1、解決方案：物流中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)之前雖然我接觸過很多物流規(guī)劃的項(xiàng)目，但是做過之后，覺得國內(nèi)的東西不好，中間有很多問題，想和大家一起分享一下。一個(gè)蘋果掉下來之后，我們認(rèn)為它產(chǎn)生了三個(gè)問題，第一個(gè)問題說明了這是一個(gè)什么樣的現(xiàn)象，第二個(gè)問題說明了為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象，第三個(gè)問題說明了怎么樣來處理這個(gè)問題。我們現(xiàn)在遇到的問題，是建一個(gè)新的配送中心，或者是物流中心，但是首先我們這個(gè)物流中心未來是一個(gè)什么樣的東西。怎么樣來定義它，我們首先把問題定 義清楚，之后才知道往下怎么處理，便產(chǎn)生了另外一個(gè)問題，就是為什么把它弄成這個(gè)樣子，而不是另外一個(gè)樣子。而接下來第三個(gè)問題才是怎么處理，這是一個(gè)過 程。而國內(nèi)出現(xiàn)問

2、題最多的“是什么”和“為什么”的問題。即配送中心未來是什么樣的東西，有些人說需要5000個(gè)托盤建一萬平米，或者兩萬平米，為什么是這樣的，而不是另外一個(gè)樣，為什么不是三萬平米，或者是其他的，很少人討論這個(gè)。物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)需滿足“四方面需求”遵照“三個(gè)步驟” 。我認(rèn)為建設(shè)配送中心需滿足四個(gè)方面需求：第一，要適合倉儲(chǔ)保管的要求。客戶的產(chǎn)品是各種各樣的可能有做水果的，有汽車零配件的，他們對倉庫的要求不一樣。第二，要支持生產(chǎn)或銷售。你做模型的時(shí)候，可能完全不一樣，可能我還會(huì)支持另外不同的銷售模式，或者是生產(chǎn)模式，或者其他的等等，他們直接決定物流中心未來的一個(gè)模式。第三，要適應(yīng)未來擴(kuò)展性的需要。因?yàn)槲覀?/p>

3、建立一個(gè)配送中心，一般比較大的話，可能要經(jīng)歷兩三年時(shí)間，兩三年之后什么樣，我們可不可以說清楚，如果建成之后就沒有辦法用，倉庫的容積什么的都發(fā)生了變化，還有對于現(xiàn)在快速消費(fèi)品來說，你的銷售模式已經(jīng)發(fā)生了變化，原來做通路的，后來就做零售，或者是直銷的，這些零售量，完全發(fā)生了變化。我未來是什么樣，未來的模式，會(huì)朝哪個(gè)方向發(fā)展，這也會(huì)決定倉庫的變化。第四，要保證時(shí)間和質(zhì)量。時(shí)間方面，建立一個(gè)配送中心，可能需要兩三年，急要保證馬上投入實(shí)用，還要支持未來可能五年甚至十年的需求。馬上投入使 用，物流中心會(huì)建得非常簡單，而如果考慮未來，需要考慮到拓展性等方面，建得相對復(fù)雜。這樣的時(shí)候，就會(huì)面臨要建多長時(shí)間建這

4、個(gè)配送中心的問題。然而要想完全滿足這四個(gè)方面需求，又受到很多方面的制約：一是土地問題，對于一個(gè)工廠來說，我肯定是要把物流中心建在工廠旁邊，盡量的離生產(chǎn)線越近越好，但是有多大地方可以建，這個(gè)就很難說了。 二是是成本的問題，大家肯定是希望成本最小越好。三是易用性問題，這個(gè)倉庫好不好用，對于高層來說，可能相對來說好一點(diǎn)，但是對于一線的員工來說，如果操作不了，會(huì)把很多問題搞得非常復(fù)雜，而因此會(huì)造成很多問題。四是設(shè)備問題，未來用什么樣的設(shè)備，支持什么樣的作業(yè)的效率，等等這些設(shè)備的選型，等等都需要考慮。五是崗位的問題，這個(gè)倉庫建立之后，需要多少人操縱它，以達(dá)到既定生產(chǎn)效率，崗位怎么樣劃分，每個(gè)人需要做什么

