1、創業Entrepreneurship【核心問題核心問題】企業成長存在一般性企業成長存在一般性的規律嗎？的規律嗎？為什么快速成長會導為什么快速成長會導致復雜性？致復雜性？優秀企業與落后企業優秀企業與落后企業的差異？的差異？如何保持企業的持續如何保持企業的持續成長？成長？【學習目標學習目標】掌握企業成長的規律掌握企業成長的規律把握企業成長面臨的不確把握企業成長面臨的不確定性和復雜性定性和復雜性掌握企業持續成長的管理掌握企業持續成長的管理重點重點第第10章章 新企業成長管理新企業成長管理創業Entrepreneurship“不嘗試成長，一定會導致失敗；而如果嘗試了，至少還有持續成長的希望。”麥當勞國

2、際公司CEO 吉姆坎塔盧波創業Entrepreneurship3【引導案例引導案例】 ：茅理翔談交班：茅理翔談交班l 方太集團董事長茅理翔：交接班現在有三種模式： 第一種是招聘管理博士等高級人才，先派出去到外面的跨國公司做幾年，然后到時讓他回來接班； 第二種是招聘的人學歷不需要那么高，讓他從企業的底層做起； 第三種就是方太模式，實際上方太是我和兒子共同創業的，他是總經理，我是董事長，雙方共同合作，當然這個過程需要我帶三年、幫三年、看三年。 我為了徹底地把權交給他，也為了使下面的人相信，所以現在我自己有1/3的時間在外面講課，1/3的時間看書、寫書，1/3的時間接待客人。在交接班的問題上，我認為

3、最關鍵的就是，交班者必須要開明、開放，接班者必須要有一種使命感，同時防止出現兩個中心。 你認為還有哪些更好的交接班的形式？創業Entrepreneurship 2002年,在北京建立第一家如家快捷酒店 2006年,在納斯達克上市 2010年6月,擁有近700家酒店，市值超過100億元 2011年,目標擴張到1000家，員工達到3.5萬名 如家超常規可持續成長，到底依靠什么？ 主要有三個成功要素，第一，是如家很幸運生在中國這樣一個高速發展的國家，30年的飛速發展。第二，如家有領先的商業模式。如家的成功，抓住了人們生活水平提高之后的住宿需求，需要舍去奢華酒店設施，僅需要“一夜安睡”的品牌酒店服務。

4、第三，是如家有一支具有相同價值取向、具有戰斗力的強大團隊。4【引導案例引導案例】 ：經營一家盛產人才的：經營一家盛產人才的企業企業創業Entrepreneurship510.1 企業成長的規律企業成長的規律l l 企業生命周期理論認為企業其誕生后，一般要經過培育期、企業生命周期理論認為企業其誕生后，一般要經過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。成長期、成熟期和衰退期四個階段。 處于培育期的企業稱為初創企業，或者說是初創階段處于培育期的企業稱為初創企業，或者說是初創階段的企業的企業 企業能經過培育期存活下來，一般較快地轉入成長期企業能經過培育期存活下來，一般較快地轉入成長期 企業堅持過了成長

5、期，就會進入成長速度放緩、但利企業堅持過了成長期，就會進入成長速度放緩、但利潤率提高的收獲季節，稱為成熟企業潤率提高的收獲季節，稱為成熟企業 成熟期的企業如果不能成功地進行脫成熟化和蛻變的成熟期的企業如果不能成功地進行脫成熟化和蛻變的話，就會淪為衰退企業話，就會淪為衰退企業創業Entrepreneurship6葛雷納的企業成長模型葛雷納的企業成長模型 l企業成長的五階段企業成長的五階段企業每個階段都由前期演進和后期的變革或危機部分組成。這些變革企業每個階段都由前期演進和后期的變革或危機部分組成。這些變革和危機加速了企業向下一階段的躍進。能否突破這種阻礙是企業能否和危機加速了企業向下一階段的躍進

