區運營、用戶運營也好,用戶粘度是根底.用戶運營中,用戶永 、社區？這確實是個難點.遠最有價值,新媒體用戶怎么轉化到自有平臺,比方APP都不到.萬,可

8、能轉到到社區的比例,連 10001% 轉化率沒有大家想得高,粉絲數三、新媒體的特性精品文檔個性1.新媒體是展現公眾號、運營人員個性的地方,一定要把個性、內心的東西釋放出來,引起用 共鳴,引起參與感,一定要在賬號運營工作過程中考慮到.做口碑2.不是什么內容都可以做,比方優衣庫事件,比方低俗、色情、暴力,特別是偏政治的,很多時候 做了,對品牌是有損傷的. 不是所有熱點都一定要跟,要考慮品牌正向性, 一定要做一 些正面、正能量的內容.傳播性3.精品文檔做新媒體,傳播性比擬關鍵,做任何東西都要考慮用戶為什么會幫你傳播,不是簡單地Push 推送給用戶,否那么就是強奸方式,不管用戶愛不愛聽,都有發出來.好

9、多時候,運營者都只是自己本身認為好,其實很多用戶根本不會看.運營工作特殊性4.運營工作的特殊性,決定了做新媒體也是由量變到質變的過程.運營前期靠積累,找一些比擬好的自媒體,比方做微博,需要關聯一些大號, 大家合作互轉,積累到一定程度,自然而 然爆發.但是當你一開始粉絲數不是特別多、文章不太好的時候,可能就比擬困難,沒方法像做市場運營需要積累很多東西. 一樣,花很多錢就可以投放.平臺選擇5.不是所有平臺都選擇上去,而是哪個平臺對你最適宜.微博、微信大家都用,貼吧和空間,不是大家一定都要搞,它們必須和官方關系搞好.貼吧在做商業化支付,很多廠商做貼吧是需要付費的.如果不付費,只是運營,就比擬困難.比

10、如空間,某種程度上跟去年不太一樣,今年商業化趨勢比擬明顯.我原來在酷我“K歌工程,空間和貼吧做不起來,也主動放棄了,我們圍繞微博微信做,有時候該放棄就放棄.我自己的公號,沒在微博做,在微信、“今日頭條做,為什么呢？由于我發現,微信能積累高質量粉絲,今日頭條跟搜索有關. 我更關注的是,我的受眾在什么地方, 在最少費用的 情況下,什么平臺能起到不錯的效果？靈活性6.精品文檔都要注意靈活性,做用戶運營、社區、活動或者運營的任何一個分支也好,不光是做新媒體,有可能時代變了, 某大家不要過于遵守教條,不是按1234 步驟、按方式來做就一定對不是種思維方式一年之后就不一定奏效了,很多都是在不斷試錯和摸索地

11、過程中總結出來的, 按步驟執行就能有效的原那么.四、比擬好的新媒體運營平臺四大平臺1.微博、微信、貼吧、空間,這是很多公司在做的四個主要平臺,用戶較大,性質不一微博是傳統新媒體巔峰期的代表作的分享量微信是目前分享量最大的平臺,每天占據每天70 - 80%空間流量大一些空間、貼吧,是年輕用戶比擬活潑的載體,尤其QQQQ精品文檔其它2.36 天貓氟、興趣部落、京東粉絲圈、今日頭條、百度百家,大家可以嘗試一下,知乎、虎嗅、 粉絲圈、支付寶效勞窗等. 五、如何做新媒體賬號當我們拿到帳號,考慮三點:定位是彳f么？ 1.帳號是做什么的？為哪些用戶效勞？出于什么目的而建立？比方我的帳號“類類有話說,我是為互

12、聯網從業者或感興趣的人提供經驗分享的平臺,更多把自己以往的心得體會、實操進行分享,讓大家能少走一些彎路.精品文檔做這個帳號之前,要把定位考慮清楚,比方冷兔、教授、天天小熊貓等帳號,大家發現 他們的定位,只要一想就能想清楚.我們要做到提到某個帳號,就能用關鍵詞概括.比方,微博萬粉絲.1000 回憶小馬甲,無非一貓一狗,也能做到上“用戶需求2.發的內容肯定很多跟 相像我們奇虎 帳號,效勞哪些用戶？不同用戶, 需求不一樣.關的,不能發很多特別娛樂八卦的內容,發的應該是 技巧、 行業動態、活動,都是為用 戶效勞的.一定要考慮效勞哪些人群,知道他們有什么需求,然后圍繞需求做內容.內容3.稿,很多東西你覺

