1、最新資料， word 文檔，可以自由編輯！ ！精品文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除! 】1一、思考題1、社交禮儀的作用是什么？有助于塑造杰出的社交形象；有助于促進交往行為的規范化；有助于建設社會主義精神文明；有助于增強民族自尊心。2、提高禮儀修養的途徑有哪些？P67(1) 自愿養成文明習慣 (2) 主動接回禮儀教育 (3) 廣泛練習禮儀知識 (4) 積極參與社會試驗3、禮儀與思想道德修養的關系如何？P5 64、禮儀與審美文化藝術修養如何？P3 45、請對比說明中西方禮儀的特點。P8 9（ 1）中國當代禮儀的特點重視血緣和親情強調共性謙虛謹慎、含蓄內向講究禮尚往來（ 2）西方禮儀的特點強調個

2、性，崇尚個性自由尊重婦女，女士優先簡易、務實平等、自由、關閉6、請簡述國際禮儀通則包括哪些內容？P10 11在國際交往活動中，通常應遵循的根基原則有：（ 1）遵守最根基的合伙生活準則（ 2）信守時約（ 3）相互包容、求同存異（ 4）入鄉隨俗（ 5）女士優先（ 6）以右為尊7、為什么稱禮儀為人際關系的“通行證”？很多專家稱禮儀是人際關系的“通行證”。有能力鋪平人際道路，建立起愉悅的人際關系是極端有必要的。禮儀可以幫我們渡過難關，使我們知道如何去做，怎樣對他人有所幫助。新情況經常會給我們帶來從未履歷過的體驗。事業有成的人士用自己的親身經驗證明：社交禮儀是個人的事業立足現代社會的保證。市場經濟的各個

3、方面條件，極大地促進了人際交往，作為交際規范和藝術的禮儀，其重要作用絕不在外語、電腦等現代人必須掌握的專業技術之下。練習禮儀、講究禮儀、應用禮儀可以提升你的精神品位，使你的練習、生活、事業更加自信，更加成功。8、請簡述禮儀的本質特征。（1）合伙性。（2）繼承性。（ 3）簡易性。（4）時間發展性。9、現代禮儀的根基原則是什么？（ 1）“尊重”的原則。（ 2）“遵守”的原則。（ 3）“自律”的原則。（ 4）“適度”的原則。10、頭發修飾與美化的根基要求？P16 1711、表情神態主要體現在哪三個方面？如何把握？P40 43表情神態主要體現在眼光眼神、微笑和手勢三個方面。如何把握？ P40 4312

4、、周恩來總理在南開學校讀書時，在大立鏡邊糊了一面“紙鏡”，下面寫著什么？ P50下面寫著：“面必凈 ，發必理，衣必整，紐必結，頭宜正，肩宜平，胸宜寬，背宜直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜莊?！?13、服飾要如何突出諧調美？ P30 35214、請談談時間對大學生的儀容、儀表、儀態的要求。P14、21、37、39、43、 44（ 1）儀容美和內在美是一種表里關系。 現代的審美觀， 要求我們遵守社會發展的規律來塑造自已的外在形象，作為當代大學生，要戮力將自己的外在形象塑造得充滿朝氣、天然、健壯富于生命力，其實，這本身也是內在美的一種反映。（2）儀表美也是人外在美的組成局部，體現著人的精神面貌。儀表

5、美和內在美的關系更密切，能反映出個人的道德修養、文化教養和審美情趣。（3）美好的行為往往是尊貴人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現。儀態美即姿勢、動作的美，是人體具有造型性身分的靜態美和靜態美，大學生的姿態應靈活而不輕浮，莊重而不呆板。 （ 4）體態語言即通過人體及姿態收回的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言深遠的多。體態語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發揮著重要作用，使人們的交往更富有表達性和渲染性。（ 5）語言是人們表達思想感情和進行交流的重要要領和工具，人們的思想、品德、情操、志趣、文化教養以至人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到一定的表現。大學生要與人進行廣泛的接觸和交

6、流，是以在加強道德修養的同時，要加強自己語言能力的錘煉，力爭達到心靈美與語言美的統一。15、請說明穿著西裝的禮儀要求。P24 25（ 1）西裝的穿著應合時、合地、合景。正式場合如宴會、婚喪活動、典禮等，必須穿素雅的、深、單色的套裝；一般場合如一般性拜望可著單裝或套裝。（ 2）凡正式場合，穿西裝都應系領帶。領帶的花色可以根據西裝的色彩配置；領帶的長度以到皮帶扣處為宜。（ 3）襯衫要挺括，整潔，無皺褶，尤其是領口。正式場合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口的紐扣必須扣上，長袖襯衫的衣袖要長于西裝上衣的衣袖。領帶夾一般夾在第 4、 5 個鈕扣之間。（ 4）若穿西裝背心或羊毛衫，則領帶必須置于背心或羊毛