5、。六是流程的問題，未來的操作流程如何設(shè)計(jì)等等。七是信息系統(tǒng)問題。怎樣控制倉庫的作業(yè)，我們做物流中心，在我開工之前，我要想好所有的東西，避免做修改，調(diào)整的東西，這樣會(huì)造成浪費(fèi)等各種問題。因此，后面我們這個(gè)設(shè)計(jì)的步驟應(yīng)該是，首先定義問題，問題是樣子的,建這樣一個(gè)配送中心，首先要考慮，是不是需要建，當(dāng)然大多的時(shí)候，我們每個(gè)人得到的結(jié)果肯定是建的，要花這筆錢的，要不然沒有辦法做事。所以第一個(gè)問題，我們未來的配送中心是什么樣的，他的約束條件是什么，在這個(gè)約束條件下，能夠做到什么樣的東西，這就是分析問題，這個(gè)問題是什么樣的，要找出各種不同的東西來確認(rèn)。分析問題之后，就進(jìn)入了方案設(shè)計(jì)階段。可能有幾個(gè)不同的方

6、案，我們通常的做法，至少有三個(gè)不同的方案，通過評估未來的不同的策略以及能夠?qū)ξ磥懋a(chǎn)生什么樣的影響，得到一個(gè)方案的最優(yōu)解。對于客戶和公司來說，這個(gè)解是可行的，投入這么大一筆錢，得到一個(gè)相對比較好的一個(gè)結(jié)果。如此可見，物流中心的設(shè)計(jì)流程總體包括三個(gè)階段：即定義階段、分析階段、評估階段。定義問題，如何量化？有的人會(huì)說95的服務(wù)率，95的定單可以在一個(gè)小時(shí)出來，等等這些問題，要把它定義清楚，但是現(xiàn)在又出現(xiàn)一個(gè)問題，怎么樣把這些問題定義到我的設(shè)計(jì)中，得到一個(gè)約束條件，得到一個(gè)結(jié)果。如何進(jìn)行分析問題？對于同一個(gè)問題可能有不同的約束條件，這些約束條件出來之后，怎么樣找到一個(gè)平衡的方法，因?yàn)槟慵s束的問題，往往

7、中間互相沖突的，但是怎么樣達(dá)到一個(gè)有效的平衡，成本花費(fèi)的合理，又可以達(dá)到最大化的價(jià)值。這就是分析問題的過程。評估階段是對做出未來可選的方案，進(jìn)行最后評估。怎樣評估？這和很早以前別人寫過怎么樣提問題的方法是一樣的，常常是你提了一個(gè)問題，我不知道怎么樣回答，往往你沒有前提約束條件的時(shí)候，我無法判斷你是對還是錯(cuò)。所以我也沒辦法給出一個(gè)答案。三個(gè)階段完成后，如果選中的方案不可行的話，還可以進(jìn)行重復(fù)研討，返回到重復(fù)前面的步驟。設(shè)施規(guī)劃的一個(gè)過程，大概什么樣子，包括每個(gè)步驟要做什么東西。DC設(shè)計(jì)中的兩個(gè)問題在我沒有做DC之前，我覺得這個(gè)方法是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的東西，但標(biāo)準(zhǔn)的東西往中間會(huì)存在問題，問題在哪兒？我們看

8、到東西的時(shí)候，可能認(rèn)為這個(gè)東西是一個(gè)完美的，但是我們覺得做了之后，發(fā)現(xiàn)中間存在很多漏洞。從基礎(chǔ)資料的收集到提出分析的方法，分析方法的不一致往往造成得到的結(jié)果的不同。根據(jù)這樣的結(jié)果假設(shè)出約束條件，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)倉庫，其結(jié)果就直接影響未來的倉庫的設(shè)計(jì)。因此我認(rèn)為盡管DC是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方法，但仍然存在兩個(gè)問題：第一，目前DC設(shè)計(jì)里面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以被人為來操縱。當(dāng)然這并不是說這個(gè)人有意來做什么，或者是無意做什么，更多是取決于數(shù)據(jù)分析的人對物流的經(jīng)驗(yàn)，以及個(gè)人的理念，做設(shè)計(jì)的人一旦發(fā)生了意識偏差會(huì)影響后面的操作；第二，規(guī)劃作業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度，直接影響了各個(gè)區(qū)位之間的位置，直接對于勞動(dòng)強(qiáng)度、效率、包括作業(yè)的

