1、更多試卷答案下載免費(fèi)試聽(tīng)網(wǎng)校課程全國(guó)自考2008年7月電子商務(wù)案例分析真題課程代碼：00902一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1 .網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷方式具有的特點(diǎn)是 （）A.同質(zhì)化B.多樣化C.單一化D.機(jī)械化2 .在線商店每天通常的營(yíng)業(yè)時(shí)間是 （）A.8小時(shí)B.12小時(shí)C.16時(shí)D.24小時(shí)3 .在電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容中，屬于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的分析方法是（）A.經(jīng)營(yíng)策略 B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析C.營(yíng)銷方法分析 D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析4 .選擇虛擬主機(jī)主要考慮的服

2、務(wù)內(nèi)容是（）A.存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間B.存儲(chǔ)空間、硬件、網(wǎng)頁(yè)制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間C.存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)制作、IP地址、新聞、速度、時(shí)間、硬件D.存儲(chǔ)空間、電子郵件、BBS、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間、硬件5 .以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)提供端到端的數(shù)字鏈接是（）A.PSTN B.DSLC.ISDN D.ATM6 .Linux 發(fā)明者 Linus Torvalds 的國(guó)籍是()A.印度B.芬蘭C.美國(guó)D.英國(guó)7 .一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該而且只能有一種主色調(diào)，顏色一般最多不宜超過(guò)()A.5 種 B.10 種C.16 種 D.32 種8 .電子商務(wù)

3、環(huán)境下企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)建制擬采用的模式是()A.雙向一對(duì)多B.單向一對(duì)多C.雙向多對(duì)多D.單向多對(duì)多9 .電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向于()A.樹(shù)型B.扁平化C.矩形化D.垂直化10 .卓越亞馬遜是目前最大的網(wǎng)上中文書(shū)店，它屬于B2C 電子商務(wù)企業(yè)類型中的()A.商品制造商B.虛擬零售商C.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司11 .認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物最大的好處是可以不出家門的顧客類型是()A.網(wǎng)絡(luò)參與型B.商品瀏覽型C.貪圖方便型D.自動(dòng)監(jiān)控型12 .電子商務(wù)網(wǎng)站提供方便的商品目錄檢索，針對(duì)的購(gòu)物類型是()A.專門計(jì)劃性購(gòu)物B. 一般計(jì)劃性購(gòu)物C.提醒購(gòu)物 D.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物13 .阿里巴巴在B

4、2B 電子商務(wù)交易中的角色是()A.中介體 B.金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.商業(yè)銀行 D.交易主體14 .在 B2B 電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最主要因素是()A.標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程B.專業(yè)技能C.內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平D.傳統(tǒng)行業(yè)的低效率15 .在B2B 企業(yè)電子商務(wù)中，決定電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)水平的是()A.信息流B.資金流C.技術(shù)流D.物流16 .下列屬于正向競(jìng)價(jià)模式的是()A.競(jìng)價(jià)拍賣B.競(jìng)價(jià)拍買C.集體議價(jià) D.個(gè)人競(jìng)價(jià)17 .目前困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵問(wèn)題是()A.技術(shù)問(wèn)題B.安全問(wèn)題C.信息問(wèn)題 D.市場(chǎng)問(wèn)題18 .目前網(wǎng)絡(luò)盛行的拍賣網(wǎng)屬于()A.B2B B.B2CC.C2c D.企業(yè)間電子商

5、務(wù)19 .EDI 軟件的特性為()A. 格式轉(zhuǎn)換功能、開(kāi)發(fā)輔助和審計(jì)選擇B.格式轉(zhuǎn)換功能、編輯、通信和翻譯功能C.表驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)、編輯、通信和翻譯功能D. 表驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)、編輯、開(kāi)發(fā)輔助和審計(jì)選擇20 .EDI 的數(shù)據(jù)傳輸是在()A. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行B. 應(yīng)用系統(tǒng)與操作系統(tǒng)之間進(jìn)行C.個(gè)人與應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行D.個(gè)人之間進(jìn)行二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10 小題，每小題2分，共 20 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21 .利用因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有()A.廣告j=t廣 B.市場(chǎng)調(diào)查C.材料采購(gòu) D.物流配送

