1、護理安全管理的隱患及防范措施護理安全管理的隱患及防范措施 護理安全護理安全 護理安全是醫療護理質量的重要保證，在臨床護理工作中護理隱患隨處可在，如果不引起重視就會對患者的健康造成損害。所以我們總結了護理工作中存在的安全隱患，并分析存在的原因，制定出防范措施，以保證護理安全，給患者提供安全有效的護理，才能保證人民的健康。概念：病人在接受護理的全過程中，不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體、結構或功能上的損害、障礙、缺陷、或死亡。 所以，進行護理質量安全管理是護理管理工作中的重中之重，是保證護理質量，為患者提供全心全意的高質量護理服務的重要保證。 近年來隨著人民經濟條件的改善，人們醫

2、療健康知識水平的提高，法律意識的增強，法律體制的健全，護理風險和糾紛無處不在，因此加強護理質量安全管理勢在必行。（加標識） 護理安全隱患的因素護理安全隱患的因素防范措施防范措施1 護理安全隱患護理安全隱患的因素的因素 護理人員配置不足護士的婚假.產假.病假.學術會議.外出進修等造成護理人員相對不足，為滿足社會對醫療服務的大量需求，且其它資源也配置不足的情況下，科室頻繁加床，造成護士相對不足。以上情況就會造成護士經常加班加點超負荷工作，身心疲憊出現注意力和責任心下降，力不從心，多數護士無法適應多面角色轉換，出現角色沖突，甚至出現身體或心理上的疾病，這是造成護理不安全的重要因素之一。1.1 護理人

3、力資源不足護理人力資源不足1.2 護士自身素質差距護士自身素質差距 護士素質包括思想素質.職業素質.心理素質.技術素質.身體素質等，這些素質影響著護理質量，如果出現偏離，就會出現言語不當或沖突，近幾年來年輕護士較多且為獨生子女，很大一部分人以自我為中心，動手能力不強，工作不到位，違反護理管理制度及技能操作規程及護理工作流程，造成護理差錯及事故的發生。1.3 護理人員法律意識淡護理人員法律意識淡薄薄 患者的自我保護意識增強：現在隨著人們法律意識的增強，患者在就醫過程中的自我保護意識也在增強，護士的自我保護意識相對薄弱：*多數護士在護理過程中更多考慮的是如何盡快解除病人的痛苦和搶救病人的生命，只注

4、重搶救治療的措施，解除病人痛苦及護理技術操作是否及時到位，往往忽略了保留相關的臨床護理觀察記錄，重做輕記現象比較普遍。*或者由于法律意識不強護理記錄不準確或不規范，如果臨床中一旦發生糾紛，就很難拿出有效證據材料。*還有忽略患者的知情同意權、隱私權等，在操作時缺乏與患者或家屬溝通解釋，隨意交談患者的病情，*盲目執行口頭醫囑，搶救患者時醫護人員言語不規范，甚至相互抱怨而引起糾紛，承擔不必要的糾紛責任。1.4 護理管理制度不完善，護理管理制度不完善，缺乏監管缺乏監管體現在：1.護理管理制度不完善，缺乏質量控制標準無據可依。2.缺乏完善的工作標準，工作流程、應急預案會造成工作不規范，不標準，引發護理風

5、險。3.對制度缺乏監管，造成制度落實不到位。4.對存在的問題缺乏分析、查找原因,對潛在的不安全因素缺乏預見性。5.缺乏持續追蹤改進，這些都是護理不安全因素。1.5 護理服務缺乏細節管理護理服務缺乏細節管理 護理工作過程中任何一個細節護理的失誤都會造成無法挽回的損失，護士在護理高危和疑難病例時忽略疑點和難點問題，造成隱患，護理記錄的細節性語言不夠準確客觀及時，對患者的安全評估不夠，措施不到位，也是造成護理安全的隱患。日常整理病室時只注重整潔，習慣性把患者的拖鞋推到床下，而忽略了患者，他們為了到床下取拖鞋甚至摔倒，諸如此類的細節都是護理安全隱患。1.6 對護士培訓教育不重對護士培訓教育不重視視 臨

6、床護理工作中只重視護士對日常工作的完成情況，而忽略了培訓教育包括：崗前培訓，職業道德培訓，各種應急預案及流程演練培訓，臨床技能培訓，各種儀器設備的使用及故障處理培訓，新技術新業務開展的培訓等對護理的要求越來越高，如果缺乏培訓就會造成護士的壓力越來越大，工作中力不從心，造成安全隱患。2 防范措施防范措施2.1 針對人員不足護理管理人員要針對人員不足護理管理人員要進行人力資源的合理調配進行人力資源的合理調配 如：建立應急人員儲備庫，在應急情況下或人員嚴重不足的情況下進行人員調配，科室也可進行彈性排班，按護理人員層級和科室工作量，病人的級別護理情況進行合理、有效的分配護理人員。2.2 提高護士的綜合

7、素質提高護士的綜合素質 加強思想教育，提高安全意識，增強護理安全督察，針對問題開展質量分析會議，分析原因，進行改進追蹤，進行效果評價，并建立激勵機制，讓大家積極主動地去完成工作，熱愛護理工作建立職業榮譽感，主動積極的去工作。2.3 加強法律、法規培訓的教育工加強法律、法規培訓的教育工作作 除了在護校學習中加強法律法規學習外，在臨床護理工作中，護理管理者也要加強法律、法規培訓教育，掌握護士的權利和義務，依照法律、法規制定相應的工作制度流程等細則，并加強護士的權利義務的培訓，懂得維護患者及自身的合法權益。注重護理文件書寫特別是重病人的搶救流程及記錄。它是住院患者醫療文件記錄中的一重要組成部分，記載

