1、駕培公共服務平臺建設方案河南駕培培訓服務公共平臺駕培公共服務平臺建設方案 一、 平臺建設目標 通過第三代駕培平臺，可以為行業管理部門提供對駕校、教練員、教練車和學員培訓情況的信息化管理。實現培訓計時計費、在線報名、在線理論教學（改用管理部門提供flash文件）、在線投訴、遠程信息傳輸、電子圍欄、車輛運行軌跡、GPS、防“跑馬機”、電子簽章、二維碼加密打印、曝光臺等諸多功能；實時掌握駕校的培訓信息，加強學時管理，監督教練員和教練車管理；簡化操作流程，降低經營成本、提高管理效率、提升服務水平。同時，可以為駕校提供教練車、教練員、學員等全面的信息化管理，規范駕校內部經營管理流程，逐步實現駕校內部經營

2、管理的信息化建設，為駕校及時掌握行業管理與行業動態信息、建立高水平的現代企業經營管理方式提供必要的信息技術支撐。 建設第三代駕培平臺是從行業管理和發展的實際需要出發，規范駕校培訓行為，提高培訓質量的有效手段；是為道路運輸管理處、駕校和廣大學車群眾等行業各方提供一個透明、高效、功能豐富、集成化的管理和服務應用平臺。通過本項目的建設，在駕培行業形成一套嚴格的管理制度，建立一套比較完善的信息公開和共享機制，推行一套合理的服務體系，努力實現既規范行業管理，又擴大群眾服務，還提升駕校發展空間，促進駕培行業持續穩定發展的目標，最終實現使駕培行業建設一個集“政府管理創新、公眾服務滿意、市場機制健全、企業提升

3、效益”平臺。 二、 主要內容 1. 駕培數據中心 駕培數據中心采用數據大集中的系統構架，可以滿足駕校數據的集中存放、集中管理，支撐駕培平臺穩定運行。 2. 駕培行業管理平臺 駕培行業管理平臺作為駕培平臺的基礎部分之一，為行業管理部門提供駕培管理、稽查管理、教練員管理、教練車管理、教學大綱管理、階段科目對應關系設定、學時有效性審核條件設定、學員培訓歸檔以及工作流管理等功能，管理功能模塊按照管理制度的要求，對駕培硬件產品傳輸來的基礎數據信息（學時、消費金額和行駛里程等）進行統計分析p ，并通過各類查詢功能為管理部門提供及時、可靠的綜合信息，便于行業管理提供決策。 駕培管理子系統應該提供以下管理與服

4、務功能：為行業管理部門提供駕校登記、變更、管理功能；教練員登記、變更、注銷管理功能；教練車輛登記、報廢、管理功能；各類行政證件二維碼加密打印功能；行政公共事務的發布、短信回執功能；培訓記錄單電子簽章、結業的管理審批功能；學員培訓歸檔，教練員教學日志管理功能；各類分析p 統計報表的查詢（如駕校招生統計報表、駕校統計結業考試通過率年度趨勢分析p 圖、教練員帶教合格率年度比較圖等）功能；教學大綱管理、階段科目對應關系設定、學時有效性審核條件設定以及工作流管理功能等。駕培管理子系統應該支持行業管理部門對各類信息管理、數據分析p 和管理決策。 3. 駕培駕校管理平臺 駕培駕校管理平臺作為駕培平臺的基礎部

5、分之一，為駕校提供學員管理、分期排班、培訓記錄單鑒定、培訓記錄單報審、結業報審、教練員教學日志管理、稽查管理查詢等功能，確保業務管理信息的充分傳達和落實，并通過各類查詢統計功能為駕校提供及時、可靠的綜合信息，便于業務管理提供決策。 4. 駕培硬件產品 駕培硬件產品是綜合駕培行業管理平臺和駕培駕校管理平臺實現管理功能的一個基礎部分，提供教練員、學員身份認證、教練員崗位考勤、學員學時準確記錄、學員培訓費用實時扣除等重要功能，并通過IC接口提供數據導入導出功能，為管理平臺提供各項基礎數據；同時駕培車載產品通過加速度傳感器和電子羅盤技術，具有防“跑馬機”等安全體系的重要功能。駕培硬件產品包括各級駕培管

