1、常見質量缺陷案例分享常見質量缺陷案例分享工程工程部維修組部維修組20152015年年1 1月月防水防水工程缺陷工程缺陷1砌砌體工程缺陷體工程缺陷2給排水給排水工程缺陷工程缺陷3電氣工程缺陷電氣工程缺陷4裝飾工程缺陷裝飾工程缺陷5工程缺陷小結工程缺陷小結6吊吊洞使用塑料袋、紙殼、洞使用塑料袋、紙殼、發泡劑等物品填充發泡劑等物品填充防水防水工程缺陷工程缺陷- -吊洞吊洞周邊周邊滲漏滲漏吊洞周邊滲漏吊洞周邊滲漏標準標準做法：做法：先將吊洞基層鑿毛清理并濕水，對破壞的線管修復保護，再支模灌注混凝土，吊模禁止使用鐵絲，吊洞要求分兩次灌注混凝土。城花璟苑項目1-4號樓陽臺吊洞防水防水工程缺陷工程缺陷- -

2、吊洞周邊滲漏吊洞周邊滲漏衛生間排水管被人為破壞衛生間排水管被人為破壞水管周邊未清理干凈直接涂刷水管周邊未清理干凈直接涂刷防水防水排水支管未做先做防水排水支管未做先做防水標準標準做法做法：破損的排水管應先更換，管周邊清理干凈再做防水；室內排水立管和支管完成后，基層必須通過驗收，防水才可以施工；城花璟苑項目1-2號樓衛生間防水問題防水防水工程缺陷工程缺陷- -基層基層滲漏滲漏基層不平整、疏松、有砂石未干燥直接涂刷基層不平整、疏松、有砂石未干燥直接涂刷基層表面空洞未加固基層表面空洞未加固基層鋼筋頭或金屬物未處理基層鋼筋頭或金屬物未處理標準標準做法做法：地面基層刷防水前清理墻根，陰角處抹成圓弧形，樓板

3、表面垃圾、浮灰、砂漿清理干凈；基層墻面應無裂縫、孔洞、顆粒、金屬物浮灰和不平。有缺陷時先用水泥砂漿修補抹平；城花璟苑項目1-4號樓衛生間防水問題標準標準做法做法：完成面應做好保護，防止二次破壞，有缺陷時先用水泥砂漿修補抹平，重新涂刷好防水 ；防水防水工程缺陷工程缺陷- -防水滲漏防水滲漏防水未干踩踏防水未干踩踏墻墻面防水破壞面防水破壞防水完成后重新改管防水完成后重新改管金色城市項目16地塊衛生間防水問題標準標準做法做法：防水層分多次刷1.5mm厚JS防水，涂刷飽滿表面均勻、無氣泡、無裂紋；衛生間防水層要求反坎防水高度超過地面完成面300mm ；防水防水工程缺陷工程缺陷- -防水滲漏防水滲漏陰角

4、防水材料過厚開裂陰角防水材料過厚開裂防水涂刷高度不足防水涂刷高度不足30CM涂刷不涂刷不均勻、過薄有起均勻、過薄有起泡泡，閉水過早，閉水過早城花璟苑項目1-4號樓衛生間防水問題標準標準做法做法：衛生間、陽臺基層墻面應無裂縫孔洞，有缺陷時先用水泥砂漿修補加強，再進行結構閉水檢查，發現問題及時維修滲漏部位。防水防水工程缺陷工程缺陷- -反坎滲漏反坎滲漏衛生間衛生間反坎和門檻石反坎和門檻石滲漏滲漏陽臺門邊框和線管滲漏陽臺門邊框和線管滲漏衛生間門檻石滲漏衛生間門檻石滲漏城花璟苑項目1-4號樓衛生間防水問題防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例 西西半島右島五區半島右島五區A4-902：2008

