1、慈善機構平臺功能1. 功能模塊1.1 慈善公益項目可以將慈善公益項目細化分類，分別顯示慈善項目活動，如下：慈善大賽欄目為組織某種主體的慈善大賽類，主要是宣傳慈善善舉，慈善法等，貼近群眾、貼近實際，營造“人人可慈善，人人皆能慈善”的良好社會氛圍。愛心公益活動模塊主要是指平時舉辦的愛心公益活動，比如去敬老院送愛心捐助等。慈善手拉手本模塊主要用于手拉手慈善的項目，慈善手拉手指由一群普通的志愿者發起建立的民間開放性公益組織,致力于草根公益事業。秉承“愛心匯聚,鑄就未來;人人參與 ,奉獻社會 ;多彩活動 ,豐富人生”的宗旨 ,建立一個“平等·尊重·共識”的公益環境。慈善助學慈善助學救

2、助金類項目，比如舉辦愛心助學金發放儀式等。受助者拿到助學金后會刻苦學習，努力成為社會有用人才，將來回報社會，將愛心代代相傳。大病救助重疾救助類項目，對于那些至親罹患重癥卻無錢醫治者，或者沒有戶口沒有任何類型的醫保、再或特別貧困，沒有能力墊付醫藥費等情況。義工服務所有義工、志愿者類慈善項目，自愿貢獻個人時間和精力，并且不求回報，幫助他人的善舉類活動。1.2 網上捐助（樂意捐、大家幫、淘寶公益店）1.2.1 樂意捐可提供 “在線捐助”功能， 一種是提供收款單位，選擇捐贈項目、捐款金額，確定信息后，即可完成“支付寶”等第三方平臺支付方式捐款；二是將捐款開戶行，收款單位，銀行賬號信息公示出來，捐助者可

3、自行打款至銀行賬戶上。捐款后，善舉將顯示在愛心榜，也就是捐助者姓名、善款數額、捐助時間等信息。1.2.2 大家幫可以設計“大家幫”模塊，劃分為各個類型：如助醫、安老、助殘、救災、濟困等，需要幫助的人可將需求項目發布到平臺上，比如現狀，地區、需要救助金額或需求救助內容，截止時間等，捐助者看到后會給予一定的捐助，需求完成或時間截止均可結束項目。1.2.3 淘寶公益店平臺內可展示淘寶公益店，淘寶內可售賣由殘疾人、弱勢群體等制作的手工制品，例：手套，帽子等，能夠使其不安全依賴于社會救助，對于部分有特長的人可給予開店援助，夠解決再就業等問題。售賣的商品也可以用于援助正好需要，但無力購買的更需要幫助的弱勢

4、群體等。1.3 申請求助平臺可設立獨立的“申請求助”的模塊，能夠讓求助者看到完整的流程，比如：第一步：留言：姓名、電話、申請幫助內容等，第二步：平臺審批，等待回應，這時候平臺可電話回訪確認求助真偽，第三步：等待結果，第四部：接受申請，第五步：援助1.4 捐助公告將所有捐助者的捐助的信息和受助者接受到的援助信息公示出來，完全透明化。如，捐助多于求助：可顯示物資充足，剩余物資及數量；捐助少于求助：可呼吁物資緊缺，缺少物資及數量。1.5 慈善資訊可將其分為多種形式的新聞資訊，如下：1.5.1 慈善新聞與慈善相關的新聞信息，包括會議召開，頒獎會議、頒布的通知、近期活動等新聞內容。1.5.2 龍江動態省