13、得喜歡, 用戶不內容要具備可讀性、唯一性、接地氣的特點.少發PIA喜歡.)PIA ,擬聲詞,是一種加了特效后的聲音,多指一瞬間的特效,比方瘦子摔倒的聲音是“ pia (笑一笑,最起碼可以得到心靈上的東西,比方說很好玩,接地氣,就是用戶得到幫助、好處,扒的都是特別奇葩的事情,有時候我會特別喜歡看,有比方深夜八卦,看你的內容很開心；時候就是喜歡看明星緋聞,所以要考慮內容獨特性.六、內容運營規劃.精品文檔1.2以發個方向出發：內容、用戶.內容就是確定定位后,你大概清楚可確定定位之后,起碼從 哪些內容.比方帳號屬于美女類用戶,發什么內容,你就比擬清楚.優先等級2.理論比擬實用,就是考慮內容分類和互相關

14、系,看因果關系,分類列出來,以ABC “情緒 此比照,算出排序,就是你內容的先后順序.新媒體不是固定的, 只是發的時候盡量 確認優先級,確定條數、頻次,把這些固定出來.點閱讀,讓9比方,固定頻次,讓用戶形成良好閱讀習慣.9點發內容,用戶會習慣每天用戶養成比擬好的習慣.單點突破就是特色 3.精品文檔就做很有特點,不是所有點都要做,可能想到幾十個點,把其中兩到三點內容做得很不錯, 很多人知道京互聯網時代講究極致、精簡,不是求大而全,單點突破比擬重要.起來了. 東,我最早會在京東買東西,是由于它確實快,只是由于一個點.七、內容運營的考前須知熟悉產品,結合產品特性1.由于做產品的能做運營更好.互聯網運

15、營,產品和運營是不分家的.做運營的要了解產品,運營跟用戶結合更緊密,了解用戶后,抓點更準確.細節決定成敗2.起標題要花心思,跟論壇帖子一樣,標題是一個帖子成功的一半.也不是說要去做標題黨,但盡量讓有人點擊欲望；圖片也要注意,很多微博喜歡長圖,長圖不是一定好的.字數也不是越多越好,很多不錯的讓用戶方便并且能夠一看就能看明白,這是更重要的.內容只有幾百上千字,把話說清楚,說人話,不要顯得自己很牛逼,以讓大家聽懂為原那么.要能用通俗語言,讓所有用戶能聽懂, 我舉一個簡單的例子,做 不要寫得過于專業.這是根本原那么.考慮用戶為什么分享你的內容3.想起用戶分享前提是看你發的東西有沖動,比方發勵志、振奮的

16、東西,讓人看了比擬感動, 引原來一些往事,比方?老男孩?,所以我有分享的欲望；比方好玩搞笑,我就開心一下.起用戶的共鳴,讓用戶主動分享你的內容.精品文檔考慮品牌正向性4.活動平庸,做活動創意,創意是成功的一半, 有損品牌正面形象的內容,能防止就防止一些.沒有太多亮點,為了做而做,可能花了很多人力物力,最終效果不是特別有效.內容聚焦5.不要雜、多、舌L, 一定要做精品,做優質粉絲,真愛粉.真愛粉是什么意思？比方小米,在他會出來幫你打架,跟人家打架了,微博或空間有幾千萬粉絲.真愛粉就是有一天你被欺負、說公道話,他是真的幫你. 真愛粉有多少才是關鍵的？義無反顧地向著你.人家可能說你 有問題,粉絲會為

