1、?社會工作方法?教學大綱課程名稱：社會工作方法適用專業：社區治理與效勞專業一、課程性質與任務1 1、課程性質：?社會工作方法?課是社區治理與效勞專業的專業核心課,是該專業學生個案社會工作、團體社會工作、社區社會工作等水平的主要支撐課程,其前修課程是?社會學?、?社會心理學?,其后續課程是?社區社會問題處理?、?社區建設與治理實務?、?社區社會問題處理實訓?、?社區建設與治理實務實訓課?等相關課程.2 2、課程標準設計思路：(1)(1)以職業崗位需求為導向,水平培養為目標本課程以社區社會工作崗位中實際需要處理的問題為依據,以國家社會工作者職業資格標準為參考,以崗位需求的應用水平培養為目的,在內容

2、選取上,堅持依靠行業專家、貼緊社會工作實際需要的原那么,內容來自崗位實際,過程設計貼近崗位實際,語言方式反映崗位實際,案例源于崗位實際.為以后學生就業快、上崗快、實際操作水平強、技術過硬打下堅實的專業與職業根底.(2)(2)以工作任務為驅動、過程設計貼近社會工作實際該課程的開發設計,以案例和實訓、實習為依托,以社會工作的實際操作過程為主線,以方法技能的練習為重點,以培養學生的社會工作操作水平為主要目的,構建了工作任務驅動的、基于社會工作實際過程的課程內容體系.課程的開發設計遵循了處理與解決社區社會問題工作過程,從實踐入手,針對不同社會群體的特點開展社區社會工作的具體工作任務與步驟,培養學生在實

3、際工作中分析問題和解決問題的水平,以提升學生的實際應用水平.(3)(3)以案例導入、任務練習為教學模式在教學方法上,采用案例導入的方式,將社會工作的根本理念、根本方法、工作技能的教學用案例教學方法并通過綜合實訓加以實施,教師在做中教,學生在做中學,實現了教學做的一體化；在教學資源的選取上,根據教學內容性質的差異,知識性內容局部采用案例導入、情景模擬教學法加以實施,方法技巧的內容采用模擬仿真、角色置換的教學做一體的方式在校內實訓室加以實施；綜合實務內容采用實際崗位練習法在社會實訓基地加以實施,實現了“職業導向、水平目標、學生主體、任務練習的教學模式.(4)(4)以學生主體的學習為中央,教學立體化

4、當前,多數高職課程教學內容還普遍存在理論與實踐脫節的現象,常常表現為理論與實踐相脫節的現象.本課程的內容改革以應用為主旨,做到理論與實踐相結合,將授課、討論、作業、實訓、考核等教學環節作為一個整體統籌考慮,充分利用現代化教育技術手段和教學方式,形成立體化的教學體系.3 3、課程任務本課程任務是根據社區社會工作中的根本工作步驟,針對兒童、婦女、老年、殘疾群體、失足與犯罪等具體社會問題,結合前修課程的根本知識與技能為根底,通過本課程的學習,幫助學生掌握社會工作的根本理念、根本知識、根本方法,錘煉社會工作者的品質與職業道德,培養學生在實際工作中分析問題和解決問題的水平,使學生到達社會工作者國家職業標

5、準四級的相關要求,初步具備運用專業知識分析社會工作問題的水平,并在社區工作以及社會工作機構、組織的實際工作崗位中能夠與用社會工作的個案、團體、社區、社會行政等方法,處理與解決相關社會問題、社區矯治等社會工作的實務水平；同時,也為全面提升學生社會工作職業素質,增強適應職業變化的水平和繼續學習的水平,為使其成為合格的專業社區工作者打下堅實的專業根底.課程的學習建議設計為 6060 學時,其中校內教學學時為 5050 學時,機構學習為 1010 學時.二、課程目標1 1.課程總目標：本課程教學堅持“職業導向、水平目標、學生主體、任務練習和“教師在做中教,學生在做中學的根本模式與原那么,運用教學做一體

