1、20192019年下半年商務工作總結(jié)年下半年商務工作總結(jié)第一部分：重點工作完成情況第一部分：重點工作完成情況第二部分：工作亮點與不足第二部分：工作亮點與不足第三部分：團隊建設第三部分：團隊建設第四部分：工作感想及分享第四部分：工作感想及分享20192019回復客戶交期，一定程度上要求生產(chǎn)必須給我們準確交期，回復客戶交期，一定程度上要求生產(chǎn)必須給我們準確交期，如未及時供貨必須提前下達異常單，如未及時供貨必須提前下達異常單，6-116-11月共下達月共下達10 10份異常份異常單，如未及時供貨也未提交評審后異常，商務部下達投訴，單，如未及時供貨也未提交評審后異常，商務部下達投訴，對相關責任人進行處

2、罰，對相關責任人進行處罰，6-116-11月共月共4 4票，均對相關人進行處罰。票，均對相關人進行處罰。下半年供貨評審會議每月進行，每周通報訂單交付情況，下半年供貨評審會議每月進行，每周通報訂單交付情況，商務實時監(jiān)控庫存商務實時監(jiān)控庫存u 實際效果：自7月實施新政策以來，斷貨情況明顯改善，尤其是在10月產(chǎn)量突破新高的情況下，僅933/789原材料斷貨，其他產(chǎn)品線恢復正常，自11月起商務庫存已進入良性循環(huán)過程。u重要工作三：債權管理u 流程完善：為適應太陽能行業(yè)井噴式增長，下半年就太陽能行業(yè)增長給經(jīng)銷商帶來的債權壓力形成了突發(fā)增量債權控制辦法，又結(jié)合總部對于債權管控，形成了前12大客戶債權控制辦

3、法，進一步保障債權，同時對超債權流程進行進一步調(diào)整，使手續(xù)更為便捷；2019年組織4次對賬，并建立階段性對賬率目標，在往年基礎上要求更規(guī)范、進一步規(guī)避風險u 實施情況：2019年下半年處理超債權評審233票，均按流程操作，商務部每日檢查超債權回款情況，每周提醒超債權情況，每月發(fā)送債權報告及債權數(shù)據(jù)、每月商務內(nèi)部進行債權評審及債權客戶一對一方案，雙月制作風險債權提醒，季度監(jiān)督對賬情況、組織呆死帳評審，客戶賬面異議分析及處理u 實際效果： 2019年在銷售增長的情況下，上海公司整體債權呈現(xiàn)良性發(fā)展、無一筆人為未處理呆死帳，歷史呆死帳截止12月基本完全處理完成，呆死帳率及債權考核均排序集團前位，截止

4、12月除2家客戶賬面有異議外，其他客戶債權均無異議，整體對賬單完成率高達97% 實際效果：截止實際效果：截止11 11月底未出現(xiàn)一票非質(zhì)量問題退貨，除月底未出現(xiàn)一票非質(zhì)量問題退貨，除2 2票票有異議未辦理退貨外，其他退貨均辦理，無不良積壓。有異議未辦理退貨外，其他退貨均辦理，無不良積壓。實際效果：實際效果：20192019年下半年處理屆期品年下半年處理屆期品13 13萬，庫存除萬，庫存除4 4項產(chǎn)品生項產(chǎn)品生產(chǎn)多余稱為屆期品其他均無積壓產(chǎn)多余稱為屆期品其他均無積壓成型，成型，20192019年應投入更多精力年應投入更多精力在內(nèi)部事物跟蹤及追溯方面一直未建立很好的機制便于考在內(nèi)部事物跟蹤及追溯方面一直未建立很好的機制便于考核及檢查，核及檢查，20192019年更應著手這一部分年更應著手這一部分成型，成型，20192019年應投入更多精力年應投入更多精力在內(nèi)部事物跟蹤及追溯方面一直未建立很好的機制便于考在內(nèi)部事物跟蹤及追溯方面一直未建立很好的機制便于考核及檢查，核及檢查，20192019年更應著手這一