17、你反駁, 粉不要單純追求數字.其實我講很多內容,是屬于不花錢或少花錢能做的事情,很多人用“萬可以做很多更好的效果. 50 ,花很多錢,比方花萬做粉絲,效果其實很差,50絲通其它6.圖片質量、設計風格,個人覺得也得考慮.我參與活動,第一次得了幾個獎品,下次還是那幾個, 我就不會再參與,種類數量盡量豐富.活動引導,也不是發完文章就萬事大吉了,活,留在平時當評委.在你做之前就要找好KOL動需要很多引導,比方前期積累人脈、積累運營規那么跟現實邏輯,其實很多類似.人,就像很多酒吧有托.八、用戶運營：金字塔模型.精品文檔根底層：所有粉絲 1.用戶運營里面有一個用戶金塔模型,這對新媒體運營、用戶、內容、活動

18、運營,都是比擬有得用戶可能是潛水用戶,平時不發內容的用戶,都在這一類.80%效的模型.中間層：群管2.幾倍治理水平,對社區起較大作用.最上端：運營、產品人員3.主要發揮從上到下引導的作用.在用戶心目中,能把你就是金塔頂端,誰跟用戶走得最近, 知心人,這是比擬關鍵的.九、如何得到靠譜的幫手精品文檔種子用戶1.在你的社區、產品上線之初,事先積累高質量粉絲.這樣在產品上線的前后過程中,可以有種子用戶影響你社區、公眾號的長遠用戶規劃.當用戶的氛而且,比擬好的人去幫你打理.圍、圈子形成,要改變很困難. 在社知乎為什么做得好？最開始都是一幫什么人在看？比方周鴻祎、李開復這些人,比方,區里起到比擬好的帶頭作

19、用,其它用戶會不斷去學習、效仿.社群治理活潑、規那么、獎懲、任務等2.群,一定要想方法促進活潑度.好多群被QQ做新媒體的時候,好多人積累社群、微信群、不要出現尤其被色情內容占據,所以群主一定要發揮作用,讓群里面保持正面形象,廣告,太多廣告,要定期清理. 我覺得社群只是治理工具,但一定要把群治理到位,群是然后就是規那么, 群也需要規那么.規那么獎懲要做清楚文字,起碼讓用戶有奔頭、工具不是平臺,尤其社區社群只是根底工具.有鼓勵、頒任務,在和用戶磨合過程中,用戶幫你做一些比擬有意義的事情. .精品文檔各平臺打通3.可以萬粉絲,嘗試跟各平臺打通,不要自己玩自己的.嘗試和別人跨界合作,比方各有10做一些

20、聯絡活動.如果你的粉絲數比擬多,大家可以找我們奇虎 帳號,嘗試互動合作,我們是非常歡送的.塔尖客戶4.,做社群治理,某種程度上其實群主也是塔尖.積累不錯的積累塔尖用戶,不一定是KOL塔尖用戶,這些用戶可以幫你分擔很多細致工作,幫你治理其它用戶.用戶榮譽感5.在運營過程中,一定要把榮譽感交給用戶.比方,我們做一個活動,適當和用戶討論,借用可以考慮在某些文字做新媒體時,戶的嘴說出來,讓用戶幫你想想方法,讓用戶有參與感.和頒獎里面,讓用戶有歸屬感.比方做一些活動,讓用戶做評委,表達榮譽感.放權6.用戶群體能否交給比擬好的用戶去管？放權是一種能一定要相信用戶能做比擬好的東西.力,就像公司里,放權給自己

21、的下屬,團隊去做一些比擬有意義的事情.相信用戶能做比擬好的東西,這是學問. 十、四大平臺的根本運營手段.精品文檔微博1.但是效果還是不錯的.比方原來我大家可以嘗試做微博活動,跟原來不一樣,現在收費了,微博上比擬熱門的東西,而且主動給你加粉絲.互動量到達幾萬,比擬靠譜,做的微博活動,看看能不能融合自己的帳號.有些可能看不一定粉絲很多,一定要判斷大號的真實性,平時找一些比擬不錯的大號互轉,萬粉上去粉絲很多,但是效果沒有大家想象的好.一定要判斷真實粉絲數,一般50 - 60以上的.絲數,內容根本每天應該在100微彳言2.我覺微信更強調內容質量.微信不是很多內容的簡單復制,比擬強調原創,增加一些條件.