6、理部門、駕校使用的制卡產品、理論產品、車載產品（包括產品的相關附件）和卡（管理卡二次開發需要使用、教練員卡鑒定員卡、學員卡、運維卡）。 5. 駕培公眾服務管理門戶平臺 駕培公眾服務管理門戶平臺突破了傳統政務型門戶網站信息宣傳與業務分離的模式，采用將駕培行業管理平臺與門戶網站獨立部署，以政務公開和服務信息組成。政務公開為廣大學車消費者提供從行業管理信息查詢、行業違章信息等服務內容，同時也為學員提供最新的運管介紹、公告通告、運管新聞、政策法規、行政許可信息、行政處罰信息、機動車違章信息等；服務信息為廣大學車消費者提供駕校展示、優秀教練員展示、駕培進度查詢、駕培效果反饋和考試成績查詢等服務內容。同時

7、也為學員提供最新的學車動態、各教練員和駕校的價格、服務，提供在線報名、在線理論教學（改用制作的flash文件）、在線評價、在線投訴、微博、資料下載等，為學員提供全方面的服務。 6. 駕培計費賬務平臺 駕培計費賬務平臺以業務運營支撐為核心，以關鍵性事務操作業務結算為重點作為平臺的主要功能，保證消費者資金的安全劃出和駕校收入的安全劃入為駕培服務運營商提供一個綜合的業務運營支撐平臺。駕培計費賬務平臺包括以下兩部分組成： 計費、結算管理 計費管理是指處理計費數據采集過程的系統。計費數據采集工作包括駕培平臺從駕培硬件產品上收集有關的原始基礎數據和信息，進行相應的差錯檢驗、格式轉換等預處理，生成的結果只記

8、錄了用戶使用駕培的情況，并不體現應向用戶收取的費用。 結算管理是駕校、學員和駕培服務運營商等之間的行為，它稱為互聯結算。結算的流程本身就比較復雜，再加上數據量很大，出現得比較晚，使結算系統逐漸區別于傳統的計費系統，成為業務運營支撐系統相對獨立的組成部分。 營業、賬務管理 營業管理是受理和處理用戶的業務請求，賬務管理是將用戶使用駕培計費賬務平臺的情況匯總形成賬單。這兩個過程在以往是比較單調的，但隨著個性化服務的需求越來越強烈，要求駕培平臺實現功能的數量越來越多，越來越復雜，需要建設相對獨立、靈活的營業系統和賬務系統。 7. 駕培運維管理平臺 駕培運維管理平臺以業務運營支撐為核心，以關鍵性事務操作

9、（工程實施和故障事務處理為重點）作為平臺的主要功能，保證運營商的運行管理和駕校的維護管理為駕培服務運營商提供一個綜合的業務運營和維護服務平臺。駕培運維管理平臺包括以下三部分組成： 設備配件管理 設備配件管理為運營商和駕校使用，用于設備和配件的供應關系業務。從采購開始到運營網點運維，全程跟蹤每個設備（包括卡和駕培硬件產品）的目前狀態、記錄其歷史狀態，并針對各網點運維情況和庫存量在總庫和分庫之間進行調配，監控總庫和分庫的庫存量并進行庫存預警，還有對總庫和分庫按盤點方法進行清算，對庫存進行盤贏盤虧的及時處理。 工程實施管理 工程實施管理為運營商和駕校使用，用于設備和配件的安裝實施業務。從管理部門審批

