1、羈 國際貨運代理實務課程標準（二） 蝿 課程性質與任務肆 國際貨運代理實務是國際經濟與貿易專業的專業核心技能課程,也是國際貨運代理員資格從業考試的參考資料。該課程在 國際貿易實務、 外貿函電 、 報檢與報關實務等專業課程的基礎上開設，具有較強的專業性、實踐性與應用性，同修課程有國際商法、 航運函電、 國際船舶代理實務，因為開在第五學期，后續是頂崗實習。蒄 本課程重點培養學生各項業務操作技能，專業知識以“夠用為度”，以工作任務為導向，形成知識學習和職業技能訓練的技能新模式。通過本課程學習，使學生熟悉一般貨代企業普通貨物海運的作業全過程，詳細了解每一個環節的任務實施流程，使學生熟練掌握國際海運貨物

2、的流轉過程，并能準確完成每一環的操作。同時有助于學生順利地考取國際貨運代理從業人員資格證書，為其將來從事國際貨運代理及進出口業務工作打下堅實的基礎，成為理論與實踐相結合的高素質技能型專業人才。蒂 （二）課程教學目標蒁 （ 1 ） 技能目標：準確掌握國際貨運代理業務的經營范圍；掌握國際貨物運輸過程的實務流程；掌握國際貨運代理中各類信息、單據在公司內外流轉的各種程序；能熟練登陸主要專業網站、自主查詢各類服務的現行價格、供求關系等信息；能根據發貨人、收貨人的委托，制定客戶訂單；能正確接受貨主、承運人等客戶的咨詢；能準確制作海陸空運等重要單證；能熟練代辦租船訂艙、保險等業務，并能協調處理貨運貨損事故等

3、。聿 （ 2）知識目標：了解國際貨運代理人的職責范圍和服務對象；明確國際貨運代理公司內部崗位的職責分工；了解海運、陸運、空運及多式聯運等各種運輸方式的基本特點及實務運作；熟悉海陸空運等重要單證的制作要領；了解國際物流的運作流程及貨物的倉儲與養護；熟知世界貿易主要航線、港口所處的位置、轉運以及內陸集散地；了解不同地區的港口習慣和海關程序；熟悉有關國際貨運及貨運代理的國際公約、慣例和法律法規。薄 （ 3 ）素質目標袃 1. 作為貨主的全權代理，樹立“為貨主著想”的職業意識，在商務談判中，積極為貨主爭取有利條款，規避風險，樹立嚴謹的職業道德觀，能自覺維護國家和企業利益，具有較強的責任感和全局意識罿

4、2. 具備敬業耐勞、誠實守信、講究效率、尊重規則的職業素養，無論是提柜，做箱都要跟進，確保各個環節都有嚴格的管理和進度掌控，盡量親歷親為了解現場的一切情況便于出現問題后第一時間進行處理。袈 3.具有較強的團隊精神和人際溝通能力。蚄 4. 業務的每一個環節都是重要的環節，一旦出現漏洞就會影響業務進度，產生不必要的費用，所以貨代業務員應該具有良好的心理素質和危機處理能力，掌握處理技巧。可以隨時芄 5. 具有規范的英文單據和書信文字表達能力和口語表達能力，通過電話或郵件和船長保持溝通，了解船舶狀況和貨物作業情況，反饋業務進度，做好調度工作。蟻 6.做事細心，嚴謹，每一份單據都要層層審核把關，每一條款

5、都要認真斟酌，理解深層含義，做到零出錯。蚇 （三）參考學時螄 64 學時莁 （四）課程學分膈 4 學分（五）莆 課程內容襖 能力訓練項目/ 模塊名稱螁 學時袀 緒論國際貨運代理概論蒈6襖 項目一國際海運出口貨代業務膂 24羋 項目二國際海運進口貨代業務膇 12羄 項目三國際航空運輸貨代業務薃 12羀 項目四國際陸路運輸貨代業務羆6肅 項目五國際多式聯運貨代業務羄4蒈編號罿能力訓練項目膃對應單項任務名稱肁 擬實現的能力目標膀 相關支撐知識螈 訓練方式手段及步驟芃結果蒂備注袃 1. 能夠簡要描蒃 1.國 際 貨 運 代述國 際貨 運代理的概念與性蒀 1. 引入任務；2.理業 務的 經 營質；薇緒進