8、了患者治療護理的全過程，反應了患者病情的突變，對確保患者的安全具有重要法律效應。所以規范護理文件書寫，是保護患者及醫護人員的合法權益的重要保證。經常教育護理人員重視與患者溝通及操作前的告知義務和保護患者的隱私權。2.4 建立健全護理管理制建立健全護理管理制度度 針對護理現狀，各級護理管理層要逐步提升自身素質與管理能力，制定完善的規章制度，獎罰分明，績效工資合理分配，調動護理人員積極性，同時建立完善工作流程、技能規范，重病人搶救流程，應急預案及潛在并發癥的預見和處理方法，儀器設備的管理制定，病區環境的安全管理制定，使護理人員在工作中有章可循。建立監督機制，充分發揮質量控制小組的作用，起到督查作用

9、及時發現隱患，分析問題解決問題并持續改進提高護理質量的作用。 強化護理人員責任心和服務意識 以人為本，把患者看成是一個生物的.心理的.社會的整體的人。護理細節管理是醫院護理管理中的一個重要組成部分，是在對患者治療護理的環境中，對護理細節步驟進行辨認、分析補充、完善、控制的過程，對護理細節的重視直接關系醫療質量和醫療安全的提高。護理管理者應經常督促檢查教育護士，通過激勵機制和護士技能比賽表彰鼓勵等活動，激發護士尤其年輕護士的積極性，激發主動服務的意識。加強護士培訓學習，提高業務能力，強化病人的安全護理如跌倒墜床的評估及措施，工作中融洽護理團隊協作能力創造和諧的工作氛圍，使護士心情舒暢提高工作效率

10、。2.5加強護理細節管理加強護理細節管理2.6 加強護理人員培加強護理人員培訓訓 制定培訓計劃 ，針對護士層級制定分層培訓計劃，有計劃有針對性的進行培訓，讓護士工作時能有章可遵循，規范言行，保證護理安全。總之總之. 隨著醫療護理業的不斷發展，護理工作在保障患者的生命安全.促進健康和減輕痛苦等方面發揮著不可替代的作用，保證護理安全是保證醫療護理質量的重要環節之一，為給廣大人民群眾提供更好更安全更安全的就醫環境，我們必須在保證護理安全的前提下才能保證優質的醫療護理質量，更好的服務于人民，保證人民的健康。 圖片謝謝1.3 護理人員法律意識淡護理人員法律意識淡薄薄 患者的自我保護意識增強：現在隨著人們

11、法律意識的增強，患者在就醫過程中的自我保護意識也在增強，護士的自我保護意識相對薄弱：*多數護士在護理過程中更多考慮的是如何盡快解除病人的痛苦和搶救病人的生命，只注重搶救治療的措施，解除病人痛苦及護理技術操作是否及時到位，往往忽略了保留相關的臨床護理觀察記錄，重做輕記現象比較普遍。*或者由于法律意識不強護理記錄不準確或不規范，如果臨床中一旦發生糾紛，就很難拿出有效證據材料。*還有忽略患者的知情同意權、隱私權等，在操作時缺乏與患者或家屬溝通解釋，隨意交談患者的病情，*盲目執行口頭醫囑，搶救患者時醫護人員言語不規范，甚至相互抱怨而引起糾紛，承擔不必要的糾紛責任。1.6 對護士培訓教育不重對護士培訓教

12、育不重視視 臨床護理工作中只重視護士對日常工作的完成情況，而忽略了培訓教育包括：崗前培訓，職業道德培訓，各種應急預案及流程演練培訓，臨床技能培訓，各種儀器設備的使用及故障處理培訓，新技術新業務開展的培訓等對護理的要求越來越高，如果缺乏培訓就會造成護士的壓力越來越大，工作中力不從心，造成安全隱患。2 防范措施防范措施2.3 加強法律、法規培訓的教育工加強法律、法規培訓的教育工作作 除了在護校學習中加強法律法規學習外，在臨床護理工作中，護理管理者也要加強法律、法規培訓教育，掌握護士的權利和義務，依照法律、法規制定相應的工作制度流程等細則，并加強護士的權利義務的培訓，懂得維護患者及自身的合法權益。注

13、重護理文件書寫特別是重病人的搶救流程及記錄。它是住院患者醫療文件記錄中的一重要組成部分，記載了患者治療護理的全過程，反應了患者病情的突變，對確保患者的安全具有重要法律效應。所以規范護理文件書寫，是保護患者及醫護人員的合法權益的重要保證。經常教育護理人員重視與患者溝通及操作前的告知義務和保護患者的隱私權。2.4 建立健全護理管理制建立健全護理管理制度度 針對護理現狀，各級護理管理層要逐步提升自身素質與管理能力，制定完善的規章制度，獎罰分明，績效工資合理分配，調動護理人員積極性，同時建立完善工作流程、技能規范，重病人搶救流程，應急預案及潛在并發癥的預見和處理方法，儀器設備的管理制定，病區環境的安全管理制定，使護理人員在工作中有章可循。建立監督機制，充分發揮質量控制小組的作用，起到督查作用及時發現隱患，分析問題解決問題并持續改進提高護理質量的作用。 強化護理人員責任心和服務意識 以人為本，把患者看成是一個生物的.心理的.社會的整體的人。護理細節管理是醫院護理管理中的一個重要組成部分，是在對患者治療護