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文檔簡(jiǎn)介

1、淺談建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展作為建造行業(yè)的一個(gè)組成部分,工程質(zhì)量檢測(cè)隨著全民質(zhì)量意識(shí)的提高而不斷被人重視。檢測(cè)行業(yè)從開(kāi)頭消失進(jìn)展到今日,都是作為建造行業(yè)的附屬部分消失:一種是建造施工企業(yè)的內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室;一種是科研院校園部的教學(xué)科研性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室;一種是各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)設(shè)立的帶有政府顏色的監(jiān)督檢測(cè)室。三種形式的檢測(cè)單位始終以來(lái)根據(jù)各自的工作領(lǐng)域開(kāi)展檢測(cè)工作,并且始終根據(jù)附屬于母體的部門(mén)形式舉行運(yùn)作,還沒(méi)有形成自立企業(yè)運(yùn)作的理念。但是隨著入世的沖擊,檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照國(guó)際通用要求務(wù)必成為具有自立法人資歷的機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)是第三方自立的服務(wù)中介機(jī)構(gòu),因?yàn)槎ㄎ坏闹鸩矫鞔_,各類檢測(cè)單位都開(kāi)頭著手舉行改變。在

2、改變的階段,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)從行業(yè)進(jìn)展角度研究如何能夠在漸漸規(guī)范化、正規(guī)化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中勝利轉(zhuǎn)形適應(yīng)市場(chǎng)變化、迅速成長(zhǎng)進(jìn)展。檢測(cè)行業(yè)從形成到今日大約經(jīng)受了十五年-二十年的歷史,數(shù)量眾多的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室屬于第一方實(shí)驗(yàn)室,即企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設(shè)立的實(shí)驗(yàn)室,因?yàn)槠渥陨硇再|(zhì)很大程度上限制了他們走向檢測(cè)市場(chǎng)的步子,作為企業(yè)內(nèi)部附屬機(jī)構(gòu)的地位使其在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、檢測(cè)能力、規(guī)模和技術(shù)力氣等個(gè)環(huán)節(jié)處于劣勢(shì),在檢測(cè)市場(chǎng)所占市場(chǎng)分額約20%;各級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立的檢測(cè)室因?yàn)橛辛苏呱系目隙▋?yōu)勢(shì),因?yàn)槠湔尘埃蛊淇朔闪r(shí)光短的劣勢(shì),通過(guò)壟斷檢測(cè)任務(wù)的形式很快在規(guī)模和檢測(cè)能力上占領(lǐng)優(yōu)勢(shì),成為目前檢測(cè)市場(chǎng)中主流檢測(cè)力氣。但是壟

3、斷行為的副作用是其長(zhǎng)期處在政策庇護(hù)狀態(tài),相比其他機(jī)構(gòu)效率低下,技術(shù)水平不高,服務(wù)意識(shí)差,自身競(jìng)爭(zhēng)能力差;科研院校隨著事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革,不斷加大檢測(cè)業(yè)務(wù)投入,使其變成主業(yè)進(jìn)展,并相繼將其轉(zhuǎn)型為第三方自立法人檢測(cè)企業(yè)。它們依賴本來(lái)國(guó)家科研投入的優(yōu)勢(shì),在技術(shù)力氣、硬件設(shè)備和辦公場(chǎng)地方面有著不行比擬的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)是政策性很強(qiáng)的行業(yè),因此各級(jí)地方行政主管部門(mén)都會(huì)按照自己的實(shí)際制訂有地方特色的管理要求,特殊是行業(yè)主管部門(mén)設(shè)立的資質(zhì)審查注冊(cè)制度直接確定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍以所在地為主,外地機(jī)構(gòu)打入本地市場(chǎng)受到嚴(yán)格限制;另外工程質(zhì)量檢測(cè)本身需要大型的檢測(cè)設(shè)備,并且樣品的檢測(cè)具有明確的實(shí)效性和時(shí)效性,因此

4、從交通、成本、運(yùn)作便利等因素考慮,檢測(cè)工作跨地區(qū)開(kāi)展具有難度,從而確定了各行政區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的自立性。因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)長(zhǎng)期處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)之下,檢測(cè)市場(chǎng)化程度較差。長(zhǎng)期處于庇護(hù)之下的檢測(cè)機(jī)構(gòu)往往以附屬部門(mén)或科室形式運(yùn)作,沒(méi)有形成一套自立運(yùn)作進(jìn)展的管理模式,特殊是與國(guó)外先進(jìn)的檢測(cè)同行相比,在檢測(cè)工作管理方面缺少科學(xué)的、系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系和閱歷。因?yàn)橐陨暇売桑ǔ5臋z測(cè)單位對(duì)設(shè)備場(chǎng)地等硬件和技術(shù)培養(yǎng)等硬件的投入較少,以至于長(zhǎng)期停滯在低水平重復(fù)進(jìn)展的態(tài)勢(shì),因此造成目前雖然政策壟斷成分高,但技術(shù)門(mén)檻低的現(xiàn)狀。檢測(cè)行業(yè)是受政策影響程度很高的行業(yè),它的產(chǎn)生和進(jìn)展都是政策導(dǎo)向的結(jié)果。而首先面向的問(wèn)題就是政策風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

