1、項目管理第一階段的心得體會一、接手項目階段項目經理在接手項目時應該進行項目干系人分析得出些人員對項目起積極推動作用些人員對項目持有消極抵抗態度隨后客戶及公司領導會要求制訂一份項目整體計劃此計劃往往是需要根據客戶方要求的結束日期進行倒推此份計劃比較粗只需要按時間點列出進度計劃安排、相應可交付物、 投入人力資源（其實我個人理解這時候的整體計劃更像是里程碑計劃）除此之外我覺得還應該準備一份項目范圍說明書明確項目范圍描述、項目驗收標準等這在后期范圍變更以及項目驗收時是一個依據二、需求階段此階段需要反復跟客戶方業務員及相關關系人進行溝通明確需要開發的需求此時需要制訂需求說明書并與客戶方進行確認在與客戶方

2、確認需求的同時有可能有些需求暫時無法確認為了進度不受影響此時需要項目經理先確認能夠確認的需求并同時安排項目組成員進行功能設計這二個過程往往是同時進行的確認需求的過程中項目經理需要提交需求說明書、未確認需求的清單說明項目經理安排項目組員進行設計過程中需要設計人員提交設計說明書（一般都是界面原型設計） 完成設計說明書后有必要提交給客戶方相關人員進行確認三、任務分配階段根據已確認的需求項目經理需要進行任務分配任務分配前需要結合需求及設計進行工作分解將需要完成的工作分解到每個按鈕功能盡量做到能分解成能在 3 天內完成的工作我個人很不贊成項目經理“獨裁”完成任務分配 ( 現實中會出現實施過程中有很多工作

3、任務不在計劃中而且會出現死命加班的情況 ) 此過程需要考慮項目組員的業務及技術能力所以分解過程需要讓項目組員參與分解完成后提交任務清單文檔任務分解完成后根據任務清單及任務優先級關系分配任務到人提交任務進度計劃表四、定期溝通及監控階段此階段需要根據項目組員的工作情況進行跟蹤監控包括工作過程及結果完成情況需要監控任務完成情況、 任務完成與需求匹配情況、代碼編寫的規范性找出實際與計劃的偏差分析偏差并采取相應措施提交項目實施過程日檢表、需求矩陣跟蹤表、項目進度跟蹤表、階段性項目進度報告表監控過程需要做的工作比較多項目經理往往需要將部分工作交給項目組員完成比如代碼編寫的規范性審查可交給技術稍好些的組員協

4、助完成監控項目實際完成情況項目經理往往需要通過組員的周工作日志、項目例會、項目周報來了解根據實際完成情況與計劃進行對比找出偏差原因并采取相關措施提交進度偏差控制表、 糾正預防措施記錄表文檔監控任務完成與需求匹配情況項目經理往往需要通過組員完成需求監控清單將需求落實到代碼定期將可交付物給客戶方進行演示此過程還需要制訂出與團隊內部及客戶方進行溝通的計劃加強溝通重視溝通針對會議等形成的決議要定期進行跟蹤形成會議決議跟蹤表五、范圍變更控制階段在項目實際開發過程中客戶往往會有需求的調整或變更這時候需要妥善處理好客戶提出的調整意見或變更要求項目經理可根據調整的工作量及業務對系統的整體影響情況與客戶進行溝通如果調整工作是必須開展的那么必提交調整或變更申請、評審意見報告那怕是形式也得提交因為如果項目因此延期則有理由說不是因為我們的原因； 如果調整可放到后期進行則可先把問題記錄下來后期再調整此外變更對項目造成了影響需要更新項目進度計劃表六、團隊建設階段項目開始項目經理需要制度一些制度比如上下班制度會議制度、周工作日志制度項目開發工作繁忙而緊張團隊成員壓力增大情緒因此受影響導致工作效率下降在所難免項目經理要經常觀察團隊成員的情緒要與團隊成員經常溝通談心遇到問題要與其一起解決此外定期組織團隊活動如聚餐等我個人更喜歡人性化的管理方式能多照顧團隊成員的盡量多照顧而不是一味只想著自己要想把一個項