1、 心理學的應用 教你讀心術 心理學的作用心理學的作用 心理學的作用就是：讓你看清楚，你的對手、你的伙伴、還有就是你自己。培訓的主要內容培訓的主要內容 第一：如何做出理智判斷第一：如何做出理智判斷 第二：心理學效應在現實中的應用第二：心理學效應在現實中的應用 第一、如何做出理性的判斷第一、如何做出理性的判斷掌握談話技巧教你看穿謊言心理現象6個萬能的談話技巧個萬能的談話技巧1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型、以最婉約的方式傳遞壞消息句型: 我們似乎碰到一些狀況我們似乎碰到一些狀況 2、上司傳喚時責無旁貸句型、上司傳喚時責無旁貸句型: 我馬上處理。我馬上處理。3、巧妙閃避你不知道的事句型、巧妙閃避你不

2、知道的事句型: 讓我再認真的想一想，三點以前給您答復好嗎讓我再認真的想一想，三點以前給您答復好嗎? 4。不著痕跡的減輕工作量句型。不著痕跡的減輕工作量句型: 我了解這件事很重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把我了解這件事很重要；我們能不能先查一查手頭上的工作，把 最重要的排出個優先順序最重要的排出個優先順序? 5、承認疏失但不引起上司不滿句型承認疏失但不引起上司不滿句型: 是我一時失察，不過幸好是我一時失察，不過幸好 6、面對批評要表現冷靜句型面對批評要表現冷靜句型: 謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。 教你看穿謊言教你看穿謊言1.真正的吃驚表情轉瞬即

3、逝，超過一秒鐘便是假裝的真正的吃驚表情轉瞬即逝，超過一秒鐘便是假裝的. 2.撒謊者不像平常理解的那樣會回避對方的眼神，反撒謊者不像平常理解的那樣會回避對方的眼神，反而更需要眼神交流來判斷你是否相信他說的話；而更需要眼神交流來判斷你是否相信他說的話； 3.“你去過她家嗎？不，我沒有去過她家你去過她家嗎？不，我沒有去過她家”，對問題，對問題的生硬重復是典型的撒謊；的生硬重復是典型的撒謊； 4.敘事時眼球向左下方看，這代表大腦在回憶，所說敘事時眼球向左下方看，這代表大腦在回憶，所說的是真話；而謊言不需要回憶的過程；的是真話；而謊言不需要回憶的過程； 5.假笑眼角是沒有皺紋的；假笑眼角是沒有皺紋的；

4、6.明知故問的時候眉毛微微上揚；明知故問的時候眉毛微微上揚； 7.摩挲自己的手，是一種自我安慰的表現。當你不相摩挲自己的手，是一種自我安慰的表現。當你不相信你自己所說的話，這樣使自己安心。信你自己所說的話，這樣使自己安心。 心理現象心理現象 我們的心理是非常奇妙的一件事情，科學家們花了我們的心理是非常奇妙的一件事情，科學家們花了這么多年的時間來研究人類的心理現象，至今沒有找這么多年的時間來研究人類的心理現象，至今沒有找到一個確切的解答方案。現在我們要說的就是存在于到一個確切的解答方案。現在我們要說的就是存在于我們人群當中的一些心理怪象，了解這些能夠幫助我我們人群當中的一些心理怪象，了解這些能夠

5、幫助我們更好地融入人群當中。們更好地融入人群當中。 心理現象心理現象1、奧格爾維定律、奧格爾維定律2、不值得定律、不值得定律3、鯰魚效應、鯰魚效應4、增減效應、增減效應 5、蝴蝶效應、蝴蝶效應 6、蘑菇效應、蘑菇效應7、競爭優勢效應、競爭優勢效應 8、進門坎效應、進門坎效應 9、糖果效應、糖果效應10、“酸葡萄酸葡萄”心理和心理和“甜檸檬甜檸檬”心理心理 第二、第二、心理學效應在現實中的應用心理學效應在現實中的應用 日常生活中的小動作日常生活中的小動作“告訴你個秘密告訴你個秘密”所隱含的心理技巧所隱含的心理技巧u超市的DM單上經常能看到“限時限量搶購”的宣傳語，就是用“限定”來刺激消費者的購買

6、欲 “告訴你個秘密”，是一句既可以勾起對方興趣，又可以讓對方對自己產生好感的魔力話語。所以，這句話隱藏著很強大的心理效果。通過腳尖的方向讀取人的內心通過腳尖的方向讀取人的內心u蹺二郎腿的時候也一樣，通過上面那只腳的腳尖朝向，可以大體判斷出人們內心的想法。 人臉的朝向，面部表情等，都可以由本人的意志加以控制，而且控制起來也很簡單。然而，膝蓋和腳尖的方向很少有人留意。也正因為如此，膝蓋和腳尖的方向往往能夠比較真實地反映一個人的內心。 當與自己喜歡的人在一起時，人會很自然的把身體朝向對方。不僅僅是臉，就連膝蓋和腳尖都會不自覺地朝向對方。可以說，這是防止其他人擠進兩人中間的一個防御性措施。解讀商務活動中的小動作解讀商務活動中的小動作說話途中摸鼻子的人 這種情況下，很可能是對方在說謊。人在說謊時，因為擔心自己的表情變化會泄露心事，所以受會在無意識中伸到臉上做些動作。心理學上稱之為“欺騙行為”。反射性道歉的人u反射性道歉的人多數想從困境中盡快逃離的人，這樣的人多是自尊心進取心較強，但是內心比較幼稚的人 部分狀況，只用一句“對不起”應付的人，內心中太多并沒有反省的意思。他們認為，只要說了道歉的話，就能挽回局面。或者先說出道歉的話，就能讓對方的怒氣平息下來，對自己的責任追究也沒那么嚴厲。這才是他們的真實意