9、難易度等方面產(chǎn)生影響。 為什么會(huì)存在這個(gè)問題呢？DC是一個(gè)設(shè)計(jì)理念而往往不同的公司對DC的掌握不同，做出來的物流中心規(guī)劃也不同。在很早以前，我曾經(jīng)接觸過美特斯邦威。我們這里不管是誰曾經(jīng)為他們做了DC規(guī)劃，但在美特斯幫威看過之后，覺得你這個(gè)東西太簡單了，一學(xué)就會(huì)了， 結(jié)果自己結(jié)合這種DC設(shè)計(jì)來做了他的廠房式的倉庫，每個(gè)一萬二（平米），一共4萬8（平米）。而我們現(xiàn)在面對同樣的庫存量的另外一家公司做規(guī)劃，結(jié)果用了 好的策略，只用一個(gè)一萬二（平米）就達(dá)到了實(shí)際需求的效率。由此可以看出，DC在前期的設(shè)計(jì)中，對以后的運(yùn)作影響非常大，如果用百分?jǐn)?shù)來衡量，至少有50以上的影響，如果前期沒有做好的，將直接導(dǎo)致后

10、期運(yùn)作的各種問題。我曾經(jīng)接觸過寶露蘇州基地的倉庫建設(shè)，由于他們采用的是第三方物流，而其物流中心建設(shè)則采用了非常靈活的方式，DC前期規(guī)劃直接直接影響到后面的運(yùn) 作。這也造成了第三方物流的操作困難，對它們來說，作業(yè)的特性非常特別，他的客戶不固定，貨品不固定，就決定了他的物流中心做得非常靈活。國內(nèi)其他的企業(yè)也往往走向這樣兩個(gè)極端，第一就是干脆不要做規(guī)劃，因?yàn)槲磥聿恢朗裁礃幼樱蛘哐b上貨架，丟上插車，標(biāo)準(zhǔn)化的東西，反正每個(gè)客戶都 這樣，因此他的DC規(guī)劃非常非常簡單。這樣就導(dǎo)致他未來出現(xiàn)波動(dòng)之后，會(huì)非常非常麻煩，客戶不知道什么樣子。對它們來說，把各行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)抽出來，得到一個(gè)通行的做法，是非常困難的，所

11、以他們的策略往往是完全靈活，采用不要策略的策略。未來在物流的策略里面，如果發(fā)生調(diào)整之后，直接可以把庫存壓低，可以采取定貨等等不同方式，可以直接來壓低庫存，但是如果現(xiàn)在把倉庫直接滿足三萬托盤的話，那么未來可能有80是空的，所以這就是合理的庫存的問題。還有就是很多都是在一個(gè)地方檢，然后出貨，導(dǎo)致結(jié)果就是沒有工人給他干活，因?yàn)樘哿耍瑳]有人肯干，還有就是出貨方面，倉庫的作用就是支持生產(chǎn)和銷售，那么所以出貨必須要方便靈活，做到快速準(zhǔn)確的，這樣倉庫才能體現(xiàn)價(jià)值。曾經(jīng)有一個(gè)非常極端的例子，1200平米倉庫，但是在揀貨的時(shí)候，就是找不到。對1200平米怎么優(yōu)化呢，能優(yōu)化多少，如果再做一個(gè)1200，這個(gè)租不會(huì)

12、增加多少，但是你在揀貨的地方?jīng)]有別的方法，通過優(yōu)化是不可能提高揀貨的效率，或者說力度非常好，這樣是不是通過其他的方式提高，比如說做條碼， 或者是好的信息系統(tǒng)，或者是讓供應(yīng)商管理倉庫，或者是把庫直接分發(fā)到門店去，等等方法，所以我覺得做這塊的時(shí)候，并不是一成不變的，我的看法，就是通過別 的途徑降低這塊的一個(gè)難度，或者說庫容等等，這是最重要的。一方面就是各方面的功能有效配合，沒有瓶頸。上次看到那個(gè)客戶之后，覺得目前來說往往出現(xiàn)的瓶頸都在揀貨和復(fù)核，由此導(dǎo)致不能出貨。因此，符合、出貨、揀貨是倉庫產(chǎn)生瓶頸的點(diǎn)，是怎么樣做有效的配合，通過什么方面來實(shí)現(xiàn)？是非常值得考慮的問題？另一方面是適合產(chǎn)品的保管特性，