10、車輛設備安裝憑證到運維網點實際登記安裝所需設備，全程跟蹤每個設備安裝車輛的目前狀態、記錄其歷史狀態，并于設備配件管理掛鉤。 故障事務處理管理 故障事務處理管理為運營商使用，用于設備和配件的故障事務業務。從駕校工作人員上報故障問題，運維工作人員在線預處理，判斷類型是否為處理范圍和技術故障，全程跟蹤每個故障事務處理的目前狀態、記錄其歷史狀態，并于設備配件管理掛鉤。 1、為管理部門：提供對駕校、教練員、教練車和學員培訓情況的全面信息化管理，實現網絡報名、網絡報考等聯網功能； 2、為駕培機構：提供學員學籍、學員培訓情況、學員付費情況、學員報考、教練員管理、培訓價格統計與數據挖掘等功能； 3、為學員公眾

11、：提供面向社會公眾的駕培服務平臺，提供駕培行業信息發布、模擬考試、模擬練習、網上報名、成績查詢、學員預約學車、網上投訴等諸多功能； 三、 具體功能 1.1. 駕培管理系統 駕培管理子系統應該提供以下管理與服務功能：為行業管理部門提供駕校登記、變更、管理功能；教練員登記、變更、注銷管理功能；教練車輛登記、報廢、管理功能；各類行政證件二維碼加密打印功能；行政公共事務的發布、短信回執功能；培訓記錄單電子簽章、結業的管理審批功能；學員培訓歸檔，教練員教學日志管理功能；各類分析p 統計報表的查詢（如駕校招生統計報表、駕校統計結業考試通過率年度趨勢分析p 圖、教練員帶教合格率年度比較圖等）功能；教學大綱管

12、理、階段科目對應關系設定、學時有效性審核條件設定以及工作流管理功能等。駕培管理子系統應該支持行業管理部門對各類信息管理、數據分析p 和管理決策。 1.1.1. 駕校管理 駕校信息管理：提供對駕校的注冊、修改、注銷，駕校的場地規模、場地經營期限管理以及其他駕校特殊功能的開通，如“應急報審”功能。 1.1.2. 教練車管理 教練車輛信息管理：提供對駕校車國內的注冊、修改、注銷、查詢等功能。 1.1.3. 教練員管理 教練員信息管理：對教練員的注冊、注銷、注冊信息修改，教練卡的制卡、補卡、指紋修改、應急簽到設置，超齡教練的檢索，超齡教練是指年齡超過60周歲（此年齡參數可由管理部門根據需要配置）的教練

13、員，系統提供自動提醒、提供對超齡教練進行注銷鎖卡，產生一條鎖卡記錄，在教練員拿教練員卡到駕校或駕培硬件產品上做身份驗證時會對此教練卡進行鎖卡，達到管理目的。 1.1.4. 學員管理 1.1.1.1. 學員信息管理 根據學員姓名、類型、注冊日期、學員狀態、所屬駕校等各種查詢條件可以查詢所管轄駕校的學員情況。管理部門可以設置駕校的學員培訓總額數，可以按月度、季度、半年度及年度進行設置，其中學員報名人數不作限制。學員在駕校培訓前，系統根據本校培訓余額數（培訓余額數=駕校培訓總額數-未畢業學員數）自動判斷學員能否參加培訓，未通過學員只能等待培訓空余名額的出現才能培訓。 1.1.1.1. 學員培訓記錄單

14、審批 指學員通過計時計費學車，系統中采集的培訓學時達到管理部門規定的標準學時及相關報審條件，所屬駕校就可以進行相關科目的報審，管理部門對報審信息進行核實，認為達到要求的予以電子簽章審批同意的過程。 1.1.1.2. 培訓信息查詢 可以查詢所屬駕校學員的培訓詳細數據情況，以及教練員帶教情況。 1.1.1.3. 學員結業審批 指學員通過公安考試后，系統中達到管理部門規定的標準學時及相關報審條件，所屬駕校就可以進行相關結業的報審，管理部門對報審信息進行核實，。報審核實學員結業信息，對應學員結業報審。 1.1.1.4. 學員信息修改審批 對于駕校不能修改的學員信息，以駕校申請修改后進行審批，核實同意才