6、行任務分析；3.莃國范圍 和業 務操蕿論國際貨作的基本流程；芄 2.國際貨運代講授完成任務的提袂際貨必備知識；4. 案例1運代理的服務對象與交運代理概莀 2.能快速登陸作用；分析與小組討論；作理概論與貨 代業 務相5.操作示范；6.能業論關的 職能 機構肁 3. 國 際 貨 運 代力訓練；7.教師講評與布置作業。網站 并查 詢相理的國際組織及關信息；行業管理；芆 3. 理解并掌握荿 4. 國 際 貨 運 代國際 貨運 代理理企業的經營范的含 義與 責任圍與法律依據；風險。蒃 5. 國 際 貨 運 代理的責任與責任險。芁 1. 掌握國際貨運代理攬貨的節 1. 國際貨運代程序、方法與技理攬貨的程序

7、與巧；肇 1. 引入任務；2.薃項袁 1.1方法；進行任務分析；3.目一攬貨袆 2. 掌握國際貨講授完成任務的蚃提國際蠆 2.國際貨運代膇2海運與貨運代理合同或理的權利和義必備知識；4. 案例交出口運代委托書的內容務；分析與小組討論；作理委與式樣；5.操作示范；6.能業貨代托力訓練；7.教師講業務羇 3. 能夠根據相罿 3.國際貨運代評與布置作業。理合同或委托書關資 料制 作并的格式與內容。審核 國際 貨運代理 合同 或委托書。蚈 1. 掌握班輪運衿 1. 國際海運主費的計算方法；要航線、港口、膆 1. 引入任務；2.莁 1.2雜貨班輪肆 2. 掌握雜貨班輪運輸的程序與業務流程；班輪公司；蕆

8、2.雜貨班輪運輸的程序、方法、進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；膁提交作運輸運費的計算以及5.操作示范；6.能業肄 3. 掌握雜貨班輪運輸單證的格式、內容與流轉程序。雜貨班輪單證的內容與業務流程。力訓練；7.教師講評與布置作業。薁 1.3集裝芆 1. 掌握集裝箱班輪運費的計算方法；艿 1.集 裝 箱 的 性能、設計標準與運輸優越性;肈 1. 引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的蒆提集裝箱班輪運芆 2. 正確使用集裝箱設備交接莆 2. 集 裝 箱 裝 卸區內的各項業必備知識；4. 案例分析與小組討論；交作輸單；薂 3掌握裝箱務； 3.集裝箱海運出口業務

9、流轉程序；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業。業技巧；聿 4. 正確填制裝箱單（CLP） 。羃 4. 集 裝 箱 貨 物交接方式與裝箱計劃；螀 5. 貨 代 公 司 在集裝箱貨物出口中的主要業務。莃 1.4租船運輸業務膈 1 掌握租船運輸的經營方式； .螆 2掌握租船業務流程并能夠進行模擬操作；薆 3熟練掌握租船運輸合同的主要條款并能簽訂租船運輸合同。薀 1. 租船運輸的幾種方式及各種方式的特點；羀 2.租船業務的操作流程；薅 3.程租船和期租船合同的主要條款。蚆 1. 引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練

10、；7.教師講評與布置作業。羈提交作業莈 1.5薈 1 掌握海運提單的作用與分類；蚆 2 掌握海薂 1. 海運提單的概念、作用與種類;膅 1. 引入任務；2.進行任務分析；3.肀海運運提單所包括衿 2.海運提單的講授完成任務的提提單必備知識；4. 案例的主要內容與內容 ;交的操分析與小組討論；繕制方法；作作要5.操作示范；6.能業芇 3.海運提單與點力訓練；7.教師講莂 3 掌握海海運單、電子提評與布置作業。運提單與海運單之間的異同單、 電子提單之點。間的異同點。莇 1. 掌握海運出蒃 1. 出口結匯單膃 1. 引入任務；2.口單據準備工證的種類；進行任務分析；3.薈 1.6袁海運作的流程；講授