5、。我國(guó)檢測(cè)類的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定和執(zhí)行與國(guó)際接軌程度不高。我國(guó)目前使用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)均為幾十年前老標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn),隨著我國(guó)入世,各種標(biāo)準(zhǔn)都面臨更新和接軌問(wèn)題。在這種標(biāo)準(zhǔn)的演化中,原有的設(shè)備、技術(shù)力氣、運(yùn)作方法都會(huì)舉行較大的變動(dòng)。從行業(yè)形成進(jìn)展到今日,檢測(cè)機(jī)構(gòu)都是作為建造行業(yè)的附屬部分消失,還沒(méi)有形成自立運(yùn)作的管理體系。但是隨著入世的沖擊,檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照國(guó)際通用要求導(dǎo)則25來(lái)管理試驗(yàn)室,而對(duì)于國(guó)內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)講導(dǎo)則25的管理要求不僅僅是生疏的東西,更重要的是對(duì)于其中的管理思想是徹低全新的體系,我國(guó)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在這種管理模式的閱歷非常缺乏。因此囫圇行業(yè)正面臨著行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的階段。目前的檢測(cè)

6、市場(chǎng)非常混亂,因?yàn)椴糠质┕挝粚?duì)質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)識(shí)停歇在資料過(guò)關(guān)的階段,并且檢測(cè)單位目前是被動(dòng)的采納施工單位的托付,因此在檢測(cè)和被檢測(cè)之間的關(guān)系不僅是托付被托付同時(shí)又是檢測(cè)和被檢測(cè),在經(jīng)濟(jì)關(guān)系和公平性的看似沖突的兩者,很多檢測(cè)單位很難把好關(guān)。導(dǎo)致檢測(cè)市場(chǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)檢測(cè)單位工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是嚴(yán)謹(jǐn)而是能否在須要時(shí)的靈巧和便利。在這樣的環(huán)境中,不行能培養(yǎng)出依賴信譽(yù)品牌立足的檢測(cè)單位。目前的檢測(cè)單位大部分面臨如何從母體脫離,是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經(jīng)脫離的單位實(shí)質(zhì)上是名義上的脫離,在行政管理和經(jīng)濟(jì)來(lái)往上仍舊不是自立的。因此,作為真正意義上的自立運(yùn)作的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如何管理、如何生存進(jìn)展還沒(méi)有太多

7、可借鑒的閱歷。檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)未來(lái)的進(jìn)展和生存,全面引入導(dǎo)則25國(guó)際通用的試驗(yàn)室的管理要求成為大勢(shì)所趨。我國(guó)檢測(cè)行業(yè)最缺乏的是通過(guò)質(zhì)量體系的運(yùn)作來(lái)保證檢測(cè)公平性和權(quán)威性。國(guó)內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)要與國(guó)際接軌務(wù)必堅(jiān)決不移地執(zhí)行導(dǎo)則25的各項(xiàng)要求,而導(dǎo)則25的核心就是全面的質(zhì)量管理。我國(guó)檢測(cè)行業(yè)普遍的檢測(cè)質(zhì)量意識(shí)不高,在內(nèi)部質(zhì)量管理方面的閱歷不多,但是不能由于目前執(zhí)行困難而放棄,而是應(yīng)當(dāng)一方面努力向國(guó)外同行學(xué)習(xí)試驗(yàn)室管理方面先進(jìn)的閱歷,一方面因地制宜的逐步試探一套適宜中國(guó)國(guó)情的質(zhì)量管理模式。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和試探盡快縮短我們與國(guó)外同行之間的差距。因此,檢測(cè)人員務(wù)必轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),找到自己真正的定位,由

8、于檢測(cè)的定位就是服務(wù),一項(xiàng)特別的技術(shù)服務(wù),既然是服務(wù)就務(wù)必考究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,這種服務(wù)不是指犧牲檢測(cè)公平性去迎合某些客戶的需要,而是在確保檢測(cè)公平性的前提下提高檢測(cè)服務(wù)的滿足度。惟獨(dú)供應(yīng)滿足服務(wù)的檢測(cè)單位才干在公正的檢測(cè)市場(chǎng)環(huán)境下生存和進(jìn)展。檢測(cè)從事業(yè)單位屬性向企業(yè)屬性的改變,以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)從以往附屬地位向自立法人單位的改變確定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的定位就是技術(shù)服務(wù)性企業(yè),因此作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)講務(wù)必建立起現(xiàn)代企業(yè)管理觀念,借鑒和利用一切企業(yè)管理的先進(jìn)手段和方法來(lái)協(xié)助檢測(cè)機(jī)構(gòu)健康進(jìn)展。比如引進(jìn)ERP來(lái)控制和降低檢測(cè)成本、提高檢測(cè)工作的效率、利用CRM軟件來(lái)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的有序性,借助品牌推廣手段來(lái)提高檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度等等。今后的檢測(cè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而國(guó)外同行一旦進(jìn)入我國(guó)首先綻開(kāi)的就是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。作為我國(guó)的檢測(cè)行業(yè)來(lái)講最缺乏的也是專業(yè)的人才,目前我國(guó)的建設(shè)工程檢測(cè)行業(yè)的從業(yè)人員普遍素養(yǎng)偏低,并且我國(guó)大專院校也沒(méi)有開(kāi)設(shè)特地的專業(yè),檢測(cè)人才的培養(yǎng)成為囫圇檢測(cè)行業(yè)進(jìn)展中的重點(diǎn),因此務(wù)必一方面提高檢測(cè)行業(yè)從業(yè)人員的門(mén)檻,一方面建立檢測(cè)人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制,提前做好人才的儲(chǔ)備工作,以迎接今后更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)作為一個(gè)比較特別的行業(yè)正面臨著重大改變和改變的探究中,作為囫圇行業(yè)來(lái)講

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