15、予以修改。需申請審批后才能修改的信息有“學員類型”、“照片”、“姓名”、“證件號碼”、“證件類型”、“準駕車型”，該信息也可以進行后臺配置。 1.1.1.5. 學員培訓歸檔管理 學員各科目培訓完畢，各科目考試合格之后，為了減輕當前數據庫的壓力，需要對學員培訓環節中產生的所有數據進行定期歸檔操作，歸檔操作可以進行手動歸檔和自動歸檔，可以設置歸檔的時間，對于月度、季度、半年度及年度查詢數據，進行統計及記錄，減少重復統計的數據量。 1.1.5. 教練員教學日志管理 教練員教學日志管理：提供對駕校考核員（駕校總教練員）上報的教練員教學日志的歸檔、注銷、查詢等功能，考核員上報前需要進行電子簽名。以便責任

16、倒查時，有法可依，有據可查。 1.1.6. 公共事務管理 1）2）3）1.1.7. 駕培稽查 駕培稽查管理子系統應該提供以下管理功能：為行業管理部門提供稽查員管理、教練員稽查信息查詢、教練員記分、再教育管理、獎懲管理等。各類分析p 統計報表的查詢（如教練員記分年度趨勢分析p 圖、再教育教練員統計報表）功能等。駕培稽查管理子系統應該支持行業管理部門對各類信息管理、數據分析p 和管理決策。 1.1.1.1. 稽查員管理 駕培稽查人員的基本信息維護、指紋采集、制卡、補卡操作。 1.1.1.2. 教練員稽查查詢 提供教練員稽查扣分信息的查詢、提供從平臺發起對教練員卡進行強制扣分的操作。 1.1.1.3

17、. 稽查拍照管理 提供從平臺發起教練車POS機拍照指令，執行完畢后實時將拍攝的車內訓練人員情況的照片送回給平臺。 1.1.1.4. 教練員記分和再教育管理 1）教練員記分 教練員記分主要用于省地市運管處稽查人員對教練員的工作考核。考核方式分為現場記分和強制記分，現場記分是指稽查人員通過駕培的理論產品和車載產品在培訓現場進行記分，記分信息通過駕培的理論產品和車載產品實時傳輸駕培稽查管理子系統；強制記分是指教練員不配合的情況下稽查人員通過駕培稽查管理子系統進行記分。當教練員卡記分累積滿時，教練員卡做簽到或簽退時自動鎖卡，并進行系統提示教練員卡記分已滿，需進行再教育活動。 2）再教育管理 教練員再教

18、育是指教練員由于該教練員的記分累計超過限額時，需要教練員到公安指定的培訓點進行再教育培訓，培訓合格后攜帶有效合格證明到省地市運管處辦理進行繼續再教育的登記，并通過子系統解除教練員卡鎖卡狀態。 1.1.8. GIS地理信息系統 GIS地理信息系統：管理部門對教練車的通過地圖的形式記述道路通行狀況、迅速定位規章點，以及提供交通疏散的方案等，還能夠為這些信息的深層次挖掘、后續信息服務、輔助決策提供空間屬性上的支持。GIS地理信息系統選用第三方專業公司的成熟產品進行集成。 1.1.1.1. 車輛定位 管理部門對駕校教練車上的駕培車載產品通過GIS地理信息系統結合GPS信號，直觀、快捷、精細的地圖顯示和

19、車輛定位。顯示車輛的經緯度、航向、海拔、營運狀態等數據信息。 1.1.1.2. 車輛運行軌跡 管理部門對教練員教學過程中，駕培車載產品采集GPS軌跡數據，用于培訓軌跡監控和數據查詢。顯示車輛運行中的經緯度、速度、線路、航向、海拔、時間、營運狀態等數據信息。 1.1.1.3. 電子圍欄 管理部門對教練員在道路運輸管理部門核定教學教室、教學場地和公安機關交通管理部門指定的教學路線上進行培訓活動，通過GPS點位信號和GIS地理信息系統，對于超出培訓規定區域室內和教練車，駕培的理論產品和車載產品進行現場預警，停止實時計時計費的培訓，并在平臺上提醒超出培訓規定區域室內和教練車的預警信息，對教練員和教練車