6、的教學方式,幫助學生掌握社會工作的基本理念、根本知識、根本方法,錘煉社會工作者的品質與職業道德,培養學生在實際工作中分析問題和解決問題的水平,使學生到達社會工作者國家職業標準四級的相關要求,初步具備運用專業知識分析社會工作問題的水平,并在社區工作以及社會工作機構、組織的實際工作崗位中能夠與用社會工作的個案、團體、社區、社會行政等方法,處理與解決相關社會問題、社區矯治等社會工作的實務能力；同時,也為全面提升學生社會工作職業素質,增強適應職業變化的水平和繼續學習的水平,為使其成為合格的專業社區工作者打下堅實的專業根底；幫助學生學會學習、學會實踐、學會協作,使學生的知識、情感、技能得到全面開展,既為

7、今后的頂崗實習準備良好的知識與技能條件,又為其將來從事專業活動和未來的職業生涯打下堅實根底.2 2.課程具體目標是：2.12.1 職業知識：(1)(1)社會工作的根本概念；(2)(2)社會工作的價值觀與倫理；(3)(3)人類行為與社會環境的知識；(4)(4)社會問題與社會政策方面的知識；(5)(5)社會學、心理學、治理學等學科中與社會工作有密切關聯的知識.(6)(6)個案工作的根底知識；(7)(7)小組工作的根底知識；(8)(8)社區工作的根底知識；(9)(9)其他社會工作根本方法的根底知識.2.1.22.1.2 職業技能：(1)(1)能夠掌握與運用個案工作接案的方法與技能(2)(2)能夠掌握

8、與運用個案工作收集資料與預估的方法與技能收集資料與預估(3)(3)能夠掌握與運用個案工作診斷案主問題,制定效勞方案的方法與技能(4)(4)能夠掌握與運用個案工作實施效勞與治療方案的方法與技能(5)(5)能夠掌握與運用個案工作評估與結案的方法與技能(6)(6)能夠掌握與運用小組工作接受小組工作任務的方法與技能(7)(7)能夠掌握與運用小組工作組建小組的方法與技能(8)(8)能夠掌握與運用小組工作開啟小組活動的方法與技能(9)(9)能夠掌握與運用小組工作開展小組活動的方法與技能(10)(10)能夠掌握與運用小組工作結束小組工作的方法與技能(11)(11)能夠掌握與運用社區社會工作發現和接受社區社會

9、工作任務的方法與技能(12)(12)能夠掌握與社區社會工作社區分析的方法與技能(13)(13)能夠掌握與運用社區社會工作社區介入的方法與技能(14)(14)能夠掌握與運用社區社會工作制訂社區規劃的方法與技能(15)(15)能夠掌握與運用社區社會工作開展社區活動的方法與技能(16)(16)能夠掌握與運用社區社會工作社區工作成效評估的方法與技能3 3、職業素質：(1)(1)學生通過本課程的實訓與實踐到達的國家社會工作者四級行業標準(2)(2)具備關愛弱勢群體的情感、人性化的效勞理念、無私奉獻的價值觀、善于溝通的效勞技巧、較強的創新意識等職業素質.(3)(3)形成獨立思考、自主完成工作任務、善于總結

10、經驗、有創新意識、樂于合作,坦誠待人,樂于助人的意志品質.(4)(4)養成良好的職業習慣： 遵守國家法律法規,尊重個人價值尊嚴,維護效勞對象隱私,提升案主開展潛能,提升專業技能水平,及時反映社會需要,協助解決社會問題,促進社會公正進步.三、課程內容標準和要求(一)課程內容安排表(見下頁表)序號 工作任務模塊課程內容和要求(行業標準)實訓設計經支學時知識目標水平目標1接案(1)掌握個案工作要點(2)接納案主的原那么(3)溝通原那么(4)個別化原那么(5)案主參與和自覺的原那么(6)對案主隱私和保密的原那么(7)情感轉移的原那么(1)了解案主的心理狀況和需求意愿(2)了解案主的根本情況(3)確認案