7、衫之內。（ 5）西裝上衣兩側的衣袋只作裝飾用， 不可放東西。上衣胸部的衣袋特地用來放手帕，不可它用。西褲口袋也不可放入鼓囊之物。（ 6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要經常上油擦亮。（ 7）西裝在穿著時可以敞開，袖口和褲邊不要卷起。穿單排紐扣的西裝時，在正式場合只扣一粒，坐定后可以解開；穿雙排紐扣的西裝時，正式場合里要把兩個扣子都扣好，坐定后也不能解開扣子。16、請勾結個人實際，談談服飾搭配的技巧與經驗。P30 35( 這個題目要勾結相關內容自己答 )要求：舉例說明在一次特定場合，勾結個人的體形崎嶇、膚色、性格、愛好等身分綜合考慮，妥當選配，將你認為最滿意的一次服飾搭配用文

8、字展現進去。17、簡述根基的舉止儀態包括哪些？正確的舉止儀態該如何做？P38根基的舉止儀態包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（ 1）站姿站姿的根基要領主要體現為：站立時，要注意肌肉張弛的協調性，挺胸、立腰、沉肩，兩肩和手臂的肌肉放松，呼吸天然。站立時要以圭臬站姿的形體感覺為基礎，站立時要面帶微笑，使規范的站立姿勢與熱情的微笑相勾結。（ 2）坐姿坐姿的規范要領是：腰背挺直，肩放松。女士兩膝并攏；男士膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。注意四肢協分配合，即頭、胸、髖三軸，與四肢的開、合、曲、3直對比得當，便會形成優美的坐姿。（ 3）走姿走姿的規范圭臬是：以大關節帶動小關節，手臂伸直放松，手指天然

9、委曲改變，擺動時，要以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前擺動時，手臂要擺直線，肘關節略屈，前臂不要向上甩動，向后擺動時，手臂外開不超過300。前后擺動的幅度為 30cm40cm。上體前屈，提髖、屈大腿，帶動小腿向前邁。腳尖略開，腳跟先接觸空中，依賴后腿將身體重心送到前腿腳掌，使身體前移。（4）蹲姿蹲姿的根基要領是，要將腿靠緊，臀部向下。如果使頭、胸和膝關節不在一個角度上，這樣的蹲姿就更高雅、優美了。18、請說明體態語言的重要作用。P39 40體態語言即通過人體及姿態收回的無聲信息，包括人們的動作、姿態等。心理學家認為，無聲語言所顯示的意義要比有聲語言深遠得多。體態語言的應用，在傳遞信息過程中發揮著

10、重要的作用。體態語言具有形象性，以生動直觀的形象告訴他人所要表達的意思。形體動作使人們的交往更富有表達性和渲染性。19、請談談如何更好地運用語言進行溝通。P45 4820、社交禮儀的四大效力是什么？（ 1）教育導向的效力。（ 2）溝通協調的效力。（ 3）規范維護的效力。（ 4）推動發展的效力。電大天國【社交禮儀】形考作業二：一、思考題1、簡述交換名片的禮儀。P59（一）遞送名片的禮儀（1）參加各種正式的活動，應該隨身準備好名片并放入特地的名片夾中， 裝在易于取出的口袋里。（ 2）需要遞送名片時，應起身站立，走到對方眼前，面帶微笑，眼睛友好地目視對方，用雙手或者右手將反面面對對方的名片，恭敬地遞

11、送過去，同時并配以口頭的介紹和問候。（ 3）如果同時向多人遞送本人名片時， 可按由尊而卑或由近而遠的順序， 依次遞送。對以獨立身份參加活動的來賓，也應同樣遞送名片，不可只給指導和女士，給人以厚此薄彼的感覺。（ 4）遞送名片時，不能一邊自我介紹，一邊到處翻找自己的名片，或者把一疊名片全掏進去，慢騰騰地翻找自已和名片，顯得心不在焉；也不可漫不經心地濫發一氣，尤其忌諱向一個人重復遞送名片。（二）接受名片的禮儀（ 1）接受他人名片應該畢恭畢敬， 雙手捧接或者用右手接， 眼睛友好地注視對方，口稱“謝謝”，使對方感遭到你對他的尊重。（ 2）接過名片后，應捧在眼前，從頭到尾認真地看一遍，最好能將對方姓名、職

