1、考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準(zhǔn) 考 證 號(hào)職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定社會(huì)工作者三級(jí)理論知識(shí)試卷注 意 事 項(xiàng)1、考試時(shí)間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四五總 分得 分得 分評(píng)分人一、填空題（請將正確答案填在題內(nèi)橫線空白處,每題1分，共20分。）1、從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)和 ，具備一定的經(jīng)驗(yàn)才可以帶領(lǐng)一個(gè)小組。2、1923年， 第一次發(fā)表了兒童權(quán)利宣言，標(biāo)志著20世紀(jì)的兒童社會(huì)工

2、作進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。3、社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任之一是致力于專業(yè)的 追求。4、社會(huì)工作的基本價(jià)值之一是尊重每個(gè)人的獨(dú)特性和 。5、一般的兒童福利服務(wù)工作是指以 兒童為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作。6、青少年 社會(huì)工作，通過主動(dòng)尋找需協(xié)助的青少年，在自然的情境下與其建立自然、緊密的關(guān)系，進(jìn)而協(xié)助其面對(duì)、解決所遭遇到的問題。7、老年社會(huì)工作的最終目標(biāo)是挖掘老人的潛能，提高老人的自助能力，促進(jìn)老人的 ，使其順利安度晚年。8、 是以整個(gè)家庭而非某個(gè)特定的成員為治療目標(biāo)，著眼于整個(gè)家庭成員之間的互動(dòng)和溝通關(guān)系，促進(jìn)家庭之間的理解，從而解決問題達(dá)成家庭和諧的一種治療模式。9、為殘疾人提供服務(wù)更加需要堅(jiān)持社會(huì)

3、 。10、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要通過資源的聯(lián)絡(luò)， 的加強(qiáng)，來解決病人家庭所面臨的問題。11、從有關(guān)社區(qū)矯正的認(rèn)識(shí)看，幾乎所有人都指出社區(qū)矯正具有兩方面的內(nèi)容，刑罰執(zhí)行內(nèi)容和 罪犯的內(nèi)容。12、戒毒社會(huì)工作的技巧之一是生活 。13、我國學(xué)校社會(huì)工作的功能之一是補(bǔ)救 教學(xué)的缺點(diǎn)，提高學(xué)生的綜合生活能力。14、 是指利用社區(qū)的各種資源和條件，使需要照顧的老人盡可能留在他們熟悉的社區(qū)內(nèi)接受照顧，而不用進(jìn)入專門的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。15、在社會(huì)服務(wù)計(jì)劃過程中，編制 是一項(xiàng)重要任務(wù)。16、對(duì)很不成熟的下屬，宜采用 督導(dǎo)。17、構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃的過程就是選擇介入的焦點(diǎn)系統(tǒng)，發(fā)展各種 方案，并明確任務(wù)與責(zé)任的過程。18、預(yù)估

4、方法包括問卷調(diào)查、心理測試、可視性圖表、 檢測表、角色扮演、游戲、社區(qū)需求預(yù)測等方法。19、班圖拉（Bandura）的社會(huì)-認(rèn)知學(xué)派指出個(gè)體在學(xué)習(xí)過程具有很大主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)觀察和 的過程，個(gè)體不是被動(dòng)等待環(huán)境刺激進(jìn)行反應(yīng)而是參與構(gòu)建環(huán)境。20、社區(qū)是個(gè)人、家庭、小群體和組織的集合，可以分為地理社區(qū)和 社區(qū)。得 分評(píng)分人二、選擇題（選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分。）1、在個(gè)案社會(huì)工作中，（ ）以蘭克倡導(dǎo)的自我心理學(xué)為理論基礎(chǔ)。A、心理及社會(huì)學(xué)派 B、功能學(xué)派 C、危機(jī)介入模式 D 、任務(wù)中心模式2、小組工作被視為社會(huì)工作的方法之一的時(shí)間為（ ）年