5、內新聞、舉行的公益活動等動態訊息。1.5.3 地方慈訊各地方市縣開展的慈善行動，社會援助、慰問活動等。1.6 愛心社區（論壇）論壇可設置多種類型的話題，引導用戶關注相關論壇的活動帖子等。大家在愛心社區內，可暢所欲言，互動交流，讓更多的人參與慈善事業中去。1.6.1 活動發布發布公益活動帖子，可發需要愛心救助的需求，也可以發布援助活動，大家在論壇可自由討論，傳播愛心，帶動有愛心的人關注慈善，讓更多的人參與互動。1.6.2 慈善扶貧用于發布慈善扶貧類帖子，可與第三方社交網站合作，用于一鍵分享，增加曝光率，讓更多的人關注慈善，伸出援助之手。1.6.3 公益講座用于發布慈善交流會，公益分享會等主題型會

6、議，講座等。1.6.4 公益點評發布公益話題，如明星公益、突發事故支援等活動，亦或發布慈善文章，我對慈善理解等供大家互動點評。1.7 政策法規（慈善法）所有國家頒布的政策，指導意見，通知，實施條例，法制法規等，都在本模塊公示于眾，可使大家互相傳達，了解政策的同時達到民眾監督等目的。1.8 專題欄目1.8.1 尋孤行動您身邊是否有需要幫助的心靈孤單的初高中少年孤兒？通過對“尋孤”的呼喚，希望為這些孤立無援的孩子們奉獻一片愛心，不僅為他們解決學費的困難，同時也為他們準備了心靈共同提升的課程。在現代社會中不幸喪失親人的孩子孤立無援，而對于貧困家庭的孩子而言，物質生活與心靈生活對他們又是那樣的步步維艱

7、！初高中階段，是人生從少年走向青年的重要階段，是人格塑造的重要階段，這些孩子在渴求社會的救援，但我們卻不知道怎樣去找到他們。“尋孤行動”專欄能夠根據平臺優勢，讓大家共同去尋找他們，讓更多的人有望獲得熱忱幫助！希望有緣人士能為“尋孤行動”反饋這些孩子們的信息，或互相轉告。以使這些困難孩子能找到“尋孤行動”，申請資助，從而讓他們的內心更加有生命的力量，去面對未來的生活和學習。這就是這個欄目的意義。1.8.2 國學宣講欄目旨在收錄國學公益演講往期內容，傳播國學文化，傳承國學經典，傳承國脈精神紐帶，更更多的人了解國學文化。國學文化，是華夏民族的靈魂，是炎黃子孫的精神脊梁，我們應該一起誦讀國學經典，傳承

8、中華文化，肩負起民族復興的偉業，讓中國騰飛在世界東方。1.8.3 光明行動專欄只為關注兒童眼部問題，扶貧白內障患者的免費治療行動。平臺可與多家眼科醫院合作，為本地兒童提供“復明”行動。為保證 “光明行動”順利進行，可將白內障患者篩查登記表及相關通知下發到縣 （區、市、行委）殘聯，并將復明任務納入州（市、地 ）殘聯年度工作目標考核的內容，年初安排，年中手術，年末考核。省殘疾人康復中心組織技術人員分批分次深入基層，與各級殘聯、衛生部門，組織精干力量，克服邊遠農村地區經濟條件差、交通工具缺乏、信息相對封閉等重重困難，進鄉（鎮）、入村 （社區）開展調查摸底，登記造冊，統計匯總等工作，對所有初篩病員進行

9、再次核查、確定， 為 “光明行動”順利實施奠定良好的基礎。1.9 愛心企業（博客群）所謂博客群，是指有多個博客，同時推廣同一種產品或服務。我們可將愛心企業的多個博客，通過友情鏈接的方式聯系在一起，形成一個推廣慈善，傳遞愛心的一個博客群。提高博客收錄和權重，從多個維通過建立博客群有利于吸引蜘蛛訪問博客，度推廣慈善事業。1.10 線下活動（會議）宣傳推廣2. 支付接口2.1 微信支付2.2 支付寶支付2.3 銀聯支付3. 多平臺、立體化、全覆蓋（人群、網絡）3.1 PC 端網站（服務器、數據庫）3.2 手機版網站（公益寶智能終端APP）3.3 微信公眾平臺3.4 推薦開通社交平臺（二期工程）4.