5、年年12月月底底房屋房屋交付，交付，驗房時業主提出多個問題驗房時業主提出多個問題沒沒收房收房（其中有（其中有3處滲漏問題）。因滲漏部處滲漏問題）。因滲漏部位復雜較多，位復雜較多，整改整改近近半年半年的的時間完成后通時間完成后通知業主過來復知業主過來復驗驗查看，但當查看，但當業主業主再次再次來來收收房時房時發現發現還有還有滲水跡象滲水跡象，再次拒絕收房。，再次拒絕收房。再經過再經過3個月個月維修維修完成后，多次聯系業主完成后，多次聯系業主過來收房過來收房，因種種原因因種種原因業主業主過過了一年多才了一年多才過來收房，但過來收房，但業主業主因為因為滲水滲水近近兩年兩年無法居無法居住，住，要求給予賠

6、償要求給予賠償，（按照（按照合同：賠償合同：賠償房房屋屋總價總價每天每天萬分之萬分之5） ，后來后來業業主向主向法院法院起訴起訴，公司處于被動，被，公司處于被動，被判賠償判賠償業主業主15萬萬余余元元。防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例魅力魅力之城之城T10-202：次：次臥臥剛貼不久的墻紙出現了變色，泛紅了。工程師上門剛貼不久的墻紙出現了變色，泛紅了。工程師上門查看查看后后，判定，判定為樓上為樓上302衛生間干區滲水所衛生間干區滲水所致致。因樓上是。因樓上是租戶租戶，表示不解決，表示不解決居住居住問題問題，拒絕配合維修拒絕配合維修。協商結果：補償客戶在外住宿協商結果：補償客戶在外

7、住宿10天房租天房租2000元，拆裝淋浴玻璃、馬桶、潔柜臺面，元，拆裝淋浴玻璃、馬桶、潔柜臺面，恢復裝修原裝和樓下墻紙費用，共恢復裝修原裝和樓下墻紙費用，共5000元。元。防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例反堵隱患反堵隱患防水防水工程缺陷工程缺陷- -后果案例后果案例標準標準做法做法：入戶門門洞上方應設置過梁，避免入戶門安裝后長期受力變形，根據入戶門框統一洞口標準尺寸，加強入戶門的牢固性，洞口應采用構造柱，灌注混凝土加固門框。砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -入戶門構造柱入戶門構造柱入戶門洞上方無過梁入戶門洞上方無過梁，使用磚塊砌成，使用磚塊砌成入戶門邊墻無構造柱入戶門邊墻無構造柱城花

8、璟苑項目2號樓入戶門構造柱問題標準標準做法做法：砌體磚縫之間應填實飽滿，條板施工前清理基層，涂刷專用界面劑，先在板縫凹槽刷2-3mm厚粘結劑，粘貼第一道50mm寬嵌縫帶，用粘結劑將凹槽抹平墻面。墻板安裝長度4米時，在板縫外側增加第二道100mm嵌縫帶，并用粘結劑抹平墻面；砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -墻墻體體橫梁與加砌塊之間空縫橫梁與加砌塊之間空縫頂頂磚無斜砌且有較大空洞磚無斜砌且有較大空洞輕質隔墻條板交接處開裂輕質隔墻條板交接處開裂標準標準做法做法：墻體內疏松和腐蝕物體需取出封堵，施工洞部位需做專項修補填實，墻體和混凝土梁柱結合部位需貼250mm寬鋼絲網，每邊寬度不小于125mm ； 砌體工

9、程缺陷砌體工程缺陷- -腳手眼腳手眼 磚混之間接縫磚混之間接縫磚混之間未掛鋼網磚混之間未掛鋼網鋼管腳手架未取出鋼管腳手架未取出施工洞未填實施工洞未填實標準標準做法做法：認真處理基層表面的灰塵、污垢，填平孔洞和溝槽，采取分層涂抹，多遍成活，底層干燥和水分蒸發后抹中層，每隔一定距離交叉劃出斜痕，待中層達到5-6成干時抹面層，面層的施工必須精細，達到表面光滑、潔凈、接槎平整；砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -抹灰層空鼓抹灰層空鼓找平基層疏松，抹灰分層之間粘接不牢找平基層疏松，抹灰分層之間粘接不牢保溫層空鼓保溫層空鼓金色城市18#4、5、7、8號樓保溫問題保溫層空鼓保溫層空鼓標準標準做法：做法：在底層抹灰