20、進行實時干預。 1.1.9. 設備管理 設備管理方面主要是指運營商和駕校培訓輔助的設備，主要的設備包括智能IC卡學員卡、教練員卡、稽查員卡、校長卡（二次開發需要使用）、運維卡等、駕培硬件產品理論培訓記錄儀（帶稽查功能）、車載培訓記錄儀(電盒+主機；帶稽查功能)、模擬器培訓記錄儀（帶稽查功能）、制卡機以及元器件配件(如電線)等。 1.1.1.1. 設備配件出入庫管理 1) 設備和配件采購入庫： 設備和配件采購入庫主要處理運營商為了維修設備而進行電器元件、電線等物料的采購入庫業務。設備和配件采購入庫需要記錄的信息有：采購入庫時間、經辦人、物料名稱、規格、生產廠家、數量等信息。信息保存后運營商倉庫的

21、庫存數量自動增加。 2) 設備和配件領用出庫： 如果運維服務人員維修設備時需要更換設備和配件，則需要運營商管理物料的人員負責錄入配件的領用出庫單。領用出庫單上記錄領用時間、領用人、錄入人、領用物料、數量，領用原因等信息，信息保存后運營商倉庫的庫存自動減少。 1.1.1.2. 庫存信息管理 庫存信息管理主要體現智能IC卡和駕培硬件產品等的庫存數量和各臺設備的使用狀態。運營商和駕校可以方便的查詢還有哪些設備放在倉庫沒有使用。主要為運營維護管理帶來管理方便、駕校也可以查詢備用機、未使用的IC卡等信息。 1.1.1.3. 管理人員卡制作管理 管理人員卡制作管理主要包括稽查員卡、運維卡和校長卡（二次開發

22、需要使用）的制作，稽查員卡由駕培管理部門制作，運維卡由運營商制作，校長卡由駕校制作。稽查卡和運維卡制作時都需要采集指紋，校長卡制作時可以輸入密碼也可以采集指紋。駕校校長卡制作時要限制數量，如果超過限制不允許再增加制卡。系統中主要記錄的信息有：卡ID號、卡類型（稽查員卡、運維卡和校長卡）、卡印刷號、制卡時間、制卡人、卡持有人、持有人單位、指紋信息、密碼信息、卡只有人證件類型、證件號、卡狀態(制卡、啟用、禁用)。卡狀態默認為制卡狀態，需要由駕培管理部門或有相應權限的人員設置啟用和禁用狀態。 1.1.10. 報表統計 要求子系統應可為駕培管理部門產生以下報表以供查詢 l 駕校統計報表 l 駕校等級統

23、計報表 l 駕校場地規模統計報表 l 駕校培訓范圍統計報表 l 駕校招生統計報表 l 駕校招生年度趨勢分析p 圖 l 駕校招生年度比較圖 l 駕校統計結業考試通過率報表 l 駕校統計結業考試通過率年度趨勢分析p 圖 l 駕校統計結業考試通過率年度比較圖 l 教練員統計報表 l 教練員帶教合格率統計 l 教練員帶教合格率年度趨勢分析p 圖 l 教練員帶教合格率年度比較圖 l 教練車統計報表 l 教練車更換年度趨勢分析p 圖 l 教練車更換年度年度比較圖 l 學員培訓記錄統計報表 l 學員歸檔統計報表 l 教練員記分統計報表 l 教練員記分年度趨勢分析p 圖 l 教練員記分年度比較圖 l 再教育教

24、練員統計報表 l 駕校獎懲統計報表 l 教練員獎懲統計報表 l 車輛超速預警統計報表 l 車輛超速預警年度趨勢分析p 圖 l 車輛超速預警年度比較圖 1.1.11. 基礎模塊 1）區（市）信息管理 提供對區市信息的注冊、修改、啟用、禁用功能，登記各駕培管理部門行政負責人、聯系電話、所屬地域等。 2）準駕車型管理 提供對培訓車型的新增、修改、對各車型的各科目的培訓定額時間和價格上下限進行設定。 3）教學大綱管理 教學大綱設置主要是按照教學大綱要求的階段、項目、內容設定各車型的學時、階段、項目、內容和目標。 4）階段科目對應關系設定管理 提供對階段應對培訓科目的新增、修改功能。 5）駕駛培訓自定義