10、后臺管理前臺線上服務產生的數據及業務直接交由后臺進行處理，為交易和信息的展示順利完成提供有效保證。4.1 權限管理（多角色權限登錄）在平臺中，支持設置多個平臺管理員，并根據級別對其進行詳細的權限設置，不同權限在系統中操作不同的功能模塊。實現功能包括：管理員列表、角色管理、操做日志等。每種角色擁有相應的操作模塊和審核權限，如：管理員賬號、審核賬號、客服賬號等。4.2 項目管理慈善公益項目等分類管理，用于發布項目信息，活動主題、活動內容、活動時間、地點、主要目的、參與人數等，設置項目上線時間以及結束時間等。4.3 欄目管理慈善 “專題欄目”中的各個專欄管理，可設置 “正在進行中”和 “往期回顧”兩

11、種狀態的內容，正在“進行中”的行動，可在線報名，預約等操作，已結束的行動可在“往期回顧”中查看上傳視頻文件，圖片、文字描述等內容，便于用戶了解。4.4 資訊管理慈善新聞、龍江動態、地方資訊等新聞類文章發布形式的內容統一再資訊管理中設置。發布文章時需要設置文章標題、所屬分類、文章內容（圖片和文字結合等形式）等基礎的資訊信息，可設置自動發布時間，無需人工手動發布。4.5 公告管理文章管理可以提供前臺展示區域中新聞公告、促銷活動、幫助中心、聯系我們、購物常識等內容的動態管理。包括文章類別設置、文章列表（增、刪、改、查） 、文章自動發布、在線調查等操作。4.6 商品管理商品管理的設置是淘寶公益店展示商

12、品的核心。主要包括了屬性管理、分類管理、商品管理、庫存管理、評論管理和咨詢管理幾大功能模塊。（ 1 ）屬性管理商品的屬性和屬性值，是通過關聯在某個分類下實現的，當商品發布并選擇商品所屬分類后，自動通過關聯顯示此商品可以選擇的屬性和屬性值。實現功能包括添加屬性/屬性值，屬性/屬性值列表。（ 2）分類管理是對商品類別進行管理，方便發布商品時對類別的選擇。實現功能包括添加分類、分類列表。（ 3）商品管理主要針對平臺的商品及其庫存進行管理，包括： 商品列表、添加新商品、商品分類、 商品品牌、商品回收站、圖片批量處理、商品批量上傳、商品批量導出、商品批量修改、生成商品代碼、標簽管理、商品自動上下架的一些

13、設置。同時，顯示商品的總數、剩余數量等。（ 4）評論管理會員對商品的評價進行審核和回復功能。實現功能包括：評論列表、評論回復。5）咨詢管理客戶對商品的咨詢進行審核和回復。實現功能包括咨詢列表和咨詢回復。4.7 訂單管理平臺產生的訂單數據直接進入到后臺，后臺對每個訂單進行全程跟蹤和管理。該模塊包括確認支付、發貨、交易完成、取消訂單、退貨換貨等業務功能。平臺管理員可對訂單進行詳細的操作，包括訂單查詢、添加訂單、合并訂單、未支付訂單、 、發貨訂單、交易完成訂單、已取消訂單、退貨訂單、。4.8 促銷管理促銷管理模塊主要是為了配合前臺促銷營銷活動而提供多種促銷形式的模塊。平臺主要提供的促銷活動是團購和優

14、惠券。因此該模塊提供團購活動添加、團購活動列表和優惠券管理功能。 團購活動添加。平臺提供團購活動的添加，開始和結束時間的選擇，商品的選擇，限購數量等操作。 團購活動列表。平臺顯示團購活動列表信息，并提供查看、編輯、刪除等功能。 優惠券管理。用戶積分用于優惠券的兌換，主要提供優惠券的添加、修改、刪除等操作。4.9 廣告管理平臺支持設置產品廣告位功能。顯示廣告位列表，并提供編輯、刪除功能；對廣告位置進行設置，可查看、添加和刪除廣告位。4.10 會員管理會員管理模塊能夠對注冊成為平臺會員的用戶進行有效管理，支持會員信息編輯，會員等級設置，會員留言回復，會員賬戶管理等，建立有序的平臺使用環境。 會員列