11、完成任務的提出口莀 2.海運出口單必備知識；4. 案例交薆 2. 掌握繕制商據準備的工作流分析與小組討論；作單據業發票的方法；程；5.操作示范；6.能業準備力訓練；7.教師講螂 3. 掌握繕制裝薇 3.各種出口結評與布置作業。箱單 /重量單的方法；匯單證的含義與作用。蟻 4. 掌握繕制原產地證書的方法；蕆 5. 掌握繕制受益人證明的方法；螃 6. 掌握繕制船公司證明的方法。薇 1. 能夠掌握出羇 1. 出口貨物檢羀 1. 引入任務；2.口貨物報檢的驗檢疫的基礎知進行任務分析；3.螇膈 1.7程序與方法；識；講授完成任務的提出口必備知識；4. 案例交檢驗薄 2. 能夠繕制出蚇 2.海運出口貨分析

12、與小組討論；作檢疫口貨物報檢單；物報檢的程序與5.操作示范；6.能業方法；力訓練；7.教師講蚃 3. 能夠繕制出評與布置作業。口貨物商檢證書。羅 3.海運出口貨物報檢單的填制方法；肁 4. 出口貨物商檢證書的內容與作用。螃 1. 掌握出口貨1.引入任務；2.進物報關的程序蒃 1. 出口報關工行任務分析；3.與方法；作中所需的各種肂 1.8單證；2.出口關稅講授完成任務的提出口蝿 2. 能夠核算出的計征方法；必備知識；4. 案例交貨物口貨物應繳納分析與小組討論；作報關的關稅；芁 3.出口貨物報5.操作示范；6.能業工作關單的填制方法力訓練；7.教師講評與布置作業。袆 3. 能夠填制出與注意事項。

13、口貨物報關單。1.91. 掌握出口貨1. 出口貨物保險1.引入任務；2.進提出口物投保業務流單據的類型與保行任務分析；3.交貨物程與投保方法；險費用的計算方講授完成任務的作投保2.掌握出口貨法；必備知識；4. 案例業工作物保險費的計2.出口貨物投保分析與小組討論；算方法；3.能夠填制出口貨物投保單；4.能夠填制出口貨物保險單。工作程序與保險單據的填制。5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業。1. 履行進口合同1.引入任務；2.進的主要程序與進行任務分析；3.2.11. 能夠繕制進口貨運代理委托講授完成任務的提進口口貨運代理委書的內容；必備知識；4. 案例交貨運托書；2.繕制進口貨運

14、分析與小組討論；作代理2.做好進口單代理委托書與審5.操作示范；6.能業項目委托據審核工作。核進口單據的方力訓練；7.教師講二國法。評與布置作業。際海1. 進口貨運業務3運進中相關當事人的1.引入任務；2.進口貨業務范圍與貨運行任務分析；3.代業2.21. 熟練掌握卸代理的工作職講授完成任務的提務進口船準備工作；責；必備知識；4. 案例交接貨2.能夠繕制提2.提貨單與進口分析與小組討論；作準備貨單。電放保函的內5.操作示范；6.能業工作容；力訓練；7.教師講3.卸船準備工作評與布置作業。職責。2.31. 繕制入境貨1. 入境報檢的相關內容與工作過1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務

15、的提進口物報價單；程； 2.繕制入境貨必備知識；4. 案例交檢驗2.繕制入境貨物報檢單和入境分析與小組討論；作檢疫物通關單。貨物通關單的方5.操作示范；6.能業法。力訓練；7.教師講評與布置作業。1.引入任務；2.進行任務分析；3.2.41. 掌握進口貨1. 進口貨物報關講授完成任務的提進口物報關的工作的基本要求與注必備知識；4. 案例交貨物程序；意事項；分析與小組討論；作報關2.能夠繕制進2.繕制進口貨物5.操作示范；6.能業工作口貨物報關單。報關單的方法。力訓練；7.教師講評與布置作業。1. 進口提貨工作1.引入任務；2.進的業務程序與主行任務分析；3.2.51. 掌握進口提提要內容；講授

16、完成任務的進口貨程序；交2.進口提貨工作必備知識；4. 案例提貨2.掌握進口提作要點，尤其是集分析與小組討論；工作貨費用核算。業裝箱進口提貨工5.操作示范；6.能作要點與費用核力訓練；7.教師講算。評與布置作業。1.引入任務；2.進2.6進口貨物保險索賠1 . 掌握進口保險索賠程序；2 .掌握進口保險索賠工作要點。1. 進口貨物保險索賠的工作過程與保險索賠過程中的注意事項；2.進口貨物保險索賠工作要點。行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講提交作業評與布置作業。1. 我國與國際主4項目三國際航空運輸貨代業務3.1國際航空運輸貨代