10、面上剔縫粘貼分隔條，清掃割縫內的灰塵，并注水濕潤，在縫內填10mm厚的素水泥膠漿，把PVC分隔條壓入縫中，水泥膠漿要隨填隨壓線條，壓漿漲縫邊為準；砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -分隔條空鼓不密實滲漏分隔條空鼓不密實滲漏外墻分隔條不密實，有空洞外墻分隔條不密實，有空洞砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -抹灰面不密實串煙抹灰面不密實串煙標準標準做法做法：廚房墻體與煙道部位先用嵌縫帶進行粘貼，再抹灰找平，并確保煙道無破損和縫隙。煙道井：管道和止回閥周邊未填實煙道井：管道和止回閥周邊未填實煙道管井返煙煙道管井返煙砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -后果案例后果案例砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -后果案例后果案例一個月

11、滲漏報修一個月滲漏報修276276條條砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -后果案例后果案例魅力之城四區魅力之城四區A1-1101：頂層復式樓業主自行裝修房，因外墻滲水，客廳、墻紙：頂層復式樓業主自行裝修房，因外墻滲水，客廳、墻紙泡水、發霉損壞。外墻修好后室內墻紙未找到同批次產品難以恢復。墻紙是德國泡水、發霉損壞。外墻修好后室內墻紙未找到同批次產品難以恢復。墻紙是德國進口，在武漢買不到。后來經業主信息聯絡，找到了同一型號的墻紙，但跟原來進口，在武漢買不到。后來經業主信息聯絡，找到了同一型號的墻紙，但跟原來墻紙有色差，業主不接受局部更換。最終無奈滿墻換，兩個房間花費：墻紙有色差，業主不接受局部更換。最終

12、無奈滿墻換，兩個房間花費：24000元。元。（費用由施工方承擔）（費用由施工方承擔）砌體工程缺陷砌體工程缺陷- -后果案例后果案例魅力之城五區魅力之城五區C1-1001：業主二次裝修房，因外墻漏水主臥、書房彩涂和：業主二次裝修房，因外墻漏水主臥、書房彩涂和墻貼畫紙損壞，因彩色涂料業主未有多余，經過配色有色差，墻貼畫紙墻貼畫紙損壞，因彩色涂料業主未有多余，經過配色有色差，墻貼畫紙也無法修補，必須滿墻更換，造成損失也無法修補，必須滿墻更換，造成損失5000元。元。（山墻防滲施工要重視）（山墻防滲施工要重視）標準標準做法做法：室內給水管應按照圖紙施工,并要做好水管保護，根據現場施工情況可以進行改進，

13、主要不影響后期業主正常使用。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -標準定位標準定位淋浴龍頭靠近窗戶影響使用（居中預埋）淋浴龍頭靠近窗戶影響使用（居中預埋）預埋錯位預埋錯位陽臺陽臺龍頭與天然氣管太近龍頭與天然氣管太近城花璟苑項目1號樓陽臺給水管問題城花璟苑項目5號樓衛生間管頭問題城花璟苑1-4號樓衛生間地漏定位問題標準標準做法做法：臥室掛機空調孔位置為室內頂板至孔心距不小于450mm，距離側墻不小于200mm，柜機空調孔位置為室內地面至孔心距為200mm。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -標準定位標準定位空調孔洞空調孔洞距離距離側墻側墻過過近近，小于，小于200mm臥室空調孔洞距離臥室空調孔洞距離頂

14、板只有頂板只有320mm金色城市23地塊空調洞問題標準標準做法做法：空調孔應安裝標準設置，不能影響使用功能和隱患，空調孔不得低于空調底板高度，交付前需清理干凈，檢查地漏下水暢通情況。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -標準定位標準定位空調孔低于空調底板空調孔低于空調底板空調位積水過高，空調孔返水到室內空調位積水過高，空調孔返水到室內空調孔設置在空調位里面空調孔設置在空調位里面標準標準做法做法：洗衣機龍頭安裝部位水管管頭應凹進墻面距裝修完成面0-2mm，淋浴混水閥安裝部位水管管頭應凹進墻面距裝修完成面4-7mm?；炷翂γ嬖黾友b飾蓋管頭突出不大于20mm。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -標準定位