5、。 A、1850 B、1946 C、1920 D、18953、在社區(qū)工作的一般過程中，發(fā)動(dòng)群眾屬于（ ）。A、探索準(zhǔn)備階段 B、計(jì)劃執(zhí)行階段 C、撤離、評(píng)估和反思階段中的撤離階段D、撤離、評(píng)估和反思階段中的評(píng)估階段4、家庭生命周期是鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)者在（ ）初期發(fā)展出來的概念，用來描述家庭的結(jié)構(gòu)、組成以及行為的改變。A、19世紀(jì)末 B、20世紀(jì)30年代 C、20世紀(jì)60年代 D、20世紀(jì)80年代5、以下不屬于非營利組織在決定申請項(xiàng)目的報(bào)價(jià)時(shí)必須考慮的因素是 （ ）。 A、成本預(yù)算的可信度 B、風(fēng)險(xiǎn) C、項(xiàng)目對(duì)客戶的重要性 D、客戶預(yù)算6、不屬于與結(jié)束項(xiàng)目有關(guān)的活動(dòng)是（ ）。 A、組織和存檔項(xiàng)目文件

6、B、處理應(yīng)收、應(yīng)付賬款 C、在組織內(nèi)部和客戶內(nèi)部舉行項(xiàng)目后評(píng)估會(huì)議D、建立組織架構(gòu)和管理7、在艾里克森的社會(huì)心理發(fā)展理論中，老年期面臨的危機(jī)是（ ）。 A不信任 B疏離 C休眠 D絕望8、在社會(huì)工作的歷史中，慈善組織會(huì)社對(duì)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有很大貢獻(xiàn)，它們促使了（ ）產(chǎn)生。 A個(gè)案工作 B社區(qū)工作 C個(gè)案工作與社區(qū)工作 D個(gè)案工作、社區(qū)工作和小組工作9、關(guān)于項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，以下說法正確的是（ ）。A、一般由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)者 B、不采取聘請專家參與的方法C、其中的人員可隨時(shí)流動(dòng)D、不得請資助方的人員參加10、關(guān)于項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，以下說法正確的是（ ）。A、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是狹隘孤立，

7、反應(yīng)速度慢，不太注重客戶B、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能控制資源，對(duì)客戶負(fù)責(zé)C、矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體D、職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是項(xiàng)目之間缺乏知識(shí)交流得 分評(píng)分人三、判斷題（將判斷結(jié)果填入題內(nèi)的括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，共10分。）1、（ ）在小組工作中，社工所用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索時(shí)，即使引起了組員的不舒服感也沒關(guān)系。2、（ ）青少年社會(huì)工作領(lǐng)域的獨(dú)特方法是青少年外展社會(huì)工作。3、（ ）人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系是，社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為，個(gè)人在成長中不斷適應(yīng)環(huán)境并對(duì)環(huán)境的改變產(chǎn)生決定性的影響。4、

8、（ ）在實(shí)施社區(qū)矯正過程中，不能寄希望矯正對(duì)象自行解決自己的問題，必須有社會(huì)工作者的干預(yù)。5、（ ）小組作為改變的載體其效果很大程度上取決于小組成員的素質(zhì)。6、（ ）預(yù)估雖然是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，但是，可以憑借社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行。7、（ ）預(yù)估涉及案主全方位的問題而不是局部問題。8、（ ）如果社會(huì)工作者和案主的互動(dòng)是正向的，就有可能帶來正面的效果，使案主獲得正面的動(dòng)機(jī)。9、（ ）我國醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的角色僅僅是醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者。10、（ ）社會(huì)預(yù)估報(bào)告又稱社會(huì)歷史，是有關(guān)案主的家庭社會(huì)功能的各種信息的綜合報(bào)告。得 分評(píng)分人四、簡述題（ 每題5分，共20分。）1、簡述布朗芬凡納（Urie Bron