17、業務流程1. 掌握國際航空代理當事人的責任劃分；2.掌握國際航空出口貨運代理業務流程。要航空公司及其代碼；2 .民用航空運輸機的機型、特點與集裝設備的種類以及運輸方式；3 .國際航空運輸貨代業務流程。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業。提交作業3.21. 掌握國際航1. 國際航空貨物1.引入任務；2.進提國際空貨物托運書運輸中的托運書行任務分析；3.交航空的繕制方法；與空運單的格講授完成任務的作運單2.掌握國際航式、 內容；2.托運必備知識；4. 案例業操作空貨運單的繕書與空運單的作分析與小組

18、討論；制方法。用以及空運單的5.操作示范；6.能分類、填開責任；力訓練；7.教師講3.托運書與空運評與布置作業。單的繕制方法。3.3國際航空1. 掌握國際航空貨物運價與費用的有關規定；1. 航空貨物運費計算中的基本概念；2.航空貨物運價與費用的有關1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例提交貨物運費計算2.掌握國際航空貨物運費的計算。規定；3.航空貨物運費的計算方法。分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業。作業5項目四國際陸路運輸貨代業務4.1國際公路運輸貨代業務1 . 掌握國際公路運輸業務流程；2 .掌握國際公路運費的計算方法。1 .

19、 公路運輸的任務、 特點和作用；2 .公路零擔與整車貨物運輸業務流程；3 .國際公路運費的計算方法。1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講評與布置作業。提交作業4.21. 掌握國際鐵1. 國際鐵路運輸1.引入任務；2.進提國際路運輸業務流的特點、作用以行任務分析；3.交鐵路程；及我國通往鄰國講授完成任務的作運輸2.掌握國際鐵的鐵路線與邊境必備知識；4. 案例業貨代路運費的計算口岸；分析與小組討論；業務方法；2.國際鐵路貨物5.操作示范；6.能3.掌握國際鐵聯運公約與規力訓練；7.教師講路聯運運單的則；評與布置

20、作業。構成與流轉程3.國際鐵路運輸序。業務流程及運費的計算方法。6項目五國際多式聯運貨代業務國際多式聯運貨代業務1 . 掌握國際多式聯運經營人的責任；2 .掌握國際多式聯運運費的計算方法；3 .掌握國際多式聯運業務運1. 國際多式聯運的含義與操作方法； 2.多式聯運業務中常見問題的解決方式；3.國際多式聯運運費的計算方法及國際多式聯運1.引入任務；2.進行任務分析；3.講授完成任務的必備知識；4. 案例分析與小組討論；5.操作示范；6.能力訓練；7.教師講提交作業作流程。業務運作流程。評與布置作業。六、教學方法與手段 本課程圍繞既定的教學目標、教學模式與內容，充分利用上述教學資源條件，并注意因

21、材施教，靈活運用多種教學方法和手段，有效地提高學生學習的積極性與主動性，提升課程綜合教學效果。1. 教學方法 作為一門實踐性很強的綜合性應用學科，根據課程設計及教學需要，本課程采用靈活多樣的教學方法，旨在有效激發學生學習、實踐和考證的積極性，綜合提升教師的教學能力和學生的知識能力、職業能力與素質能力。在教學中，除了基本教學方法外，應特別強調下列教學方法的運用：（ 1 ）項目教學法本課程在教學中，以國際貨運代理的具體業務項目為主線，充分利用校內外實訓基地和仿真教學軟件，經過導學及知識準備，教師引導學生自主地交替進行各種真實業務背景下的貨代業務操作與訓練。以項目導向，任務驅動，融“教、學、做、考”

22、為一體，教師配合指導、答疑、評價，將理論知識的學習和運用置于仿真或全真的項目任務中展開，項目完成后學生能夠牢固掌握相應的國際貨代業務基本知識與操作技能。（ 2）課證融合法本課程深入實施“課證融合”的教育教學改革，教學內容與國際貨運代理崗位職業標準、國際貨代從業人員資格考證內容緊密結合。從教材、 大綱、授課計劃到授課內容、考核方式，全面融入 “雙證” 教育理念，以教促考，以考促教，使學生學完本課程后能較順利地考取國際貨運代理從業人員資格證書，實現“雙證”畢業，以保證學生順利就業和優質就業。（ 3）工學交替法本課程教學充分利用了校內實訓室和校外實習基地，一方面運用基于工作流程的國際貨運代理仿真教學