12、務等輕聲地讀進去，以示敬重?？床幻靼椎牡胤娇梢韵驅Ψ秸垎?。（ 3）將對方的名片收藏于自已的名片夾或口袋里后，應隨之遞上自已的名片。如果接受了對方的名片，不遞上自已的名片，也不說一下原因，是極端失禮的。2、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56 57一般應遵守以下幾個根基原則：（1）先把男士介紹給女士。（2）先把職位低的人介紹給職位高的人。4（3）先把晚輩介紹給長輩。（4）先把未婚者介紹給已婚者。但是如果未婚者明顯年長，那么最好把已婚者介紹給未婚者。（5）先把仆人介紹給客人。（6）先把非官方人士介紹給官方人士。3、握手禮節應注意哪些問題？ P61 62在公務場合，握手時伸手的先后順序主要取決于職

13、位、身份。而在社交場合和休閑場合，則主要取決于年齡、性別和婚否。接待來訪客人，當客人抵達時，應由仆人先伸手與客人握手表示“迎接”。當客人告辭時，則應由客人先伸手與仆人握手表示“再見”。握手的主要忌諱有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手時爭先恐后，造成交織握手；三是不要帶動手套和墨鏡與他人握手；四是不要搶先伸出手同女士握手；五是不要握手時東張西望、心不在焉或面無表情、有氣無力；六是不要握手時另一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下；七是不要握手后馬上揩拭自己的手掌；八是不要拒絕與他人握手。4、如何更好地把你的朋友介紹給他人？P56 57 同第 2 題5、請簡述乘坐飛機的禮儀要求。P71726

14、、自我介紹的禮儀要求是什么？P55567、吸煙有害健壯，請你談談在必要場合敬煙和吸煙應注意的事項。P64 65中國人在相互交往中，常以敬煙作為一種禮節。大學生中也不乏吸煙者。煙在人與人之間的交流中，往往會有意想不到的功效。 但是，在國際場合若以敬煙為禮，則不符合國際交往禮節。在國外，吸煙者常成為不受迎接的人，所以一般沒有敬煙的習慣。在公共場所一般都有禁煙的標志。如：國外的航空公司在給乘客發登機牌時，都要問乘客是否吸煙，以便把吸煙者與不吸煙者的座艙分隔開來，但即使坐在吸煙艙的乘客，也總是克制自己的煙癮。在火車、輪船上也設有吸煙專座，在普通車廂里不得吸煙，在劇場觀看演出時，觀眾是絕對禁絕吸煙的，如

15、果吸煙，必須走出場外到特地區域吸煙。在國外，社會交往的許多場合中，吸煙是一種缺乏修養的表現，被視為不文明習慣。在交往中如果需要敬煙和吸煙，則有許多需要注意的禮儀要求。吸煙應首先征得仆人、長者、女士協議后方可吸煙。但即使對吸煙不反對，如果他們不吸煙，為尊重仆人、長輩和女士，也以不吸煙為宜。在國際交往中，一般不敬煙，若敬煙，就應講究先后有序，即先向長者、賢者、女士敬煙。敬煙時應先掀開煙盒或使香煙上彈，讓被敬煙者自己拿取，才算衛生有禮。 點火時，應在火苗固定后再點。給西方人特別是美國人點煙時，火不能持續點到第三人，應自己點火熄滅后再重新打火給他人點煙。吸煙不要把煙吸到燒手或過濾嘴的邊緣，這種吸法很小

16、氣；但也不要吸到一半就扔掉，會誤認為是擺闊氣或對他人敬煙不喜歡。吸煙制止向他人直噴吐氣，制止一邊叼著香煙，一邊與他人說話或一邊走路一邊吸煙，這些都是失禮或看不起他人的表現。吸煙時煙灰、煙蒂、火柴棍不要亂丟在地上，當他人替你拿來煙灰缸時應道謝。禮貌地對待他人，尊重各國、各民族的習慣，展現當代大學生的風貌，是十分必要的。8、工作中的稱呼和生活中的稱呼有區別嗎？請舉例說明。P679、社交禮儀的常規與規則是什么？社交禮儀的常規女士優先 等距離 尊重隱私“五不問”原則：不問年齡；不問婚否；不問履歷；不問收入；不問健壯。社交中“不”的常規：不太甚開玩笑；不要亂起綽號；不隨便發怒；不當面改進；不5言而無信；