13、每個(gè)企業(yè)它的產(chǎn)品不一樣，有不同的保管特性，這個(gè)是一個(gè)基本的目標(biāo)。一個(gè)是良好的作業(yè)環(huán)境，作業(yè)環(huán)境不一樣，倉庫里 面應(yīng)該是做得非常好，現(xiàn)在我們看到的倉庫往往都是亂七八糟的，就像上次去了肯德基的倉庫里面，以后再也不吃去肯德基的東西了，倉庫里面太亂了，往往倉庫都是這樣，可能我們這些做物流的才能這樣的體會(huì)，看到了就覺得太不好了。因此，倉庫的規(guī)劃是一個(gè)整體，從物流的發(fā)展策略開始，包括幾塊：第一，整體的物流發(fā)展策略，通過這個(gè)策略，然后制定物流中心一個(gè)規(guī)劃的一個(gè)目標(biāo)，或者一個(gè)標(biāo)底物，決定了前期之后，物流中心才可能建，這樣的話，物流中心的規(guī)劃會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)，如果沒有這個(gè)基礎(chǔ)，物流中心的規(guī)劃，相當(dāng)于一個(gè)空中樓閣，不

14、知道怎么辦。 第二，整個(gè)物流發(fā)展戰(zhàn)略包括幾個(gè)東西，一個(gè)是商業(yè)發(fā)展的策略，這個(gè)企業(yè)未來商業(yè)發(fā)展，可能要做到，目前來說20個(gè)億，近來要翻到100個(gè)億，物流怎么樣支持從20億到100億的銷量呢，另外就是供應(yīng)鏈的發(fā)展策略，通過什么樣的方法，庫存是不是20億到50億的時(shí)候，營業(yè)額翻了5倍，那么庫存是不是也 要翻5倍呢，有沒有辦法降低庫存，通過這個(gè)方法來提高我的效率，降低倉庫的面積。解決的辦法，第一是物流數(shù)據(jù)分析，第二是物流概念設(shè)計(jì)等等。其中物流數(shù)據(jù)是做得最差的，怎么樣把數(shù)據(jù)分析出來，這是非常重要的。但事實(shí)上，往往在跟客戶說的時(shí)候，客戶也不知道自己的東西，往往更多是通過概念，通過自己的想法，感覺，然后看一

15、看倉庫建這么大，往往建了一個(gè)新倉庫，和舊的倉庫的運(yùn)作模式 一模一樣，瓶頸還是瓶頸，解決不了更多問題。像我們做軟件一樣，我前期的設(shè)計(jì)做好后，后面就非常容易，但是往往前期的概念設(shè)計(jì)出了問題，到后期修改的時(shí)候，工作量會(huì)更龐大。配送中心的設(shè)計(jì)包含流程、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、還有培訓(xùn)，這四個(gè)內(nèi)容。通過這一塊出來之后呢，我們產(chǎn)生的就是一個(gè)，完全是一個(gè)可以運(yùn)轉(zhuǎn)的，別的做出來往往感覺相當(dāng)于一個(gè)概念，或者也可以去運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，你要做出大量的修改，調(diào)整后期的工作去彌補(bǔ)前期的不足，還有一些先天的不足，往往就產(chǎn)生這些問題。物流中心的設(shè)計(jì)流程從整個(gè)物流中心的設(shè)計(jì)流程來看，首先要解決的是定義問題，然后是分析問題，提供可選擇的方案，評

16、估方案，得到一個(gè)可行的解，定義問題包括數(shù)據(jù)的收集整理，我們要哪些數(shù)據(jù)，我們通過一個(gè)定性的，到定量的一個(gè)分析，然后找出這些原始數(shù)據(jù)，對這些數(shù)進(jìn)行分析，分析的結(jié)果就是未來倉庫設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，所有倉庫設(shè)計(jì)的依據(jù)，就來自于這個(gè)數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在往往可能是很少很少的數(shù)據(jù)。曾經(jīng)見過臺(tái)灣人，談到關(guān)于倉庫設(shè)計(jì)，依據(jù)5個(gè)數(shù)據(jù)，第一個(gè)是說倉庫每天保管量是多少，保管量就是倉庫要蓋多大，500個(gè)托盤，還是700個(gè)，還是 1000個(gè)，第二個(gè)是出貨量每天出多少貨，就是分揀那塊需要多大的面積，后面還有定單量等等需要5個(gè)數(shù)據(jù)，這5個(gè)數(shù)據(jù)就可以做出來了嗎，我的看法是，可以做得出來，但是就是一個(gè)畫出來的，畫一張圖，往往的時(shí)候，我認(rèn)為這些人