15、標準定位廚房熱水器管頭突出墻面廚房熱水器管頭突出墻面陽臺給水管頭高出墻面陽臺給水管頭高出墻面20mm廚房熱水器內絲管頭低于瓷磚面廚房熱水器內絲管頭低于瓷磚面20mm城花璟苑項目1-4號樓給水管定位問題標準標準做法做法：陽臺地漏排水管存水彎底口距樓頂板不小于3cm,不影響頂板刮灰刷漆，排水管不得與排風扇、浴霸、燈等設備口相沖突，衛生間排水管檢修口不應與排水橫管在同一水平線上，后期不方便維修。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -標準定位標準定位排水管檢修口排水管檢修口無法打開檢修無法打開檢修排水管阻擋浴霸、排風扇安裝排水管阻擋浴霸、排風扇安裝陽臺排水管支管頂到樓板陽臺排水管支管頂到樓板城花璟苑項目1

16、-4號樓衛生間定位問題標準標準做法做法：室內管頭完成后應做好保護，破損水管必須進行更換。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -人為損壞人為損壞預留管頭破裂預留管頭破裂止水節打破止水節打破接頭破損未更換已安裝立管接頭破損未更換已安裝立管城花璟苑項目1-4號樓排水管破壞問題標準標準做法做法：排水管應固定牢固，排水通暢，禁止倒坡。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -排水倒坡排水倒坡廚房廚房菜盆菜盆排水管倒排水管倒坡坡排水管倒排水管倒坡坡排水管倒排水管倒坡坡城花璟苑項目3號樓排水管施工問題標準做法標準做法：水管承口件和插口件需要對正，擠出熔融材料在整個外圓周上是否均一致。注意熔接溫度、時間和焊接壓力過大造成

17、的管壁塌陷，卷邊過大堵塞現象。把焊接好的管材作靜液壓試驗，有否出現破裂、滲漏現象 給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -給水安裝給水安裝大管套小管大管套小管熱熔過度熱熔過度接頭漏水接頭漏水標準做法：標準做法：室內水管完成后應做好保護，破損水管必須進行更換。把焊接好的管材作靜液壓試驗，有否出現破裂、滲漏現象 。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -給水破壞給水破壞表面砸傷表面砸傷砸傷砸傷釘眼釘眼標準標準做法做法：排水管應固定牢固，檢查損壞情況，進行排水測試，通暢無滲漏。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -排水排水安裝安裝接頭拼接不牢接頭拼接不牢檢修口蓋未擰緊檢修口蓋未擰緊三通開裂，且檢修蓋未裝三通開裂，且

18、檢修蓋未裝給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例金色城市二期金色城市二期18-11棟棟2單元單元801：業主收房后買了簡單家具未入住，有次大雨之：業主收房后買了簡單家具未入住，有次大雨之后過來看房，開門一幕，竟然客廳地板被淹水一大半。核查得知屬客廳陽臺空調后過來看房，開門一幕，竟然客廳地板被淹水一大半。核查得知屬客廳陽臺空調位堵塞積水造成，水漫過空調孔流入室內。位堵塞積水造成，水漫過空調孔流入室內。疏通地漏：存水彎有大量建筑垃圾結塊造成堵塞，賠償業主損失近一萬元。疏通地漏：存水彎有大量建筑垃圾結塊造成堵塞，賠償業主損失近一萬元。空調

