1、京瓷哲學手冊p.1關于京瓷哲學會長稻盛和夫在周圍各界的大力支持下，我于35年前同7位朋友一道創立了京都陶瓷株式會社。在創立公司之初，沒有充足的資金，也沒有像樣的建筑與設備。但我擁有了能夠同甘共苦、相互幫助、相互信賴的朋友。因此，我決心以人心為立足點，經營起這家公司。這是因為，我覺得雖然人心最為易變和不可信賴，但一旦以堅定的信賴關系聯結起來，其信賴度將超過所有東西。其后，我在經營京瓷事業中雖然曾遇到過各種各樣的困難，但以人心為基礎，最終都得以跨越。當時，我在對工作以及人生進行自問自答的過程中，總結出了京瓷哲學。京瓷哲學是通過實踐得出的人生哲學，其基本點在于“什么是人的正確生活方式”。如果以正確的

2、生活方式去度過人生，人們的生活就會變得幸福，公司也會隨之繁榮起來。我曾一直向全體職員講解這一思想。對這樣的思考方式產生共鳴的所有職員，都堅信人是具有無限可能性的，只因為不斷付出了最大的努力，才有了今天的京瓷公司的發展。為了使京瓷公司永遠保持這種優良屬性，每個人都擁有美好的人生，我認為最終要的是，大家要理解京瓷哲學，并付諸實踐。在這個關鍵的年份里，我真誠地希望大家能夠更加認真地學習京瓷哲學，并使之成為自己的一部分。1994年4月(p.4)值京瓷哲學手冊出版之際社長伊藤謙介為紀念公司創立35周年，現特向公司全體員工發放這本京瓷哲學手冊。京瓷公司在這35年的時間里，取得了可喜的成就。其中，京瓷公司之

3、所以能夠發展到今天，是因為公司全體員工以京瓷哲學為基礎，付出不懈努力的結果。今后，為了讓京瓷公司能夠繼續取得發展，并為公司員工帶來更多的幸福，我們必須使京瓷成為一個優秀的公司。我認為，為了實現這一目標，無論從哪種角度講，都有必要形成一種讓大家在自己平素的工作崗位上經常談論京瓷哲學，并付諸實踐的風氣。這本哲學手冊是集稻盛和夫會長所講解的京瓷哲學的精華，并將其精神分門別類地加以簡明注釋而成。我希望所有的公司員工都能夠利用早會及其他各種機會進行學習，每當遇到問題時，能夠養成一種翻開手冊，積極主動研習，并付諸實踐的習慣。我堅信，隨著大家對京瓷哲學的不斷反復學習，對京瓷哲學的理解進一步加深，進而使之成為

4、每一位公司員工的血與肉之時，京瓷公司必將取得更大的發展。我希望這本手冊能夠被大家有效地加以利用，并在加深大家對京瓷哲學的領悟以及促進工作環境活性化方面發揮作用。目錄I. 京瓷追求的目標社訓經營理念經營手段II. 京瓷哲學1.經營之心為了渡過美好的人生(1) 提高心性與“宇宙的意志”相和諧的心性 以愛意、真誠以及和諧的心性為本 以純潔的心靈來描繪愿望 擁有純樸的心性 必須經常保持謙虛的姿態 深懷感謝之心 始終保持明朗之心(2) 精益求精 為伙伴盡力 構筑信賴關系 貫徹完美主義 認認真真努力埋頭工作 腳踏實地，堅持不懈自我燃燒？熱愛工作 感悟事物的本質 成為漩渦的中心京瓷人人都是經營者 定價就是經

5、營 使銷售額最大，經費最小（計入制出） 每一天都要進行核算 貫徹健全資產的原則 以未來進行時來看待能力 使目標眾所周知，貫徹始終4.針對推進日常工作 提高核算意識 以節約為本 必要之時購買必要之物做一名優秀的領導1 .領導的資質與思考方式2 .稻盛經營12條I.京瓷追求的目標p.12社訓敬天愛人常以光明正大、謙虛的心態對待工作，擁有一顆崇尚自然，熱愛人類，熱愛工作熱愛公司，熱愛祖國之心。經營理念在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，為人類及社會的進步與發展做貢獻。經營手段1 提供深受消費者喜愛的產品（充滿愛心的產品）以及真誠的服務。亦即提供質優價廉的產品，努力進行新技術開發，順利開展商業銷

6、售，獲取正當的利益。2 在公司內部，以相互間懷有感恩戴德之心，坦誠相見，心心相連，互相信任，并以此為基礎，以互不對立，互相幫助的大家族主義開展運營。II.京瓷哲學p.16正如經營理念中所大力提倡的那樣，京瓷公司是以追求所有職員物質和精神兩方面幸福，為人類社會的進步與發展作貢獻為其經營目的的。我所提到的物質和精神兩方面的幸福，是指追求經濟方面的安定與富裕的同時，通過在工作現場的自我實現，追求能夠表現出心靈富有程度的生活意義及勞動情趣。同時，我們通過持之以恒的技術研發，不斷地向社會提供新產品，為科學技術的進步作出貢獻；同時，通過提高公司的利潤，為公共福利事業作出貢獻。今后，為了達到上述經濟目的，我

7、們必須以自身的努力，使京瓷公司取得更大的發展，成為讓每一名公司職員都能安心地托付自己未來的公司。京瓷哲學作為實現上述目標的行動指針及獲得多彩人生的思維方式的基準，必須加以掌握并付諸實踐。p.20以心為本的經營京瓷公司是從一個既沒有資金，也沒有信譽和業績的街道小工廠起步的。當時，它所擁有的只是僅有的一點點技術和相互信賴的二十八名員工。為了公司的發展，每個人都竭盡全力。經營者也拼命工作，不負眾望；員工們相互信任，不圖私利私欲；以在公司工作為榮，盼公司發展壯大；這就是京瓷的經營之道。雖然常言說人心善變，但同時也沒有比此更為堅實的東西。正是以這些堅實而又緊密相連的心性為基礎，才有了京瓷今天的發展。p.