17、，不是給你來做倉庫的，他是要去賣設(shè)備給你的，倉庫蓋出來了，賣了設(shè)備就走人了，管 你做得好不好。分析問題是通過前面所有的數(shù)據(jù)找出問題的癥結(jié)。比如說，倉庫的保管量是什么樣的？物流特性什么樣？就服裝行業(yè)而言，它會(huì)有自己的特性，我曾經(jīng)遇到這樣一家服裝企業(yè)，他從來不自己生產(chǎn)，而是依靠OEM供應(yīng)商生產(chǎn)。供應(yīng)商生產(chǎn)完了之后，服裝往往有半年至9個(gè)月的儲(chǔ)存期，這就造成庫容非常大，就像當(dāng)初說，需要三萬個(gè)托盤儲(chǔ)存這塊。另外分揀的時(shí)候，要面向門店量非常大，要鋪貨，到一個(gè)季節(jié)了，庫存一下下來了，要全部托到明年去，剩下的就是門店補(bǔ)貨的量非常非常小。衣服又是SKU非常非常多，需要幾萬個(gè)SKU，這樣的話怎么樣幫他做這些東西，

18、如果我把所有的分揀集中在一起，還是分散的分揀，還是采用其他 的策略，這就來源于我們數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來之后呢，我對這個(gè)問題已經(jīng)非常的清楚了，問題清楚之后，剩下的就那么幾個(gè)了，怎么樣處理這些問題，已經(jīng)非常非常清楚了，往往很多人 把前面做得非常省略，集中在后面這塊，怎么樣創(chuàng)造可行性吧，這個(gè)東西呢，創(chuàng)造的結(jié)果就是說呢，和原始的東西沒有什么關(guān)系，全新的，這樣來說，你擺脫了你這個(gè)公司，他做出的方案對任何公司都行，通用，往往會(huì)出現(xiàn)這種情況。比較前面兩個(gè)步驟，方案平布相對比較簡單，對于大家來說無非兩個(gè)，成本，花多少錢，老板比較關(guān)心這個(gè)東西，花多少錢建一個(gè)倉庫，可能有些選擇一個(gè)最低的了，成本最低，

19、另外可能有的選擇中檔，效率高一點(diǎn)，往往會(huì)存在這些問題。倉庫規(guī)劃設(shè)計(jì)的8個(gè)步驟接下來的倉庫規(guī)劃設(shè)計(jì)我們分成8個(gè)步驟進(jìn)行：第一，項(xiàng)目的起動(dòng)準(zhǔn)備；第二，數(shù)據(jù)的處理和分析；第三，討論未來策略的目標(biāo)；第四，系統(tǒng)需求分析；第五，規(guī)劃設(shè)計(jì)；第六，方案的評估選擇；第七，細(xì)步設(shè)計(jì)；第八，方案執(zhí)行。 在實(shí)際操作過程中，有些人往往跳過第二步，或者做第三步再做第二步，因此往往脫離現(xiàn)狀，和現(xiàn)狀沒有什么關(guān)系，并導(dǎo)致算出來的數(shù)據(jù)在后面設(shè)計(jì)的時(shí)候， 非常容易處理，擺上一些設(shè)備，每個(gè)設(shè)備，比如說用RF來揀，每個(gè)人每個(gè)小時(shí)揀多少就可以，但是它適合你嗎，可以說它適合你，但是它也適合任何一個(gè)企業(yè)，都是一模一樣的。做完第三步之后，有些

