1、供電公司營(yíng)銷部黨建-活力工程-經(jīng)驗(yàn)材料|市供電公司營(yíng)銷部供電公司營(yíng)銷部黨建“活力工程”經(jīng)驗(yàn)材料實(shí)施黨小組“活力工程”助力車間和諧發(fā)展XX供電公司營(yíng)銷部現(xiàn)有員工XX人，黨員XX人，是公司黨委根據(jù)集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)改革要求成立的。今年以來(lái)，營(yíng)銷部黨支部按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于開(kāi)展“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”的工作部署，探索實(shí)施了黨小組“活力工程”，進(jìn)一步夯實(shí)了支部“堡壘”的根基，激發(fā)了黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)了車間的和諧發(fā)展。一、立足實(shí)際，積極探索，全面啟動(dòng)黨小組“活力工程”企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)黨建工作提出了更高要求，只有以改革的精神創(chuàng)新黨小組設(shè)置模式，才能更好地發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以黨建促和諧、促發(fā)展的目

2、標(biāo)。基于以上思考，按照“優(yōu)化組合、制度保障、專業(yè)促進(jìn)”的原則重新設(shè)置了黨小組，通過(guò)三個(gè)機(jī)制建設(shè)，全面啟動(dòng)了黨小組“活力工程”。建立組織工作機(jī)制。一是創(chuàng)新黨小組劃分。按照“專業(yè)優(yōu)先、職能統(tǒng)一、規(guī)模適度”的原則分別將XX名黨員劃分為生產(chǎn)安全、營(yíng)銷安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場(chǎng)拓展X個(gè)黨小組。二是選好黨小組組長(zhǎng)。按照“思想政治好、業(yè)務(wù)技能好、帶頭作用好、群眾威信好”的“四好”標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)自我推薦、黨員推選、支部審議等程序，確定各專業(yè)黨小組長(zhǎng)。三是明確黨小組任務(wù)。各黨小組在明確政策宣傳、團(tuán)結(jié)群眾、維護(hù)穩(wěn)定等共性任務(wù)的基礎(chǔ)上，更加突出了助推專業(yè)進(jìn)步的個(gè)性任務(wù)。建立制度保障機(jī)制。為確保黨小組“活力工程”順利開(kāi)展，我們

3、制定了黨小組“活力工程”推進(jìn)方案，出臺(tái)了黨小組工作實(shí)施辦法，確定了黨小組執(zhí)行決議、匯報(bào)思想、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、考察培養(yǎng)、聯(lián)系群眾、績(jī)效管理X項(xiàng)任務(wù)和宣傳發(fā)動(dòng)、專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督制約、總結(jié)評(píng)估X項(xiàng)管理制度。為充分發(fā)揮黨小組的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，先后建立了黨小組結(jié)對(duì)幫扶制度、黨小組績(jī)效考評(píng)辦法、黨小組專業(yè)發(fā)展規(guī)劃等文件制度。建立目標(biāo)管理機(jī)制。我們注重用指標(biāo)來(lái)科學(xué)衡量每個(gè)黨小組的工作績(jī)效，細(xì)化評(píng)估程序，在黨小組績(jī)效考評(píng)辦法中確立了月度總結(jié)、季度考評(píng)方式，通過(guò)“黨小組目標(biāo)接力法”，確保“活力”績(jī)效實(shí)現(xiàn)有形管理。首先，各黨小組根據(jù)黨支部的安排以及各自專業(yè)需求，確立各自的總體工作目標(biāo)，然后由黨小組細(xì)分實(shí)施階段或操作步驟，黨小組