6、E.網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)22 .電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析包括（）A.內(nèi)容設(shè)計(jì)分析B.營(yíng)銷方法分析C.支付方式分析D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析E.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析23 .用戶到虛擬主機(jī)的鏈接可以采用（）A.PSTN B.ISDNC.ADSL D. 高速寬帶網(wǎng)E.X.2524 .下列屬于虛擬主機(jī)服務(wù)內(nèi)容的是（）A.提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境B.提供文件傳輸（FTP）C.免費(fèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)D.24小時(shí)工程師技術(shù)支持E.提供電子郵件服務(wù)25 .一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案需要涵蓋的層面有（）A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展小B.交易機(jī)制C.供應(yīng)鏈管理D.客戶服務(wù)E.CA 認(rèn)證26 .可口可樂(lè)網(wǎng)站策劃主旨是（）A.體現(xiàn)企業(yè)歷史背景B.開(kāi)拓企業(yè)網(wǎng)上商機(jī)C.

7、建立企業(yè)全新形象D.提升企業(yè)整體實(shí)力E.體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神27 .下列屬于網(wǎng)絡(luò)百貨銷售特點(diǎn)的是（）A.不受物理空間的影響B(tài).不受時(shí)間的限制C.不受地域的限制D.不受外界的誘導(dǎo)E.商品價(jià)格低28 .目前國(guó)內(nèi)的B2B 網(wǎng)站類型包括（）A.大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站B.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心C.垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站D.商品零售網(wǎng)站E.專門作為B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)站29 .電子商務(wù)安全認(rèn)證的形式主要包括（）A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證C.身份認(rèn)證D.信息認(rèn)證E.傳輸過(guò)程認(rèn)證30 .目前廣泛運(yùn)用EDI 的領(lǐng)域有（）A.貿(mào)易領(lǐng)域 B.制造業(yè)C.運(yùn)輸業(yè)D.政府部門E.金融業(yè)三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題3 分，共

8、15 分）31 .托管服務(wù)器32 .電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)33 .零售商管理界面34 .垂直網(wǎng)站電子商務(wù)交易模式35 .EDI 標(biāo)準(zhǔn)四、簡(jiǎn)答題（本大題共3 小題，每小題6 分，共 18 分）36 .虛擬服務(wù)器主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有哪些？37 .電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路有哪些具體內(nèi)容？38 .簡(jiǎn)述拍賣網(wǎng)的網(wǎng)上拍賣程序主要包含哪些步驟？五、案例分析題（本大題共3 小題，每小題9 分，共 27 分）39 . 創(chuàng)建于 1853 年的貝塔斯曼書(shū)友會(huì)是全球最大的書(shū)友會(huì)，它采用國(guó)際流行的“讀書(shū)俱樂(lè)部” 的形式， 由資深的編輯為會(huì)員遴選和推薦好書(shū)。貝塔斯曼于1995 年進(jìn)入中國(guó)，初期主要通過(guò)目錄郵購(gòu)和會(huì)員中心的

9、方式提供書(shū)友會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)。其后貝塔斯曼建立了網(wǎng)上書(shū)店，提供貝塔斯曼書(shū)友會(huì)入會(huì)的詳細(xì)資料，時(shí)時(shí)更新貝塔斯曼打折信息，讓大家第一時(shí)間了解貝塔斯曼限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)并享受安全、快捷的貝塔斯曼書(shū)友會(huì)入會(huì)服務(wù)；從而大大促進(jìn)了貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的發(fā)展。目前貝塔斯曼書(shū)友會(huì)是中國(guó)最大的書(shū)友會(huì)，擁有會(huì)員 100 多萬(wàn)。 貝塔斯曼網(wǎng)上書(shū)店還提供豐富的圖書(shū)、CD、 VCD、 DVD 和電腦游戲、禮品等商品。貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的會(huì)員必須承諾每季購(gòu)買一本圖書(shū)，會(huì)員可以獲得書(shū)訊目錄、會(huì)員專享好禮，并有機(jī)會(huì)成為金卡/白金卡會(huì)員。高級(jí)會(huì)員享有更多的購(gòu)書(shū)折扣，會(huì)員價(jià)再享受折上折， 并優(yōu)先參加書(shū)友會(huì)舉辦的各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)，享受包裹優(yōu)先發(fā)送權(quán)和更