20、可能會(huì)回來做一些數(shù)據(jù)收集分析的東西，往往在做以前老在說什么EIQ這些東西，EIQ只能說一個(gè)通用的方法、思想，往往在的操作中有用，但卻并不能完全幫你處理出這些數(shù)據(jù)的，如何理解EIQ？每天平均的定單量，定貨量，或者是說每日的進(jìn)貨量的值等，然后定單和產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，但是比如說對于這種其他的一些東西，比如說對于這種產(chǎn)品的這種季節(jié)性，它的變動(dòng)的趨勢。等等的東西，未必它會(huì)幫你做分析，況且數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，我個(gè)人看法，更多的是取決于數(shù)據(jù)分析人的理念，他的理念，會(huì)直接決定了分析的價(jià)值。有的人做出來的時(shí)候，很簡單，數(shù)據(jù)分析的價(jià)值也非常有限，對每個(gè)倉庫經(jīng)理來說已經(jīng)非常清楚大概什么樣的量，雖然沒有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字，但

21、是估的數(shù)字也差不到哪去。但是倉庫規(guī)劃的時(shí)候，僅憑這幾個(gè)數(shù)字，我想和原來的倉庫沒有什么區(qū)別，只是把原來的倉庫放大一點(diǎn)。原來的可能只容納一千的托盤，未來可能放大到容納五千個(gè)托盤，僅此而已。另一個(gè)容易出問題的地方是第五步。得到一個(gè)數(shù)據(jù)之后，怎么樣操控這個(gè)數(shù)據(jù)，這個(gè)我認(rèn)為要看規(guī)劃人的能力。在這一步，每個(gè)人的想法會(huì)有非常非常大的差別，未來滿足你的這種需求的時(shí)候，可能會(huì)比如說非常的自動(dòng)化，然后設(shè)計(jì)一個(gè)什么樣的趨勢，或者通過這種別的模式怎么樣操作等等，能不能做到一個(gè)在這 種有限的自動(dòng)化下面，實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較好的，能夠達(dá)到滿足效率的，滿足需求的方案呢，這個(gè)要考量設(shè)計(jì)人員的一個(gè)問題。基本上存在的問題，可能就出在這兩

22、個(gè)地方。在第二步做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，它的數(shù)據(jù)分析的方法怎么樣操作，第一個(gè)包括它的培訓(xùn)，這個(gè)人需要哪些數(shù)據(jù)，然后這些數(shù)據(jù)里面可能代表了某些含義，往往數(shù)據(jù)分析的人，不知道現(xiàn)場怎么操作的，就拿一個(gè)東西來運(yùn)行吧。他不知道基礎(chǔ)的東西是一個(gè)什么樣的東西，算出的結(jié)果和現(xiàn)實(shí)的作業(yè)可能會(huì)發(fā)生比較大的偏離。但是大部分時(shí)候，存在這樣的問題，做得人不知道現(xiàn)場什么樣，所以培訓(xùn)這塊要注意，包括資料的采集，然后還包括篩選，拿到的原始數(shù)據(jù)往往是從系統(tǒng)里面打出來，但是這些數(shù)據(jù)哪些是真實(shí)有效的，哪些是假的，這是要考慮的。第三個(gè)步驟就是討論未來得策略，比如說你的生產(chǎn)規(guī)模，原來從20個(gè)億，到100個(gè)億，這種變化的是一個(gè)什么趨勢？比如說

23、原來是平均生產(chǎn)那么多，但是可能未來得時(shí)候，某一個(gè)時(shí)間突然的把峰值拉得非常高，這樣現(xiàn)象都會(huì)出現(xiàn)，但是往往未來這是最不可預(yù)測的，沒有這種想法，包括另外的時(shí)候，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)， 現(xiàn)在可能在80天，可能未來的時(shí)候，可能是20天，等等這種現(xiàn)象，但是怎么樣到20天呢，怎么樣變，往那個(gè)方向變化。這塊都值得考慮。當(dāng)然這個(gè)步驟應(yīng)該越細(xì)化越好，包括SKU之間的變化，哪些產(chǎn)品未來賣得好，哪些產(chǎn)品未來下去了，原來可能一百個(gè)裝一瓶，未來可能是50個(gè)裝一瓶，這樣品項(xiàng)的變化，這些變化我的經(jīng)驗(yàn)是上面的人不知道，下面人也不知道，對這個(gè)沒有什么想法，所以我認(rèn)為目前來說，我認(rèn)為比較麻煩的。我沒有看到有人專門探討這些東西，往往只知道現(xiàn)