4、長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程控制，對(duì)每個(gè)黨員工作指標(biāo)進(jìn)行巡查 。每季度黨小組召開(kāi)績(jī)效溝通會(huì)，對(duì)本小組工作進(jìn)行自評(píng)，填寫(xiě)黨員績(jī)效目標(biāo)管理卡，對(duì)黨員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行定性、定量的管理、考核和監(jiān)督，報(bào)黨支部審核，實(shí)現(xiàn)黨小組“活力”工程的閉環(huán)管理。二、豐富內(nèi)容，創(chuàng)新載體，積極開(kāi)展黨小組“活力工程”在開(kāi)展黨小組“活力工程”過(guò)程中，我們注重與車間工作相結(jié)合，不斷激發(fā)黨小組的工作活力。一是與和諧車間創(chuàng)建相結(jié)合，強(qiáng)化文明推進(jìn)。在創(chuàng)建和諧車間工作中，我們把充分發(fā)揮黨員的模范作用，作為黨小組重要績(jī)效指標(biāo)。生產(chǎn)安全黨小組針對(duì)職工私家車不斷增多的現(xiàn)象，倡導(dǎo)開(kāi)展了“文明駕駛，和諧家園”主題活動(dòng)，出

5、臺(tái)了安全駕車、文明行車公約，發(fā)布了安全文明行車倡議書(shū)，組織員工及家屬參加主題簽名活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)和員工的互動(dòng)，營(yíng)造了相互關(guān)愛(ài)、文明和諧的良好氛圍。二是與中心工作相結(jié)合，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)。黨小組“活力工程”注重理論創(chuàng)新與實(shí)踐創(chuàng)新相結(jié)合，各黨小組按季參加支部組織的“金點(diǎn)子”活動(dòng)，提出促進(jìn)專業(yè)工作的合理化建議。今年月份，優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨小組針對(duì)欠費(fèi)停電通知中單調(diào)、生硬的語(yǔ)言提出改進(jìn)建議，并被采納，一張服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，令客戶感到溫馨、尊重的“續(xù)交電費(fèi)通知書(shū)”替代了執(zhí)行十多年的欠費(fèi)停電通知書(shū)，提高了企業(yè)的服務(wù)形象，加深了客戶對(duì)企業(yè)的理解和信任，受到客戶的稱贊。三是與隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，強(qiáng)化典型引路。各黨小組在履行

6、職責(zé)的過(guò)程中，注重培養(yǎng)黨員的組織協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)推廣、技術(shù)培訓(xùn)能力，開(kāi)展了“雙培雙帶”活動(dòng)，通過(guò)集中培訓(xùn)、結(jié)對(duì)互培等形式，帶動(dòng)廣大基層員工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)，帶動(dòng)優(yōu)秀員工加入黨員隊(duì)伍。黨員耿金河是營(yíng)銷部計(jì)量專工，多次在集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比武和競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，在他的帶領(lǐng)下，有X名員工取得了集團(tuán)公司中級(jí)人才資格證書(shū)。X月份，營(yíng)銷部組織全市電能表原理及應(yīng)用培訓(xùn)班，改變以往外聘教師的做法，X名黨員輪流授課，實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)，既節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用，又達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果。四是與“百問(wèn)百查”活動(dòng)相結(jié)合，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。結(jié)合集團(tuán)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù) “百問(wèn)百查”活動(dòng)，營(yíng)銷部黨支部成立了“百問(wèn)百查智囊團(tuán)”，開(kāi)展“我為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)策

7、”方案征集比賽，其中“流程穿越”、“營(yíng)銷大安全”、“口袋書(shū)”等活動(dòng)得到了集團(tuán)公司營(yíng)銷部和我公司黨委的高度認(rèn)可。五是與“真情彩虹和諧山東”活動(dòng)相結(jié)合，強(qiáng)化客戶滿意度提升。制定了以客戶投票為標(biāo)準(zhǔn)，推舉“真情彩虹人物”的評(píng)選方案。開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例征集，對(duì)其中的XX個(gè)典型案例進(jìn)行解析，組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)、借鑒。市場(chǎng)拓展黨小組選擇業(yè)擴(kuò)施工的九環(huán)集團(tuán)、齊魯工業(yè)園等五個(gè)有代表性的客戶，制定了“客戶滿意工程”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新個(gè)性化和人性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升了客戶滿意度。三、發(fā)揮作用，促進(jìn)發(fā)展，黨小組“活力工程”凸顯成效一是班組管理精細(xì)化水平穩(wěn)步提升。在班組管理精細(xì)化競(jìng)賽中，各黨小組按專業(yè)分別建立了“專業(yè)指導(dǎo)責(zé)任