15、表。可以對會員列表信息（會員名稱、密碼、等級積分、消費積 分、會員等級等信息）進行編輯會員信息、查看訂單、刪除會員等操作；可根據會員等級和積分區間搜索查詢，可以根據會員名字、會員等級、性別、密碼等字段添加會員。 會員等級設置。平臺按照消費金額分配一定積分，會員根據積分劃分為不同等級。因此， 平臺支持對會員級別的設置，顯示會員等級信息，并提供編輯、刪除等操作。 會員留言回復。該模塊可根據留言類型，標題等條件查詢，可對會員的留言信息進行回復，可設置是否顯示到前臺，刪除留言等操作。4.11 積分管理根據客戶需求確定平臺積分規則后，程序手段實現積分規則功能，積分管理模塊主要應用于平臺的積分獎勵計劃，即

16、積分兌換優惠券活動。按設定好的積分規則，交易后會員可自動獲得相應積分。4.12 物流管理對于前臺形成的交易訂單，直接與第三方物流企業的數據庫對接，由第三方物流完成貨物的發貨、運輸等工作，這樣做的好處能夠確保實體貨物快速、準確、完好地交付買方，不但可以降低企業成本，還可以最大程度地提高物流效率。4.13 交易支付交易支付是電子商務平臺中最為重要的功能。平臺提供了線上支付和線下匯款兩種支付方式。相比之下，采取與第三方支付平臺合作，更能確保平臺支付的安全性、公平性與合理性。支付流程：平臺后臺與第三方交易平臺之間有數據接口，由平臺產生的訂單，付款數據直接轉入到銀行系統進行支付。為了確保支付安全性，銀行

17、內部系統會采取相應的安全措施，下圖為銀行支付邏輯圖：CA認證中心商戶服務模塊CA認證模塊用戶用戶服務模塊第三方支付平臺核心模塊后臺管理模塊系統管理員短信服務模塊銀行接入模塊安全監控模塊短信平臺銀行網關4.14 統計報表該模塊主要提供一些報表數據的統計功能，包括：流量分析、客戶統計、訂單統計、銷售概況、會員排行、銷售明細、搜索引擎、銷售排行、訪問購買率、站外投放JS等。4.15 數據管理對平臺產生的包括交易訂單數據、用戶數據等各類數據進行有效管理，管理內容包括：數據的備份和恢復，表的優化，SQL 查詢，以及數據轉化。4.16 系統管理系統管理模塊支持平臺設置、會員注冊項設置、支付方式管理、配送方

18、式管 理、郵件服務器設置、友情鏈接、驗證碼管理、首頁主廣告管理、底部管理、自 定義導航、站點地圖、文件校驗等。4.17 郵件管理通過郵件管理設置，可以給平臺的會員發送電子郵件，包括：提醒信息、驗證信息等。4.18 短信管理通過短信管理設置，可以給平臺的會員發送短信，包括：提醒信息、驗證信息等。短信接口需甲方自行與第三方移動通信商進行商談。5. 平臺推廣與運維5.1 微信推廣5.1.1 宣傳目的開拓宣傳新渠道，拓展網絡宣傳，塑造慈善新形象；增強與關注客戶群的互動，進一步發展潛在客戶；隨著微信的到來，許多商家都已經把握住這個比較流行、時尚、 簡單的 app來對新老用戶做維護、推廣、交流。在此，針對