8、21光明正大地追求利潤作為企業，不追求利潤就無法生存下去。追求利潤既不是什么可恥的事，也不會違背做人的基本道理。在自由經濟的市場上，通過競爭結果決定的價格就是正當的價格，以這個正當的價格堂堂正正地做生意所賺得的利潤，當然也就是正當的利潤。在嚴峻殘酷的價格競爭中，只有為追求合理化，提高附加價值而付出不懈努力，才能贏得利潤的增加。不積極地為順應顧客的要求而孜孜不倦，腳踏實地地努力工作，光靠著投機和不正當的手段，貪圖暴利，夢想一下子發大財，在這樣的經營觀點風行于世的社會風氣中，京瓷公司自始至終堅持光明正大地開創事業，追求正當利潤，多為社會作貢獻的經營之道。p.22依照原理，遵循原則京瓷自創建以來，所

9、有的事業都是在依照原理，遵循原則的前提下作出相應決斷的。所謂公司的經營之道就應該合乎情理，遵循道德。如果不這樣的話，經營就決不可能順利進行，更不可能長期地維持下去。我們并沒有依賴人們通常所說的那些所謂的經營常識，比如說單純地認為“因為一般的公司都這樣做”而輕易作出判斷等等。無論是組織、財務還是利潤的分配，如果能夠認識到事物應有的狀態，以事物的本質為依據而作出判斷，那么即使是在國外，即使面對迄今為止未曾遇到過的新的經濟狀況，也不會做出錯誤的判斷。p.23堅持貫徹顧客至上主義京瓷是作為生產零部件的廠家而起步的，然而自創業之初起，我們就不是從屬的承包企業，而是一家完全獨立自主的公司。所謂獨立自主，也

10、就是要不斷地創造出客戶所期望的那些有價值的產品。因此在這個領域里，也就必須擁有比客戶更為先進的技術。也就是說必須憑借先進的技術，在產品的交貨期、品質、價格、新產品的開發等所有環節上全方位地取得客戶的滿意。這就要求經營者以徹底改變老觀念，不斷迎接新挑戰的姿態去迎合客戶的口味。經商的基本點就在于使客戶滿意。如果不是這樣，想持續獲得利潤也就無從談起。p.24以大家族主義從事經營我們一直重視那種把別人的快樂當作自己的快樂，能夠同甘共苦、有如家族式的信賴關系。這也可以說是京瓷的員工們攜手并進的基本出發點。這種家族式的關系，使員工們能夠互存感激之心，相互體諒，從而建立起彼此信賴的伙伴關系，并且成為我們事業

11、的基礎。正因為能象一家人一樣，當同事在工作上遇到困難的時候能夠得到無條件的幫助，甚至個人的私事也能象一家人那樣相互交談。我們所說的“以心為本的經營”，不外乎就是重視這種家族式關系的經營。p.25貫徹執行實力主義一個組織在運營管理上最為重要的是，這個組織的領導者是不是由真正有實力的人來出任。所謂真正有實力的人，是指不僅擁有恪盡職守的能力，同時還要擁有高尚的人格和值得尊敬與信賴，并且愿意為了大家的利益而發揮自己能力的人。一定要建立這樣的組織環境，要給這樣的人提供出任組織領導者的機會，并要令其能夠充分施展才能。只有這樣一個依靠實力主義運營的組織，才能不斷使自身得以強化，并進而成為全體員工共同奮斗的目

12、標。在京瓷公司，衡量一個人的標準不是輩分和經歷，而是他所擁有的真正的實力。p.26重視合作伙伴關系京瓷自創立以來，一直致力于建立心心相印，相互信賴的伙伴關系，并以此作為事業的基礎。因此同事之間，經營者與員工之間并不是縱向的從屬關系，而是為了同一個目標，為了實現自己的夢想走到一起來的同志關系，這也就是說這種橫向的伙伴關系在京瓷成為最基本的關系。京瓷能有今天的發展，并非來自于那種仰仗權力和權威而發號施令的上下級關系，而是這些志同道合的伙伴們，為了公司的發展而齊心協力，共同奮斗的結果。正是因為同事之間作為合作伙伴而結成了相互理解，相互信賴的關系，才使得這一切成為可能。p.27全體員工共同參與經營在京

13、瓷，我們把阿米巴式的組織作為經營的作業單位。每個阿米巴作業單位都獨立自主地進行經營。同時，無論是誰都可以發表自己的意見，為經營出謀獻策，并參與制定經營計劃。這里的關鍵就在于不是一個人獨掌經營大權，而是全體員工共同參與經營。當每個人都通過參與經營而得以實現自我，全體員工齊心協力朝著一個目標努力的時候，也就能牽引我們走向團隊目標的實現。全員參與精神，在那些我們平素為了培養開放式的人際關系、伙伴意識、家族意識等而舉辦的，這一精神在與工作同樣受到重視的公司的各種活動以及聯歡會（晚宴）上也得以保留下來。p.28統一方向人與人之間，總是存在著這樣那樣的不同想法。如果每個員工都按照各自的想法各行其事的話，那

14、么企業將會變成什么樣子呢？如果不能把每個人力量都凝聚到同一個方向上的話，那么力量就會分散，不能成為全公司的統一力量。看看棒球，或者足球之類的團體比賽就會發現，全體隊員向著勝利目標齊心協力的團隊同那些各自為戰、只追求個人目標的團隊之間的實力的差距是一目了然的。當全體員工的力量向著同一個方向凝聚在一起的時候，就會變為成倍的力量，創造出令人震驚的成果。那時一加一就會等于五，甚至等于十。p.29重視獨創性京瓷自創業之時，開始重視獨創性，從不模仿別人，一直憑借獨特的技術與對手一決勝負。別的公司作不出來的，我們欣然接受訂貨，全體員工拼命努力，創造出這種產品。隨之也就不斷確立與積蓄起了一項項獨創性的技術。象