25、工作流管理 提供駕培業務因重大調整駕培工作流及系統追加工作流的設置。 6）平臺參數配置 可根據管理部門的管理需求，通過此模塊靈活定制平臺功能，提供參數化配置，滿足部門在不同科目的不同管理業務需要。 7）學員信息修改字段配置 配置對不允許駕校直接修改，只能通過申請修改的學員信息，如“學員類型”、“照片”、“姓名”、“證件號碼”、“證件類型”、“準駕車型”等。 8）3.4.4.2駕校收費標準設定 培訓收費標準設定指的是各個駕校根據場地、車型、教練等情況設定駕駛員培訓收費費率標準，收費計費費率的范圍必須受駕培管理部門收費標準和浮動范圍的控制，收費不能低于最低標準，最高不得超過最高標準。數據錄入和修改

26、時必須根據培訓計費范圍進行有效性驗證和有效的管理控制。該功能主要由駕校領導或者指定專人負責進行錄入、修改和維護，省地市運管處可以查看和監管各個駕校的收費情況。 1.2. 駕培駕校管理系統 駕培駕校管理平臺應該為駕校提供學員登記、注銷、學員培訓學時付費、學員培訓學時退費、退學管理功能；學員培訓信息采集、學員培訓記錄單鑒定、學員培訓記錄單報審、結業報審、教練員教學日志報審、教練車輛的報廢申請、教練車輛新增申請管理功能；培訓記錄單、結業證件的管理二維碼加密打印功能；各類分析p 統計報表的查詢（如招生年度趨勢分析p 圖、學員統計結業考試通過率年度比較圖、教練員帶教合格率統計報表）等駕校日常管理功能。

27、1.2.1. 駕校分校/招生點管理 駕校分校/招生點信息管理：駕校下屬的分校/招生點的信息進行有效的管理，如果有新增或部分信息修改，需要提交區縣管理部門進行駕校管理的審核，區縣管理部門審核過的信息，駕校下屬的分校/招生點無法進行刪除。 1.2.2. 分期排班管理 分期排班信息管理：駕校下屬的分校/招生點對學員進行分期排班的管理工作，確定本次期數學員和人數后提交區縣管理部門審核，審核通過后駕校下屬的分校/招生點，不能對本次期數學員和人數進行修改。 1.2.3. 學員管理 1.1.1.1. 學員信息管理 可對學員進行注冊、編輯、制卡、補卡、培訓學時付費充值、培訓學時退費清值、學員注銷、激活、結業證

28、打印、各科目教練員教學日志的打印。培訓學時付費可以分學時付費，也可按不同的培訓科目付費。 1.1.1.2. 培訓信息管理 駕培的理論產品和車載產品中記錄學員的培訓數據實時傳輸給駕培駕校管理平臺，也可查詢學員的培訓明細數據和教練員的帶教信息。 理論（科目一）培訓：學員報名后參加由駕校統一組織的理論教室進行理論知識培訓，實行IC卡實時計時計費簽到簽退功能。理論教練員須先進行簽到確認，學員方可簽到和培訓，允許多學員同時簽到簽退。理論教練員實行一對多的教學模式，學員每日培訓時間限6小時。有條件的駕校還采用模擬器進行理論教學，參照理論培訓計時計費。 場地駕駛（科目二）培訓：學員理論考試通過后，方可進入場

29、地駕駛培訓，場地駕駛培訓在場地內進行。教練員須先進行簽到確認，學員方可簽到和培訓，允許最多8位學員同時（車停狀態）簽到簽退。操作教練員實行一對一的教學模式，學員每日培訓時間限4小時。需要更換學員培訓時，學員在車載產品按停訓鍵，進行培訓信息確認（實時采集駕培駕校管理平臺），換由下一位學員按換人鍵，進行下一位學員培訓。當天場地駕駛培訓后教練員須進行簽退。 道路駕駛（科目三）培訓：學員場地考試通過后，方可進入道路駕駛培訓，道路駕駛培訓在指定道路內進行。教練員須先進行簽到確認，學員方可簽到和培訓，允許最多4位學員同時（車停狀態）簽到簽退。操作教練員實行一對一的教學模式，學員每日培訓時間限4小時。需要更