10、優(yōu)惠的發(fā)送費(fèi)，還可以享受網(wǎng)站中的“金卡白金卡專區(qū)”專屬優(yōu)惠。貝塔斯曼網(wǎng)上書(shū)店提供在線支付、貨到付款、郵局匯款等支付方式，提供送貨上門、快遞、平郵等配送方式。根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（ 1） B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？貝塔斯曼網(wǎng)上書(shū)店的收益模式是什么？（ 2）試分析網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)銷售的特點(diǎn)。（ 3）試分析相對(duì)于目錄郵購(gòu)，網(wǎng)上書(shū)店有哪些優(yōu)勢(shì)？40 . W 公司是魅族品牌廣東地區(qū)的總代理，在廣州最核心的電腦及3C 電子賣場(chǎng)都有連鎖分店，如太平洋一期二期、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、百腦匯、總統(tǒng)數(shù)碼港等大型賣場(chǎng)都有W公司的分店。除了代理魅族系列產(chǎn)品外，W 公司還代理、批發(fā)和銷售多個(gè)品牌的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、

11、數(shù)碼配件、MP3 及 MP4 產(chǎn)品。以往，針對(duì)陽(yáng)江、江門、茂名、云浮、韶關(guān)等地級(jí)市的二三級(jí)分銷商的供銷模式溝通都是基于電話、傳真等手段來(lái)傳遞產(chǎn)品列表和價(jià)格明細(xì)，這種供銷模式存在管理混亂、溝通周期長(zhǎng)、錯(cuò)漏多等問(wèn)題。采用了網(wǎng)上商店系統(tǒng)后這些問(wèn)題得到了很好的解決。首先， W 公司所代理經(jīng)銷、批發(fā)和零售的所有產(chǎn)品清單由后臺(tái)管理員統(tǒng)一錄入管理， 在分銷經(jīng)理確定了每種產(chǎn)品的分級(jí)代理價(jià)格后，由錄入員將對(duì)應(yīng)分級(jí)價(jià)格錄入。然后， W 公司為所有的分銷商和零售商分配賬號(hào)和權(quán)限，不同權(quán)限的分銷商可以看到自己所處級(jí)別的分銷價(jià)格。分銷商確認(rèn)后直接在平臺(tái)上下達(dá)訂單，提交產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)、顏色、包裝、到貨時(shí)間等信息內(nèi)容。另

12、外，為了開(kāi)拓和鼓勵(lì)更多的零售商加入，W 公司開(kāi)設(shè)了積點(diǎn)返款的批發(fā)模式，所有加盟的零售商家在一定時(shí)間內(nèi)在某賬戶訂購(gòu)某產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量可在月末結(jié)款的時(shí)候獲得返還的貨款。另外通過(guò)網(wǎng)上商店系統(tǒng)，W 公司可以實(shí)時(shí)獲得相關(guān)的訂單情況和報(bào)表情況，然后根據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與廠商聯(lián)系出貨批量或者直接從倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨。通過(guò)網(wǎng)上商店系統(tǒng)，整個(gè)分銷批發(fā)和零售流程運(yùn)作很順利，溝通成本、出錯(cuò)機(jī)率以及溝通時(shí)間都得到了很好的控制和改善。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，完成以下問(wèn)題：（ 1） W 公司電子商務(wù)模式屬于哪一種？這種模式的特點(diǎn)是什么？（ 2）在電子商務(wù)交易中該如何保證W 公司的電子商務(wù)交易安全性？（ 3） 透過(guò)案例分析W 公司是如何通

13、過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售代理體系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？41. “易逝性”是旅游產(chǎn)品的一大特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品只存在于產(chǎn)品的提供過(guò)程中，所以相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游商務(wù)，旅游產(chǎn)品更適合于網(wǎng)上銷售。根據(jù)這一特點(diǎn)，攜程旅行網(wǎng)于1999 年創(chuàng)立，設(shè)立總部于中國(guó)上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)等10 個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)5000 人。攜程旅行網(wǎng)于2003 年 12 月 9 日在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千

14、余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)1400 萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP 會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書(shū)攜程走中國(guó)，并委托發(fā)行旅游月刊雜