8、區(qū)”，充分發(fā)揮黨小組的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，每個(gè)黨小組與相應(yīng)專業(yè)班組簽訂“班組管理精細(xì)化責(zé)任書(shū)”，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督學(xué)督辦。目前，營(yíng)銷部XX個(gè)班組全部通過(guò)公司班組管理精細(xì)化驗(yàn)收。其中XXXXX客戶信息組在優(yōu)質(zhì)服務(wù)黨小組的指導(dǎo)下，從統(tǒng)籌規(guī)劃、細(xì)化措施，細(xì)節(jié)創(chuàng)新等方面入手，建立特色鮮明的精細(xì)化管理模式，提出的“客戶抱怨處置流程”，將客戶的投訴舉報(bào)實(shí)行分類管理，從情感溝通、政策解答、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定規(guī)范、便捷的答復(fù)模式，填補(bǔ)了系統(tǒng)內(nèi)客戶代表無(wú)“客戶抱怨規(guī)范答復(fù)模式”的空白。二是黨員的模范作用充分發(fā)揮。針對(duì)電力市場(chǎng)開(kāi)拓、電費(fèi)回收等難點(diǎn)問(wèn)題，X個(gè)黨小組各司其職，聯(lián)合開(kāi)展了“如何發(fā)揮黨員'火車頭

9、效應(yīng)'”大討論活動(dòng)，黨員的市場(chǎng)意識(shí)、效益意識(shí)明顯增強(qiáng)，切實(shí)發(fā)揮了“典型引路”的作用。每個(gè)黨小組每月評(píng)選一名“服務(wù)明星”，在宣傳欄進(jìn)行業(yè)績(jī)公示，不但在黨員間形成了業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)，在廣大員工中也形成了“帶動(dòng)鏈”，使黨建工作“融入中心、服務(wù)大局”落到實(shí)處。黨員劉勇在一次為重點(diǎn)招商項(xiàng)目送圖紙時(shí)，因途中堵車，毅然步行X公里按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，這一舉動(dòng)受到了客戶和政府的高度贊揚(yáng)。營(yíng)銷安全黨小組在抄表催費(fèi)班推出了“電費(fèi)回收排行榜”，每日在OA系統(tǒng)公布電費(fèi)回收排名情況，每周累計(jì)，月度考評(píng)，有效激發(fā)了班組成員的工作活力。黨員韓濤在XX一破產(chǎn)大型企業(yè)催收欠費(fèi)時(shí)，在破產(chǎn)處理小組的辦公室蹲了整整一星期，克服種種阻撓，最終通過(guò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的方式足額收回了電費(fèi)。三是和諧車間創(chuàng)建成效顯著。營(yíng)銷部黨小組“活力工程”是XX供電公司黨建工作創(chuàng)新的重要實(shí)踐活動(dòng)，為強(qiáng)化基層黨支部工作提供了新思路，實(shí)現(xiàn)了中心工作所急、干部群眾所需、黨小組所能的有機(jī)結(jié)合，已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為部門(mén)中心工作的“助推器”，廣大員工的工作積極性、工作業(yè)績(jī)提升明顯，有力促進(jìn)了和諧車間建設(shè)。截至目前，售電量完成億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)%。高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝平均接電時(shí)間比集團(tuán)公司平均接電時(shí)間縮短天。電費(fèi)回收月結(jié)月清。先后將中瀝公司、職業(yè)學(xué)院、渤海中學(xué)等重要客戶從油田電網(wǎng)轉(zhuǎn)入公司電網(wǎng)。營(yíng)銷部先后獲得全國(guó)青年文明