15、大河內紀念生產特等獎，科學技術廳長官獎等等的獲獎，以及促成京瓷大幅度飛躍契機的多層封裝技術的開發等，正是這樣的實例。抱著不管怎樣也要完成的強烈地使命感，一天天地反復創意鉆研，就這樣一步一步地積累，終于發展成為優秀的發明創造。p.30玻璃般透明的經營京瓷以信賴關系為基礎開展經營，在這里以會計方面為首，所有業務全部公開，構筑了無可置疑的系統。舉個例子來說，“單位時間核算制度”里，所有部門的經營業績向全體員工公開。自己的阿米巴組織的利潤是多少，具體內容如何，誰都可以簡單地了解到。另一方面，我們每個人都同樣地敞開心扉，追求工作上的公開性。象這樣，公司內部如同玻璃般地透明開放，這就使我們能夠全力以赴，專

16、心致志地投入到工作中去。p.31志存高遠創業之初，京瓷的房子是租來的，員工未滿百人，但從那時起，我就提出“京瓷放眼全球，向著世界的京瓷而前進”。公司雖小，卻把目光投向全世界，這也就是志存高遠。只有擁有遠大目標的人才能夠取得偉大的成功。只追求低目標的人，所得亦不過如此。如果自己設定了遠大的目標，那么，面對這個目標就能集中精力，聚精會神，而這，乃是成功的關鍵。只有胸懷大志，描繪宏偉藍圖，才能成就他人難以想象的偉大事業。2. 為了渡過美好的人生(1) 提高心性p.36與“宇宙的意志”相和諧的心性放眼世界萬物，在宇宙中物質的產生、生命的誕生以及進化的過程，并不是偶然的產物，而是有其必然性的存在意義的。

17、在這個世界上，萬物都有進化發展的趨勢，這可被稱為“宇宙的意志”。“宇宙的意志”充滿著愛意、真誠以及和諧。所以，我們每個人思維所發出的能量與“宇宙的意志”協調與否決定了各自的命運如何。如果，你擁有著美好的心性，并且此心性和宇宙的充滿著愛意和真誠的流動能夠協調起來的話，那么你的人生必將充滿光明。p.37以愛意、真誠以及和諧的心性為本要在人生中，在工作中做出更出色的成果，人的思維方法，以及心性的存在方式起著決定性的作用。導致人類成功的是愛意、真誠以及和諧的心性。這樣的心性，其實是我們人類本來在靈魂深處就擁有的東西，所謂“愛意”，就是把別人的歡樂視為自己的歡樂的心性，所謂“真誠”，就是總是想著為世界，

18、為別人做些什么的心性，所謂“和諧”，就是不僅希望自己，同時也希望身邊所有的人都能得到幸福的心性。從尊重愛意、真誠以及和諧的心性中所引發的信念，將成為引導這個人走向成功的基礎。p.38以純潔的心靈來描繪愿望如果沒有以純潔的心性來描繪的愿望，就不能達到成功的彼岸。即使抱有強烈的愿望，如果是因私利私欲而產生的話，也許能夠帶來一時的成功，但這樣的成功不可能長期持續下去。與世間道理相反的動機而產生的愿望，越強越會與社會發生碰撞與摩擦，結果只會帶來更大的失敗。要想把成功長期地持續下去，其描繪的愿望和熱情必須是純潔的。換而言之，滲透到潛意識里的愿望純潔與否，那才是關鍵的問題。持有純潔的愿望，堅持不懈地努力，

19、那么那個愿望一定會實現。p.39擁有純樸的心性所謂純樸的心性，就是勇于承認自己不足之出，并為此而努力的謙虛謹慎的姿態。有能力的人，性情急躁的人，自我意識強的人，往往不聽取別人的意見，即使聽了，也會反駁。但是，真正能夠上進的人，應該是懷著純樸的心性，經常聽取別人的意見，經常自我反省，正確認識自己的人。有了這樣的心性，這個人的周圍也一定會有同樣心性的人聚集在一起，這樣力量團結起來就能夠使事業往更好的方向前進。只有對自己有些刺耳的話，才真正是對自己的發展有幫助的良言，我認為具備這種虛心聽取的姿態是非常重要的。p.40必須經常保持謙虛的姿態隨著社會的不斷發展，持有以自我為中心的價值觀的人即個人主義的想

20、法很強的人會不斷地增加。但是，持有這種觀念的話，只能產生個人與個人的沖突，至于團隊合作的工作就無法勝任。對于自己的能力和微不足道的成功很吹噓，并一直懷有驕傲自滿的情緒的話，不僅得不到周圍人的幫助，還會阻礙自己的成長。因此，為了使團隊團結一致，統一方向，在和諧的氣氛中最有效地開展工作，必須深切意識到因為有了大家才會有自己，并持續保持謙虛的姿態，我認為這是非常重要的。p.41:深懷感謝之心在企業中如果沒有和諧的人間關系，就不能生產出讓顧客感到滿意的產品。為什么這樣說呢？因為在產品中蘊含著制造者的心意。只為自己著想的利己主義思想，是不能營造出和諧的工作環境的。我們能夠有今天，并且能夠盡情地工作，都離