24、在是什么樣，可能現(xiàn)在很多人還不知道現(xiàn)在是什么樣的。第四個(gè)步驟就是系統(tǒng)的需求分析，每一天的變化是什么樣的趨勢，這塊基本上跟現(xiàn)狀分析，另外也會(huì)根據(jù)未來調(diào)整，它的做法往往我得到一個(gè)現(xiàn)狀的模型之 后，對于未來的時(shí)候，通過這個(gè)現(xiàn)狀未來進(jìn)行疊加，可能現(xiàn)在是20億得到一個(gè)模型，每天的出貨量，每個(gè)區(qū)域有多大的容量，要處理多大的量，后面到100個(gè) 億，得到未來，往往出現(xiàn)這樣的局面，就是這樣的。流量平衡圖流量平衡圖，它直接決定了倉庫設(shè)計(jì)的大小，對倉庫設(shè)計(jì)非常重要，以前沒有看過有人來做這個(gè)東西，前面代表了進(jìn)貨、進(jìn)貨量，可能它有一些比較特殊的， 可能包括大件的產(chǎn)品，可能還包括另外一些小件的東西，或者根據(jù)產(chǎn)品的特性，把

25、每一塊挖出來，這個(gè)圖就說家電的，這塊是小家電的，因?yàn)楦鶕?jù)SKU劃分出來之后，每一塊的特性是不一樣的，另外小的可能直接就上一個(gè)小貨架或者什么之類的，出得非常快，根據(jù)它的流量處理我這邊的進(jìn)貨量，得到這樣一個(gè)數(shù)據(jù)，這張圖從 整體來說，這邊是進(jìn)的，最右邊是出的，所以說進(jìn)和出之間要做到平衡，左邊進(jìn)多少，右邊要出多少，可能根據(jù)這個(gè)周期內(nèi)的，這周期可能是一年的數(shù)據(jù)問題，一年之內(nèi)左邊進(jìn)的和右邊出的是一模一樣的，量是相同的，為什么相同呢，如果不相等的話，往往會(huì)造成兩種結(jié)果，一種可能沒貨出，另一種可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)的貨出不完，倉庫放無法容納。這邊進(jìn)貨過來之后就直接得到了月臺(tái)的大小，包括流量是什么樣的，這就是對月臺(tái)的控制

26、，對每個(gè)進(jìn)貨量的差別進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)貨量有暫存的區(qū)域，這要看叉車的效率，可能會(huì)有暫存質(zhì)檢什么的，所以暫存區(qū)是多大的，還要根據(jù)物流的特性，哪些要上貨架的，哪塊做特殊處理的等等，可能還有退貨等等，那么就得到了區(qū)域的大小，退貨區(qū)過來之后，包括托盤堆疊的，包括貨架的等等這塊區(qū)域的大小，后面有一個(gè)出貨的，這邊是分揀和符合區(qū)域，還有包裝區(qū)域的大小，通過我作業(yè) 的效率可以得出這塊要多少。最終，會(huì)有一個(gè)出貨的暫存區(qū)，出貨暫存區(qū)應(yīng)該有多大，也直接決定了其大小，然后還有一個(gè)月臺(tái)，每天的定單量是多少，這樣就直接決定了，每天要發(fā)多少輛車，然后決定出貨月臺(tái)是多少，這就是整個(gè)流量平衡表的意義。 通過這個(gè)平衡表，我們在前期的做

27、完所有問題的定義分析之后，得到一個(gè)結(jié)果。這個(gè)結(jié)果直接決定了未來倉庫的布局，包括大小等等所有的含義，所有的東 西。所以我們把這些東西叫做一個(gè)倉庫設(shè)計(jì)的總綱。但從目前來說，往往很多人不去做這個(gè)東西。從而影響分析結(jié)果之后，又直接影響區(qū)域大小的效率等問題。物流規(guī)劃設(shè)計(jì)物流的規(guī)劃設(shè)計(jì)，因?yàn)榍懊婺莻€(gè)流量平衡表那塊已經(jīng)知道倉庫里面每個(gè)區(qū)域的大小，效率等等東西，但是就是說已經(jīng)有了這塊區(qū)域，這個(gè)區(qū)域擺在倉庫的哪個(gè)角落里呢，如果不做這一塊的話呢，這塊叫系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，如果不做這塊的話，那么我把這塊放到如何一個(gè)區(qū)域都可以，比如說出貨暫存和保管區(qū)之間的位置怎么樣布置這塊，包括兩個(gè)月臺(tái)之間的距離。但是如果不做這塊的時(shí)候，我