19、機位地漏清理檢查，我們太忽視！空調機位地漏清理檢查，我們太忽視！給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例魅力之城魅力之城17-1-2-403：業主新婚房度密月期間回家，因衛生間洗衣機水龍：業主新婚房度密月期間回家，因衛生間洗衣機水龍頭加長內絲斷裂，全房泡水，賠償家具損失頭加長內絲斷裂，全房泡水，賠償家具損失3萬元、室內裝修恢復費萬元、室內裝修恢復費12000元。元。給排水給排水工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例 魅力之城五區魅力之城五區C3-602：業主收完房家：業主收完房家具買齊后，正在空置透氣期間，具買齊后，正在空置透氣期間，3個月后個月后業主回來看房發現家里全放地板、家具業

20、主回來看房發現家里全放地板、家具泡水，新買家具大多數底部受損，經廠泡水，新買家具大多數底部受損，經廠家查看無法修復，最終按照購買發票根家查看無法修復，最終按照購買發票根據受損程度合理補償，加上萬科自帶裝據受損程度合理補償，加上萬科自帶裝修物品恢復費用，合計總包單位損失修物品恢復費用，合計總包單位損失3萬萬元。元。標準標準做法做法：所有電線必須做好預埋套管，保證能活動取出及穿線，禁止在穿線過程中做死線。電氣電氣工程工程缺陷缺陷- -電線死線電線死線插座線未配套管插座線未配套管未配管死線未配管死線插座電線裸露在外插座電線裸露在外金色城市5-8號樓電氣施工缺陷問題標準標準做法做法：室內插座、照明必須

21、有接地保護，廚房、衛生間電源插座各回路使用BV3*4平方電線，插座接線原則為左零右火，線路分色標準是，紅線為火線，藍線為零線，黃綠雙色線為地線。電氣電氣工程工程缺陷缺陷- -電線線型、線色不符電線線型、線色不符插座線色錯誤插座線色錯誤插座缺少地線插座缺少地線衛生間衛生間插座插座使用使用2.5平方電線平方電線城花璟苑1號樓電氣施工缺陷問題標準做法：標準做法：線盒不允許高出抹灰面，進出墻面深度按0-5mm控制，底盒禁止出現破損和套管鎖扣過長現象，及時做好成品保護防止線管被堵塞。電氣電氣工程工程缺陷缺陷- -線盒安裝不標準線盒安裝不標準底盒鎖扣過長底盒鎖扣過長底盒固定螺絲斷底盒固定螺絲斷插座底插座底

22、盒預埋不當、凸出墻面盒預埋不當、凸出墻面金色城市5-8電氣施工缺陷問題標準標準做法做法：廚、衛間明裝配管要求配管橫平豎直，線管固定牢固，接線處必須增加過線盒，禁止電線裸露在外面。衛生間吊頂內應預留浴霸引線，避免衛生間安裝吊筋時將預埋浴霸線管打破，線盒及時做好成品保護防止線管被堵塞。電氣電氣工程工程缺陷缺陷- -線盒不標準線盒不標準衛生間浴霸線盒內沒有預留引線廚房、衛生間吊頂配管歪斜接線處無過線盒插座沒有保護被沙土堵塞城花璟苑1-4號樓電氣施工缺陷問題電氣電氣工程工程缺陷缺陷- -后果案例后果案例（注漿堵死線路）（注漿堵死線路）標準標準做法做法：地漏安裝與排水管連接應無缺口、無破損、無滲漏，陽臺

23、地漏應低于地磚表面1-3mm，地漏水封深度不得小于50mm，地漏應做好成品保護。裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -地漏施工不規范地漏施工不規范安裝地漏時打破排水管安裝地漏時打破排水管地漏口被水泥垃圾堵塞地漏口被水泥垃圾堵塞 地漏口與排水管口錯位地漏口與排水管口錯位魅力之城18區1號樓地漏施工缺陷問題標準標準做法做法：墻地面瓷磚嵌縫必須采用專用填縫劑，按要求填縫飽滿，并用挖耳勺收光，縫深0.5mm，保持表面光滑，瓷磚鋪貼完成后應做好成品保護，避免二次破壞。裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -瓷磚施工瓷磚施工瓷磚完成后，邊角應做好保護瓷磚完成后，邊角應做好保護衛生間地柜已經安裝，墻地面衛生間地柜已經安裝，墻

