1、“我工作我快樂”活動(dòng)項(xiàng)目分解表項(xiàng)目具體活動(dòng)和要求完成時(shí)限主辦部門協(xié)辦部門一、幫助客戶算帳，堅(jiān)持四重打包，“我營銷我快樂”。1新業(yè)務(wù)新套餐、賣點(diǎn)、銷售技巧的培訓(xùn)和銷售腳本的培訓(xùn)。每季度市場部、公眾客戶部各渠道部門2組織全業(yè)務(wù)知識(shí)PK大賽。三季度市場部、工會(huì)辦公室公眾客戶部、各渠道部門3一線銷售能手實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享月市場部、黨群工作部公眾客戶部、各渠道部門4組織玩轉(zhuǎn)android智能手機(jī)功能的演示、培訓(xùn)和比賽。月/三季度市場部、工會(huì)辦公室公眾客戶部、增值業(yè)務(wù)部、各渠道部門5開展?fàn)I銷競賽活動(dòng)，評(píng)選每月一星和階段性銷售明星。全年/月市場部、工會(huì)辦公室公眾客戶部、各渠道部門6全區(qū)選拔255名銷售精英。全年

2、人力資源部、市場部各渠道部門二、強(qiáng)化培訓(xùn)比武，提升操作技能，“我裝維我快樂”。1開展裝維服務(wù)能力提升勞動(dòng)競賽全年網(wǎng)運(yùn)部、工會(huì)辦公室客戶端裝維中心2組織裝維人員FTTH裝維和ITV安裝技能比武10月前網(wǎng)運(yùn)部、工會(huì)辦公室客戶端裝維中心3開展裝維能手每月一星評(píng)選活動(dòng)每月工會(huì)辦公室客戶端裝維中心4開展裝維能力提升金手指計(jì)劃，全區(qū)評(píng)選178名裝維能手。三季度人力資源部、網(wǎng)運(yùn)部客戶端裝維中心三、掛鉤區(qū)局基層，加強(qiáng)作風(fēng)能力，“我服務(wù)我快樂”。1建立管控部門與區(qū)域營銷中心掛鉤聯(lián)系工作制度，提交分析報(bào)告。 月綜合管理部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部其他管控部門、各區(qū)局2開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、牽手校園”主題實(shí)踐活動(dòng)。全年黨群

3、工作部各相關(guān)部門、校園營銷中心3完善農(nóng)村支局的“四小”建設(shè)，開展“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”星級(jí)考核評(píng)比活動(dòng)。全年工會(huì)辦公室、綜合管理部、公眾客戶部各區(qū)局、分工會(huì)4召開一線員工和營銷能手裝維能手座談會(huì)每季計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部、人力資源部其他管控部門、各區(qū)局四、開展創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹典型引領(lǐng)，“我自信我快樂”。1評(píng)選公司勞模10名4月工會(huì)辦公室市分公司各部門、分工會(huì)2開展先進(jìn)支部、先進(jìn)部門、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀員工和黨員先鋒崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗示范崗評(píng)選活動(dòng)。全年黨群工作部、工會(huì)辦公室、團(tuán) 委各部門、分工會(huì)3組織開展有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)上半年工會(huì)辦公室各相關(guān)部門4及時(shí)宣傳報(bào)道成功的典型案例和先進(jìn)集體

4、、先進(jìn)個(gè)人的事跡。每月黨群工作部各相關(guān)部門5組織公司勞模、競賽能手等先進(jìn)員工療休養(yǎng)。全年工會(huì)辦公室各相關(guān)部門五、多種活動(dòng)并舉，舒緩員工壓力，“我放松我快樂”。1下沉工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)分工會(huì)的員工交流活動(dòng)一季度工會(huì)辦公室各部門、分工會(huì)2開展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)。全年政企客戶部、校園營銷中心、客戶端裝維中心人力資源部、工會(huì)辦公室3組織“快樂工作法”系列講座每季工會(huì)辦公室各相關(guān)部門、分工會(huì)4多形式、多層面與大客戶開展文體活動(dòng)聯(lián)誼。全年政企客戶部、校園營銷中心工會(huì)辦公室5組織開展員工戶外活動(dòng)和多種文體活動(dòng)全年工會(huì)辦公室各部門、分工會(huì)六、常態(tài)晉檔升崗，增加員工收入，“我加薪我快樂”。1每年安排部分員工升

5、崗；合同制員工連續(xù)2年稱職以上的晉升一檔工資。一季度人力資源部各部門2建立對(duì)作出杰出貢獻(xiàn)的員工增加工資的激勵(lì)辦法上半年人力資源部各相關(guān)部門3外包員工人均增加工資100元一季度人力資源部各相關(guān)部門4對(duì)優(yōu)秀外包人員建立長期激勵(lì)機(jī)制上半年人力資源部各相關(guān)部門七、淡化用工身份，人人體面勞動(dòng)，“我融入我快樂”。1實(shí)施區(qū)局、政企客戶部準(zhǔn)利潤中心核算和人工成本匹配，銷售業(yè)績績效同工同酬。上半年計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部各相關(guān)部門2打破用工身份，客戶端裝維人員實(shí)施計(jì)件計(jì)量制。上半年人力資源部客戶端裝維中心3建立優(yōu)秀外包用工轉(zhuǎn)網(wǎng)盈合同制用工身份激勵(lì)渠道全年人力資源部各相關(guān)部門4選拔優(yōu)秀外包用工擔(dān)任農(nóng)村支局長全年人力資源部各相關(guān)部門5協(xié)調(diào)外包公司同步組織評(píng)先評(píng)優(yōu)和表彰獎(jiǎng)勵(lì)全年人力資源部、工會(huì)辦公室各相關(guān)部門八、聚焦三個(gè)定位，穩(wěn)固三個(gè)領(lǐng)先，“我工作我快樂”。1中國電信的企業(yè)文化、愿景和產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)優(yōu)勢，公司“三個(gè)領(lǐng)先”目標(biāo)以及增強(qiáng)一線員工工