6、。能否突破這種阻礙是企業能否進入下一階段而達到成長目的的關鍵進入下一階段而達到成長目的的關鍵創業Entrepreneurship7愛迪思的十階段成長模型愛迪思的十階段成長模型愛迪思的企業生命周期模型愛迪思的企業生命周期模型 創業Entrepreneurship時時 期期特特 點點孕育期企業尚未誕生，僅僅是一種創業的意圖嬰兒期行動導向，機會驅動。因此，缺乏規章制度和經營方針；表現不穩定；易受挫折；管理工作受危機左右；不存在授權，管理上唱的是獨角戲；創業者成為企業生存的關鍵因素。學步期企業已經克服了現金入不敷出的困難局面，銷售節節上升，企業表現出快速成長的勢頭。但企業仍是機會優先，被動的銷售導向，

7、缺乏連續性和重點，因人設事。青春期企業得以脫離創業者的影響，并借助職權的授予、領導風格的改變和企業目標的替換而再生。“老人”與新來者之間、創業者與專業管理人員之間、創業者與公司之間、集體目標與個人目標之間的沖突是這一時期的主要問題。盛年期企業的制度和組織結構能夠充分發揮作用；視野的開拓與創造力的發揮已制度化；注重成果，企業能夠滿足顧客的需求；能夠制定并貫徹落實計劃；無論從銷售還是贏利能力來講，企業都能承受增長所帶來的壓力；企業分化出新的嬰兒期企業，衍生出新的事業。穩定期企業依然強健，但開始喪失靈活性。表現為對成長的期望值不高；不努力占領新市場和獲取新技術；對構筑發展遠景失去了興趣；對人際關系的

8、興趣超過了對冒險創新的興趣。貴族期大量的資金投入到控制系統、福利措施和一般設備上；強調的是做事的方式，而不問所做的內容和原因；企業內部缺乏創新，企業把兼并其他企業作為獲取新的產品和市場的手段；資金充裕，成為潛在的被購并的對象。官僚化早期強調是誰造成了問題，而不去關注應該采取什么補救措施；沖突和內訌層出不窮；注意力集中到內部的爭斗，忘記了顧客。官僚期制度繁多，行之無效；與世隔絕，只關心自己；沒有把握變化的意識；顧客必須想好種種辦法，繞過或打通層層關節才能與之有效地打交道。企業企業生命周期中各時期的特點生命周期中各時期的特點 創業Entrepreneurship9企業健康成長軌跡企業健康成長軌跡創

9、業Entrepreneurship企業健康成長軌跡企業健康成長軌跡確立一個有利的市場定位確立一個有利的市場定位開發產品和服務開發產品和服務獲得資源獲得資源建立經營系統建立經營系統處理“恐怖”事件建立管理系統建立管理系統*計劃*組織*管理開發*控制管理企業文化管理企業文化*價值觀*信念*規范創建階段擴張階段專業化階段鞏固階段創業Entrepreneurship企業健康成長軌跡企業健康成長軌跡內部 要素外部 要素資源與能力戰略投資決策商業 概念The soul of growthOpportunities that speed up growthEnabling growthCreating ne

10、w growth pathwaysThe heart of growthManaging Corporate Growth創業Entrepreneurship12高成長企業的共性特征高成長企業的共性特征 善于在不確定領域識別并把握機會 富于創新和變革 注重整合外部資源追求外部成長 注重人力資源管理 擁有比較固定的企業價值觀 注重用成長的方式解決成長過程中出現的問題 突出以價值創新而非純粹競爭力為特征的戰略重心 創業Entrepreneurship10.2 企業成長的不確定性與復雜性企業成長的不確定性與復雜性l 不確定性對新企業的挑戰不確定性對新企業的挑戰13研發管理現金流量現金流量產品生命周期

11、產品生命周期信息財務生產營銷人事新事業經營策略新事業經營策略知識產權管理創新管理技術策略職能性管理職能性管理 不確定環境下的管理重心前移不確定環境下的管理重心前移 創業Entrepreneurship確定性環境確定性環境低可變性環境低可變性環境高可變性環境高可變性環境不確定性環境不確定性環境機會創造與發現有惟一正確選擇，可采用持續競爭優勢概念戰略假設具有少數幾種變化需要非常多樣化的多種假設大量的假設，檢驗與產品推出階段幾乎不可區分機會識別、突破與利用對惟一正確選擇進行大量投資對若干方法進行適度投資鞏固明顯的成功迅速放棄失敗的方法機會整合設立障礙，利用類似壟斷的條件鞏固成功，但不進行長期資源投入