11、主的問題是否適合該機構的職能和效勞內容(4)確認案主的問題是否適合該機構的社會工作者的水平和技巧(5)接受請求,立案,登記,建檔(6)轉介,即把案主介紹到更適合的機構接受效勞(7)既不立案,也不轉介1.模擬實訓2.參與崗位實際工作62收集資料與預估(1)選擇與案主會談場所、時間、會談提綱等會談準備要求(2)會談的幾種具體方式(3)會談者的儀表和態度要求(4)支持性、引領性、影響性會談的具體要領(5)開展家庭訪問的適用范圍(6)家庭訪問中可能遇到的阻力以及解決的方法(7)強化有效的溝通的原那么(8)運用調查表和現有文獻,收集案主資料的要求(1)掌握與案主會談準備的方法(2)學會擬寫會談提綱(3)

12、掌握與案主會談、收集案土資料的技巧(4)家庭訪問的準備工作(5)化解家庭訪問的阻礙、強化有效溝通的方法與技巧(6)運用調查表和現有文獻,收集案主資料的技術(7)了解如何確定收集資料的重點(8)根據收集的資料能夠進行問題的判斷與確定模擬實訓與參與實際工作環節63診斷案主問題,制定效勞方案(1)窠主資料的審核及其方法(2)案主資料匯總、分類、保存及其方法(3)窠主資料的定性、定量分析方法(1)窠主資料的審核(2)案主資料匯總、分類、保存(3)窠主資料的定性、定量分析模擬實訓與參與實際工作環節4(4)診斷案主問題性質和程度(5)診斷案主問題的原因(6)診斷案主接受協助的意愿與解決問題的水平(7)確定

13、解決案上問題的目標(8)制定工作方案(4)診斷案主問題的原因、程度與接受協助的意愿與解決問題的水平(5)確定解決案上問題的目標(6)制定工作方案4實施效勞與治療計劃(1)直接治療的根本要點(2)間接治療的根本要點(3)建立專業關系的根本要求(4)善用承諾和適度責任的根本要求(5)適當運用權威和權力的根本要點(6)開展“專業自我的具體要求(1)直接治療與效勞的技術(2)間接治療與效勞的技術(3)建立個案工作專業關系的方法(4)善用承諾和適度責任的運用(5)適當運用權威和權力的方法(6)開展“專業自我的運用模擬實訓與參與實際工作環節65結案與評估(1)結案應該具備的條件(2)結案的王要,作內容(3

14、)結案應該注意的問題(4)結案后的追蹤訪問(5)個案工作總結的根本要求(6)個案工作檔案聚集與保存(7)個案工作評估方式(1)掌握進入結案階段的考前須知(2)掌握結案中的窠主心理的技巧(3)掌握結案時的工作處理技巧(4)掌握轉案技巧(5)掌握個案工作總結與評估技術(6)掌握檔案聚集與保存技術(7)撰寫工作總結的技術模擬實訓與參與實際工作環節46接受小組工作任務(1)小組工作方法及主要特點(2)發現小組工作任務(3)接受工作機構委派的任務(4)小組工作的實施原那么(5)小組工作的類型(1)小組工作方法的技巧(2)發現小組工作任務(3)接受工作機構委派的任務(4)小組工作的實施模擬實訓與參與實際工

15、作環節47組建小組(1)制定小組組建方案要點(2)小組組建方案書的要求(3)招募和選擇小組成員根本要求(4)申報并協調資源的程序(5)小組組建的物質準備(1)小組組建方案書的制定(2)招募和選擇小組成員的技巧(3)申報并協調小組工作資源的方法(4)申報并協調資源小組工作的物質準備模擬實訓與參與實際工作環節28開啟小組活動(1)開啟小組活動的籌備工作要點(2)制定小組活動方案要點(3)引導小組成員及與員工之間認同感(4)承當好領導、組織、統籌的角色(5)設計小組活動需要考慮的因素(6)穩固學習成果的活動設計的要求(7)小組初期活動的要求(1)設計小組活動(2)發揮小組領導者作用(3)通過小組活動