22、得微信可以做得比擬不錯,我帳號粉絲不多,不到三萬,但是轉發率比擬高.畢竟我原來從貓撲出來,我的帳號如果強調粉絲數,可以制造八卦,微信確實強調內容質量,我知道的八卦比一般人多很多.但是不是簡單地為粉絲而粉絲,要考慮傳播性.精品文檔用戶怎么留做活動,你的內容是否具備傳播性？人家為什么要分享？這個問題一定要考 慮.為了發獎但更多是發揮創意,讓用戶覺得做了還挺有意思的,存？可以做簡單地有獎活動, 品而獎品的活動沒有太大意義.貼吧3.第一,需要接觸官方,某種程度就是要花錢,花錢后有很多功能開放,漲粉絲更快.貼吧的平臺粉絲數比擬大,可以用很多功能,漲粉絲等很多功能比擬好. 比擬難一些.貼吧的吧主治理,是貼

23、吧運營工作中比擬大的一局部,跟社區但是純粹運營,版主一樣,發揮比擬大的作用.最起碼要有比擬靠譜的吧主,幫你做活動、任務收集,做一些比擬有意義的事情.空間4. QQ最早做到我原來在貓撲做過空間,內容都是自己一條條做出來的,空間需要依賴官方,QQ億點擊量,但是這更多需要官方配合.2三四千萬點擊量,走的時候條就4條,正常一天3、日志發布需要保持比擬好的頻次,不是一天發很多.一天最多6行.說說跟微博差不多.字都湊不齊,這是有問題的.用原來我們很多運營人員,平時發很多微博、說說,連140不要講得很拗口,顯得自一定要講清楚,戶讀完都不知道怎么一回事,不要給人這種感覺,己很專業似的,要讓用戶覺得有意思,用戶

24、可以真正跟你產生互動. 十一、運營小技巧 .精品文檔打造個性標簽1.比擬不錯的賬號,可以用關鍵詞概括.比方冷兔,發一些冷段子、冷幽默、好玩圖片,看完特別開心,有意思.甚至自有哪幾個標簽可以概括？如果你的賬號沒有特殊性,當人家問你做的帳號,考慮下,己都不知道做什么內容,特別雜,東做西做,根本上一定做不好的.人神合一 2.發的內容能表達吃美食類的帳號要找美食達人、吃貨,一定不要選跟帳號氣質不搭配的人,貨精神.,熱點提升轉發數大3. V.精品文檔互轉,平時多積累人脈人品,好東西慢慢都用得上.平時跟熱點結最根本的方法是找大V合,結合后轉發量可能比擬大,所以有時候該跟必須跟.跟熱點的考前須知合法,品牌

25、4.平時跟網絡熱點結合,一定要合法,注意品牌調性,不要轉負面內容.跟熱點結合一塊,對曝光量會起到良好作用.熟悉平臺功能5.投票用過嗎？像我剛剛微信微博的所有功能都熟悉.根本功能不解釋,比方微博上的微群、說的,支付寶很多進化不錯的功能,大家可以盡量嘗試.堅持不懈,有原那么 6.年,我當時2021 很多做新媒體帳號的,都是 72小時在滾動,晚上時間也盡量不錯過.萬粉絲在網絡媒體領域排第一.那時我的工作不止這些,微博只是平時興趣,50做貓撲,點,沒有停過.而且,那時候沒有 1點發到晚上但覺得挺有用的,那時候根本上從早上9時光機,每一條都是逐條發的.比方咱原那么什么意思？就是我剛剛說的,不要為了粉絲而粉絲,為了一些東西不折手段.們做垂直帳號,哪怕只有幾萬粉絲,只要做到位了,挖掘了價值,其實也能起到變現作用.精品文檔關于新媒體人員招聘 7.一定要找符合帳號氣質的,盡量找有耐心、有韌性、做事細心、有責任感、對某一方面專注新媒體的經驗,大公司的新媒體人員不BAT的伙伴.不是說要有很多經驗,或者有小米、 一定做得比擬好.如果把平臺光環剝離掉,你還剩的東西,就是你的水平.跨界合作8.我的新媒體覆嘗試跟自己相關的,或者別的平臺聯動,也可以跟我手上的資源做互動合作.萬,大家可以找我們做比擬好多個,粉絲小100030蓋了比擬多的粉絲數,平臺差不