30、換學員培訓時，學員在車載產品按停訓鍵，進行培訓信息確認（實時采集駕培駕校管理平臺），換由下一位學員按換人鍵，進行下一位學員培訓。當天場地駕駛培訓后教練員須進行簽退。有條件的駕校還采用模擬器進行道路駕駛教學，參照理論培訓計時計費。 1.1.1.3. 學員培訓記錄單的鑒定 指學員通過計時計費培訓，平臺中采集的培訓學時達到管理部門規定的標準學時，由鑒定員對學員培訓相關科目的情況進行鑒定工作。對于鑒定未通過的學員進行記錄采集到平臺，學員繼續進行培訓，暫只記錄學員計時培訓信息，暫不記錄學員的培訓費用（二次開發可能需要培訓費用記錄）。學員再次鑒定時，鑒定員核實學員培訓相關科目的情況，鑒定通過時進行記錄，采

31、集到平臺修改學員鑒定狀態。其中理論教學鑒定，由理論教室模擬考試是否通過作為鑒定要求。 1.1.1.4. 學員培訓記錄單的報審 指學員通過計時計費培訓，平臺中采集的培訓學時達到管理部門規定的標準學時及相關報審條件，就可以進行相關科目的報審申請。申請分為普通報審和應急報審。應急報審是指管理部門對申請開通了應急報審權限，對未達到報審規定標準定額學時，但學時差額時間在允許應急差額時間范圍內的，又比較緊急（例如：碰到國慶長假，但還差幾小時的情況）的報審申請。 1.1.1.5. 學員退學管理 指對中途退學學員的退學管理，對退學學員進行退學處理前，需要在學員培訓學時退費處理后進行，如存在未培訓學時退費情況，

32、不允許作退學操作。 1.1.1.6. 學員結業的報審 指學員通過公安考試后，平臺中達到管理部門規定的標準學時及相關報審條件，所屬駕校就可以進行相關結業的報審申請。 1.1.1.7. 學員信息修改申請 對需經管理部門核實的學員信息修改，提出修改申請，也可對申請信息進行撤銷。 1.2.4. 教練員管理 根據教練員姓名、帶教類型、狀態、證件號碼等各種查詢條件可以查詢本駕校的教練員情況，包括帶教人數、帶教車輛、帶教時間、簽到時間、簽退時間、教學日志等。 1.2.5. 教練車輛信息管理 根據車輛識別代號、牌號、車輛狀況等各種查詢條件可以查詢本校教練車輛信息，可查詢車輛培訓人數、培訓學員信息、帶教教練等信

33、息，在允許的條件下，也可以提供教練車的注冊、審批、吊銷等申請審批功能。 1.2.6. 教練員教學日志生成 駕培的理論產品和車載產品中存儲的培訓數據不僅僅要存儲培訓的累計時間、累計費用、累計里程數據，還應該存儲每次培訓的明細信息。每條明細信息中包括每次培訓的日期、起始時間和終止時間、培訓類型、培訓時間、培訓費用和培訓里程等信息。使用駕培的理論產品和車載產品中記錄教練員的帶教培訓數據實時傳輸給駕培駕校管理平臺中，并由駕校考核員對教練員教學日志進行電子簽字。 1.2.7. 用戶角色管理 可依據各端訪問業務權限不同而劃分不同角色，可依據不同角色設置不同的系統操作權限。 1.2.8. 報表統計 要求平臺