17、不惡語傷人；不熱情過度；不妨礙他人。社交禮儀的根基規則包括中國當代禮儀的特點和西方禮儀的特點.10、與他人握手應如何采選時機？P6111、與他人握手的次序一般情況是如何規定的？ P61握手雙方伸手的先后順序是：年長者與年輕者握手，年長者應先伸出手來，年輕者方可伸手握之；身份高者與身份低者握手，身份高者應先伸出手來，身份低者方可伸手握之；女士與男士握手，女士應先伸出手來，男士方可伸手握之；與未婚者握手，已婚者應先伸出手來，未婚者方可伸手握之，等等。12、試敘述談話的語言要求。P44 4513、在贊美他人時應注意些什么？出自真誠， 源自真心 ; 知己知彼，投其所好 ; 從小事著眼，無“微”不至 ;

18、 贊美他人一忌太妄誕；二忌陳詞濫調；三忌沖撞他人的忌諱。14、行走時應注意哪些規則？遵守社交禮儀，在行走時要對自己始終自律，全部而言應注意：從禮儀上講，行路時應遵守以下規范：在行路時，首先要遵守交通規則。橫過馬路時，要切記“紅燈停，綠燈行”，并且一定要走斑馬線，不要橫跨圍欄，橫越草坪。在行進中，不宜連奔帶跑，引發誤解，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，應記住位次上的尊卑。并排行走時，以右為尊；一前一后行走時，以前為尊。在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側讓出，以便有事者聲速通過，此刻還不宜多人并行或停上去交談。其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂

19、扔廢料；他人問路，應給予幫助。不要對路人指指點點；不要圍觀起哄。15、請你談談如何更文明地運用公共衛生間？P73 7416、在游泳場所和健身場所應注意哪些禮儀的規范？P7617、拜訪為什么要講究事先有約？P8018、參加聚會、舞會、晚會等活動時，應該注意哪些根基的禮儀規范？參加聚會的禮儀P84 85參加舞會的禮儀P86 88參加晚會的禮儀P90 9119、觀看演出時，應遵守哪些禮儀規范？P9120、宴請的主要形式有幾種？分別是什么？P92 95宴請的主要形式有四種，分別是：（ 1）宴會：按禮賓規格劃分，可分為國宴、正式宴、便宴和家宴。（ 2）招待會：常見的招待會有冷餐會、酒會等。（ 3）茶會（

20、 4）工作進餐21、在用西餐時，如何正確運用西餐餐具？P10811022、禮品的采選與贈送應該注意哪些方面的技巧和禮儀？P117 12023、談談你視察博物館的履歷，并歸納視察時應注意的禮節。P77電大天國【社交禮儀】形考作業三：思考題：61、淺談與老師交往的禮儀規范。P131 1322、同學間的禮儀有哪些要求？P1321343、學校禮儀教育的意義何在？P1284、如何運用禮儀規范，正確處理同學間的人際交往？P132 1345、進入圖書館時要遵守哪些特別的行為規范或禮儀要求？P137 1386、在參加學術告訴會時，自由發言要注意哪些禮貌？P1397、作為當代大學生，談談杰出禮儀規范在日常練習生

21、活中帶給你的幫助。P128 1298、談談大學生的戀愛觀。P1489、戀愛言行的根基禮儀規范。P14915010、假如你是一位將要到某公司招聘秘書崗 位的畢業生，請自己安排一份簡短的自我介紹提綱。 P155 15611、面試了局后應注意哪些后續禮儀？P158面試了局后，作為應考者，不妨表達你對招聘職位的會意；充滿熱情地告訴面試者你對此職位感興趣，并扣問下一步是什么；面帶微笑地與面試官握手并謝謝面試官的接待及對你的考慮。12、勾結求職招聘的妝容、服飾要求，請你安排一下到外企公司招聘的形象。要求：求職招聘時，化妝修飾不可過度，妝容應以簡潔、大方、親切、天然為恰到好處。切不可濃妝艷抹或是另類前衛。著裝修飾要尊重社會規范，要符合社會大眾的審美觀。不要奇裝異服，關鍵是整潔、大方、節儉。面試時的著裝應保守些，但也要根據所招聘的單位不同而采選不同風格的著裝。13、常用的求職方式有哪些？請敘述信函自薦的根基內容。P163 16414、面試前要做好哪些方面的心理準備？P153 15415、勾結實際談談你對未來的就業設想、就業觀念和對職業道德的認同。P168 170電大天國【社交禮儀】形考作業四