16、教導練習小組成員(4)制定并實施結構性活動(5)制定并實施小組形成期的活動方案(6)小組初期的活動技巧模擬實訓與參與實際工作環節29開展小組活動(1)促進小組開展的工作技巧(2)小組中期活動的要求(3)開展團體討論的功能(4)團體討論的形式(5)主持團體討論應該注忌的問題(6)運用工作技巧,限制小組進程(1)小組開展的工作技巧的運用(2)小組中期的活動設計(3)組織團體討論的技術(4)主持團體討論(小組會議)的技木(5)運用工作技巧,限制小組進程模擬實訓與參與實際工作環節410小組后期和結束期的工作任務(1)小組后期的工作任務(2)小組后期小組工作者在此階段的角色(3)小組工作者在此階段的工作

17、要求(4)結束小組工作應具備的條件(5)小組結束期社會工作者的角色和任務(6)結束小組工作應注意的問題(1)小組后期和結束期的工作任務(2)小組工作者在此階段的角色(3)分析小組結束的原因(4)著手結束小組工作的活動設計(5)小組結束期的活動(6)小組工作總結模擬實訓與參與實際工作環節4(7)小組工作檔案聚集與保存小組工作評估方式(8)小組結束期活動的要求(7)完成并提交完整的小組工作記錄(8)運用實驗法對小組進行評價(9)穩固學習成果的活動設計11發現和接受社區工作任務(1)社區工作方法的主要特點(2)社區工作的目標(3)社區工作的主要模式要點(1)發現和接受社區社會工作任務的途徑(2)進入

18、社區,建立專業關系的技巧(3)社區工作的主要模式模擬實訓與參與實際工作環節412社區分析(1)社區分析的主要內容(2)社區調查方式(3)社區調查收集資料的主要方法(4)社區調查資料的整理分析(5)社區分析報告的撰寫的要求(1)掌握社區分析的主要方法(2)運用所學社會調研方法收集兒童社會問題的社區效勞方案所需資料(3)社區調查資料的整理分析(4)撰寫社區分析報告模擬實訓與參與實際工作環節413社區介入啟動階段的工作任務(1)社區介入啟動階段的工作任務(2)啟動階段的工作重點(3)與社區居民接觸事先準備的要點(4)與社區居民接觸的要點(1)與社區居民接觸事先準備的技巧(2)與社區居民接觸的技巧(3

19、)根據收集的資料能夠進行問題的判斷與確定模擬實訓與參與實際工作環節214制訂社區規劃(1)社區規劃的含義、特性和根本原那么(1)社區現狀分析要點(1)社區規劃的原那么(1)社區規劃的制訂程序(1)社區現狀分析技術(1)規劃社區建設的總體目標的技術(1)社區建設各主要局部的規劃(1)社區建設的開展條件與支持、保證系統的規劃(1)制訂社區規劃模擬實訓與參與實際工作環節415社區介入展開階段的工作任務(1)穩固階段的工作重點(2)發動群眾的目的與原那么(3)組織居民會議的工作要點(1)運用發動群眾的方法技巧(2)組織居民會議的(3)主持會議的技巧(4)居民骨干培養技巧模擬實訓與參與實際工作環節410

20、16社區工作成效評估(1)社區工作成效評估的原那么(2)社區工作成效評估的行動方針(3)社區工作評估階段工作重點(4)社區工作成效評估的形式(1)社區工作成效評估方法(2)社區工作成效評估應注意的問題(3)介入策略和工作方法(4)社區聘雇報告的撰寫217綜合實訓崗位實訓218綜合實訓崗位實訓6011四、實施建議(一)教學建議1 1、課程式組織形式在整體組織上,以問題或任務為導向,圍繞每一個單項行動,展開相關技能的教學,根據具體工作步驟,環環相扣,逐步形成一個完整的工作任務.使學生掌握高職專業技術人才必備的社會工作根本方法、不同群體社會工作實務技能、根本知識和實踐技能,為專業知識的學習和從事工作