21、不開顧客、客戶廠家、工作同事以及家人等這些周圍的人的幫助，并非只是靠自己一方的努力而得來的。不要忘記周圍人的幫助，經常對這些人保持感謝之心，互相信賴建立伙伴關系，共同推動事業的發展，這才是最重要的。p.42始終保持明朗之心不管碰到多么艱難的事，多么痛苦的事，自始至終地保持著明朗之心，抱著理想和希望堅持不懈地努力、奮斗，其結果才造就了今天的京瓷。人生是充滿光明和希望的。時常抱有“我會迎來輝煌的人生里程”這樣的想法是很重要的，決不能抱怨這個那個，消極處世，或者是憎恨別人，嫉妒別人。如果這樣的話，人生會變得灰暗無色。其實說來也簡單，對于自己的未來充滿信心，并為之積極奮斗，這才是使工作、人生順利發展的

22、首要條件。(2) 精益求精p.44為伙伴盡力在人的行為之中，最為美麗而寶貴的行為，莫過于幫助他人。雖說一般人往往容易首先考慮自己的事情，但實際上，在每個人的內心中都有一個以助人為樂作為人生最大幸福的崇高的心靈。曾經有過這樣一件事。在一個嚴冬，美國發生了一起飛機墜機事故。一個男人在自己將獲救的瞬間，把率先獲救的機會留給了身邊力氣用盡的女性，而自己卻沉入水中。人類的本性原來是如此的美麗。正是因為我們心存著盡力幫助伙伴的這一志同道合的同志般的關系，并不惜為此而付出努力的結果，所以才能構筑起了雄大的集團。p.45構筑信賴關系京瓷自創業以來，就把員工同事之間心心相連的密切關系作為經營的基礎，讓員工彼此間

23、懷著感激和誠意來溝通心靈，在信賴關系的基礎之上開展工作。作為全員敞開心扉、增強聯系的機會，聯歡會（晚宴）等各種各樣的公司集體活動一直受到重視。即使是上下級的關系，只要有信賴關系的基礎，相互間就可以明確地說出想說的真心話。這樣一來，問題就會一目了然，工作便得以順利進展。構筑這樣的信賴關系，需要在平時，就把大家的心緊密地聯系起來，并相互為之而努力。p.46貫徹完美主義在百分之九十順利進行的情況下，有的人會認為“這就行了”，從而妥協。這樣的人是無論如何也做不出完美的產品，也不可能做到所謂的“絕活兒”。只要內心中抱有“錯了用橡皮擦去就行了”這樣簡單的想法，在真正的意義上做不到無論自己還是周圍人都能滿意

24、的成果。營業也好，制造也好，如果放松了最后的百分之一的努力，也就有可能失去訂貨或者生產出廢品。要讓自己的努力結出更大的成果，就必須在工作上始終追求完美。p.47認認真真努力埋頭工作努力工作，既是指勤奮，也是指對工作要一直保持誠實的態度。我們真正能用心體會到的快樂，正是蘊藏在工作之中。對工作漫不經心，而是想要從娛樂和愛好中找到快樂的話，雖可能會有一時的快樂，但絕不會得到真正的快樂。如果不能夠從占有人生最大比重的工作中得到充實感，那么其結局必將會感到美中不足的。正是在認認真真地努力埋頭工作并有所成就的時候，才能夠真正得到無法用其他任何東西來替代的快樂。p.48腳踏實地，堅持不懈懷有遠大的理想和愿望

25、是很重要的事情。但是，即使樹立了遠大的目標，在日常工作中，卻必須要做一些乍看上去簡單乏味的事。從而，也許有時會為“自己的夢想和現實之間的差距太大”而感到苦惱?？墒牵瑹o論在任何領域，在取得豐碩的成果之前，都必須要經過改良改善，基礎的試驗和數據的收集，四處奔走承攬訂貨等等這樣反反復復的腳踏實地的努力。不要忘記，偉大的事業不是一開始就能夠實現的，而是靠腳踏實地的努力，一步一步的積累才能夠得以實現。p.49自我燃燒象物質可以分為可燃物，不燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點火就可以燃燒的可燃性的人，點火也不能燃燒的不燃性的人，以及靠自己就可以熊熊燃燒的自燃性的人。想要干一番事業的人，必須要有自我燃

26、燒的熱情。高中棒球隊那些從內心里熱愛棒球的年輕人們，以進軍甲子園球場注1為遠大的目標，齊心協力生氣勃勃地刻苦訓練。從他們的身影中，就能夠感受到他們未來的希望和蓬勃的活力。他們是能夠自我燃燒的自燃性的團隊。要想自我燃燒，除了要熱愛自己所從事的事業之外，同時還要抱有明確的目標。p.50熱愛工作為完成工作，需要大量的精力。這種精力，要靠鞭策自己使自己燃燒起來來獲得。在此，燃燒自己的最佳辦法，就是要熱愛工作。無論什么工作，如果全身心地投入而最終將其實現，將會產生巨大的實現感與自信，從而引起向下一個目標挑戰的欲望。經過如此反復，對工作也變得更加熱愛。這樣，任何努力也不會感覺得艱苦，能夠取得杰出的成果。正

27、是把自己提高到如此地心境之后，才能夠在工作上取得輝煌的成績。p.51感悟事物的本質通過對一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質。所謂窮其究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住問題的核心。擁有對一件事物窮其究竟的體驗，就可以通曉其它所有的事情。即使是乍一看上去很枯燥無聊的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身心的投入進去。這樣堅持不懈地埋頭努力，定會找到真理。一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，或者身處何種環境，都可以自由自在地發揮出自己的力量。p.52成為漩渦的中心工作不是自己一個人能做的，要與上級和部下，以及周圍的人們一起齊心協力來干。這種情況下，必須自己首先要積極地工作來影