12、通過檢驗盡力轉向低可變性，保持資產的可移動性此階段被精簡，在利用階段已獲得收益機會分解與循環逐漸、系統地撤出資源，轉移到相關或類似業務當檢驗發現投資收益率可能下降時開始進行分解隨時迅速組織重新部署資產在利用階段的頂峰開始進行分解不同經營環境下的機會創造與利用不同經營環境下的機會創造與利用 創業Entrepreneurship快速成長導致復雜性快速成長導致復雜性 環境的復雜性加大了企業的經營風險，同時對企環境的復雜性加大了企業的經營風險，同時對企業的經營管理工作提出一系列新的要求業的經營管理工作提出一系列新的要求 決策能力的提升。企業家的一項經營決策失誤往往會導致整個企業經營的失敗 是組織運作的

13、規范性與靈活性的兼容。企業要強化基礎和規范化管理，但絕不能以喪失靈活性和對環境的適應能力位代價 是迅速整合資源。這些都是對處于成長過程的新企業所要面臨的挑戰創業Entrepreneurship1610.3 企業持續成長的保障企業持續成長的保障l 優秀企業與落后企業的差異 成功企業里，高層管理者對發展方向感覺敏銳，他們能夠清楚地看到企業的薄弱環節，敢于大規模的調整經營結構，探索新的成功之路 成功企業的管理者具有持之以恒的創新精神，他們善于掌握顧客的消費行為和市場趨勢的變化，能夠從顧客的意見中發現新的創意 成功企業都有一流的戰略規劃，瞄準更高的經濟效益和更穩固的競爭地位。企業的管理者把競爭優勢視為

14、長期經濟效益的支撐點 成功企業的管理者有強烈的績效意識 成功企業的管理者把戰略看作是企業的整體行動，他們并不滿足于制定戰略，還要同每一層工作人員保持聯系，把戰略意圖滲透到每個成員的心中創業Entrepreneurship初期成長之后的成長與萎縮初期成長之后的成長與萎縮創業Entrepreneurship企業持續成長的管理重點企業持續成長的管理重點 確立企業的愿景、使命和核心價值觀 提升復雜環境下的戰略規劃能力 注重整合外部資源追求外部成長 管理好保持企業持續成長的人力資本 從創造資源到管好用好資源 注重用成長的方式解決成長過程中出現的問題 從過分追求速度轉到突出企業的價值增加 創業Entrep

15、reneurship1910.4 企業傳承企業傳承 傳承的形式 傳遞給子女 “在目前中國職業經理人與企業家之間這種雙向的信用體系還沒有十分完善的情況下，可能在相當長的一段時間里都應該大膽地交給兒子”。因此，家族企業將事業傳承給子女顯得更可靠 高層管理人員和員工繼承 當創業者決定要離開時，高層管理團隊往往是購買這家企業合適買主 杠桿收購 員工持股計劃（ESOPs）創業Entrepreneurship20接班人的培養接班人的培養 培養子女成為基本人 有意愿 有能力 內部培養接班人 嚴格的選拔制度和程序 外部選聘接班人 空降兵（職業經理人）創業Entrepreneurship21本章要點本章要點 企

16、業生命周期理論認為企業其誕生后，一般要經過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段葛雷納的成長模型顯示，在企業成長的過程中，一方面，隨企業在經營過程中更富有經驗，逐漸走向成熟，并伴隨著規模的擴大，使企業的成長過程呈現出有利于成長的健康態勢；另一方面，通過對企業在成長各階段過程中存在的，推動企業成長動力與阻礙企業成長阻力之間相互關系的協調與解決，使企業在各個階段表現出成長狀態愛迪思將企業的成長過程劃分為成長和老化兩大階段共十個時期，其中成長階段從孕育期開始，經歷嬰兒期、學步期、青春期、盛年期，直到穩定期企業成長面臨的痛苦，根源于來源于環境的不確定增加和復雜性增強企業持續成長的管理重點：確立企業的愿景、使命和核心價值觀；提升復雜環境下的戰略規劃能力；注重整合外部資源追求外部成長；管理好保持企業持續成長的人力資本；從創造資源到管好用好資源；注重用成長的方式解決成長過程中出現的問題；從過分追求速度轉到突出企業的價值增加企業傳承的主要方式可選擇子女（或家人）繼承、管理層收購、員工持股計劃等創業Entreprene