9、fenbrenner）的生態(tài)學(xué)理論。2、簡述家庭社會(huì)工作的特點(diǎn)。3、簡述服務(wù)協(xié)議應(yīng)涵蓋的內(nèi)容4. 非營利組織項(xiàng)目評(píng)估包括哪些內(nèi)容？得 分評(píng)分人五、論述題（ 每題15分，共30分。）1、在以社區(qū)為服務(wù)對(duì)象的工作中，為什么要建立和聯(lián)系社區(qū)組織？怎樣建立、發(fā)展和聯(lián)系組織？2、論述我國老年人面臨的主要問題。社會(huì)工作者職業(yè)水平與技能考試（三級(jí)） 一、填空題（共20題，每題一分，共20分）1、專業(yè)教育2、聯(lián)合國3、廉正4、個(gè)別性5、全體6、外展7、發(fā)展8、家庭治療9、倡導(dǎo)10、認(rèn)知11、矯正12、重整13、班級(jí)14、社區(qū)照顧15、16、17、有效行動(dòng)18、行為檢測表19、模仿20、功能二、選擇題（共10題

10、，每題2分，共20分）1、B 2、B 3、B 4、B 5、C 6、D 7、D 8、C9、A 10、C三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1、× 2、 3、× 4、× 5、× 6、× 7、 8、 9、× 10、× 四、簡述題（共4題，每題5分，共20分）1.他認(rèn)為，個(gè)體發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)可以分為四個(gè)不同子系統(tǒng)（1）：一是微觀系統(tǒng)，這是與個(gè)體最接近的系統(tǒng)，也是個(gè)體日常生活的活動(dòng)場所（1）；二是內(nèi)共生系統(tǒng)，指在微觀子系統(tǒng)中不同組成成分之間的聯(lián)系和互助（1）；三是與個(gè)體沒有直接聯(lián)系的外共生系統(tǒng)（1）；四是宏觀系統(tǒng)，是在組織層面影響

11、個(gè)體成長的社會(huì)制度、文化和價(jià)值觀等（1）。2.家庭社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是作為整體的家庭（2）；家庭社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)多元方法的融合運(yùn)用（1）；家庭社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)是協(xié)助家庭正常運(yùn)轉(zhuǎn)（2）。3. 要完成的目標(biāo)（排好優(yōu)先順序）（1）參與者的角色（1）提供的服務(wù)內(nèi)容和策略（1）時(shí)間狀況、監(jiān)控進(jìn)展的方法（1）重新協(xié)商服務(wù)協(xié)議的規(guī)定、其他補(bǔ)充內(nèi)容（1）4. 非營利組織項(xiàng)目評(píng)估包括哪些內(nèi)容？項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)估（1）；項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)估（1）；項(xiàng)目成果評(píng)估；經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估（1）；組織實(shí)施評(píng)估；項(xiàng)目管理能力評(píng)估（1）；受益者評(píng)估（1）。五、論述題（共2題，每題15分，共30分）1、答：建立社區(qū)組織以及經(jīng)常聯(lián)系社區(qū)組織有利于在社區(qū)

12、工作中掌握各種社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求。（2分） 1.建立組織（5） 建立組織就是成立一個(gè)新的組織或機(jī)構(gòu)，是社區(qū)工作實(shí)施中完成計(jì)劃目標(biāo)的有效手段。建立組織可以分為以下三個(gè)環(huán)節(jié)： （1）接觸和組織群眾。從社區(qū)居民共同關(guān)注的問題入手，接觸群眾，了解其想法和感受，鼓勵(lì)和參與其討論。讓居民在此過程中相互認(rèn)識(shí)、建立關(guān)系，引發(fā)處理社區(qū)問題的動(dòng)機(jī)，支持和鼓勵(lì)他們表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的感受。 （2）評(píng)估需求和確定目標(biāo)。協(xié)助居民對(duì)需求進(jìn)行分析，并將其轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)和工作步驟。在此期間，注意居民在工作中的地位和作用，培養(yǎng)和發(fā)展他們自主工作和處理問題的能力。 （3）成立和組織機(jī)構(gòu)化。社區(qū)組織大多從關(guān)注某些社區(qū)