28、響推動其他的人，這樣形成一種周圍的人自然而然地前來幫助的工作環境。這就是所說的“在漩渦的中心工作”。公司里到處都翻卷著工作的漩渦。如果留意一下就會發現，如果以別人為中心，而自己只是在一邊跟著轉的話，有時將體會不到工作的真正快樂。必須自己成為漩渦的中心，積極地帶動周圍來工作。p.53率先垂范工作時，要想得到部下和周圍的人的幫助，必須要做到率先垂范。即使是令人討厭的工作，也要首先采取埋頭苦干積極進取的態度。無論堆砌多少令人動聽的話語，如果不伴隨有實際行動的話，就不能抓住人心。想要讓別人做事，首先自己要用行動作出表率，這樣周圍的人也才會跟著一起行動起來。雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是通過不斷地用心

29、實踐，就能夠提高自我。公司的領導者當然理應如此，所有的人也都應該共同營造出率先垂范的現場氛圍。p.54迫使自己處于緊張狀態即使遇到困難的場面，也絕不可以逃避。被事態逼迫、陷于掙扎困苦之中時，如果擁有“無論如何也要”的緊迫感，就會一下子也能注意到平時忽視過的一些現象，從而找到解決問題的線索。象“急中生勇”這句話所說的一樣，在身處緊要關頭的時候，通過用一絲不茍的態度來對待事情，從而使人能夠發揮出平時難以想象的力量。人往往趨向于避難就易，要時時讓自己處在沒有退路的精神狀態之中，這樣能夠產生連自己都會感到驚訝的成果。p.55在賽臺的正中交鋒“在賽臺的正中交鋒”，指的是要經常把相撲臺的正中視如邊界一般，

30、以一步也不能后退的心情來從事工作。拿交貨期來打個比方，不能按照客戶要求的最終交貨期來安排生產，要把完成日設定在交貨期若干天之前，將其作為最后期限竭盡全力來遵守。這樣，即使萬一發生了預想不到的麻煩，因為離最后期限尚留有富余，就能夠采取足夠的對應措施，不會給客戶帶來麻煩。因此，我們有必要時時刻刻地采取預防措施，扎扎實實地開展工作。p.56直言相諫為了以認真負責的態度完成工作，與工作相關的人們，彼此之間必須毫不客氣地指出發現的缺點和問題。對一切事物不能馬馬虎虎，敷衍了事，而必須不斷地以“何為正確”為基礎，直言相諫。即使發現了缺點和問題，卻因擔心被他人所討厭而不敢大膽指出，只想保持和氣，這是大錯而特錯

31、的。即使有時會唇槍舌戰，互不相讓，但拿出勇氣相互間交換意見是十分重要的。在此過程中，能夠建立起真正意義上的相互信賴關系，從而可以更出色地做好工作。p.57毫無私心地進行判斷想要做出什么決定的時候，哪怕夾雜著一點兒私心，判斷都會受其影響，結果只能是導向錯誤。人的想法往往容易偏向于自己利益的一方。如果大家都把對對方的關心和同情拋在腦后，而把一個“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的協助，工作也不可能順利地進行下去。而且，這樣的想法，會使團隊的道德觀念衰退，活動能力也減退。我們在日常的工作中，要捫心自問，是否克制了自我利益當先的利己心而堂堂正正地做人，是否夾雜著私心。必須這樣經常一邊自問自答，一邊對

32、事情進行判斷。p.58具有完備的人性所謂完備的人，是指那些對待任何事情總是抱有“為什么？”的疑問，同時具有對此有條不紊地孜孜以求、以究其原委的合理態度，并且兼有平易近人的完美人性的人。無論具備怎樣卓越的分析力，能夠怎樣得體地堅持合理的行為，若僅僅如此，恐怕得不到周圍人的協助，反過來，被大家公認為好人的人，僅僅憑此也未必能扎扎實實地開展工作。為了出色地做好工作，我們必須同時兼備作為科學者的合理性和使人愿為之赴湯蹈火在所不辭的高尚品德。p.59與書本知識相比更注重親身實踐“知道”與“能夠做到”是截然不同的。比如，看一看陶瓷燒結時收縮率的預測這個例子，就會明白這一點。即使根據參考文獻上的知識，在相同

33、條件下進行燒結，但經常是實際上得到的結果每次都不盡相同。書本上的知識和道理與現實里發生的現象不同。只有以經驗來證實，也就是說經過親身實踐才能看清事情的本質。不管是對于營業部門，還是對于管理部門，這一點都完全相同。只有以此為基礎，才能掌握真正的知識和理論。p.60不斷從事創造性的工作把交付給自己的工作，作為一生的工作去努力，這是非常重要的。但僅僅做到這一點還遠遠不夠。努力工作的同時，要不斷地每天思考、反思，“這樣可以嗎？”并不斷地加以改善、改進。這也是很重要的。決不能只是漫不經心地重復與昨天同樣的工作。在每天的工作中，要經常思考這樣的問題，“這樣行嗎”，同時要經常抱有“為什么？”的疑問，對于交給

34、自己的工作，要不斷地考慮如何一天比一天改善、改進，這與創造性的工作緊密相連。這樣不停地反復去做，就能取得顯著的進步。(3) 作出正確的判斷p.62以利他之心為判斷基準在我們每個人的內心世界里，既有“只要對自己有利就可以”的利己心，亦有“即便犧牲自己也要幫助他人”這樣的利他心。僅憑利己心判斷事物的話，因為只關心自己個人的利害得失，所以無法得到別人的幫助。這種以自我為中心的想法只會使視野狹隘，將作出錯誤的判斷。反過來，用利他之心作出事物的判斷的話，因為是出自“為了他人的幸?！彼阅塬@得身邊眾人的幫助，況且能拓寬視野，自然能作出正確的判斷。要想把工作做得更好，就不能僅考慮自己妄下決斷，而應該顧及周圍

