1、“我工作我快樂”活動項目分解表項目具體活動和要求完成時限主辦部門協辦部門一、幫助客戶算帳，堅持四重打包，“我營銷我快樂”。1新業務新套餐、賣點、銷售技巧的培訓和銷售腳本的培訓。每季度市場部、公眾客戶部各渠道部門2組織全業務知識PK大賽。三季度市場部、工會辦公室公眾客戶部、各渠道部門3一線銷售能手實戰經驗的分享月市場部、黨群工作部公眾客戶部、各渠道部門4組織玩轉android智能手機功能的演示、培訓和比賽。月/三季度市場部、工會辦公室公眾客戶部、增值業務部、各渠道部門5開展營銷競賽活動，評選每月一星和階段性銷售明星。全年/月市場部、工會辦公室公眾客戶部、各渠道部門6全區選拔255名銷售精英。全年

2、人力資源部、市場部各渠道部門二、強化培訓比武，提升操作技能，“我裝維我快樂”。1開展裝維服務能力提升勞動競賽全年網運部、工會辦公室客戶端裝維中心2組織裝維人員FTTH裝維和ITV安裝技能比武10月前網運部、工會辦公室客戶端裝維中心3開展裝維能手每月一星評選活動每月工會辦公室客戶端裝維中心4開展裝維能力提升金手指計劃，全區評選178名裝維能手。三季度人力資源部、網運部客戶端裝維中心三、掛鉤區局基層，加強作風能力，“我服務我快樂”。1建立管控部門與區域營銷中心掛鉤聯系工作制度，提交分析報告。 月綜合管理部、人力資源部、計劃財務部其他管控部門、各區局2開展“創先爭優、牽手校園”主題實踐活動。全年黨群

3、工作部各相關部門、校園營銷中心3完善農村支局的“四小”建設，開展“構筑溫馨家園創建和諧支局”星級考核評比活動。全年工會辦公室、綜合管理部、公眾客戶部各區局、分工會4召開一線員工和營銷能手裝維能手座談會每季計劃財務部、綜合管理部、人力資源部其他管控部門、各區局四、開展創先爭優，選樹典型引領，“我自信我快樂”。1評選公司勞模10名4月工會辦公室市分公司各部門、分工會2開展先進支部、先進部門、優秀黨員、優秀員工和黨員先鋒崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗評選活動。全年黨群工作部、工會辦公室、團 委各部門、分工會3組織開展有獎征文活動上半年工會辦公室各相關部門4及時宣傳報道成功的典型案例和先進集體

4、、先進個人的事跡。每月黨群工作部各相關部門5組織公司勞模、競賽能手等先進員工療休養。全年工會辦公室各相關部門五、多種活動并舉，舒緩員工壓力，“我放松我快樂”。1下沉工會經費，加強分工會的員工交流活動一季度工會辦公室各部門、分工會2開展營銷團隊戶外拓展訓練活動。全年政企客戶部、校園營銷中心、客戶端裝維中心人力資源部、工會辦公室3組織“快樂工作法”系列講座每季工會辦公室各相關部門、分工會4多形式、多層面與大客戶開展文體活動聯誼。全年政企客戶部、校園營銷中心工會辦公室5組織開展員工戶外活動和多種文體活動全年工會辦公室各部門、分工會六、常態晉檔升崗，增加員工收入，“我加薪我快樂”。1每年安排部分員工升

5、崗；合同制員工連續2年稱職以上的晉升一檔工資。一季度人力資源部各部門2建立對作出杰出貢獻的員工增加工資的激勵辦法上半年人力資源部各相關部門3外包員工人均增加工資100元一季度人力資源部各相關部門4對優秀外包人員建立長期激勵機制上半年人力資源部各相關部門七、淡化用工身份，人人體面勞動，“我融入我快樂”。1實施區局、政企客戶部準利潤中心核算和人工成本匹配，銷售業績績效同工同酬。上半年計劃財務部、人力資源部各相關部門2打破用工身份，客戶端裝維人員實施計件計量制。上半年人力資源部客戶端裝維中心3建立優秀外包用工轉網盈合同制用工身份激勵渠道全年人力資源部各相關部門4選拔優秀外包用工擔任農村支局長全年人力資源部各相關部門5協調外包公司同步組織評先評優和表彰獎勵全年人力資源部、工會辦公室各相關部門八、聚焦三個定位，穩固三個領先，“我工作我快樂”。1中國電信的企業文化、愿景和產品、網絡、服務優勢，公司“三個領先”目標以及增強一線員工工