28、不知道儲(chǔ)存保管的量那塊區(qū)域的關(guān)系之后，就難以決定這塊是什么樣的位置大小，另外如果不能決定這塊，隨便擺放之后就會(huì)導(dǎo)致倉庫之間距離非常遠(yuǎn)，這樣就會(huì)影響行進(jìn)的效率。一個(gè)倉庫大的話，可能要幾百米，跑一次，跑一次，如果一個(gè)定單有十個(gè)的話，就會(huì)跑十次，就是一千米，那人 就要累死了，沒人愿意做的。從我資深來看，我覺得很少人來算這個(gè)東西，更多的是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)的，就像前面的圖里面的表述一樣，進(jìn)貨在這邊，進(jìn)貨完了之后，肯定要到暫存區(qū)，暫存區(qū)就靠著進(jìn)貨口這塊，暫存區(qū)之后就上下，上下完之后，往右邊就是補(bǔ)貨的，在右邊補(bǔ)貨，然后就分揀等等，往往是這樣的，但是這樣是不是最好的，沒有人去考慮，大家都是憑借自己的感覺判

29、斷這個(gè)事情。很多人也是這樣做的，所以說這塊是很有價(jià)值的，就這么一塊應(yīng)該是什么樣的，那么之間每一塊的關(guān)系是什么，這個(gè)圖有一個(gè)紅線和藍(lán)線，線越粗證明流量是越大，之間的越來是越緊密，如果細(xì)就說明關(guān)系非常松散，就可以往四周擺，但是現(xiàn)在往往沒有人做這樣的東西。基本上我覺得這塊是非常非常有必要的。物流方案提出到了物流方案的提出，我得到那個(gè)東西之后，可以畫出這張圖，這個(gè)倉庫里面每個(gè)區(qū)域在哪兒，然后什么樣的，畫一張圖之后，可能給出一個(gè)不同的方案出 來，往往出現(xiàn)的問題就是說呢，我做完這張圖之后，就直接跳過下一步，直接根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，得到這張圖，因?yàn)榍懊娴膮^(qū)域已經(jīng)有了，每個(gè)區(qū)域大小，直接把它擺在圖張看出來，是什么樣

30、的，可能看1234567，只是說擺在哪兒都一樣的，只要不是非常離譜。幾個(gè)不同的方案之間的差別，有的人換了一個(gè)方向，倉庫里面的布局換一下方向，然后就說做了一個(gè)新的方案。我現(xiàn)在很佩服這些人的膽量，這樣都可以做的，后面是細(xì)部規(guī)劃的東西，每個(gè)地方是什么樣，需要做數(shù)據(jù)分析得到結(jié)果。做好這些之后，下面就非常容易了，只要更多的關(guān)注細(xì)節(jié)的問題。從問題的定義分析，定義分析包括現(xiàn)場的診斷，瓶頸在那兒，基本上是取決于瓶頸的問題， 解決瓶頸，然后還包括其他的東西，然后得到戰(zhàn)略規(guī)劃，有一個(gè)優(yōu)先性的問題，可能重點(diǎn)解決某個(gè)區(qū)域的發(fā)展的問題，可能考慮整個(gè)集團(tuán)公司的發(fā)展，或者是其他的東西。整個(gè)倉庫實(shí)施的目標(biāo)是什么樣，我這個(gè)倉庫應(yīng)該建到什么樣，到總體的指導(dǎo)思想出來之后，要做數(shù)據(jù)的挖掘分析，然后數(shù)據(jù)分析挖掘的結(jié)果呢，就直接反饋到兩個(gè)方面，一個(gè)是作業(yè)策略，每塊的策略是什么樣的，是不是可能把某塊優(yōu)化掉，是不是有可能就是說，這個(gè)怎么說呢，怎么形容呢，這個(gè)定單是拆開分揀，還是多個(gè)定單合起來同時(shí)分揀等等不同的策略，這塊通過數(shù)據(jù)分析可以得到作業(yè)的策略是滲析樣的，另外各個(gè)區(qū)域的分析，這個(gè)區(qū)域多大，之間的關(guān)系是什么樣的，得到這兩個(gè)分析之后，后面