35、的人，以滿懷著體貼的“利他之心”為出發點，判斷事物。p.63大膽與細心兼具大膽與細心這兩者看起來似互相矛盾，可是只有具備了這兩個極端之后，才能真正地把工作做完美。兼備這兩個極端，并不等同于“中庸”。這好比織成綾緞的絲線的狀態。如果把縱線比作大膽的話，那么橫線就是細心，方向不同的兩者互相交錯形成綾緞。大膽能使我們強力地推動事業的發展，細心則能使我們防止失敗。一開始就具備大膽和細心是很困難的事情，我們需要在工作中遇到各種情況時，留心鍛煉自己，才能同時擁用這兩個極端。p.64以有意注意磨練判斷力有目的地全神貫注地集中意識，叫做有意留意。我們在任何時候，任何環境下，無論發生任何小事都必須全神貫注專心致

36、志。乍看很難做到，可如果在日常生活中有意識地堅持下去的話，這種有意留意就會變成慣性。這樣一來，具備了在各種情況下都能全神貫注地觀察事物現象的基礎之后，不管出現什么問題也能馬上抓住問題的核心并將其解決。那怕對于日常生活中微不足道的小事我們也不能糊里糊涂地對付，而要養成認真留心的習慣。p.65堅持公平競爭的精神京瓷公司遵循“公平競爭”的原則，堂堂正正地進行著經營。而且最反對那些“只要能賺錢什么都可以做”，“稍微違反規定或者蒙混數字也沒關系”的想法。體育世界之所以能以其沒有犯規或違反規則的比賽讓人們感受到清爽的氣息，是因為它建立于公平競爭的基礎之上。不管是誰，只要發現了矛盾和不正當，就應該堂堂正正地

37、指出來。要令我們的工作環境永遠充滿清爽的活力，不但需要每個成員都是公平競爭的選手，還需要有嚴格的裁判眼光。p.66要注重公私之別工作當中必須嚴格分清公私之別。工作時間里處理私事，利用工作之便接受客戶的接待等行為都要嚴厲禁止的。同樣工作時間里禁止接收私人電話，不獨吞通過工作之便收到的東西而把它分給大家也是如此。之所以要這樣做，是因為輕微的公私混同也可能引起道德敗退，甚至毒害整個公司。我們必須嚴格區分公私界線，對日常生活中微小的馬虎粗心都要自己嚴格自律。(4) 實現新的事情p.68抱有滲透到潛意識之中的強烈而持續的愿望要想實現遠大目標，首先要擁有“我想這樣”的強烈而持續的愿望。開發新產品，接受客戶

38、訂單，提高生產合格率，降低停機率等，不管碰到什么問題，都要在心里強烈地想著，“不管怎樣，都一定要實現”。不管睡著還是醒著，都反復考慮純粹而強烈的愿望，那么它會滲透到潛意識里去。達到這種狀態時，同平時用腦思考的自己不同，睡覺的時候潛意識也在運轉，發揮強烈的力量，使愿望朝著實現的方向前進。p.69追求人性的無限可能性在工作中能夠實現新事情的人，是相信自己可能性的人。用現在的能力判斷自己“行或不行”，就不可能做新的事情或困難的事情。只要堅持努力，人的能力就能得到無限的擴張。想做什么事情的時候，先相信“人的能力是無限的”，并以“不管怎樣，都要實現”的強烈的愿望堅持努力。從零開始的京瓷能夠成為世界一流的

39、制造廠家，正是其有力的證據。自始至終相信自己擁有無限的可能性，并以勇敢的精神挑戰，這種姿態是非常重要的。p.70擁有挑戰精神人往往厭惡變化，想維持現狀。但如果不向新事情，困難的事情挑戰，滿足于現狀，則意味著已經開始后退。挑戰指設定遠大目標，否定現狀，不斷創造出新的事情。挑戰這詞聽上去非常勇敢而悅耳，但它需要用事實來證明。需要敢于面對困難的勇氣和不辭辛勞的耐力和努力。去做被別人認為是不可能的事情，這種挑戰的不斷重復，使京瓷成為了一個既年輕又有魅力的公司。p.71成為開拓者京瓷的歷史是，做別人不做的事，開辟別人從未走過的路的一段歷史。去開拓無任何人做過的新領域不那么容易，就好象在沒有航海圖和指南針

40、的情況下，在大海中航行一樣。能依靠的只有自己。開拓伴隨著巨大的艱辛，但反過來講，實現它的喜悅也不可用任何東西來替代。通過開辟這種從未涉足的領域，才能開展輝煌的事業。不管公司發展的多大，我們也要一直成為對未來充滿夢想，擁有強烈愿望的開拓者。p.72認為不行了的時候才是工作的開始實現某種事情的根源，不在于才能或者能力，而在于他所擁有的熱情和執著。就是象鱉一樣咬住不放的精神。已經不行了的時候才是真正的工作的開始。有強烈的熱情和情熱，那么不管睡著還是醒著，一天二十四小時都會一直在想著事情。通過這個，愿望將會滲透到潛意識之中，在不知不覺當中，向著實現這個愿望的方向行進，最終引向成功。想實現輝煌的目標，需

41、要用燃燒般的激情和熱情，抱著不成功不罷休的精神堅持到底。p.73貫徹信念做事的過程當中，會有各種障礙，根據能不能戰勝障礙，其結果大不一樣。想做什么新事情的時候，會出現很多反對意見或各種障礙。有些人一有這種事，就馬上放棄，但取得輝煌成績的人，都是那種用以崇高的理想為依托的信念，擊碎所有障礙的人。那些人把障礙看作是一種磨練，迎面而上，高舉自己的信念前進。貫徹信念需要莫大的勇氣，但如果沒有這種信念，就做不到有創造性，革新性的工作。p.74樂觀地構思，悲觀地制定計劃，樂觀地實行實現新的事情，首先要有“我想這樣”的夢想與希望，并且樂觀地設定目標，這比什么都重要。相信天賜予我們無限的可能性，說給自己聽“我