24、地面瓷磚瓷磚未未勾縫勾縫城花璟苑1-4號樓成品保護問題標準標準做法做法：廚房墻面瓷磚與線盒開孔一致，淋浴混合閥安裝部位水管管頭應凹進墻面距裝修完成面4-7mm,混合閥冷熱管頭間距為150mm，兩管頭應保持在同一水平線上，禁止線盒、管頭壓瓷磚縫隙，管頭應采用開孔器開孔。裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -瓷磚施工瓷磚施工底盒壓瓷磚底盒壓瓷磚縫，開孔未用專業開孔器縫，開孔未用專業開孔器瓷磚開孔與底盒錯位，面板螺絲無法安裝瓷磚開孔與底盒錯位，面板螺絲無法安裝衛生間淋浴龍頭管頭不水平衛生間淋浴龍頭管頭不水平城花璟苑1-4號樓瓷磚施工缺陷問題標準標準做法做法：瓷磚排版非整磚宜鋪貼在兩側陰角或家具下方，單面墻地

25、面不宜有兩列非整磚，非整磚的寬度不小于原磚的1/3，表面應平整、無破損。裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -瓷磚排版瓷磚排版瓷磚小于整磚的瓷磚小于整磚的1/3陽臺瓷磚鋪貼不規范陽臺瓷磚鋪貼不規范瓷磚小于整磚的瓷磚小于整磚的1/3城花璟苑1-4號樓瓷磚施工缺陷問題裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -瓷磚大小頭、空鼓、開裂、破損瓷磚大小頭、空鼓、開裂、破損 此類維修破壞性較大，后期維修，此類維修破壞性較大，后期維修，可能要拆除門套、臺面、柜體等，影響可能要拆除門套、臺面、柜體等，影響業主居住生活。前期因維修衛生間地面業主居住生活。前期因維修衛生間地面瓷磚導致業主無法使用衛生間，提出入瓷磚導致業主無法使用衛生間

26、，提出入住酒店，工期一周，按照一周計算，住住酒店，工期一周，按照一周計算，住宿費至少宿費至少2000元左右。元左右。衛生間墻面瓷磚破損衛生間墻面瓷磚破損衛生間墻面瓷磚開裂衛生間墻面瓷磚開裂城花璟苑1-4號樓瓷磚施工缺陷問題空鼓空鼓大大小頭小頭裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -門檻石門檻石石材斷裂修補效果差，必須更換。不然石材斷裂修補效果差，必須更換。不然會給業主留下拒絕收房的由頭、會給業主留下拒絕收房的由頭、后期后期更更換會損壞換會損壞其他物品其他物品，工期長影響業主，工期長影響業主居居住住，維修成本無形增加。，維修成本無形增加。廚房門檻石斷裂廚房門檻石斷裂衛生間衛生間門檻石斷裂門檻石斷裂衛生間淋

27、浴擋水石斷裂衛生間淋浴擋水石斷裂城花璟苑1-4號樓瓷磚施工缺陷問題裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -墻墻面空鼓面空鼓臥室墻面空鼓臥室墻面空鼓維修延保協議維修延保協議衣柜和地板成品保護衣柜和地板成品保護臥室床成品保護臥室床成品保護魅力之城魅力之城13-2-1-302臥室墻面空鼓，因墻面維修，臥室無法居住，所以入住酒店，臥室墻面空鼓，因墻面維修，臥室無法居住，所以入住酒店，此戶共維修此戶共維修15天，酒店費用天，酒店費用3000元，賠償誤工費元，賠償誤工費3000元，維修完成后業主要求公元，維修完成后業主要求公司書面協議，就此問題延保司書面協議，就此問題延保2年。年。裝飾裝飾工程工程缺陷缺陷- -空調百葉松脫空調百葉松脫魅力之城魅力之城13-1-A-202空調位百葉脫落，空調位百葉脫落，將小區門口一位老人砸傷，住院將小區門口一位老人砸傷，住院