13、問題的居民群體發(fā)展出來，以各穩(wěn)定的組織可以提升成員對(duì)組織的認(rèn)同感，增加彼此互動(dòng)，增加分工合作的機(jī)會(huì)，提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，成為居民努力的象征，鞏固居民參與成就感，刺激重新思考工作方向。結(jié)構(gòu)化可以讓組織得到系統(tǒng)規(guī)范的管理，有利于提高效能。然而，并非所有組織都適宜機(jī)構(gòu)化，社區(qū)工作者需要根據(jù)居民的意愿和需求加以考慮，避免機(jī)構(gòu)化后居民因事務(wù)繁雜而影響參與熱情，以及組織成員因重心轉(zhuǎn)移而忽略基層工作。 2.發(fā)展組織（5） 發(fā)展組織是組織成立后的重要任務(wù)。組織成立后，組織者要協(xié)助組織成員增強(qiáng)能力，學(xué)會(huì)處理下述問題： （1）組織目標(biāo)、工作策略及機(jī)構(gòu)架構(gòu)調(diào)整。清楚的目標(biāo)、適宜的策略和規(guī)范的架構(gòu)有利于工作的開展和成效

14、的提高。 （2）組織內(nèi)部溝通。內(nèi)部溝通直接影響到組織運(yùn)作和人際關(guān)系，良好的溝通使成員間加深了解、減少隔閡，從而提高解決問題的效率。 （3）提升成員的參與和動(dòng)員能力 （4）培訓(xùn)成員及組織領(lǐng)袖將有利于提高工作效率，促進(jìn)社區(qū)組織盡早獨(dú)立。 3.聯(lián)系組織（3） 聯(lián)系組織就是在社區(qū)工作實(shí)施中開發(fā)和整合現(xiàn)有的組織資源，增加了解，促進(jìn)交流，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，從而促成社區(qū)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。聯(lián)系組織的方式很多，出席會(huì)議、參加活動(dòng)、定期探訪、自編刊物、宣傳單章等都是與其他社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)或非服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系、信息互通、資源協(xié)調(diào)和合作聯(lián)盟的重要形式。主動(dòng)積極、及時(shí)聯(lián)系、規(guī)范約定、平等互利、公平接納等是在聯(lián)

15、系組織時(shí)應(yīng)該遵循的主要原則。2、答：當(dāng)前我國老年人面臨的主要問題通常來說，老年人在年老以后面臨著諸如生理問題、心理問題、經(jīng)濟(jì)問題、人際關(guān)系問題、社會(huì)活動(dòng)問題與教育問題等多種問題。中國現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的老年人問題主要有以下幾個(gè)方面： 1）老年人的經(jīng)濟(jì)保障問題（5）人口老齡化給社會(huì)帶來的首要問題就是經(jīng)濟(jì)問題，經(jīng)濟(jì)水平是制約老年人生存和發(fā)展的決定因素。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人達(dá)到法定的退休年齡時(shí)必須退休，退休后很難再就業(yè)，所以老人退休后收入會(huì)大幅度減少。再加上身體健康狀況日漸下降，醫(yī)療費(fèi)用會(huì)逐漸增加，其生活很容易陷入困境，因而需要有經(jīng)濟(jì)上的基本保障。在我國，城市老年人的主要收入是退休金，但微薄的退休金并不能讓老年人安

16、度晚年。在物價(jià)上漲，特別是在重病和發(fā)生意外時(shí)，老年人的經(jīng)濟(jì)困難就表現(xiàn)得更加突出。而在農(nóng)村，老年人的生活狀況就更差，他們的經(jīng)濟(jì)來源主要依靠勞動(dòng)收入，隨著年齡的增大，體力的衰退，收入越來越少，特別是在喪失勞動(dòng)能力之后就等于失去了經(jīng)濟(jì)來源，完全依靠配偶或子女進(jìn)行養(yǎng)老，生活水平相對(duì)較低。因此，妥善解決老年人的經(jīng)濟(jì)來源，確保老年人的經(jīng)濟(jì)生活無憂，是解決老年問題中的首要問題。2）老年人的健康保障問題（5） 老年人對(duì)健康保障的需求大于其它年齡組的人口。而且，年齡越高，健康保障問題就越嚴(yán)重。因?yàn)槿诉M(jìn)入到老年階段后，生理功能衰退，抵御疾病的能力下降，患病的概率增加，并且容易患老年性疾病。另一方面，由于年齡大行動(dòng)