42、肯定行”，使自己奮起。但是制定計劃的階段，要以“無論如何，也要實現”的強烈的意志，悲觀地重新構想，設想可能發生的一切問題，慎重地考慮好對策。而在實行階段，抱著“一定能行”的自信，樂觀地、明朗地、堂堂正正地實行下去。(5) 戰勝困難p.76具有真正的勇氣正確地開展工作需要的是勇氣。我們可能很容易為了不被別人厭惡而不敢把應該說的說清楚，不敢把正確的事情做完。不犯錯誤地把工作展開下去，需要在每一個關鍵時刻作出準確的判斷，而在判斷的時候，勇氣是必不可少的。值得注意的是，這里所說的勇氣必須和有勇無謀的“蠻勇”，或者說那種粗野豪爽的人所具備的勇氣區別開來。真正的勇氣，指的是堅持貫徹自己的信念而又有節制，知

43、道恐懼的人，也就是說一開始遇事還戰戰兢兢人，通過各種鍛煉之后獲得勇氣的人。p.77燃起斗志工作的世界好比真槍實彈的比賽，我們必須時刻保證在比賽中身居優勝之地。可是越想取勝，迎面而來的各種困難和壓力就越多。面對重重困難，我們難免會膽怯，進而放棄初衷以妥協告終。克服這些困難和壓力的動力源來自每個人內心中的不屈的斗志。好比格斗技似的“斗志”，它能使我們沖破所有阻礙，引導我們走向勝利。無論多么艱難痛苦，也一定要燃燒起“絕對不服輸，一定要完成到底”的烈火般斗志。p.78自己的路，由自己來開創沒有人能夠保證我們未來會怎么樣。即使目前公司的業績非常突出，那也是過去付出的努力積累下來的成果，誰也不知道明天會變

44、成什么樣。要使我們的公司到將來依然保持出色，我們每一個人都必須竭盡全力地做好崗位內、職責內應盡的責任。抱著一定會有人幫忙的想法依賴他人，期待他人幫自己做完工作的想法是不對的。首先要清楚地認識到什么是自己應盡的職責，并要具備一切憑自己的努力完成的態度。p.79做事要有言必行人們常把“光干不說”作為一種美德，可在京瓷我們強調的卻是“有言必行”首先自己主動地舉手毛遂自薦：“這件事我自己來做”，這就意味著你在向大家宣布自己已成為了該工作的中心。這樣來自自己內心和周圍的雙重壓力能使你振奮，同時通過不斷地給自己施壓，目標的實現將會更有保障。抓住晨會、會議等所有機會主動地把自己的想法向大家清楚地說明，說出來

45、的話不但能夠激勵自己，還會成為實際行動的動力。p.80深思熟慮到能看得見結果為止我們開展工作時，必須達到能看得到結果的心理狀態。最初不過是夢想或者愿望的事情，這樣做怎么樣，那樣做怎么樣，如此這般地在腦子里反復認真地模擬之后，不知不覺之中夢想和現實的界線漸漸地消失，尚未著手的事情在腦海里仿佛已經實現了似的，而一定能做到的自信便油然而生。這便是所謂的“看得到結果”的狀態。如果不深思熟慮到這種“看得到結果”的狀態為止，就無法實現沒有前例的工作或創造性的工作、以及困難重重的工作。p.81不成功不罷休能否成功取決于一個人的熱情和執著的信念。無論做什么事都不能成功的人，是因為欠缺熱情和執著的信念。為自己找

46、個冠冕堂皇的借口安慰自己一番便馬上就放棄了。想做成一件事，最好參考狩獵民族打獵時的方法：一發現獵物的足跡就馬上端起槍連續追上好幾天，不管遇到多大的風雨，出現多么強大的敵人也要找到獵物的窩，不抓到獵物決不罷休，這就是他們的生存方式。要想成功，就需要一個朝著實現目標的方向堅韌不拔地拼命下去的干勁。(6) 思考人生p.84人生事業的結果=思維方法x熱情x能力人生事業的結果是由思惟方法，熱情和能力這三個要素的乘積來決定的。這三者之中,能力和熱情,各自可以從零分打到一百分,因為是要用乘法來計算的,因此和那些炫耀自己有能力而不思努力的懶惰之人比較起來,那些覺得自己能力平平所以就要付出比任何人都要多的努力的

47、人,才能夠得到十分滿意的結果。結果的不同是由人的思惟想法不同所造成的。思惟想法就是人生的姿態,可以從負的一百分打到正的一百分,思惟想法不同的話,人生和事業的結果就會有一百八十度的轉變。因此在有能力和熱情的同時,擁有做人的正確思惟想法比什么都重要。p.85認認真真地度過每一天人生就是一臺戲。每個人都是其中的主人公。重要的是他如何去描寫劇本?；蛟S也存在任由命運擺布的人生,但是通過創作及改變自己的心靈,精神,人就能夠照自己所寫的理想的劇本去演理想的主人公。所謂人生,就是自己的描寫方法而已。胡里胡涂過生活的人和認真對待生活的人,其劇本的內容也大相徑庭。對自己重視,并且認認真真地度過每一天,每一瞬間,人

48、生就會旋而為之變。p.86心想事成事物的結果是根據心里如何描繪來決定的?！盁o論如何都要成功”,如果心里總是這樣想的話,就一定能夠成功,“可能做不到,或許要失敗”,這樣的想法占據心里時就會失敗。心里沒有呼喚的東西不會接近自己,現在自己周圍所發生的所有的現象都只不過是自己心靈的反映。所以我們心里不應該有憤怒,懷恨,嫉妒,猜疑等,不要在心里描繪一些帶有否定性,灰暗的東西,而應該時常抱有夢想,在心里描繪明朗的,美麗的事物。只有這樣做人生才會變得美好。p.87描繪夢想現實是嚴峻的,或許就連度過今天一天都是很不容易的事。但是,即使在這樣的現實當中能否面對未來,描繪出夢想來,人生由此而決定。對自己的人生和工