21、崗位上的技術性工作以及進一步提升工作技術水平打下一定根底；同時,結合本課程特點,逐步培養學生的分析問題、解決問題的水平.2 2、教學方法(1)(1)根據課程操作性強的特點,在教學中采用工作場景模擬真教學與實際工作崗位示范教學.(2)(2)自學指導法,對那些比擬簡單的技術,采用“自學指導法處理.通過布置自學綱要,指出重點難點和學習檢查等途徑強化教師的指導作用,以培養學生的獨立思考與創新水平.(3)(3)現場討論法：在實際工作現場教學時,針對技術細節充分運用討論法激起學生對問題的爭論,活潑學習氣氛,并使學生處于一種接受知識的最正確狀態,提升教學效果.(4)(4)學生示范法：在校內實訓室模擬仿真實訓

22、時,提某些小的技術操作問題,讓局部學生自己親自演示并向其他學生解說,使學生產生自己能夠解決技術問題的自信心.(5)(5)任務驅動法：提供一些實際的技術問題,要求學生在指定的期限內給出最恰當的解決方案.(二)教案編寫建議12教案是教師依據教學大綱的要求和教材內容,結合個人教學實踐和學生實際設計、編寫的施教方案.它可以幫助教師理順教學思路,穩固備課成果,指導教學實施,保證教學質量.編寫教案要以指導教學和提升教學質量為原那么,并力求表達教師的教學藝術風格.為進一步標準教案編寫,提出以下建議：1 1、教案必須按統一格式要求制成電子文稿2 2、教案首頁填寫工程應統一為：(1)(1)序號、授課日期用阿拉伯

23、數字填寫；(2)(2)課程名稱：必須與授課方案一致,并且一律使用全稱；(3)(3)根本課題：要完整書寫章、節標題和課題名稱(4)(4)課堂類別：根據不同類別可選寫：理論授課、實訓課、習題課、現場教學、課程設計、綜合練習、畢業設計(論文)、復習、測驗等；(5)(5)授課目的要求： 要在每章的標題下面說時本次課所學知識或技能的掌握程度,可分為“了解、“掌握、“熟練掌握/應用等；(6)(6)重難點：在教案中的每章內容開始前列出本章重、難點,并盡量分開寫.如重點：難點：(7)(7)課后作業： 須明在每章結束時明確列出本章課后作業,如果作業在教材上須標出教材的頁號、題號；如果作業是教師自擬題目,須標明“

24、自擬并寫出題目內容；沒有課后作業填寫“無.(三)課程資源的開發與利用建議13資料資源：要注重教材建設,為學生提供教材、實訓指導、習題指導、試題庫等多種學習資料,補充課堂及實踐教學.同時應該為學生提供參考書目錄、相關的社會工作專業論壇和網站等自主選擇學習資料的資源.技術資源： 要注重電子課件的建設工作,充分利用現代化多媒體手段,為學生提供全方位的視聽體驗,提升學生對知識的感知水平.實踐資源：要充分發揮校內實訓室和校外實訓基地的作用,通過課內實訓、專題練習、課外實踐提升學生的實際操作水平.師資資源：課程的教師梯隊應具有合理的知識結構、年齡結構、職稱結構,為課程的持續建設提供智力支持.社區資源：充分

25、利用社區和社會工作機構、組織等資源,為學生推薦相關工作實訓崗位,給學生提供真實工作場景學習與體驗的機會.五、課程評價考核評價課程建設的重要環節,全面考核、綜合評價是課程考核設計的總體要求.本課程的考核評價設計,堅持以工作任務為依托,參考國家社會工作者職業資格標準的相關要求,著重考核學生的知識應用水平的原那么,設置閉卷測試與綜合工程考核、職業現場考核相結合的考核模式.閉卷主要考核觀察、分析問題的水平及水平運用的相關知識的掌握情況；綜合工程考核主要考核學生分析解決問題的綜合水平；職業現場考核主要依靠企業或機構的力量,用完成實際任務的方式完成,主要考核學生的實際操作水平與相關知識的綜合運用能力.評價的目的是全面考察學生的學習狀況,鼓勵學生的學習熱情,促進學生的全面開展.評價也是教師反思和改