19、網絡宣傳我們要走得第一步便在這里開始。我們的目的是要建立一個一對多互動宣傳平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個宣傳通路：傳播慈善、活動、項目、機構等信息，吸引更多的消費者用戶成為企業移動互聯網宣傳通路的重要組成部分。5.1.2 企業獲得價值及可行性分析通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網宣傳通路的布局，為慈善機構實現70% 的手機用戶已經開通了個人微信，年齡段涵蓋了小學生至老年人，各年齡階層的人群。對我們來說，哪里有人，哪里就需要宣傳,所以大多數企業都注冊了微信公眾平臺。5.1.3 微信解決方案的主體方向 微信公眾賬號微信自定義菜單是在微信公眾帳號上的一個功能，并且只有微信公眾服務號和訂

20、閱號才有的功能。微信自定義菜單同網站的導航，可以快速通過自定義菜單的鏈接找到你想要了解或者查詢的信息。微信服務號在申請成功之后就可以直接擁有微信自定義菜單，可以在微信公眾平臺的“編輯模式”或“開發模式”進行開啟。可將在線捐助、新聞資訊、愛心社區、專題欄目等均放置于微信公眾賬號上，達到雙重宣傳的目的。微官網微官網是為適應高速發展的移動互聯網市場環境而誕生的一種基于WebApp 和傳統 PC 版網站相融合的新型網站。微官網可兼容iOS、 android 、 WP等多種智能手機操作系統，可便捷的與微信、微博等網絡互動咨詢平臺鏈接，簡言之，微官網就是適應移動客戶端瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網站。

21、通過微信公眾賬號入口，把傳統的PC 瀏覽轉移到手機移動端瀏覽，依據用戶個性化的需求，定制成手機移動版網頁，建立自己的移動互聯門戶。可將慈善官網做一個web 站，用于手機訪問平臺，實現移動互聯的。微信平臺開發功能建議微信會員微信會員卡通過在微信內植入會員卡，基于全國4 億微信用戶，幫助企業建立集品牌宣傳、會員管理、公益活動等于一體的微信會員管理平臺。清晰記錄用戶的操作行為并進行數據分析；還可根據用戶特征進行精細分類。微客服隨著互聯網的發展及網絡營銷模式重要性的凸顯，在線客服系統會成為網絡營銷的重要工具，也是提升企業形象、加強企業與訪客互動的必備工具，而微客服系統，就是一款為微信企業打造的實時溝通

22、軟件，讓企業可以分享微信6億用戶，創造無限商機。智能回復微信智能客服提供“機器人”+ “人工客服”的服務模式，完美對接微信多客服系統，為您打造高效的微信客戶服務平臺。【服務號和訂閱號兼可使用】預約報名預約報名是企業利用微信平臺實現在線預約的一種服務，可以運用于預約咨詢、 救助申請、活動報名等一系列預約，給用戶帶來了極大的便利！且操作簡單，響應速度非常快，受到業界的一致好評！微社區微社區，是基于移動端的論壇社區，簡單說就是個移動版論壇。微社區是基于企業微信公眾賬號的社交平臺，社區雖小，但企業互不相識的粉絲，可以在社區內進行互動。粉絲可通過發帖、發圖、發視頻等任意方式進行交流，讓互動無線，讓交流更

23、加直接。社區內的發帖、評論、回復等信息，企業可完全瀏覽、編輯、拉黑，讓生態環境更加可控。5.2 網站優化與產品外推網站優化是對網站進行程序、內容、版塊、布局、目標關鍵字等多方面的優化調整， 也就是網站設計時適合搜索引擎檢索，滿足搜索引擎排名的指標，從而在搜索引擎檢索中獲得流量排名靠前，增強搜索引擎營銷的效果。優化的目的就是使網站更容易被搜索引擎收錄，提高用戶體驗。（ UE） 和轉化率進而創造價值。外推是在各大平臺推廣自身產品和企業信息的一種技術手段，主要是通過在分類信息、論壇、B2B、博客等平臺等來發布與自己所要推廣的產品有關系的長尾詞。增加宣傳度，提升企業品牌知名度。迅速占領互聯網市場。網站

