1、遼寧新渠道四季度OFFER費用投入標準及方案遼寧新渠道2012年9月2頁 市場情況及我司策略公司車行代理綜拓新渠道平安0-2次出險，25%3次出險，續保20%，轉保18%4次及以上出險，0%24%-27%23%0%-6%人保23%29%21%-23%8%-10%太保20%27%21%6%-8%其它（陽光）30%8%-10%一、費用對比： 新渠道手續費低于公司傳統渠道，已不存在價格優勢；與同業傳統渠道比無優勢；略低于同業電銷費用；二、市場分析：1）人保：價格上所有渠道均用電銷費率，服務上投入較大，領先于市場。2）太保：太保在各渠道投入均較高，主要偏向于代理公司。3）陽光：陽光主要推廣電銷業務，電

2、銷offer投入在8%左右，并且贈送現金類offer，對客戶吸 引力較大。三、我司策略：剖析客戶需求，OFFER投入重點偏重優質客戶，提升服務質量，增強核心競爭力四、我司和同業市場費用情況3頁 費用投入方向和標準一OFFER差異化投入，向優質業務傾斜；二優先級：出險0-1次 出險2-3次 首年投保 單保交強險 出險4次及以上；三對于出險0-1次的業務，增投費用，降低與同業的差距；四對于出險4次以上的業務，不投入。業務類業務類型型 出出險險次數次數保保費費占比占比賠賠付率付率 OFFER費費用率用率 新車 2.29%44.81%5.33%續保 首年投保 0.55%41.17%1.03%出險0次

3、37.03%43.88%5.33%出險1次13.06%52.50%出險2次5.42%58.69%2.90%出險3次1.20%60.42%出險4次及以上0.28%36.46%0.00%轉保 首年投保 6.91%95.13%1.03%出險0次 21.27%42.25%5.53%出險1次7.78%56.27%出險2次3.21%58.66%3.07%出險3次0.89%56.35%出險4次及以上0.13%8.92%0.00%售前續保0-1次 100.00%53.24%0.14%單交強7.30%56.96%0.06%合合計計 100%100%53.06%53.06%4.85%4頁 OFFER投入細化標準一

4、 單保交強險：降低單保交強險費用投入；二 出險次數優先級：出險0-1次 出險2-3次 首年投保單保交強險 出險4次及以上；三 商業險保費段需求：針對占比較高的保費段及高保費段投入 低保費段投入；四 三者保額50萬以上業務：結合機構自身責任險限額分布情況和市場需求，確定目標，對達到標準的業務增加投入；五 其他緯度：對于出險0-1次客戶進行售前關懷、對二促客戶進行投入；為提升簽收成功率，進行在線支付客戶投入。業務類業務類型型出出險險次數次數商商業險業險保保費費段段費費用率用率單單保交保交強強0.06%續保/轉保/新車 出險0-1次 0-12001.60%1200-30006.92%3000-400

5、04.69%4000以上3.30%合計5.47%續保/轉保 出險2-3次 0-12001.51%1200-30003.22%3000-40003.30%4000以上2.50%合計3.02%首年投保三者險（保額30萬以上）1.03%出險4次以上0.00%0.00%在線支付客戶增量0.05%0.05%二次促成0.13%0.13%個優業務續保售前關懷0.10%0.10%合合計計4.85%4.85%5頁 新渠道OFFER具體方案業務類業務類型型出出險險次數次數商商業險業險保保費費段段件均投入件均投入費費用率用率OFFEROFFER內容內容單單保交保交強強出險0次 100.06%車載餐桌或其他等值實物續

6、續保保/ /轉轉保保/ /新新車車 出險0-1次 0-120020 1.60%SNOOPY水杯或其他等值實物1200-3000205 6.92%行車記錄儀或其他等值實物3000-4000 193 4.69%榮事達養生壺+太空記憶枕或其他等值實物4000以上245 3.30%榮事達養生壺+榮事達電火鍋或其他等值實物合合計計5.47%續續保保/ /轉轉保保/ /續續保首年投保保首年投保出險2-3次 0-120020 1.51%SNOOPY水杯或其他等值實物1200-3000100 3.22%榮事達煎烤機+潔麗雅毛巾禮盒或其他等值實物3000-4000 165 3.30%榮事達煎烤機+榮事達電火鍋或其他等值實物4000以上190 2.50%榮事達煎烤機+榮事達養生壺或其他等值實物合合計計3.02%首年投首年投保保( (除除續續保首年投保保首年投保) ) 三者險（保額30萬以上）45 1.03%潔麗雅毛巾禮盒或其他等值實物所有所有 出險4次以上承保商承保商業險業險00.00%在在線線支付客支付客戶戶增量增量所有 承保商承保商業險