17、不便，需要有一個(gè)方便快捷、服務(wù)良好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。因此，醫(yī)療保健對(duì)老年人來說非常重要。隨著我國人口老齡化向高齡化發(fā)展，高齡老年人的醫(yī)療和護(hù)理的需求量也增大。但是，目前我國老年人總的醫(yī)療保障水平是較低的，尤其是在農(nóng)村，醫(yī)療保險(xiǎn)系數(shù)很低。醫(yī)療保障問題較突出地集中在如下幾方面：一是老年人看病難，主要原因是老年人經(jīng)濟(jì)困難，醫(yī)療手段繁瑣和行動(dòng)不便、交通不便等；二是老年人的醫(yī)療服務(wù)措施不完善；三是農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率偏低；四是醫(yī)療費(fèi)用支出增大，公費(fèi)醫(yī)療不能及時(shí)、足額報(bào)銷。特別是近幾年伴隨著醫(yī)療制度的改革，老年人在醫(yī)療方面的負(fù)擔(dān)越來越重，健康保障問題就更突出。3）老年人的生活照料問題（5） 由于老人的活動(dòng)能力下降

18、，出現(xiàn)各種意外的概率也大大增加，老年人的生活自理能力不斷降低，特別是喪失生活自理能力后，生活的各方面都需要家庭成員幫助甚至代勞。因此，對(duì)于老年人老說，家庭與婚姻有著特殊的意義。一般來說，老人生活照料包括基本性日常生活照料和工具性日常生活照料。前者是指給老人喂飯、穿衣、洗澡、上廁所等，主要服務(wù)對(duì)象是高齡老人和癱瘓、臥病在床的老人。后者則包括幫老人做飯、洗衣、料理家務(wù)、購物等。但是，隨著家庭日益小型化，子女人數(shù)減少，且大部分有工作，照料護(hù)理老年人的時(shí)間減少。目前，社會(huì)服務(wù)還不可能實(shí)現(xiàn)高度社會(huì)化，家庭在老年人的生活照料方面仍發(fā)揮著重要作用。這樣，需要照顧的老年人越來越多，時(shí)間越來越長，而能照顧老年人

19、的人越來越少，老年人的照料護(hù)理質(zhì)量就不能不受到嚴(yán)重影響。4）老年人的情感生活與精神慰藉問題（5） 在我國，60歲以上的老年人中喪偶、離婚者占1/3左右，隨著年齡的增長，有配偶的老年人的比例逐漸減少，65歲以上老年人有配偶的僅占58%。無配偶的老年人群，包括離婚、喪偶和獨(dú)身的，生活上的孤獨(dú)感很強(qiáng)，婚姻狀況對(duì)老年人的日常生活尤為重要。另一方面，家庭對(duì)于老年人來說，不僅是主要的物質(zhì)生活保障場所，也是重要的精神支柱。隨著年齡的增大，老年人社會(huì)交往活動(dòng)減少，尤其是一些意外事件的來臨，如喪偶、病重和家人的變異，親朋好友的生離死別等，都會(huì)給老年人帶來嚴(yán)重的心理損害。因此，老年人特別需要家庭的精神慰藉，但是現(xiàn)代年輕人成家后往往與老人分開居住，加上工作壓力大，更是大大減少了與老年人交流的時(shí)間。目前，我國老年人中有相當(dāng)一部分未與成年子女一起生活居住，缺少親人的照顧。老年人失去了交流情感的對(duì)象和宣泄情緒的渠道，因而情感需要難以滿足，老年人心理難以平衡，