24、優化百度競價產品外推優勢1. 不易被其他網站取代名1. 可立即顯示效果1. 成本低次2. 可挑選無限多組關鍵2. 關鍵詞更貼合用2.為自然搜索結果字戶體驗3.品牌形象建立3.可清楚控制每日成本3. 可組成無限多的4.上線越久成本下降4.關鍵字靈活替換關鍵詞5.點擊不收取費用4.每天的瀏覽量高劣勢1. 顯示效果較慢。1. 被取代性高。1. 產品收錄較慢2. 關鍵字排序位置精確預2.同行業惡性點擊。2.信用度較低估較難。3.價格越來越高。3.騷擾電話較多6. 平臺建設實施方案項目開始7. 項目基礎建設7.1 需求調研分析項目建設離不開需求，任何項目的建設都是從需求開始的，為了確保慈善平臺的實用性，

25、建設初期需要進行深入的需求調研，將需求經過分析后與用戶進行反饋，再次確認需求，如此反復最終確定平臺建設需求。7.2 數據庫設計數據庫是平臺存放動態數據的地方，有了數據庫平臺各種內容就可以通過后臺管理程序直接發布到平臺數據庫中。數據結構獨立于使用它的應用程序，對數據的增、刪、改和檢索由統一程序進行管理和控制。7.3 平臺運行環境7.3.1 硬件平臺平臺支持Linux 、 Windows 操作系統，采用IIS6.0 、 7.0+php+mysql 構建的操作環境，并且在設計沒有使用任何腳本語言，只是使用php+mysql 和css+div 。網站的環境比較單純，所以可以適應任何環境的訪問。7.3.

26、2 軟件平臺WEB 服務器系統為為Bea Weblogic ，數據庫系統7.3.3 開發工具平臺采用ThinkPHP 框架和 Mysql 數據庫。 PHP 是一種 HTML 內嵌式語言，在資源開放模式下，只要加入相應的模塊，就可以將PHP 的功能得到增強，且制定速度不會受到任何影響。7.4 網頁設計平臺網頁直接面向用戶，網頁設計的質量直接決定了平臺的受歡迎程度，因此平臺的網頁設計是平臺開發的重要工作。平臺采用PhotoShop 工具進行網頁的設計與開發，通過div+css 樣式使平臺設計風格，確保平臺的用戶體驗。7.5 平臺測試測試是保證平臺穩定運行的重要環節。通過測試可以檢驗平臺是否達到建設

27、需求，是否存在性能、安全、鏈接等方面的問題。一般測試內容包括以下幾點：（ 1 ）功能測試依據需求文檔測試平臺功能的正確性，功能測試是確保平臺正確性的必不可少的測試內容。測試內容包括鏈接、表單、 Cookies 、 設計語言、數據庫測試等。（ 2）性能測試測試電子商務平臺的響應速度、承受負載和壓力的能力。包括鏈接速度測試、負責測試、壓力測試。（ 3）可用性測試可用性測試是一種主觀的測試，取決于測試者的感覺。包括導航、圖形、內容、整體界面等測試。（ 4）兼容性測試測試平臺應用系統適應不同服務器平臺和客戶端瀏覽器的能力。包括平臺測試、瀏覽器測試等。（ 4）安全測試安全測試用來驗證系統內部的保護機制，以防止非法侵入。在安全測試中，測試人員扮演試圖侵入系統的角色，采用各種辦法試圖突破防線。因此系統安全設計的準則是要想方設法使侵入系統所需的代價更加昂貴。通過以上測試內容確保平臺的高效運行。7.6 平臺技術支持及系統維護平臺采用了全自動更新系統，對于需要經常更新的欄目均有后臺管理界面，公司管理者在平臺開發人員的簡單培訓之后，即可進行日常的更新管理工作。此外， 技術人員對于平臺（包括域名和空間）在日常使用當中出現的問題將作及時跟蹤，及時發現，及時維護，確保平臺所有功能的正