23、軟件，通過電腦模擬操作訓練，以案例和仿真任務為實習實訓項目，使學生足不出戶即可模擬實際工作環境完成貨代業務操作，培養學生的實踐動手能力，有效實現專業知識向動手能力的轉化；另一方面，通過安排學生到校外實習基地的相關崗位進行專業實習及頂崗實習，實施工學交替，進行國際貨運代理實戰訓練，實現理論與實際相結合、知識與應用相結合、思考與操作相結合。（ 4）案例教學法本課程實施的案例教學分為兩類，教師可根據實際情況選擇使用。一是講解型案例。即將案例教學融入傳統的講授教學法之中。這類案例通常是針對課程知識體系中的重難點問題設計，又稱“知識點案例”；二是討論型案例。即將典型案例作為學生討論的主題，學生通過對案例

24、的研討和剖析，提出各自的解決方案，教師加以點評。通過案例教學，引導學生分析和研究國際貨代實際案例，使其能夠接觸和感受實際工作中將會遇到的真實境況，有效縮短行業實際與課堂教學之間的距離，克服課程教學與實踐脫節的弊病，有助于培養學生的自主學習、分析解決問題、邏輯思維和語言表述能力。（ 5）情景教學法充分使用虛擬企業、虛擬實驗等現代技術手段，將教學內容以動漫方式展示， 讓學生扮演國際貨代業務中的不同角色，模擬開展一些貨代工作，體驗并掌握相關知識和操作方法，增加教學的娛樂性和趣味性，有效提高學生的學習興趣和積極性，使之能夠盡快熟悉國際貨運代理工作的全過程，了解并適應未來所從事的國際貨代工作。（ 6）教

25、科研結合教學法教師申報和立項的各級各類與國際貨運代理相關的教改教研和科研項目，可以考慮讓學生參與資料搜集、整理、分析等工作；也可組織學生對當地國際貨運代理現狀及存在的問題進行調查研究，培養學生的調研能力和創造性思維能力。2. 評價方法本課程以培養學生為貨運代理業務為目的，形成性考核占50% ； 期末終結性考核占50% 。過程性考核包括：書面作業（10% ） 、項目完成情況（ 20% ） 、個人課堂表現（10% ） 、業務實訓（10% ） 。如表 2 所示。其中項目完成情況評價標準如表3 所示。表 2 課程評價考核表序號考核內容考核標準考核方式分值形成性評價書面作業作業認真正確率作業成績10課堂

26、報告項目完成情況主動隨堂考核10個人課堂表現遲到隨堂考核10業務實訓材料準備，視頻設計階段考核20終結性評價期末考試考試、考查課堂考核50最終成績100表 3 國際貨運代理實務課程業務實訓項目完成情況評價表序號能力訓練項目名稱評價目標評價方式評價分值1國際貨代作業的準備與實施涵蓋主要程序環節，清楚各環節角色分工實訓報告42職業能力的綜合訓練條理分明，分析嚴密，內容 完整調研報告 總結報告43國際貨運代理業務的法律糾紛思路清晰，表達流暢，有法 律依據討論評分44國際貨運代理訂艙處理背景資料設計逼真，訂艙數據真實、可行、完整實訓報告45國際貨代單證的準備與管理單證填制完整準確、小數點大小寫等細節不出錯單證作業43. 教學條件（ 1 ）教師任職條件本課程實施“雙元雙師”課程教學團隊建設模式，通過培養和遴選，形成優秀的教師職業人隊伍（校內專任教師）和優秀的國際貨代職業人隊伍（行業兼職教師），并且所有專任教師均取得雙師資格，具備雙師素質。課程教學團隊參與課程建設的全過程，通過共同制訂課程標準、教學大綱與計劃、共同編寫教材、共同備課、共同授課、共同命題等方式將學生培養成為合格的國際貨運代理準職業人。主講教師和教學團隊應團結協作、愛崗敬業、樂于奉獻、開拓進