34、應可為駕校產生以下報表以供查詢 l 教練員統計報表 l 教練員帶教信息統計報表 l 教練員帶教合格率統計報表 l 教練車統計報表 l 招生統計報表 l 招生年度趨勢分析p 圖 l 招生年度比較圖 l 學員統計結業考試通過率報表 l 學員統計結業考試通過率年度趨勢分析p 圖 l 學員統計結業考試通過率年度比較圖 1.3. 駕培公眾服務系統 駕培公眾服務管理門戶平臺應該為駕培管理部門提供政務公開、建言獻策等功能；為駕校和學員提供駕校教練員信息展示、學員在線報名、在線理論教學（改用制作的flash文件）、在線評價、駕培相關服務信息功能；為駕培管理、駕校、學員和運營商提供了駕培微博的交流平臺功能；各類

35、分析p 統計報表的查詢（如學員在線報名統計報表、建言獻策年度趨勢分析p 圖、用戶參與度年度分析p 比較圖）等公眾服務管理功能。 1.3.1. 政務公開管理 駕培管理部門提供政府公開信息，可代由運營商進行發布、管理和維護等功能。內容包括：運管（運管概況、組織機構、功模集體、功模個人、十佳運管、運管風采、聯系我們）；公告通告（運管通告、數據公告、安全形勢）；運管新聞（媒體新聞、運營新聞、交管新聞）；政策法規（法律法規、交通標志、新版手勢、賠償標準）；業務信息（駕校業務、教練員業務、教練車業務、違章處理業務）；信息查詢（教練車現場違章查詢、教練車非現場違章查詢、教練員現場違章查詢）；榮譽榜（十佳駕校

36、、十佳教練員）、曝光臺（違規駕校、違規教練員）、下載專欄（駕校業務、教練車業務、教練員業務、事故相關業務、相關軟件）等。 1.3.2. 服務信息管理 各駕校提供服務信息，可代由運營商進行發布、管理和維護等功能。內容包括：駕培指南（報考指南、學車指南、駕校指南、教練指南）；安全天地（一路平安、安全常識、行車安全、安全攻略、熱點文章）；培訓中心（在線報名、在線理論教學改用制作的flash文件、在線評價）；信息查詢（學員培訓基本信息、培訓收費標準信息、學員賬戶信息管理、學員計時收費信息查詢、教學評比信息、教練員教學日志查詢、教練員滿意度詳細信息、教練員信息管理、教練員記分查詢、再教育情況查詢、培訓結

37、構介紹信息）；駕培互動（常見問題、你問我答、建言獻策）；駕培微博等。 1.3.3. 駕校信息概覽 各駕校可以根據本駕校實際情況，有針對性的發布其相關的駕校信息，同時省地市管理部門及區縣管理部門可以以公正、公平、公開的原則發布當前駕校的培訓質量，以便公眾有針對性的對培駕校進行查詢、了解。 1.3.4. 駕校教練員信息概覽 各駕校可以根據本駕校教練員實際情況，有針對性的發布其相關的教練員信息，包括教練員的培訓質量、服務態度、興趣、愛好等各項信息簡介，以便公眾有針對性的選擇教練員進行培訓。 1.3.5. 駕校教練車概覽 各駕校可以根據本駕校教練車實際情況，有針對性的發布其相關的教練車輛信息，包括車輛

38、車身實際圖片、廠牌型號、當前車況等各項信息簡介，以便公眾有針對性的選擇教練車輛進行培訓。 1.3.6. 學員在線報名 公眾可以通過在線駕培公眾服務管理門戶平臺有針對性的選擇培訓質量上乘、服務態度好、設施設備完善的駕校，以更便利快捷的報名方式進行在線報名申請。 1.3.7. 學員在線理論教學 學員可以通過在線駕培公眾服務管理門戶平臺，對當前提供在線理論教學內容進行自學。 1.3.8. 學員在線評價 學員可以通過在線駕培公眾服務管理門戶平臺，對當前帶教的教練員的教學內容和駕校提供教學服務進行評價。 1.3.9. 學員學時查詢 學員可以通過在線駕培公眾服務管理門戶平臺輸入相關條件，查詢到當前培訓流程、培訓班級、培訓學時、培訓費用及培訓中各科目簽字審核的狀態等各項信息簡介。 1.3.10. 違章查詢 公眾可