49、作,最重要的是能夠擁有“希望自己是這樣”,“成功這樣”,要擁有崇高的夢想和遠大的目標。京瓷就是從創立開始時開始自始至終地描繪著“首先要在西京做第一,然后要在京都做第一,接下來做日本第一,世界第一的企業”。這樣的遠大夢想,并一直堅持不懈地努力過來的。因此才會有今天的京瓷。要描繪遠大美好的夢想,并用一生來追求這個夢想。將此作為人生的價值那么人生就自然會變得快樂。p.88動機至善,私心莫有描繪遠大的理想,要想將之付諸于現實時,必須要問一問自己“動機是否為善”。對自己進行自問自答來判斷自己動機的善惡。所謂善就是具有普遍的良好性,普遍性是指由誰來看都認為是正確的。并不是指只符合自己的利益,方便,和形象等

50、,必須要是自己和他人都能夠接受的動機。另外在做工作的過程中也有必要詢問自己“私心有否”。必需要點檢自己的心,是不是以自我為中心的想法來開展工作的。動機為善,亦無私心的話那么結果也不問自現。必定會成功。p.89小善似大惡人際關系最基本的是要懷有愛心和人接觸。但是那不是盲目的愛,也不能是溺愛。上司和部下的關系也是一樣,如果是一位沒有任何信念只知道迎合部下的上司,那么乍看上去好像很有慈愛之心,其實結果卻會令部下一無所成。這就叫做小善。有句話叫做“小善似大惡”,表面性的慈愛會導致對方的不幸。相反地抱有信念對部下嚴格指導的上司,可能會令人發憷,但是從長遠來看卻能培養部下大大成長。這就是大善。所謂愛心，是

51、指必須嚴格區分出自己的做法對對方是否真正得當。p.90度過反省自己的人生人要想提高自身,就要經常謙虛地,嚴格地反省自己每天的判斷和行為到底在“人格上正確不正確,有沒有驕傲自滿”,需要時常告誡自己。只要讓自己返回到原點,反復底反省自己,“不要做骯臟的事”,“不要做那么卑怯的事”,這樣就不會迷失自己。我們在每天忙忙碌碌的生活中,容易將自己迷失。為了不迷失自己,也要有意識地養成反省自己的習慣。只有這樣做,才能夠改正自己的缺點,提高自己。p.91以純真的心,行走人生之路古代印度的梵文中保留有一位圣人的話語,“偉大的人物,其行動的成功,不是憑地的行動的手段,而是憑他的心靈的純真”。純真的心靈換句話講就是

52、做事情的時候,動其純潔,沒有私心的意思。另外也是作為人何為正確的意思。只要能做到心靈純真,我們就無疑會走上一條沒有錯誤的人生之路。只要以純真,沒有私心,以崇高的見識和見解作為判斷基準來決定事物,走人生之路的話,那么一定會有無限的滋潤帶給他的人生,他的人生也會有輝煌的結果。3. 京瓷人人都是經營者p.94定價就是經營決定價格如同鎖住經營的咽喉要道。在決定適當的價格時，是降低利潤幅度而大量銷售呢？還是寧可銷量少也要保證大量的利潤幅度呢？價格的決定可以說是無階可循，說多少是多少。當決定了一定幅度的利潤的時候，銷售量能有多少，另外能夠創造出多少利潤，要對這些問題作出預測是非常困難的。經營者必須在正確估

53、量自己公司產品價值的基礎上，找到這么一個點，在此一點上使銷售與利潤的乘積達到最大。另外，這一點不論是對客戶還是對京瓷來說，都必須是一個令人滿意的價格。為了找出這一點，必須不斷地深思熟慮來決定價格。p.95使銷售額最大，經費最?。ㄓ嬋胫瞥觯┧^經營，是非常單純的東西。其基本就在于如何使銷售額擴大，使經費縮小。所謂利潤，就是它們的差額，只不過是作為結果而出現的東西。因此我們只要總是考慮如何使銷售額更大，經費更小就可以了。因此，不應當拘泥于“原材料費”應當占“總生產成本”的百分之幾，“促銷費”必須要多少，這類所謂的常識或者固定性概念。重要的是，為了實現銷售額最大，經費最小而不斷努力，一天一天地悉心創

54、意，并能持之以恒地堅持下去。p.96每一天都要進行核算所謂經營，決不是看看月底出的核算表就行了。在經營的過程中，必須意識到，每個月的核算表是瑣碎的數字的累計，是每天的銷售額和經費的累計而作出的。不去看每天的數字而經營的話，就象不看儀表而操作飛機一樣。這么一來，就不會知道飛機往哪兒飛，在哪兒著陸。同樣的，不去過問每一天的經營，就決不能達到目標。請不要忘記，核算表是每一個人，每一天的工作情況累計起來而得出的結果。p.97貫徹健全資產的原則在京瓷，嚴格警惕導致不良資產的行為。原則上，只是在必要的時候，買進必要的原料，只生產必要的商品。要是買了多余的東西，或者生產了過剩的產品的話，就會出現沒有必要的庫存，花費沒必要的經費。但是，萬一發生不良資產的話，要立即對其進行處理，雖然會造成一時的損失，但不應拘泥于眼前的數字，一定要拿出勇氣，把不良資產處理掉。如果不這樣做，推遲處理的話，只會帶來更大的損失。有必要一直在健全的資產狀態下進行經營。p.98以未來進行時來看待能力樹立一個新的目標之時，一定要設立在自己