1、項目二 汽車售前維護學習目標：學習目標： 1.什么是什么是PDS 2.進行進行PDS的重要性的重要性 3.PDS的主要內容的主要內容 4.售前服務的基本流程售前服務的基本流程學習重點： PDS的重要性學習難點： 新車的基本檢查方法PDS：是指各經銷商把車輛交給客戶之前對新車的最 終檢查，保證車輛處于最佳狀態，用戶在提車 后即可駕駛。主要內容：包括各部分機械功能的檢查，外裝和內 裝的檢查。什么是PDS呢？PDS的重要性 一輛好的汽車需要一個優秀的制造商的創造能力，但是不排除在交付車輛時也可能一時的疏忽而沒有發現存在問題的汽車。為了給顧客好的品牌形象，作為一家優秀的經銷商會對每一輛即將交付給客戶車

2、輛進行細致的檢查，將存在的問題逐步解決，并對廠家進行信息反饋。 這是對品牌形象的維護，更是對顧客的信任，要讓客戶始終能得到最貼心的服務保障。網絡結構圖汽車生產商汽車經銷商整車銷售部售后服務部PDS(PDS(交車前檢驗交車前檢驗）PDSPDS(交車前檢驗）交車前檢驗）PDS由下列三道工序組成： 1. 驗證車輛的狀態； 2. 將車輛恢復到工作狀態； 3. 汽車性能的檢查。一、驗證車輛的狀態一、驗證車輛的狀態 在運輸中會出現各種問題，可能有損傷。 因此，在車輛到達經銷商處時必須驗證車是有沒有問題。二、恢復正常工作的狀態二、恢復正常工作的狀態 為了防止運輸中發生問題，在車輛離廠前廠家對其采取了各種措施

3、。 所以，在PDS時必須將車輛恢復到工作狀態三三. .汽車性能的檢查汽車性能的檢查在開始檢驗前，先裝好頂燈保險絲，收音機保險絲或短銷。 這些零件是在廠里拆下的，為了防止在運輸或貯存中有電流流過。1.繼電器盒；2.保險絲或短接銷。 1.1.安裝保險絲或短接銷安裝保險絲或短接銷2.2.安裝工廠提供的零件安裝工廠提供的零件工廠提供的零件是單獨包裝的，以防在運輸中損壞。例子： 1.外后視鏡 2.備用輪固定架托座 3.氣管 4.前阻擾流板蓋 5.輪帽和蓋 汽車LOGO的中線應該對齊氣門嘴。見左圖3.3.取下緊急拖車環取下緊急拖車環取下緊急拖車環取下緊急拖車環 從保驗杠上取下緊急拖車環。 在緊急拖車環的孔

4、上加蓋。1.緊急拖車環；2.緊急拖車環孔蓋；3.工具袋。4.4.調整輪胎氣壓調整輪胎氣壓調整氣壓至規定壓力調整氣壓至規定壓力 為防輪胎在運輸中變形，在工廠里充氣壓力要比正常值高一些； 在此壓力下乘坐不舒服而且輪胎會磨損不均勻。 在交給顧客前進行清除，將這些沒有用的薄膜撕掉。5.除去不需要的標簽、標志、貼紙 6.6.剝除車身防護膜剝除車身防護膜剝除步驟剝除步驟 在剝除前要沖洗車輛； 開始剝離角上的防護膜(左圖中畫紅圈處)。 (1) 將尖部后折120度并迅速拉掉該膜； (2) 按水平方向迅速拉掉此膜。3.檢查車身在油漆表面上是否有黏性殘留或凸出物。7.檢查車輛的功能檢查車輛的功能檢驗的目的：檢驗的目的：在車輛交付顧客前，確保各部件和機械運轉正常。檢驗步驟如下檢驗步驟如下：1. 準備作業；2. 環車檢查；3. 發動機艙；4. 底盤；5. 道路測試；6. 最終檢查及清潔。小結 通過本章節的學習，發現同學們隊汽車維護的理解有了更深的印象，在上課的過程中，絕大多數的同學對汽車維護工作內容已經熟練的掌握，但還是有少數同學對于汽車的構造還表示出模糊不清的理解。希望能通過下次學習不斷的提高理論水平，并加強實踐能